2026年信访工作条例学习培训试题及答案

2026年信访工作条例学习培训试题及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）1.2022年1月24日，中共中央政治局会议审议批准《信访工作条例》，（）发布。A.2022年2月15日B.2022年3月1日C.2022年4月7日D.2022年5月1日2.根据《信访工作条例》，信访工作是（）。A.单纯的群众来信来访接待工作B.各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径C.仅由信访行政部门负责的专门工作D.法律诉讼之外的补充性救济渠道3.坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、（）各方齐抓共管的信访工作格局。A.信访部门推动B.纪委监察机关监督C.社会力量参与D.人大政协支持4.信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式；书面形式确有困难的，可以口头提出，由有关机关、单位如实记录信访人的姓名、住址和请求、事实、理由。A.走访B.书面C.电话D.传真5.各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道、（）、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。A.信访负责人的姓名B.信访工作机构的办公电话C.内部处理流程D.信访经费预算6.对跨越本级和上一级机关、单位提出的信访事项，上级机关、单位不予受理，并引导信访人向（）提出。A.上一级机关、单位B.有权处理的机关、单位C.原处理机关、单位D.人民政府信访工作机构7.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关、单位再提出同一信访事项的，上级机关、单位（）。A.必须受理B.不予受理C.暂缓受理D.转送下级机关8.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位（）。A.分别受理B.协商受理C.报告共同的上级机关、单位决定受理机关D.均不予受理9.对信访事项有权处理的机关、单位办理信访事项，应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员（）。A.通报批评B.调查取证C.采取强制措施D.移送司法机关10.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（）日，并告知信访人延期理由。A.15；30B.30；30C.60；30D.60；1511.信访人对信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。A.10B.15C.30D.6012.复查机关、单位应当自收到复查请求之日起（）日内提出复查意见，并予以书面答复。A.15B.30C.60D.9013.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核。A.15B.30C.60D.9014.信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位（）。A.应当受理B.不再受理C.报请同级党委决定D.移送上级机关15.机关、单位在处理信访事项过程中，有下列哪种情形的，由其上级机关、单位责令改正；造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分：（）。A.仅仅因信访事项复杂而未在期限内办结B.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的C.信访人无理取闹，机关、单位予以劝阻的D.应当履行职责而未履行的16.县级以上人民政府应当设立信访工作联席会议制度，联席会议召集人一般由（）担任。A.信访局局长B.党委秘书长C.党委副书记或政府分管负责同志D.政法委书记17.各级党委和政府信访部门主要负责同志调整，须征得（）同意。A.上一级信访部门B.同级党委C.上一级党委D.组织部门18.信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到（）设立或者指定的接待场所提出。A.有关机关、单位B.任何一级人民政府C.上级机关D.信访人所在单位19.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。A.3B.5C.10D.2020.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护（）。A.个人名誉B.社会公共秩序C.信访程序D.单位形象21.信访人捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人，构成犯罪的，依法追究（）。A.民事责任B.行政责任C.刑事责任D.纪律责任22.各级机关、单位应当坚持（）的原则，处理信访事项。A.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.属地管理、分级负责，谁受理、谁负责C.集中管理、统一负责，谁主管、谁负责D.分级管理、属地负责，谁执行、谁负责23.对法律规定的程序，应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当按照有关法律、法规规定的程序向（）提出。A.有关机关B.信访部门C.人民政府D.纪检监察机关24.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得（）。A.推诿、敷衍、拖延B.简单化、粗糙化C.复杂化、久拖不决D.拒绝、回避、压制25.信访工作联席会议机制的主要职责不包括（）。A.