2025年社区卫生服务中心工作总结及2026年工作思路

2025年社区卫生服务中心工作总结及2026年工作思路2025年，中心在区卫生健康委、街道党工委办事处的正确领导下，紧扣“保基本、强基层、建机制”总体要求，以辖区居民健康需求为导向，统筹推进基本医疗、公共卫生、医防融合等各项工作，全年各项任务指标完成率达98.7%，较2024年提升2.3个百分点。现将全年工作完成情况及2026年工作思路报告如下：一、2025年工作完成情况（一）基本公共卫生服务提质增效，筑牢居民健康防线中心严格落实国家基本公共卫生服务规范（第三版）要求，细化服务流程，强化质量管控，12类基本公共卫生服务项目全部超额完成年度指标。1.居民健康档案管理持续规范。辖区服务常住人口7.23万人，其中户籍人口4.87万人，累计建立规范化电子健康档案6.72万份，建档率92.95%，较2024年提升1.2个百分点；年度动态更新档案5.14万份，动态使用率76.49%，超额完成区级下达的75%考核指标。全年组织4次档案质量抽查，共抽查档案1200份，合格率96.2%，较2024年提升1.8个百分点，对抽查发现的档案信息不全、更新不及时等24项问题，全部建立台账督促整改到位。同步完成死亡、迁出居民档案归档1247份，档案数据准确率提升至97.8%。2.慢性病防控成效显著。辖区估算高血压患者8920人、糖尿病患者3560人，全年累计规范管理高血压患者7843人，规范管理率87.93%，血压控制率72.16%；规范管理糖尿病患者3127人，规范管理率87.84%，血糖控制率68.39%，分别较区级考核指标高出2.93、4.16、2.84、3.39个百分点。全年开展高血压免费筛查1.2万人次、糖尿病筛查8700人次，新发现高血压患者421例、糖尿病患者168例，全部纳入规范化管理。依托12个社区建立慢性病自我管理小组24个，覆盖高血压、糖尿病患者892人，全年开展自我管理活动144场次，患者健康知识知晓率提升至89.2%。3.重点人群健康管理做实做细。一是老年人健康管理。辖区65岁以上常住老年人1.12万人，全年完成免费健康体检8976人，体检率80.14%，超区级指标5.14个百分点，体检项目涵盖血常规、肝肾功能、血脂、血糖、心电图、腹部B超、胸部X线等15项，对体检发现异常的3217名老年人全部建立健康台账，落实随访干预、转诊指导等服务。老年人中医药健康管理服务覆盖8764人，管理率78.3%，超指标3.3个百分点。二是孕产妇与儿童健康管理。全年辖区孕产妇524人，早孕建册率96.95%，产后访视率98.28%，孕产妇系统管理率95.8%，全年零孕产妇死亡、零新生儿死亡。0-6岁常住儿童4872人，健康管理率97.35%，预防接种建证率100%，一类疫苗接种率99.87%，二类疫苗累计接种1.23万剂次，较2024年增长12.4%；完成儿童视力筛查4219人，筛查率86.6%，对387名视力异常儿童全部落实转诊追踪和健康指导。0-36个月儿童中医药健康管理覆盖1892人，管理率82.1%，超指标2.1个百分点。三是严重精神障碍患者管理。在册管理严重精神障碍患者217人，规范管理率98.16%，服药率92.63%，肇事肇祸事件零发生，每季度联合社区民警、网格员开展上门随访，全年落实免费服药救助201人。四是残疾人康复服务。辖区持证残疾人782人，康复服务覆盖率95.4%，其中为124名肢体残疾人提供康复训练指导，为76名听力残疾人适配助听设备，为32名智力残疾人开展日间照料康复服务。4.传染病防控与应急处置能力稳步提升。全年累计报告法定传染病321例，其中乙类传染病112例、丙类传染病209例，报告及时率100%，流行病学调查处置率100%。