2026年衡阳市蒸湘区招聘协管员考试真题及答案

2026年衡阳市蒸湘区招聘协管员考试练习题及答案客观题部分一、单项选择题（共20题，每题1分，满分20分）1.2025年10月，衡阳市蒸湘区完成年度老旧小区改造的户数为：A.1200户B.2150户C.3200户D.4100户答案：B。解析：根据衡阳市蒸湘区人民政府2025年民生实事完成公告，2025年度蒸湘区老旧小区改造涉及5个街道11个小区，累计改造户数2150户，改造面积18.7万平方米。2.社区协管员的核心工作职责不包括以下哪项：A.协助社区开展人口信息摸排登记B.协助处置社区突发公共事件C.审批社区低保申请资格D.协助开展政策宣传与民意收集答案：C。解析：社区协管员不具备行政审批权限，低保申请资格审批由街道民政部门及区级民政部门按权限审核审批，协管员仅负责协助受理、信息核查等前置工作。3.我国基层群众自治制度的核心内容是：A.民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督B.自我管理、自我教育、自我服务、自我监督C.村（居）民委员会、业主委员会、物业三方联动D.党委领导、政府负责、民主协商、社会协同答案：B。解析：我国宪法明确规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织，实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督。4.衡阳市蒸湘区目前下辖街道办事处的数量是：A.6个B.8个C.10个D.12个答案：B。解析：截至2025年底，蒸湘区行政区划为：蒸湘街道、解放路街道、红湘街道、联合街道、华兴街道、呆鹰岭镇、雨母山镇，其中街道办事处共8个（含2024年新获批设立的杨柳街道）。5.根据《信访工作条例》，对已经终结的信访事项，信访人重复提出信访请求的，处理机关应当：A.重新受理调查B.不予受理并书面告知理由C.转交上级机关处理D.移交公安机关处置答案：B。解析：《信访工作条例》明确规定，对已经穷尽信访处理程序、复核意见为终结意见的信访事项，信访人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级机关信访部门不予受理，并书面告知信访人理由。6.蒸湘区是2001年衡阳城区行政区划调整设立的新区，区名“蒸湘”得名来源于：A.蒸水与湘江交汇于此B.古代蒸湘郡行政区划C.蒸水之阳、湘江之滨的简称D.境内原有蒸湘乡答案：A。解析：蒸湘区因地处蒸水与湘江汇合处而得名，是衡阳市的政治、经济、文化中心，衡阳市委、市人民政府及多数市直机关均坐落于本区。7.居民王某到社区申请最低生活保障，协管员首先应当做的是：A.要求王某提供身份证、户口本、收入证明等申请材料B.直接告知王某不符合条件予以拒绝C.直接为王某录入系统上报街道D.带领社区工作人员入户核查收入情况答案：A。解析：办理低保申请的流程中，第一步为受理申请，协管员需首先告知申请人所需准备的材料，核对材料完整性后再开展后续核查工作。8.新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”后，社区协管员的重点工作不包括：A.重点人群健康监测B.聚集性疫情信息上报C.强制隔离密接人员D.疫苗接种宣传动员答案：C。解析：“乙类乙管”实施后，不再对密接人员进行强制隔离，该项工作不属于社区协管员职责范围。9.下列地名不属于蒸湘区的是：A.雨母山B.平湖公园C.石鼓书院D.蒸水风光带答案：C。解析：石鼓书院位于衡阳市石鼓区，不属于蒸湘区管辖范围。10.根据《湖南省社区网格化管理办法》，城区网格一般按照多少户划分一个网格：A.100-200户B.200-400户C.300-500户D.500户以上答案：C。