2025年放射科工作总结暨2026年工作计划

2025年放射科工作总结暨2026年工作计划2025年，放射科紧扣医院“质量立院、学科兴院、人才强院”的总体部署，以医疗质量安全为底线，以亚专业建设为核心，以服务效能提升为抓手，统筹推进医疗、教学、科研、管理各项工作，圆满完成年度既定目标，科室综合服务能力、学科影响力持续提升。一、2025年工作完成情况（一）医疗质量与安全管控成效显著全年严格落实医疗核心制度，建立“日排查、周讨论、月复盘、季考核”的全链条质量管控体系，医疗质量指标持续优化，未发生重大医疗安全事件。1.核心工作量指标稳步增长。全年累计完成各类影像检查267428人次，较2024年增长11.2%。其中普通放射检查128365人次（含DR102142人次、透视6283人次、消化道造影12940人次、泌尿系造影7000人次），同比增长8.7%；CT检查86542人次（含平扫62135人次、增强20487人次、CTA3920人次），同比增长13.6%；MRI检查32178人次（含平扫21340人次、增强10838人次），同比增长15.2%；数字减影血管造影（DSA）介入手术1286台，同比增长18.4%；乳腺钼靶检查11247人次，同比增长12.1%；骨密度检查7210人次，同比增长9.8%。2.质量控制指标全部达标。严格落实三级阅片制度、疑难病例讨论制度、晨读片制度，全年三级阅片率100%，开展每日晨读片362次，累计讨论疑难病例1248例，明确诊断率90.2%；开展每周疑难病例讨论会52次，讨论复杂病例416例，为临床诊疗提供了精准依据。全年影像诊断与手术病理符合率达93.8%，其中CT诊断符合率94.6%，MRI诊断符合率96.1%，普通放射诊断符合率91.3%；检查阳性率持续达标，CT阳性率68.7%，MRI阳性率72.3%，普通放射阳性率41.2%，均优于国家三级公立医院绩效考核要求。造影剂不良反应发生率0.12%，远低于全国平均0.3%的水平，其中轻度不良反应31例，中度不良反应2例，无重度不良反应及死亡病例。3.安全管理持续强化。严格执行放射防护相关规定，全年完成2次放射设备性能检测、1次工作场所辐射防护检测，所有设备检测结果均符合国家标准；落实工作人员个人剂量监测制度，全年人均受照剂量0.82mSv，远低于国家规定的20mSv/年限值，未发生职业暴露事件。强化造影剂安全管理，制定造影剂使用规范及不良反应应急预案，全年开展造影剂过敏急救演练4次，医护技人员考核通过率100%；严格落实增强检查前评估制度，对有过敏史、肾功能不全的患者实行个体化评估，全年共评估高危患者1246例，无一例发生严重不良反应。全年共上报医疗不良事件3起，均为造影剂轻度外渗，经及时处理后患者无不良后果，不良事件发生率较2024年下降40%；对所有不良事件均开展根因分析，制定整改措施12项，整改完成率100%。（二）学科建设与技术创新实现突破全年以亚专业建设为导向，聚焦临床需求开展技术创新，学科核心竞争力持续提升。1.亚专业体系逐步完善。根据学科发展需求，优化设置神经影像、胸部影像、腹部影像、骨肌影像、心脏大血管影像、乳腺影像、介入放射、影像技术8个亚专业组，每个亚专业组设1名带头人、2-3名骨干成员，明确各组发展方向及年度目标。其中神经影像、胸部影像、介入放射3个亚专业被评为院级重点亚专业，心脏大血管影像、乳腺影像2个亚专业被评为院级培育亚专业。2.新技术新项目落地见效。全年共开展新技术新项目7项，覆盖CT、MRI、介入三大领域。