重点传染病防控方面，完成流感疫苗接种2.17万剂次，其中60岁以上老年人免费接种1.02万剂次，接种率42.3%，较2024年提升6.7个百分点；手足口病、诺如病毒感染等重点肠道传染病防控覆盖辖区18所学校、托幼机构，全年开展防控指导48场次，培训校医、保健老师126人次，处置聚集性疫情12起，均在24小时内完成处置，未发生扩散蔓延。食源性疾病监测上报病例142例，完成率118.3%。突发公共卫生事件应急队伍全年开展应急演练6场次，涵盖呼吸道传染病暴发、食物中毒、心肺复苏等内容，应急处置能力持续提升。5.其他公共卫生服务全面落实。健康教育方面，全年开展健康知识讲座144场次、健康咨询活动24场次，发放健康宣传材料12种共8.7万份，更换社区健康教育宣传栏144版次，覆盖人群3.2万人次，经测评辖区居民健康素养水平从2024年的28.7%提升至31.2%。卫生监督协管方面，全年巡查公共场所、学校、医疗机构、饮用水单位共286户次，发现问题线索32条，全部上报区卫生监督所，协管信息报告率100%。（二）基本医疗服务能力稳步提升，满足群众就近就医需求中心聚焦群众“就近看小病、常见病”需求，持续提升诊疗能力，优化服务流程，医疗服务质量和效率同步提升。1.医疗服务量与质量双提升。全年总诊疗人次18.73万，其中门诊17.92万、急诊0.81万，较2024年分别增长8.4%、7.9%、12.3%。设置康复床位30张，全年收治住院患者927人次，平均住院日12.4天，病床使用率86.7%，较2024年提升5.2个百分点。医疗质量管控方面，全年抽查门诊处方1.2万张，合格率97.6%；抽查住院病历927份，合格率96.8%；抗菌药物使用率18.2%，远低于30%的控制线；静脉输液率4.7%，较2024年下降1.2个百分点。全年未发生一级以上医疗事故，受理医疗纠纷3起，均通过协商调解妥善化解，患者满意度达98.2%。2.特色专科建设成效明显。中心开设全科、内科、外科、妇科、儿科、中医科、康复科、口腔科、眼科等11个临床科室，重点打造中医科、康复科特色专科，服务占比持续提升。中医科全年诊疗3.24万人次，占总诊疗量的17.3%，开展针灸、推拿、拔罐、艾灸、中药熏蒸、穴位注射等18项中医药适宜技术，全年适宜技术服务4.72万人次，较2024年增长15.6%，打造的“中医日间理疗”服务模式，受到辖区老年人普遍好评。康复科重点开展神经康复、骨关节康复、老年康复服务，全年康复服务1.87万人次，2025年新增盆底康复项目，累计服务产后及中老年女性216人次。口腔科全年诊疗1.23万人次，完成儿童窝沟封闭327人，完成率109%，新增牙周治疗项目，服务487人次。眼科全年诊疗8700人次，新增干眼治疗项目，服务412人次。3.药品供应保障持续优化。严格落实国家基本药物制度，配备基本药物287种，占总配备药品品种的62.4%，超区级指标2.4个百分点；基本药物使用金额占比67.3%，超指标7.3个百分点。落实慢性病长处方管理制度，为高血压、糖尿病等病情稳定的慢性病患者开具最长12周的长处方，全年累计开具长处方1.27万张，减少患者往返就医次数。全面落实国家药品集中采购政策，配备集采药品236种，覆盖高血压、糖尿病、高血脂、肿瘤等多个病种，全年累计为患者节约药费约127万元。建立短缺药品监测预警机制，全年上报短缺药品12种，均及时落实替代药品，保障临床用药需求。4.医疗安全与院感防控落实到位。全年开展医疗质量安全培训12场次，覆盖全体医务人员，培训内容包括医疗核心制度、应急处置、病历书写等；开展各类应急演练6场次，参与人员217人次，考核合格率100%。