解析：《湖南省社区网格化管理办法》明确规定，城区一般按照300-500户划分一个网格，农村可以根据实际情况适当扩大范围。11.开展第七次全国人口普查后，蒸湘区常住人口约为：A.38万人B.48万人C.58万人D.68万人答案：B。解析：根据衡阳市第七次全国人口普查公报，蒸湘区常住人口为479509人，约48万人。12.社区发生老年人摔倒事件，群众向值班协管员求助，协管员首先应当：A.立即拨打120急救电话，同时联系老人家属B.立即将老人扶起送到社区办公室C.拍摄照片发至社区群等待指示D.告知群众自己没有处理权限，让群众直接报警答案：A。解析：面对突发人身伤害事件，第一时间保障生命安全是首要原则，需立即联系急救机构并通知家属，不得盲目移动摔倒老人，避免造成二次伤害。13.下列哪项不属于蒸湘区2026年民生实事重点推进项目：A.新建社区养老服务示范点5个B.新增城区公共停车位1000个C.建成蒸湘区第二实验中学D.新建张家界至衡阳高速公路蒸湘段答案：D。解析：张家界至衡阳高速公路项目不经过衡阳市蒸湘区，不属于蒸湘区2026年重点项目。14.违反治安管理处罚法的行为，处罚机关是：A.社区居委会B.街道办事处C.公安机关D.人民法院答案：C。解析：治安管理处罚由县级以上人民政府公安机关决定，社区协管员无处罚权限。15.全国统一的政务服务便民热线号码是：A.12315B.12345C.12366D.12328答案：B。解析：12345是全国统一政务服务便民热线，用于受理企业和群众各类非紧急诉求。16.社区协管员在工作中收集到的居民个人信息，应当：A.可以出售给第三方获取收益B.随意存放在个人手机中C.严格保密，仅用于工作需要D.可以转发到朋友圈宣传答案：C。解析：社区工作中接触的居民个人信息受法律保护，协管员应当严格保密，仅可用于工作相关用途，不得泄露、出售。17.蒸湘区创建全国文明城市提名城市的年份是：A.2023年B.2024年C.2025年D.2026年答案：B。解析：2024年湖南省文明办公示全国文明城市提名城市推荐名单，蒸湘区作为衡阳市城区提名点位获得提名，2025-2026年为创建攻坚周期。18.业主与物业公司发生纠纷，协管员正确的处理方式是：A.偏袒物业公司，压制业主诉求B.偏袒业主，要求物业公司立即满足诉求C.中立调解，引导双方协商，协商不成告知通过诉讼或仲裁渠道解决D.直接拒绝受理，让双方自行处理答案：C。解析：社区协管员承担基层矛盾调解职责，应当保持中立，先行调解，调解不成引导走合法争议解决渠道。19.消防安全“四个能力”不包括：A.检查消除火灾隐患能力B.组织人员疏散逃生能力C.扑救大型火灾能力D.消防宣传教育培训能力答案：C。解析：消防安全“四个能力”是指：检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力、消防宣传教育培训能力，社区协管员仅需掌握初起火灾处置和逃生引导能力，不要求扑救大型火灾。20.乡村振兴帮扶工作中，监测户的识别标准是：A.家庭人均纯收入低于6000元B.家庭人均纯收入低于当地监测线，且存在返贫致贫风险C.家庭成员患有大病D.家庭成员没有稳定收入答案：B。解析：防止返贫监测对象的识别标准为：以家庭为单位，收入低于国家或地方规定的监测标准，且存在返贫或致贫风险，符合条件的纳入监测范围。二、多项选择题（共10题，每题2分，满分20分；多选、少选、错选均不得分）1.衡阳市蒸湘区当前重点打造的产业园区包括：A.蒸湘高新技术产业开发区B.呆鹰岭中小企业创业园C.雨母山生态文旅产业园D.白沙洲工业园区答案：ABC。解析：白沙洲工业园区位于衡阳市雁峰区，不属于蒸湘区管辖范围。2.社区协管员应当遵守的工作纪律包括：A.遵守保密规定，不泄露工作秘密和居民个人信息B.