心脏大血管影像方面，开展冠脉CTA斑块定量分析技术，可精准评估斑块性质、负荷及狭窄程度，全年完成冠脉CTA8210例，斑块定量分析应用率76%，与冠脉造影诊断符合率达92.3%，为冠心病精准诊疗提供了依据。神经影像方面，开展脑功能磁共振成像（fMRI）结合弥散张量成像（DTI）技术，用于癫痫术前定位及脑肿瘤手术路径规划，全年完成fMRI检查186例，其中癫痫术前定位42例，与术中皮层脑电图结果符合率达88.1%。乳腺影像方面，开展乳腺MR动态增强联合弥散加权成像多模态诊断技术，全年完成乳腺MR检查320例，对乳腺癌的诊断准确率达94.7%，较单纯钼靶检查提高21.5个百分点。介入放射方面，开展经皮微波消融联合TACE治疗原发性肝癌技术，全年完成168例，其中肝癌122例、肺癌46例，术后1年生存率达78.3%，较单纯TACE治疗提高16.7个百分点；同时开展下肢深静脉血栓介入取栓联合可回收滤器置入技术，全年完成48例，取栓成功率95.8%，滤器回收率91.7%，有效降低了肺栓塞的发生风险。3.科研工作成果丰硕。全年累计申报各级各类课题21项，立项10项，其中省卫健委课题2项（《AI辅助肺结节诊断的临床应用价值及卫生经济学评价》《磁共振弥散加权成像联合增强扫描在肝癌介入治疗疗效评估中的应用》），市科技局课题3项（《冠脉CTA斑块定量分析与冠心病严重程度及预后的相关性研究》《乳腺钼靶联合AI辅助诊断在乳腺癌筛查中的应用价值》《磁敏感加权成像在帕金森病早期诊断中的应用研究》），院级课题5项。全年发表学术论文20篇，其中SCI论文8篇（最高影响因子5.823分，IF>5分共2篇），中文核心期刊12篇。获得实用新型专利3项，分别为《一种CT检查用头部可调式固定装置》《一种造影剂注射用手臂固定架》《一种放射科铅衣智能悬挂消毒装置》，其中1项专利已与医疗设备公司达成初步转化意向。学术影响力持续提升，全年共有12人次在省级以上学术会议中发言，3人新增省级学术委员会委员任职，1人当选市医学会放射学分会副主任委员。成功举办省级继续教育项目《基层医院影像诊断规范化培训班》，培训基层医师320人；举办市级继续教育项目2项，培训本市医务人员180人。（三）人才梯队建设持续优化坚持“引育并举”的人才工作思路，不断完善人才培养体系，人才结构持续优化。1.人才队伍规模稳步扩大。2025年共引进各类人员6名，其中医学影像学硕士2名（介入方向1名、神经影像方向1名），医学影像技术本科3名，护理本科1名。截至2025年底，科室共有工作人员80名，其中医师32名（正高级职称4名、副高级职称8名、中级职称12名、初级职称8名），技师28名（副高级职称2名、中级职称10名、初级职称16名），护士12名（中级职称5名、初级职称7名），登记导诊人员8名；医师队伍中硕士及以上学历占比达56.3%，较2024年提高6.2个百分点。2.人才培养质量不断提升。建立分层分类人才培养体系，针对不同层级、不同岗位人员制定个性化培养方案。全年选派8名骨干人员外出进修，其中2名赴北京协和医院进修心脏影像与神经影像，2名赴上海中山医院进修介入放射与腹部影像，2名赴四川大学华西医院进修乳腺影像与小儿影像，2名赴省人民医院进修影像技术与放射护理，进修人员返科后均开展了至少1项新技术。强化院内培训，全年开展业务学习48次，内容涵盖影像诊断新进展、技术操作规范、医疗安全管理等；开展亚专业小讲课52次，由各亚专业带头人及骨干授课，覆盖科室全体人员；全年组织理论考核12次、操作考核4次，考核通过率均为100%。