严格落实首诊负责制、三级查房、查对制度、交接班制度等18项医疗核心制度，每月开展医疗质量督查，全年通报问题48项，全部建立台账整改到位。院感防控方面，全年开展院感知识培训8场次，开展院感监测12次，监测合格率99.2%；医疗废物分类、收集、转运、处置全流程规范，处置率100%；污水处理设施正常运行，排放达标率100%。（三）医防融合与家庭医生签约服务走深走实，提升健康服务获得感中心打破临床与公卫的业务壁垒，构建医防融合服务体系，深化家庭医生签约服务，推动健康服务从“以治病为中心”向“以健康为中心”转变。1.医防融合机制初步建立。组建12支医防融合服务团队，对应辖区12个社区，每支团队由“2名全科医生+1名公卫医生+2名护士+1名健康管理师”组成，明确团队内部分工，建立临床医生承担公卫任务、公卫医生参与临床服务的协同机制。将健康档案更新、慢性病筛查、健康教育等公卫服务融入日常诊疗流程，门诊就诊患者同步完成健康档案更新、慢性病高危人群筛查，全年门诊同步更新健康档案3.76万份，筛查出慢性病高危人群2147人，全部纳入健康管理。针对高血压、糖尿病患者推行“医防管”一体化服务，由全科医生负责诊疗方案制定、公卫医生负责随访管理、健康管理师负责生活方式干预，全年管理的患者血压、血糖控制率较2024年提升3.2个百分点。2.家庭医生签约服务提质扩面。全年累计签约居民3.72万人，签约率51.45%，较2024年提升4.2个百分点；重点人群签约2.87万人，重点人群签约率78.32%，超区级指标8.32个百分点。推出基础包、个性化包两类签约服务，基础包涵盖全部基本公共卫生服务和基础医疗服务，个性化包设置慢性病精细化管理、上门巡诊、康复指导、中医药服务等8类服务内容，全年有偿签约1.12万人，有偿签约率30.1%，较2024年增长12.7个百分点。强化签约履约管理，通过电话提醒、上门服务、门诊履约等多种方式，全年累计履约12.7万人次，履约率92.4%，较2024年提升4.1个百分点。3.重点人群签约服务精准高效。针对老年人、残疾人、孕产妇、儿童等重点人群，推出专属签约服务包，全年65岁以上老年人签约1.04万人，签约率92.86%；持证残疾人签约723人，签约率92.46%；孕产妇签约512人，签约率97.71%；0-6岁儿童签约4523人，签约率92.84%。针对失能半失能、独居、空巢老年人，推出上门医疗服务，全年为327名失能半失能老人提供上门巡诊、导尿、鼻饲、换药、压疮护理等服务1.76万人次，较2024年增长21.3%。规范开展家庭病床服务，全年建立家庭病床176张，较2024年增长18.9%，累计服务2112人次，为长期卧床患者提供连续的医疗护理服务。4.医联体建设与双向转诊持续深化。与区人民医院、区中医院建立紧密型医联体合作关系，上级医院每周安排内科、外科、中医科、康复科等专家到中心坐诊、带教、查房，全年专家坐诊144场次，诊疗患者3217人次，开展业务培训48场次，培训医务人员326人次。建立双向转诊绿色通道，上转患者可享受优先挂号、优先检查、优先住院服务，下转患者由家庭医生团队承接后续康复、随访管理。全年累计上转患者1247人次，其中门诊转上级1023人次、住院转上级224人次；下转患者876人次，其中术后康复下转324人次、慢性病稳定期下转552人次，双向转诊顺畅度较2024年提升23.5%。远程医疗服务全面推开，全年开展远程会诊127人次、远程影像诊断3247人次、远程心电诊断2896人次，辖区居民在家门口即可享受区级医院的诊疗服务。（四）人才队伍建设持续加强，夯实事业发展基础中心坚持人才优先发展战略，通过引进、培养、激励多措并举，持续优化人才队伍结构。