2025昆明市市级机关公开遴选公务员(154人)备考必刷卷及参考答案一套

2025昆明市市级机关公开遴选公务员(154人)备考必刷卷及参考答案一套本卷严格对照2025年昆明市市级机关公开遴选154个公务员岗位的笔试测评要素命制，紧扣近3年昆明市遴选笔试命题规律、考察重点，贴合昆明市中心工作实际，考试时限150分钟，满分100分。请应试人员严格按照作答要求在答题卡指定区域答题，在试卷或非指定区域作答无效。一、案例分析题（一）给定材料材料1：2024年以来，昆明市围绕“当好排头兵、实现大发展、率先现代化”三年行动部署，持续推进基层便民服务提质增效。近期，市级联合调研组对五华、盘龙、官渡、西山、呈贡5个主城片区12个街道便民服务中心、37个社区便民服务站开展实地走访，累计访谈办事群众326名、窗口工作人员79名，收集梳理各类问题127条。一是事项进驻不到位，按照政务服务“应进必进”要求，街道层面可直接办理的高频事项共142项，但调研发现受访街道平均进驻事项仅79项、占比55.6%，社保断缴补缴、个体工商户经营场所跨社区变更、跨省老年优待证核验等群众常办事项仍需往返区级政务大厅，有62%的受访群众表示曾遇到“街道办不了、跑区太远”的问题，单次办事平均耗时较街道可办理状态多1.2小时。二是窗口服务能力存在短板，受访街道窗口工作人员中劳务派遣人员占比达32%，近60%的派遣人员近半年未参加过系统的政策业务培训，对“一件事一次办”集成服务流程不熟悉，存在“前台一口受理后仍要求群众到后台分窗口重复提交材料”的问题，2024年全年，受访街道因窗口人员政策解释偏差、业务办理不规范引发的12345热线投诉共217件，占街道政务服务类投诉总量的31%。三是数字化服务适配性不足，部分社区将“e办通”自助终端放置在办公楼高层区域，未配备专职引导人员，终端操作界面字体偏小、流程繁琐，适老化改造不到位，60岁以上老年群体自助终端使用率仅为12.7%；同时存在线上线下办理标准不统一问题，有28%的受访群众反映曾遇到“线上提交的材料线下窗口不予认可、要求重新提交”的情况，“一网通办”的实际效能打折扣。四是错时延时服务走样，83%的受访街道公示了“周末不打烊”服务承诺，但实际运行中近六成街道的周末窗口仅提供业务咨询、不办理具体业务，有群众周末专程前往办理居住证，被告知“经办人员周末休息，需工作日到场办理”；错时服务配套保障机制不健全，窗口人员轮休、加班补贴政策未落地，周末在岗人员多为临聘人员，无实质审批权限，导致“错时能岗不顶用、延时服务办不了事”。材料2：调研过程中，调研组也总结了部分基层的有效探索经验：呈贡区龙城街道推行“便民服务村官代办制”，每个社区选拔2名熟悉政策、熟练使用智能设备的年轻“两委”成员作为专职代办员，针对辖区行动不便的老年人、残疾人、独居群体提供上门代办服务，涵盖医保缴费、养老待遇资格认证、准生证办理等23项高频事项，2024年累计代办各类事项1217件，群众满意度达98.2%；西山区西苑街道建立窗口人员“周培训、月考核”机制，每周组织1次集中业务练兵，围绕最新政策、办理流程、服务礼仪开展实操培训，每月对窗口人员办件量、差错率、群众评价进行量化考核，考核结果直接与绩效奖金、岗位调整挂钩，2024年下半年该街道窗口办件差错率从年初的8.3%降至1.2%，政务服务类投诉量下降76%；盘龙区拓东街道将社区“e办通”终端全部调整至便民服务站一楼入口处，安排1名专职引导员协助群众操作，专门印制大号字体的图文操作指南放置在终端旁，针对老年群体保留现金缴费、人工登记等传统服务通道，辖区老年群体自助终端使用率提升至47.3%。问题1：请根据给定材料1，概括当前昆明市基层便民服务存在的主要问题。（15分）要求：概括全面、表述准确、语言简洁，字数不超过200字。问题2：结合给定材料中的经验做法与昆明基层实际，就破解当前基层便民服务堵点提出针对性对策建议。（20分）要求：措施务实、可操作性强、贴合本地实际，字数不超过350字。（二）给定材料2024年暑期，昆明市某郊县依托本地乡村生态资源举办“七彩乡村文化旅游节”，活动前期通过短视频平台宣传预热，吸引了大量省内外游客。但活动开幕当天，因主办方对客流预判不足，通往核心景区的单幅乡村公路出现3公里长距离拥堵，部分游客滞留时间超过2小时，有游客在短视频平台发布“堵车两小时、看景十分钟，组织太混乱”的内容，短时间内播放量突破120万，评论区出现大量负面留言，甚至有网友称“昆明乡村旅游体验差，不会再来”。