贯彻落实党中央、上级党委和政府关于信访工作的决策部署B.研究分析信访形势，协调解决重大信访问题C.替代具体职能部门直接处理所有信访个案D.督促检查重要信访事项的处理和落实26.下列事项中，不属于信访事项受理范围的是（）。A.对城乡建设问题的建议B.对环境保护工作的投诉C.认为自己的合法权益受到行政机关侵害的申诉D.已经通过诉讼终结的民事纠纷27.各级机关、单位应当建立健全（），通过开通信访渠道、汇集社情民意、畅通信访渠道，及时、准确、全面反映人民群众的意见和建议。A.信访情报分析研判机制B.信访工作责任制C.信访公开评议制度D.信访听证制度28.机关、单位在办理信访事项时，发现信访人提出的信访事项涉及下级机关、单位或者其工作人员的，应当（）。A.直接处理B.转送、交办至有权处理的机关、单位C.告知信访人向下级机关反映D.驳回信访事项29.对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关机关、单位应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。有关机关、单位未及时采取措施的，由（）责令改正。A.上级机关B.同级党委C.检察机关D.监察机关30.《信访工作条例》规定，各级机关、单位应当建立健全信访工作责任制，将信访工作绩效纳入（）。A.日常考核B.公务员年度考核C.干部综合考核评价体系D.专项工作督查二、多项选择题（本大题共20小题，每小题2分，共40分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。）31.《信访工作条例》制定的主要依据包括（）。A.《中华人民共和国宪法》B.《中国共产党章程》C.《中华人民共和国民法典》D.《中华人民共和国刑事诉讼法》E.《中华人民共和国公务员法》32.信访工作的基本原则包括（）。A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾33.各级机关、单位应当履行的信访工作职责主要有（）。A.受理、办理信访事项B.组织协调、督促检查信访事项的处理C.分析研究信访情况，开展调查研究D.向本级党委、政府或上级机关、单位提出工作建议E.宣传法律、法规和政策34.信访人可以向各级机关、单位反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，其权利包括（）。A.了解信访事项的办理程序和办理结果B.要求有关机关、单位对涉及商业秘密和个人隐私的信访事项公开C.查询本人信访事项的办理情况D.要求对办理结果进行复核E.法律法规规定的其他权利35.信访人在信访过程中应当履行的义务包括（）。A.遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体利益和其他公民的合法权利B.如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人C.遵守信访秩序，服从社会治安管理D.必须通过书面形式提出E.配合机关、单位对信访事项的调查和处理36.根据《信访工作条例》，不予受理或不再受理的情形有（）。A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.涉及政权机关、外交事务等国家行为的C.已经受理或者正在办理的，在规定期限内向受理、办理机关的上级机关、单位再提出同一信访事项的D.信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的E.内容不清、无法查证的37.办理信访事项的机关、单位在作出处理意见时，应当遵守（）。A.事实清楚B.证据确凿C.适用法律、法规、规章正确D.程序合法E.处理恰当38.各级党委和政府信访部门对收到的信访事项应当予以登记，并在（）内区分情况予以处理。A.15日B.30日C.对属于下级机关、单位职权范围的，应当转送、交办D.对属于本级机关、单位职权范围的，应当受理E.对不属于本机关、单位职权范围的，应当告知信访人向有权机关提出39.信访人对（）不服的，可以申请复查。A.信访事项处理意见B.信访事项不予受理告知书C.信访事项延期办理告知书D.上一级机关的复核意见E.信访事项转送单40.县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构，履行下列职责（）。A.受理、交办、转送信访事项B.承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项C.协调处理重要信访事项D.督促检查信访事项的处理E.研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议41.下列关于信访听证的说法，正确的是（）。A.对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证B.听证应当公开举行C.听证由有关机关、单位组织D.听证范围、参加人员、程序等由省、自治区、直辖市规定E.听证所需时间不计算在信访办理期限内42.各级机关、单位及其工作人员在信访工作中违反《信访工作条例》规定的，视情节轻重，可能面临的追责方式有（）。A.通报批评B.责令作出书面检查C.给予诫勉谈话D.给予党纪政务处分E.追究刑事责任43.《信访工作条例》强调的“诉访分离”原则，是指（）。A.把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来B.引导信访人通过法律渠道解决C.信访部门不再处理任何涉及法律纠纷的信访D.对于已经进入法律程序处理的案件，信访部门不再受理E.完全切断信访与司法的联系44.机关、单位在办理信访事项时，有下列哪些行为之一的，由其上级机关、单位责令改正？（）A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.对事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的C.