1.人员配置不断优化。中心现有在岗职工127人，其中卫生技术人员109人，占比85.8%；全科医生24人，每万常住人口全科医生数3.32人，超区级指标0.32人；注册护士47人，公卫医生16人，中医师13人，康复治疗师7人。职称结构方面，副高级及以上职称11人，中级职称42人，初级职称56人，中级及以上职称占比48.6%，较2024年提升3.2个百分点。2.人才培养力度加大。制定年度人才培养计划，全年选派23名业务骨干到上级医院进修学习，其中全科骨干4人、中医3人、康复2人、护理5人、公卫3人、其他专业6人，进修人员全部通过考核结业。内部培训常态化开展，全年组织业务培训48场次，涵盖医疗质量、公卫服务、应急处置、医德医风等内容，全员培训覆盖率100%，考核合格率99.2%。组织参加区级以上各类培训126人次，全部考核合格。完成2名临床医生的全科医生转岗培训，取得全科医师资质，全科医生队伍进一步壮大。3.激励机制不断完善。落实基层医疗卫生机构绩效工资政策，优化绩效分配方案，绩效工资向临床一线、公共卫生一线、关键岗位和业务骨干倾斜，全年一线医务人员平均绩效收入较行政后勤人员高28.7%，充分体现多劳多得、优绩优酬。严格落实全科医生岗位津贴制度，每人每月发放500元岗位津贴，全年累计发放14.4万元，全部足额发放到位。开展年度评优评先，评选优秀职工15人、优秀服务团队3个，在绩效分配、职称晋升上给予倾斜，有效激发了职工的工作积极性。（五）内部管理与信息化建设不断优化，提升运行效率中心聚焦精细化管理，完善制度体系，加快信息化建设，运行效能持续提升。1.内部管理规范有序。修订完善《医疗质量考核办法》《公共卫生服务考核办法》《绩效分配方案》《安全生产管理制度》等12项内部管理制度，形成用制度管人、按流程办事的管理体系。每月组织开展绩效考核，考核内容涵盖医疗质量、公卫任务、服务态度、安全生产等，考核结果与绩效工资直接挂钩，全年累计通报问题72项，整改完成率100%。财务管理方面，严格执行财务制度和预算管理，全年总收入3872万元，其中财政补助收入1624万元、医疗收入2248万元；总支出3769万元，其中人员支出2142万元、公用支出1027万元、药品支出600万元；收支结余103万元，整体运行平稳。资产管理方面，每年开展2次全面资产盘点，账实相符率100%。2.信息化建设加快推进。完成电子病历系统升级改造，电子病历应用水平达到二级标准，较2024年提升一个等级。实现电子病历系统与居民健康档案系统互联互通，门诊、住院诊疗信息自动同步至居民健康档案，无需人工重复录入，工作效率提升30%以上。升级智慧家医服务平台，签约居民可通过微信公众号实现预约挂号、报告查询、在线咨询家庭医生、签约服务申请等功能，全年累计在线咨询7200人次、预约挂号4.3万人次、申请签约服务1.1万人次。远程医疗系统稳定运行，与区人民医院实现影像、心电数据实时传输，诊断结果2小时内反馈，有效提升了诊断准确率。3.后勤保障扎实有力。安全生产方面，严格落实安全生产责任制，全年开展安全生产检查24场次，排查安全隐患32项，全部整改到位，全年未发生安全生产事故。服务环境优化方面，调整门诊布局，设置老年人绿色通道、无障碍卫生间、无障碍坡道等设施，新增自助挂号机、自助缴费机、自助报告打印机各2台，患者平均候诊时间从2024年的15分钟缩短至8分钟。在门诊大厅设置便民服务台，配备饮水机、雨伞、轮椅、老花镜、充电宝等便民物品，为群众提供便利。食堂管理方面，优化菜品结构，提升饭菜质量，职工和患者就餐满意度达92%。（六）党建引领与医德医风建设持续深化，筑牢发展政治保障中心坚持党建引领，加强医德医风建设，推动医疗卫生事业高质量发展。