同时，景区周边部分临时摊贩借机哄抬物价，原本5元一份的凉米线售价涨至25元，有游客因价格问题与摊贩发生口角，引发20余名群众围观；景区临时征用的闲置空地停车场因未做地面硬化，午后突发阵雨导致地面泥泞，17辆私家车陷在泥中无法驶出，进一步加剧了道路拥堵。该县文旅、交通、市场监管、公安等部门接到群众反映后陆续到场处置，但因前期未建立大型活动联合指挥机制，各部门权责不清、各自为战，交通部门疏导道路时未同步打通停车场出口疏散通道，市场监管部门处置价格纠纷时未安排专人回应网络舆情，整体处置效率偏低，拥堵持续近3个小时才逐步疏通，对昆明旅游品牌形象造成了一定负面影响。问题：假如你是昆明市文化和旅游局派赴现场参与处置的工作人员，请你谈谈将如何有序开展本次应急处置工作。（25分）要求：思路清晰、措施得当、考虑周全，字数不超过400字。二、公文写作题给定材料：为深入贯彻落实昆明市委十二届六次全会精神，扎实推进“当好排头兵、实现大发展、率先现代化”三年行动，着力破解部分市级机关干部业务不精、能力不足、作风不实的问题，持续提升机关干部履职尽责能力，中共昆明市市级机关工作委员会研究决定，2025年第二季度在全市市级机关范围内组织开展“岗位大练兵、业务大比武”活动。活动主要包含三个板块：一是政策理论知识测试，重点考察习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记考察云南重要讲话精神、省委“3815”战略发展目标、市委中心工作部署等内容，以考促学强化理论武装；二是业务技能实操竞赛，结合各单位岗位职责，分类开展公文写作、政务服务、行政执法、应急处突等领域的技能比拼，提升干部专业能力；三是先进典型选树宣传，对活动中表现突出的集体和个人进行通报表扬，梳理总结可复制推广的经验做法在全市机关系统宣传。活动明确要求，各市级机关需于2025年4月15日前将本单位活动开展方案报送至市级机关工委宣传部，4月下旬至6月中旬集中推进各项活动，6月30日前报送本单位活动开展总结。问题：请你代中共昆明市市级机关工作委员会起草一份开展本次活动的正式通知。（20分）要求：格式规范、要素齐全、表述准确、语言严谨，字数不超过500字。三、文章写作题给定材料：习近平总书记2015年、2020年两次考察云南，明确要求云南“主动服务和融入国家发展战略，闯出一条跨越式发展的路子来”“努力在建设我国民族团结进步示范区、生态文明建设排头兵、面向南亚东南亚辐射中心上不断取得新进展”。昆明市作为云南省省会、全省发展的龙头，2025年是实施“十四五”规划的关键节点，也是推进“当好排头兵、实现大发展、率先现代化”三年行动的攻坚之年，市委主要领导在2025年全市开年工作动员大会上强调，当前昆明正处在产业转型升级、发展赶超进位的关键爬坡期，既面临面向南亚东南亚开放、产业转移承接等重大机遇，也面临区域竞争加剧、民生保障提标、生态保护攻坚等现实挑战，迫切需要全市广大党员干部特别是市级机关干部提振干事创业的精气神，练就攻坚克难的硬本领，跑出高质量发展的加速度，以实实在在的工作业绩向全市人民交上满意答卷。问题：请结合给定材料，联系昆明市市级机关公务员的岗位职责实际，围绕“实干担当促发展当好排头兵作表率”这一主题，写一篇议论文。（20分）要求：观点鲜明、结构完整、论证充分、语言流畅，字数1000-1200字。【参考答案】一、案例分析题（一）问题1参考答案：当前基层便民服务存在四方面突出问题：一是事项进驻不到位，街道高频事项进驻率仅过半，群众常办事项仍需往返区级大厅，办事成本高；二是服务能力有短板，窗口劳务派遣人员占比高，业务培训缺位，对集成办理流程不熟悉，政策解释偏差引发投诉较多；三是数字服务适配差，自助终端设置不便、适老化不足，线上线下办理标准不统一，老年群体使用率低；四是错时服务走样，“周末不打烊”窗口仅接咨询不办业务，轮休、补贴等保障机制不健全，在岗人员无审批权限，服务实效差。问题2参考答案：破解基层便民服务堵点需结合昆明实际靶向施策：一是推动事项应进必进，梳理市、区、街道、社区四级政务服务事项清单，将142项群众高频办理事项全部下放至街道便民服务中心，明确经办权限，杜绝“明进暗不进”；二是建强窗口服务队伍，推广“周培训、月考核”机制，常态化开展业务练兵，将考核结果与绩效挂钩，逐步提升专职人员占比，减少业务差错；三是优化数字服务供给，将“e办通”终端调整至便利位置，配备专职引导员，完善适老化改造，统一线上线下材料受理标准；四是做实错时延时服务，健全窗口人员轮休、加班补贴保障机制，明确周末在岗人员审批权限，确保错时期间能办成事；五是推广特殊群体代办制，组织社区干部为行动不便群体提供上门代办服务，切实提升群众满意度。