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内反馈信访事项办理结果的D.未按规定反馈信访事项办理结果的E.不履行信访工作职责的45.各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的（）。A.干部力量B.工作经费C.办公场所D.设施设备E.专业技术人才46.信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、网上投诉等书面形式。载明下列哪些内容？（）A.信访人的姓名（名称）、住址B.信访人的联系方式C.请求解决的具体问题D.事实和理由E.信访人的身份证号复印件47.有关机关、单位及其工作人员在办理信访事项时，有下列哪种行为的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分？（）A.将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露给被检举、揭发的人员或者单位的B.在处理信访事项过程中，作风粗暴，激化矛盾并造成严重后果的C.打击报复信访人的D.遗失、隐匿、篡改信访材料的E.串通信访人伪造证据的48.各级机关、单位应当建立健全（）等机制，准确研判信访形势，提高信访工作前瞻性、系统性、针对性。A.信访情报信息收集B.信访风险研判C.信访纠纷化解D.信访应急处置E.信访舆论引导49.信访工作联席会议制度的主要作用在于（）。A.统筹协调信访工作B.研究解决信访突出问题C.指导推动信访工作实践D.替代职能部门具体办事E.监督检查信访工作落实50.下列哪些情形下，信访人可以依法申请行政复议或提起行政诉讼，而不是进行信访？（）A.认为行政机关侵犯其合法的经营自主权的B.认为行政机关没有依法发给抚恤金的C.认为行政机关违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的D.对民事纠纷调解不满意的E.认为符合法定条件，申请行政机关颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书，行政机关没有依法办理的三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。判断下列各题的正误，正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”。）51.信访工作只是各级信访部门的职责，与其他职能部门无关。（）52.信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到有关机关、单位设立或者指定的接待场所提出。（）53.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选不超过3人的代表。（）54.对正在办理的信访事项，信访人可以在规定期限内随时向任何上级机关提出同一信访事项，上级机关应当受理。（）55.信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关、单位再提出同一信访事项的，上级机关、单位不予受理。（）56.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由最先收到信件或接待的机关、单位受理。（）57.对信访事项有权处理的机关、单位在办理信访事项时，可以听取信访人陈述事实和理由，也可以不听取。（）58.信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。（）59.信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。（）60.各级机关、单位应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则。（）61.信访人捏造、歪曲事实，诬告、陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。（）62.各级机关、单位工作人员在办理信访事项时，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，不得将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露给被检举、揭发的人员或者单位。（）63.对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访部门应当受理后转送司法机关。（）64.县级以上人民政府信访工作机构发现有关机关、单位有违反《信访工作条例》规定的行为，应当及时督办，并提出改进建议。（）65.信访人侮辱、殴打、威胁信访工作人员，或者非法限制他人人身自由的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）66.信访工作联席会议制度仅在省级以上人民政府设立。（）67.各级党委和政府应当将信访工作纳入议事日程，定期听取工作汇报，分析研判信访形势，研究解决突出问题。（）68.信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由有关机关、单位给予奖励。（）69.信访事项处理意见应当事实清楚、证据确凿、适用法律、法规、规章正确、程序合法、处理恰当。（）70.对在信访工作中失职、渎职的相关责任人，应当视情节轻重，给予批评教育或者组织处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）四、填空题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。请在每小题的空格中填入正确答案。）71.《信访工作条例》于________年________月________日起施行。