1.党建工作扎实开展。中心党支部现有党员32人，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会等制度，全年召开党员大会6次、支委会12次、党小组会24次，开展主题党日活动12次，组织学习党的二十大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、卫生健康工作重要论述等内容，党员参学率100%。深化“我为群众办实事”实践活动，组织党员志愿服务队深入社区、养老院、学校开展义诊活动24场次，服务群众1.2万人次，解决群众反映的就医不便、健康知识缺乏等急难愁盼问题16项。加强党员发展，全年发展党员2名，培养入党积极分子3名，党组织凝聚力和战斗力持续增强。2.医德医风建设成效明显。全年开展医德医风专题培训6场次，组织学习《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》《医师法》等法律法规和行业规范，全体职工签订廉洁从业承诺书127份，实现全覆盖。完善患者满意度调查机制，每季度开展一次满意度调查，通过现场问卷、电话回访、意见箱等多种方式收集患者意见建议，全年收集意见建议32条，全部整改落实。全年收到患者锦旗12面、感谢信8封、表扬信23封，未发生收受红包、回扣等违规违纪行为，患者满意度达98.2%，较2024年提升1.1个百分点。3.行风建设不断深化。落实行风建设责任制，将行风建设纳入绩效考核，每月开展一次行风督查，重点检查服务态度、廉洁从业、收费规范等内容，全年发现问题8项，全部整改到位。深入开展医药领域腐败问题集中整治，围绕药品采购、医疗服务、医保基金使用等重点领域开展全面排查，排查出问题2项，全部建立台账整改完成，未发现违规违纪问题。推进政务公开，在门诊大厅醒目位置公开服务项目、收费标准、药品价格、医保政策等信息，接受群众监督。（七）存在的主要问题在肯定成绩的同时，中心工作也存在一些短板和不足：一是人才队伍建设仍有短板，高层次、紧缺专业人才不足，全科医生、康复治疗师、口腔医生等岗位缺口仍然存在，人员流动性较大，2025年共有4名卫生技术人员离职，人才队伍稳定性有待提升。二是医疗服务能力仍有差距，部分常见病、多发病的诊疗水平有待提高，特色专科的品牌影响力不强，对辖区居民的吸引力不足，部分居民仍选择到上级医院就诊。三是医防融合深度不够，临床与公卫的协同机制还不够顺畅，部分临床医生参与公卫服务的积极性不高，医防融合的效能还没有充分发挥。四是信息化建设有待加强，各业务系统之间的互联互通还不够充分，数据共享存在壁垒，智慧化服务的内容和形式还不够丰富，不能完全满足居民的多样化需求。五是家庭医生签约服务质量有待提升，部分居民对签约服务的知晓率和认可度不高，个性化服务供给不足，履约质量参差不齐，居民的获得感有待进一步增强。二、2026年工作思路2026年，中心将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，坚持以人民健康为中心，紧扣基层卫生健康高质量发展要求，补短板、强弱项、提质量，持续提升基本医疗和公共卫生服务能力，深化医防融合和家庭医生签约服务，着力解决居民急难愁盼的健康问题，力争全年各项工作指标较2025年提升3-5个百分点，居民健康素养水平提升2个百分点以上，群众满意度保持在98%以上，为辖区居民提供更加优质、高效、便捷的医疗卫生服务。（一）持续强化基本公共卫生服务，筑牢居民健康防护网严格落实基本公共卫生服务规范，细化服务举措，提升服务质量，推动公共卫生服务从“覆盖全”向“质量优”转变。1.提升健康档案管理质效。