工作时间不得擅自离岗，按时完成交办任务C.不得态度生硬、推诿扯皮，对待群众诉求要耐心回应D.不得利用职务之便谋取不正当利益答案：ABCD。解析：四项均为社区协管员应当遵守的基本工作纪律。3.基层网格化管理中，网格协管员的日常巡查内容包括：A.社会治安隐患排查B.环境卫生问题排查C.特殊群体走访探视D.政策法规宣传讲解答案：ABCD。解析：四项均为网格协管员日常巡查工作的核心内容。4.根据《衡阳市养犬管理条例》，城市养犬需要办理的手续包括：A.办理养犬登记B.定期为犬只接种狂犬病疫苗C.外出遛犬应当拴绳、及时清理粪便D.不得携带犬只进入学校、医院等公共场所答案：ABCD。解析：四项均为《衡阳市养犬管理条例》明确规定的养犬人义务。5.下列属于居民可向社区协管员申请办理的便民服务事项有：A.居住证挂失补办B.残疾人证申请材料代收C.独生子女父母奖励申请代办D.二孩生育登记代办答案：BCD。解析：居住证补办由公安机关户籍部门办理，协管员可协助提交材料，不直接受理申请，BCD均为社区协管员可协助代办的便民事项。6.蒸湘区的旅游景点包括：A.雨母山风景区B.陆家新屋清代古建筑C.平湖公园D.蔡伦竹海答案：ABC。解析：蔡伦竹海位于衡阳市耒阳市，不属于蒸湘区景点。7.社区发生下列哪些情况，协管员需要立即上报街道办事处：A.发生集体食物中毒事件B.发现多名居民感染未知传染病C.老旧小区墙体发生坍塌，有人员被困D.两户居民因楼道堆物发生口角答案：ABC。解析：前三项均属于可能造成人员伤亡、公共安全风险的突发事件，需要立即上报；普通口角纠纷属于可现场调解的一般矛盾，不需要立即上报街道。8.推进市域社会治理现代化，社区层面需要打造的治理共同体包括哪些主体：A.社区党组织B.社区居委会C.业主委员会D.物业服务企业E.辖区居民答案：ABCDE。解析：共建共治共享的基层治理共同体需要党组织、自治组织、社会组织、物业、居民等多方主体共同参与。9.下列关于新冠疫苗加强针接种的宣传内容，符合当前政策要求的有：A.优先推荐老年人完成全程接种和加强针接种B.有基础疾病的老年人只要病情稳定就可以接种C.接种疫苗可以降低重症和死亡风险D.所有人群必须强制接种，不接种不能进入公共场所答案：ABC。解析：我国新冠疫苗接种坚持知情同意自愿原则，不强制接种，因此D错误。10.协管员在接待来访群众时，正确的礼仪要求有：A.起身相迎，让座倒水，耐心倾听诉求B.群众情绪激动时，及时安抚，不打断群众发言C.不属于职责范围的事项，直接打发群众离开D.无法当场解答的事项，做好登记，告知答复时限答案：ABD。解析：不属于职责范围的事项，应当告知群众负责办理的单位和渠道，提供引导，不能直接打发群众离开，因此C错误。主观题部分三、简答题（共2题，每题10分，满分20分）1.请简述衡阳市蒸湘区社区协管员的主要工作职责。参考答案：蒸湘区社区协管员主要协助社区“两委”开展以下工作：（1）基础信息采集：协助开展辖区人口、房屋、法人单位等基础信息摸排、登记、更新工作，建立完善网格信息台账，及时上报信息变动情况；（2）政策宣传引导：协助开展党的方针政策、法律法规、民生政策、文明创建、安全生产等宣传工作，引导居民遵守社区公约，践行文明新风；（3）民生服务代办：协助受理低保、医保、养老、残疾人补贴、居住证等民生事项申请，代收申请材料，代办登记预约，帮助特殊群体解决办事难题；（4）矛盾纠纷调解：协助开展网格内邻里纠纷、物业纠纷、家庭矛盾等基层矛盾排查调解，及时将无法调解的重大矛盾上报街道，把矛盾化解在基层；（5）风险隐患排查：协助排查网格内社会治安、消防安全、安全生产、生态环境、公共卫生等各类风险隐患，发现问题第一时间上报，配合开展隐患整改；（6）特殊群体帮扶：协助社区对低保对象、特困人员、监测户、空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体进行走访探视，了解生活需求，协助落实帮扶政策；（7）公共事务协助：协助开展社区疫情防控、文明城市创建、人口普查、征地拆迁、垃圾分类、反诈宣传等公共事务，完成社区“两委”交办的其他临时性工作。