72.信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、________、________的重要渠道。73.坚持党的全面领导，把党的领导贯彻到信访工作全过程和各方面，确保信访工作始终沿着________前进。74.信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的________负责。75.各级机关、单位应当落实________责任，认真处理信访事项，倾听人民群众的建议、意见和要求，接受人民群众的监督。76.对网上信访的，信访事项处理情况应当________。77.信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到________或者________的接待场所提出。78.信访人在信访过程中应当遵守法律法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护________。79.对属于本级机关、单位职权范围的信访事项，应当受理，并在________日内书面告知信访人。80.对属于下级机关、单位职权范围的信访事项，应当自收到之日起________日内转送、交办。81.信访事项涉及下级机关、单位或者其工作人员的，可以直接转送、交办至________。82.办理信访事项的机关、单位应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况；需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员________。83.请求复查的信访人，应当自收到书面答复之日起________日内提出。84.请求复核的信访人，应当自收到复查意见之日起________日内提出。85.复查、复核机关、单位认为原处理、复查意见事实不清、证据不足或者适用法律、法规、规章错误的，应当________。86.各级机关、单位应当建立健全________，通过开通信访渠道、汇集社情民意、畅通信访渠道，及时、准确、全面反映人民群众的意见和建议。87.各级党委和政府应当加强信访部门建设，选优配强领导班子，配备与形势任务相适应的________。88.各级机关、单位应当坚持________的原则，处理信访事项。89.对在信访工作中做出优异成绩的单位或者个人，由有关机关、单位给予________。90.违反《信访工作条例》规定，构成犯罪的，依法追究________。五、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分。）91.简述《信访工作条例》规定的信访工作的指导思想。92.根据《信访工作条例》，信访人在信访过程中不得有哪些行为？93.简述各级机关、单位在信访工作中的主要职责。94.简述信访事项办理的程序要求。95.简述信访工作联席会议制度的主要职责。六、案例分析/综合应用题（本大题共3小题，第96题10分，第97题15分，第98题15分，共40分。）96.案例一：某市市民张某因对其房屋拆迁补偿标准不满，先后向区信访局、市信访局、省信访局多次写信反映情况。省信访局将其信件转送至市信访局，市信访局又转送至区政府。区政府责成区住建局处理。区住建局作出处理意见后，张某不服，向市政府申请复查。市政府作出复查意见后，张某仍不服，遂直接向国家信访局写信投诉，要求国家信访局直接处理其房屋拆迁补偿问题。请问：(1)张某的信访行为是否符合《信访工作条例》规定的程序？为什么？(2)国家信访局对于张某的投诉应当如何处理？请说明理由。97.案例二：李某等50人是某化工厂的周边居民，他们认为该工厂排放的废气严重污染了环境，导致附近居民呼吸道疾病发病率上升。李某等50人推选了李某、王某、赵某3人为代表，到市人民政府集体走访，要求关闭化工厂。市人民政府信访工作机构接待了他们，并进行了登记。随后，市信访局将此事转送给市生态环境局办理。市生态环境局经调查认为，该化工厂虽然排放略有超标，但经过整改已达标，且工厂是当地纳税大户，因此决定不予支持关闭工厂的请求，仅作出罚款决定。李某等人对市生态环境局的处理意见不服，认为其包庇企业，决定再次组织100人前往省政府进行越级集体走访，并在省政府门口拉横幅、堵大门，严重影响了省政府正常的工作秩序。请问：(1)李某等人推选代表进行走访是否符合规定？市信访局转送市生态环境局办理是否正确？(2)市生态环境局的处理意见存在哪些可能的问题？(3)李某等人再次组织的越级集体走访及在省政府门口的行为违反了《信访工作条例》的哪些规定？应当承担什么法律责任？(4)针对此情况，相关部门应当如何依法处理？98.案例三：某县自然资源局在办理一起土地权属纠纷的信访事项时，信访人陈某提供了一份关键的土地转让合同复印件。工作人员赵某在未核实原件的情况下，以此复印件为主要依据，作出了支持陈某诉求的处理意见。后来发现该复印件是陈某伪造的，导致该信访事项处理错误，造成了不良的社会影响，损害了第三人刘某的合法权益。刘某得知后，情绪激动，多次到县委、县政府闹访，并威胁如果不解决问题就采取极端行为。请问：(1)县自然资源局工作人员赵某在办理信访事项中存在哪些错误？(2)根据《信访工作条例》，县自然资源局及其工作人员赵某应承担何种责任？(3)对于刘某的闹访及威胁行为，应如何处理？(4)假如你是该县信访工作联席会议办公室的工作人员，针对此引发的新信访事项，你准备如何协调处理？请提出具体的处理思路和措施。<br>2026年信访工作条例学习培训试题及答案一、单项选择题1.D2.B3.A4.B5.B6.B7.B8.C9.B10.C11.C12.B13.B14.B15.D16.C17.A18.A19.B20.B21.C22.A23.A24.A25.C26.D27.A28.B29.A30.C二、多项选择题31.AB32.ABCDE33.ABCDE34.ACDE(解析：B项涉及商业秘密和个人隐私，除法律另有规定外，一般不公开，故排除)35.ABCE(解析：D项“必须通过书面形式”错误，书面确有困难可口头提出)36.ABCD37.ABCDE38.CDE(解析：条例规定区分情况，转送、交办等，并未规定统一必须在15日或30日内完成所有初步处理，而是根据具体情况；且强调“及时”受理。