（二）应急处置题参考答案：作为市级派驻现场的工作人员，我将第一时间牵头建立联合处置机制，统筹各方力量快速处置：一是快速搭建临时指挥体系，第一时间召集在场的文旅、交通、公安、市场监管、属地街道负责同志明确分工，划定交通疏导、秩序维护、舆情回应、权益保障四个工作小组，杜绝各自为战；二是分类处置现场问题，交通组联合交警对拥堵路段进行分流疏导，临时开辟周边村庄闲置场地作为应急停车场，安排救援车辆拖移陷在泥里的私家车，快速打通通行通道；市场监管组对哄抬物价的摊贩当场依法处置，责令退还多收费用、公开致歉，及时调解游客与摊贩的纠纷，维护现场秩序；三是同步做好舆情与群众安抚，通过现场广播、官方短视频账号实时发布处置进展，引导游客错峰出行，安排专人回应网络关切，对滞留游客做好解释和饮水、药品等物资保障；四是活动结束后督促属地复盘问题，完善大型活动客流预判、联合指挥、应急保障机制，避免类似问题再次发生。二、公文写作题参考答案：中共昆明市市级机关工作委员会关于开展2025年市级机关“岗位大练兵、业务大比武”活动的通知各市级机关单位：为深入贯彻市委十二届六次全会精神，落实“当好排头兵、实现大发展、率先现代化”三年行动要求，持续提升市级机关干部履职能力，经研究，决定在市级机关开展“岗位大练兵、业务大比武”活动，现将有关事项通知如下：一、活动时间：2025年4月至6月。二、活动内容：一是开展政策理论测试，重点考察习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记考察云南重要讲话精神、省委“3815”战略、市委中心工作等内容，以考促学强化理论武装；二是开展业务技能竞赛，结合各单位岗位职责，分类组织公文写作、政务服务、行政执法、应急处突等实操比拼，提升干部专业素养；三是开展先进典型选树，对表现突出的集体和个人予以通报表扬，总结推广优秀经验。三、有关要求：各单位要高度重视、精心组织，于4月15日前报送活动方案，6月30日前报送活动总结，确保活动取得实效。中共昆明市市级机关工作委员会2025年3月28日三、文章写作题参考范文：“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”习近平总书记两次考察云南的重要指示精神，为昆明高质量发展指明了前进方向、提供了根本遵循。作为云南省会、全省发展的火车头，昆明肩负着引领全省跨越式发展的核心使命，市级机关党员干部是推动市委决策部署落地的“主力军”、连接党委政府和群众的“连心桥”，必须始终把实干担当作为鲜明底色，在“当好排头兵、实现大发展、率先现代化”的征程中走在前、作表率。实干担当作表率，要筑牢思想根基，把准发展方向。思想是行动的先导，只有思想上的坚定，才能带来行动上的自觉。市级机关干部要持续深化理论武装，深学细悟习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记考察云南重要讲话精神，准确把握省委“3815”战略部署和市委三年行动的具体要求，坚决破除“安于现状、小富即安”的守成心态、“等靠要看”的惰性思维，始终保持“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，主动把自身岗位职责放到全市发展大局中去谋划、去推进，以思想破冰引领发展突围。实干担当作表率，要锤炼过硬本领，扛起攻坚责任。软肩膀挑不起硬担子，面对产业转型升级、滇池生态保护、面向南亚东南亚辐射中心建设、基层治理提质等重点任务，没有过硬的业务能力，实干担当就是一句空话。市级机关干部要主动走出机关大院，下沉到项目建设、招商引资、乡村振兴、信访维稳的一线去经风雨、长才干，在实践中补齐能力短板，熟练掌握本领域的政策要求、业务流程、工作方法，成为本职工作的“行家里手”，真正做到遇到问题能破解、遇到矛盾能化解、遇到风险能应对，以过硬本领扛起高质量发展的重任。实干担当作表率，要站稳人民立场，厚植民生情怀。昆明发展的根本目的，是让全市人民过上更有品质的生活。市级机关干部要始终坚持以人民为中心的发展思想，主动深入基层开展调查研究，聚焦群众反映强烈的政务服务堵点、上学就医难点、城市更新痛点、生态环境焦点，拿出实打实的举措解决群众急难愁盼问题，持续优化“一件事一次办”政务服务供给，加快推进教育、医疗、养老等公共服务优质均衡发展，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。实干担当作表率，要强化作风建设，严守纪律底线。实干不是虚干，担当不是乱为。市级机