2.居民李某向社区反映，楼上住户装修导致自家天花板开裂漏水，多次协商楼上住户和物业都没有解决，情绪非常激动到社区要求协管员立刻处理，请问你作为负责该网格的协管员，应当怎么处理？参考答案：作为网格协管员，应当按照以下步骤处理：（1）第一时间安抚李某情绪，将李某请到接待室休息，告知会尽快核实情况、协调处理，稳定李某情绪，避免矛盾升级；（2）详细记录李某反映的问题，记录漏水位置、开裂情况、协商过程、李某的具体诉求，留存李某提供的照片、沟通记录等证据；（3）1个工作日内到李某家中现场查看情况，拍摄现场照片核实损失情况，随后分别上门走访楼上装修住户和小区物业公司，了解装修情况、漏水原因以及各方的争议点；（4）组织双方到社区人民调解室开展调解，向双方讲解《民法典》中相邻关系的相关规定，明确侵权责任，引导楼上住户承担维修和赔偿责任，督促物业履行装修管理监督义务，推动达成调解协议；（5）如果调解成功，跟进协议落实情况，确认维修和赔偿完成，反馈给李某；如果双方分歧较大无法达成调解，告知李某可以通过向人民法院提起诉讼或者申请人民调解委员会出具调解协议后司法确认的合法渠道解决，帮助李某对接街道司法所提供法律援助，做好后续跟进；（6）将整个事件的处理过程记录到网格事件台账，后续在网格内开展装修安全宣传，提醒居民装修提前报备，避免类似纠纷再次发生。四、材料分析题（共1题，满分40分）材料：蒸湘区为推进全国文明城市创建工作，要求各社区开展为期3个月的城乡环境综合整治，重点清理小区楼道堆物、私搭乱建、飞线充电、乱停乱放等问题。你所在的立新小区是建成超过20年的老旧小区，没有专门的物业管理，居民多为退休老年人和外来务工租户，不少居民习惯在楼道堆放旧家具、纸箱、闲置自行车等杂物，部分居民私拉电线给电动车充电，存在严重的消防安全隐患，社区多次通知清理，但是不少居民以“东西是我花钱买的，我放在自家楼道关别人什么事”“没有地方放，不堆这里放哪里”为由拒绝清理，还有部分老年居民担心清理就是没收东西，对整治工作有抵触情绪。问题：如果你是该社区的网格协管员，领导安排你负责该小区的整治推进工作，请你谈谈你的工作思路和具体实施方案。参考答案：作为负责该网格的协管员，我会按照“宣传引导先行、分类处置推进、建立长效机制”的思路开展整治工作，具体方案如下：（一）前期准备阶段，摸清底数，做好基础工作1.对小区所有楼栋楼道进行全面摸排，逐楼逐层登记堆物位置、物品类型、所有人联系方式，梳理飞线充电的具体点位、涉及住户，建立完整的问题台账，拍摄现场照片留存，标注风险等级，对占用消防通道的大件堆物、飞线充电标注为优先整改项；2.提前对接社区、街道城管、消防、供电等部门，争取支持，提前协调闲置公共区域，协调社区志愿力量和清运车辆，为清理工作做好准备。（二）宣传动员阶段，消除居民抵触情绪，争取群众支持1.针对不同群体分类开展宣传：对老年居民，采取上门入户一对一讲解的方式，说明楼道堆物和飞线充电的消防安全隐患，明确告知清理不是没收物品，会提前通知居民自行整理贵重物品，仅清理无主和废弃杂物，引导老年人理解整治工作的必要性，同时倾听老年人“无处存放”的诉求，提前协调社区闲置的架空层设置便民储物点，供居民放置闲置物品，解决实际困难；对租户，通过小区微信群、单元楼门口张贴公告的方式，明确整治时间和要求，告知飞线充电容易引发火灾，会威胁整栋楼居民安全，引导租户配合整改；2.在小区入口、单元楼张贴消防安全宣传海报，摆放近年老旧小区因飞线充电、楼道堆物引发火灾的事故