2026年力争电子健康档案建档率稳定在93%以上，动态使用率达到80%以上，档案抽查合格率达到97%以上。一是加强档案质量管控，每季度开展一次档案质量抽查，抽查比例不低于5%，将档案质量纳入团队绩效考核，对合格率不达标的团队扣减相应绩效。二是推进档案动态更新，依托信息系统实现诊疗、住院、预防接种、体检等信息自动同步至健康档案，减少人工录入工作量，提升数据准确性。三是开展档案清理专项行动，对死亡、迁出、重复建立的档案进行全面清理归档，确保档案数据真实准确。2.深化慢性病精细化防控。2026年高血压、糖尿病规范管理率稳定在88%以上，血压、血糖控制率分别达到74%、70%以上。一是扩大慢性病筛查覆盖面，全年计划开展高血压免费筛查1.5万人次、糖尿病筛查1万人次，重点覆盖40岁以上人群、高危人群，力争新发现高血压患者500例、糖尿病患者200例，全部纳入规范化管理。二是深化慢性病自我管理，新增6个慢性病自我管理小组，实现12个社区全覆盖，每个小组每年开展活动不少于12场次，提升患者自我管理能力。三是推进慢性病高危人群干预，对筛查发现的高血压、糖尿病高危人群建立健康台账，由健康管理师定期开展生活方式指导，降低发病风险。3.做实重点人群健康管理。一是老年人健康管理，2026年65岁以上老年人健康体检率达到82%以上，中医药健康管理率达到80%以上，优化体检服务流程，增加胸部CT、骨密度检测等体检项目，提高老年人参与积极性，对体检异常的老年人全部落实随访、转诊等服务。二是孕产妇与儿童健康管理，孕产妇系统管理率保持在95%以上，产后访视率保持在98%以上，持续保持零孕产妇死亡、零新生儿死亡；0-6岁儿童健康管理率保持在97%以上，儿童视力筛查率达到90%以上，加强儿童视力健康干预，降低近视发生率。三是严重精神障碍患者管理，规范管理率保持在98%以上，服药率保持在92%以上，落实“四位一体”管理机制，每季度开展一次上门随访，及时掌握患者病情变化，严防肇事肇祸事件发生。四是残疾人康复服务，康复服务覆盖率达到96%以上，丰富康复服务内容，为更多残疾人提供适配辅助器具、康复训练指导等服务。4.加强传染病防控与应急处置。法定传染病报告及时率、处置率保持100%，流感疫苗接种率提升5个百分点，聚集性疫情处置及时率100%。一是强化重点传染病监测，加强流感、手足口病、诺如病毒感染、登革热等重点传染病的监测预警，及时发现疫情隐患，快速处置。二是加强重点场所防控，每季度对辖区学校、托幼机构、养老机构等重点场所开展一次防控指导，定期开展防控知识培训，提升重点场所防控能力。三是加强应急队伍建设，全年开展应急演练不少于8场次，提升应急处置能力，确保突发公共卫生事件能够及时有效处置。四是扩大疫苗接种覆盖面，加强流感、肺炎疫苗等二类疫苗的宣传推广，提高老年人、儿童等重点人群的接种率，提升人群免疫力。5.丰富健康教育与健康促进。全年开展健康讲座不少于150场次、健康咨询活动不少于24场次，居民健康素养水平达到33%以上。一是丰富健康教育内容，针对不同人群开展个性化健康教育，比如老年人重点宣传慢性病防控、跌倒预防，儿童重点宣传视力保护、口腔健康，孕产妇重点宣传孕期保健、母乳喂养等。二是创新健康教育形式，在传统讲座、宣传栏的基础上，利用微信公众号、短视频、直播等新媒体平台开展健康宣传，扩大覆盖面，提升宣传效果。三是推进健康社区、健康家庭建设，全年创建健康社区2个、健康家庭100户，营造全社会关注健康的良好氛围。（二）持续提升基本医疗服务能力，满足群众就近就医需求聚焦群众“好看病、看好病”需求，加强专科建设，提升服务质量，优化服务流程，不断增强群众就医获得感。1.提升医疗服务质量与效率。