实际操作中通常要求及时转送，受理告知一般在收到后15日内。但根据条例原文，更准确的表述是CDE，AB为具体时限，不完全是情形描述。注：条例第21条规定“对属于下级机关、单位职权范围的信访事项，应当自收到之日起15日内转送、交办”，对属于本级的，应当“及时”受理，并书面告知。故A不选。)39.AC(解析：复查针对的是处理意见，对程序性告知书如不予受理、延期告知通常有专门的救济途径或直接终结，不适用复查程序；复核是针对复查意见。)40.ABCDE41.ACD(解析：听证并非必须完全公开，涉及隐私等可不公开；听证时间一般需计入办理期限，除非有特殊规定，条例未明确排除。)42.ABCDE43.ABD(解析：C项错误，信访部门仍需处理涉法涉访中的程序性引导及不合理诉求的疏导；E项错误。)44.ABCDE45.ABD46.ABCD47.ABCDE48.ABDE49.ABCE50.ABCE(解析：D项民事纠纷调解不成属于法院受案范围，但若符合信访条件也可反映，但典型复议诉讼范围是ABC，且E属于行政许可。此题考察“诉访分离”，ABCE明确属于法定诉讼复议范围。)三、判断题51.×(解析：信访工作是各级机关、单位及其领导干部、工作人员的共同职责。)52.√53.×(解析：代表人数不得超过5人。)54.×55.√56.×(解析：应当由所涉及的机关、单位协商受理；协商不成的，由其共同的上一级机关、单位决定受理机关。)57.×(解析：应当听取。)58.√59.√60.√61.√62.√63.×(解析：应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出，而不是受理后转送。)64.√65.√66.×(解析：县级以上人民政府都应当设立。)67.√68.√69.√70.√四、填空题71.2022；5；172.维护民利；凝聚民心73.正确政治方向74.真实性75.信访工作76.在网上公开77.有关机关、单位；指定78.社会公共秩序和信访秩序79.1580.1581.有权处理的机关、单位82.调查取证83.3084.3085.撤销原处理、复查意见，并责成原办理、复查机关、单位重新办理86.信访情报分析研判机制87.干部力量88.属地管理、分级负责，谁主管、谁负责89.表扬和奖励90.刑事责任五、简答题91.简述《信访工作条例》规定的信访工作的指导思想。答：信访工作坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。92.根据《信访工作条例》，信访人在信访过程中不得有哪些行为？答：信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序，不得有下列行为：(1)在机关、单位办公场所周围、公共场所非法聚集，围堵、冲击机关、单位，拦截公务车辆，或者堵塞、阻断交通；(2)携带危险物品、管制器具；(3)侮辱、殴打、威胁机关、单位工作人员，非法限制他人人身自由，或者毁坏财物；(4)在信访接待场所滞留、滋事，或者将生活不能自理的人弃留在信访接待场所；(5)煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访，或者以信访为名借机敛财；(6)其他扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的行为。93.简述各级机关、单位在信访工作中的主要职责。答：(1)处理本机关、单位职权范围内的信访事项；(2)转送、交办信访事项；(3)协调处理重要信访事项；(4)督促检查信访事项的处理；(5)分析研究信访情况，开展调查研究，及时向本级党委、政府或者上级机关、单位提出完善政策和改进工作的建议；(6)指导下级机关、单位的信访工作；(7)宣传法律、法规和政策。94.简述信访事项办理的程序要求。答：(1)听取陈述和说明：办理信访事项的机关、单位应当听取信访人陈述事实和理由；必要时可以要求信访人、有关组织和人员说明情况。(2)调查核实：需要进一步核实有关情况的，可以向其他组织和人员调查取证。(3)作出处理意见：对信访事项应当事实清楚、证据确凿、适用法律、法规、规章正确、程序合法、处理恰当地作出处理意见。(4)书面答复：应当将处理意见书面答复信访人。(5)时限要求：应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。95.简述信访工作联席会议制度的主要职责。答：信访工作联席会议制度的主要职责包括：(1)贯彻落实党中央、上级党委和政府关于信访工作的决策部署；(2)分析研究信访形势，协调解决重大信访问题；(3)督促检查重要信访事项的处理和落实；(4)指导推动信访工作实践；(5)完善信访工作政策措施；(6)加强信访工作队伍建设。六、案例分析/综合应用题96.案例一分析：(1)张某的部分信访行为不符合规定。首先，根据《信访工作条例》，信访人采用走访形式提出信访事项，应当根据信访事项的性质和管辖层级，到有关机关、单位设立或者指定的接待场所提出。张某虽然可以写信，但在信访办理流程中，他在收到市政府复查意见后，对复查意见不服，应当自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级机关请求复核。他直接向国家信访局写信投诉并要求直接处理，属于越级提出诉求，且未遵循复查复核的程序规定。其次，对于跨越本级和上一级机关提出的信访事项，上级机关不予受理。(2)国家信访局对于张某的投诉应当不予受理。理由：根据《信访工作条例》，信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关、单位不再受理。且张某已经过市政府复查，若未申请复核而直接越级上访，或者对复核意见不服仍投诉，国家信访局作为最高层级信访机构，不再受理此类重复、越级投诉。国