2026年力争总诊疗人次达到20万，较2025年增长7%左右；住院人次达到1000人次，病床使用率保持在85%以上；处方合格率达到98%以上，病历合格率达到97%以上；抗菌药物使用率控制在20%以内，静脉输液率控制在4%以内；无一级以上医疗事故。一是严格落实医疗核心制度，每月开展医疗质量督查，对发现的问题建立台账，限期整改，确保医疗质量安全。二是优化服务流程，全面推行分时段预约诊疗，进一步减少患者候诊时间，平均候诊时间控制在5分钟以内。三是加强医疗安全培训，每季度开展一次医疗安全应急演练，提升医务人员应急处置能力，防范医疗事故发生。2.加强特色专科建设。重点打造中医科、康复科、口腔科三个特色专科，力争2026年中医科诊疗人次占比达到20%以上，康复科服务人次增长20%以上，口腔科诊疗人次增长15%以上。一是中医科建设，新增穴位贴敷、埋线、小儿推拿、中医治未病等5项中医药适宜技术，打造中医特色门诊，推出中医养生套餐、冬病夏治等特色服务，提升中医药服务影响力。二是康复科建设，新增神经康复、老年康复亚专业，配备上下肢康复机器人、平衡训练仪、言语训练仪等康复设备，提升康复服务能力，开展居家康复服务，为失能半失能患者提供上门康复指导。三是口腔科建设，新增种植牙、牙齿正畸等项目，提升口腔诊疗服务水平，扩大儿童口腔保健服务覆盖面，提高辖区儿童口腔健康水平。每个特色专科选派1-2名业务骨干到上级医院进修学习，提升专科技术水平。3.强化药品供应保障。基本药物配备品种占比稳定在60%以上，使用金额占比稳定在65%以上，国家集采药品全部配备，慢性病长处方开具量增长10%以上。一是加强药品采购管理，严格落实基本药物制度和药品集中采购政策，及时配备新增集采药品，保障临床用药需求，切实降低患者药费负担。二是优化长处方管理，扩大长处方覆盖病种，将慢阻肺、冠心病、高血压合并糖尿病等慢性病纳入长处方管理范围，为更多病情稳定的慢性病患者提供便利。三是加强合理用药管理，每月开展处方点评，对不合理处方进行通报批评，促进临床合理用药。四是完善短缺药品监测机制，及时掌握药品供应情况，对短缺药品及时落实替代方案，保障临床供应。4.深化医疗安全与院感防控。全年开展医疗安全培训不少于12场次，院感培训不少于8场次，院感监测合格率达到99.5%以上，医疗废物处置率100%。一是严格落实院感防控各项制度，加强口腔科、输液室、康复科、手术室等重点科室的院感监测，定期开展院感排查，及时消除院感隐患。二是加强医疗废物全流程管理，严格落实分类收集、转运、登记制度，确保医疗废物规范处置。三是加强污水处理设施运维管理，定期开展水质检测，确保污水达标排放。（三）持续深化医防融合与家庭医生签约服务，提升健康服务获得感打破临床与公卫的业务壁垒，深化家庭医生签约服务，推动健康服务转型升级，实现“防、治、管”全链条服务。1.完善医防融合长效机制。一是建立医防融合考核机制，将公共卫生服务任务完成情况纳入临床科室和临床医生的绩效考核，公卫任务占比不低于30%，提升临床医生参与公卫服务的积极性。二是优化医防融合团队职责分工，明确全科医生、公卫医生、护士、健康管理师的具体职责，建立定期会商机制，每月召开一次团队工作会议，梳理问题，安排工作，提升团队协同效率。三是深化“医防管”一体化服务，将慢性病诊疗、随访、健康干预、生活方式指导等服务有机结合，形成闭环管理，进一步提升慢性病控制率。2.提质扩面家庭医生签约服务。2026年居民签约率达到55%以上，重点人群签约率达到80%以上，有偿签约率达到35%以上，履约率达到95%以上。一是优化签约服务包，在现有服务包的基础上，新增老年痴呆筛查、居家康复指导、中医养生、口腔保健等个性化服务包，满足不同人群的多样化需求。二是加强签约服务宣传，通过社区讲座、上门宣传、新媒体推送、义诊活动等多种形式，广泛宣传家庭医生签约服务的内容和好处，提高居民知晓率和认可度。三是强化履约管理，建立签约居民履约台账，每月对履约情况进行抽查，将履约率、居民满意度纳入团队绩效考核，确保签约服务落到实处，真正让居民受益。3.做实重点人群上门服务。全年为失能半失能老人上门服务增长20%以上，家庭病床数量达到200张以上。一是扩大上门服务覆盖范围，将独居老人、空巢老人、重度残疾人、终末期患者等全部纳入上门服务范围，做到应覆盖尽覆盖。二是丰富上门服务内容，在现有巡诊、导尿、鼻饲、换药等服务的基础上，新增居家康复训练、安宁疗护、中医理疗等服务项目，满足重点人群的多层次需求。三是加强上门服务管理，完善上门服务规范和流程，配备必要的防护设备和急救设备，加强上门服务人员的培训，提升服务能力和安全意识，确保上门服务安全规范。4.深化医联体建设与双向转诊。2026年上转患者增长10%以上，下转患者增长15%以上，上级专家坐诊不少于150场次。一是加强与医联体上级医院的协同合作，建立更紧密的合作关系，争取上级医院增派更多专科专家到中心坐诊、带教、查房，提升中心诊疗水平。二是完善双向转诊绿色通道，优化转诊流程，安排专人负责转诊对接，确保上转患者能够优先挂号、优先检查、优先住院，下转患者能够得到连续的康复、随访管理服务。三是扩大远程医疗服务范围，在现有远程会诊、远程影像、远程心电的基础上，新增远程查房、远程培训等服务，提升远程医疗服务量，力争远程服务人次增长20%以上，让辖区居民在家门口就能享受到优质的上级医疗服务。（四）持续加强人才队伍建设，夯实事业发展人才支撑坚持人才是第一资源，通过引进、培养、激励多措并举，打造一支高素质、稳定的基层卫生人才队伍。1.加大人才引进力度。2026年计划公开招聘卫生技术人员10名，其中全科医生3名、康复治疗师2名、口腔医生1名、护士2名、公卫医生2名，进一步补充紧缺专业人才，力争每万常住人口全科医生数达到3.5人以上。一是通过公开招聘、校园招聘、人才引进等多种方式，拓宽引才渠道，吸引更多优秀人才到中心工作。二是落实基层卫生人才优惠政策，积极争取上级部门支持，落实住房补贴、职称晋升倾斜、安家费等优惠政策，吸引和留住人才。2.强化人才培养培训。全年选派不少于25名业务骨干到上级医院进修学习，内部培训不少于50场次，全员培训覆盖率100%，继续医学教育合格率达到95%以上。一是制定个性化人才培养计划，针对不同专业、不同岗位的职工制定相应的培养方案，重点培养全科、中医、康复、口腔等紧缺专业人才。二是加强全科医生培养，完成2名临床医生的全科转岗培训，进一步壮大全科医生队伍。三是开展岗位练兵和技能竞赛，定期组织医务人员开展技能操作比赛、知识竞赛等活动，提升医务人员的业务水平和服务能力。3.完善人才激励机制。一是优化绩效分配方案，进一步向临床一线、公卫一线、关键岗位、业务骨干和贡献突出的人员倾斜，合理拉开收入差距，充分体现多劳多得、优绩优酬，激发职工工作积极性。二是落实基层医疗卫生机构绩效工资增长机制，积极争取上级部门支持，逐步提高职工收入水平，增强职工的获得感。三是加强人文关怀，改善职工工作环境，定期组织职工体检、团建活动，关心职工生活，解决职工的实际困难，增强职工的归属感和凝聚力，力争2026年人员流失率控制在3%以内。（五）持续优化内部管理与信息化建设，提升运行效能聚焦精细化管理，加快信息化建设，不断提升中心管理水平和运行效率。1.强化内部精细化管理。一是进一步完善各项规章制度，优化工作流程，形成更加科学规范的管理体系。二是加强绩效考核，优化考核指标，将考核结果与绩效工资、职称晋升、评优评先直接挂钩，充分发挥绩效考