住院医师规范化培训工作扎实推进，全年承担12名规培生的带教任务，制定规培生月度培训计划，落实一对一导师制，规培生年度考核通过率100%，2名规培生被评为院级优秀规培生，1名带教老师被评为院级优秀带教老师。3.职称晋升有序推进。全年共有3人通过中级职称考试，2人晋升副主任医师，1人晋升副主任技师，职称结构持续优化，高级职称占医师队伍比例达37.5%，较2024年提高3.1个百分点。（四）设备运维与信息化建设扎实推进坚持“向设备要效率、向信息化要质量”的理念，不断完善硬件支撑体系，提升科室智慧化水平。1.设备运维保障有力。现有设备包括3.0T磁共振1台、1.5T磁共振2台、64排CT3台、数字化DR2台、DSA1台、数字化乳腺钼靶机1台、双能X线骨密度仪1台，设备总值约1.2亿元。建立设备预防性维护制度，每月对所有设备进行一次常规巡检，每季度进行一次性能校准，全年设备开机率达98.7%，较2024年提高1.2个百分点；设备维修费用同比下降8.3%，设备使用效益持续提升。严格落实大型设备使用登记制度，每月开展设备效益分析，优化设备排班，提高设备利用率，其中CT设备日均检查量达78人次，MRI日均检查量达29人次，均处于全市前列。2.信息化建设成效显著。一是上线AI辅助诊断系统，包括肺结节CTAI、骨折DRAI、脑出血CTAI三个模块，其中肺结节AI对直径≥3mm结节的检出率达96.2%，假阳性率控制在每例2.3个，有效降低了初级医师的漏诊率，单份胸部CT报告书写时间平均缩短2.3分钟；骨折AI对四肢骨折的检出率达94.5%，急诊普放报告出具时间平均缩短15分钟。二是升级PACS系统，实现了与医院HIS、EMR、LIS系统的深度融合，医师书写报告时可一键调取患者病史、检验结果、既往影像资料，诊断效率提高20%；完成跨院区影像数据互通，实现了总院与分院的影像共享、报告互认。三是建成远程影像会诊中心，与18家基层卫生院建立合作关系，基层医疗机构上传的影像可在30分钟内出具诊断报告，全年累计完成远程会诊2160例，同比增长45.2%，其中发现阳性病例872例，包括恶性肿瘤16例、急重症34例，为基层患者早诊早治提供了保障，有效落实了分级诊疗要求。四是优化预约登记系统，推行线上分时段预约，线上预约占比从2024年的62%提升至83%，CT检查平均预约等待时间从2.1天缩短至0.8天，MRI从3.5天缩短至1.6天，普通放射实现随到随做，患者等待时间大幅缩短。（五）服务效能与患者满意度持续提升坚持“以患者为中心”的服务理念，不断优化服务流程，改善就医体验。1.服务流程持续优化。开设夜间影像检查门诊，服务时间为17:00-22:00，配备医师2名、技师2名、护士1名，全年完成夜间检查12145人次，有效缓解了白天的检查压力，方便了上班族及学生群体。为行动不便的患者提供全程陪同检查服务，全年服务3620人次；为急诊患者开通绿色检查通道，卒中、胸痛、创伤患者实行优先检查，急诊报告30分钟内出具率达100%，其中卒中一站式CT检查时间控制在12分钟以内，胸痛患者冠脉CTA检查时间控制在15分钟以内，满足了临床急救需求。2.报告效率不断提高。明确各类检查报告出具时限，普通放射平片2小时内出具率达98.5%，CT平扫4小时内出具率达96.2%，MRI平扫24小时内出具率达92.7%，增强检查报告出具时限达标率达95%以上。推行“急诊报告双签制”“疑难报告复核制”，确保报告准确无误，全年无重大漏诊误诊事件发生。3.患者满意度稳步提升。全年共收到患者锦旗16面、感谢信22封，患者满意度调查平均得分96.8分，较2024年提高1.5分；全年共受理患者投诉8起，同比下降33.3%，投诉主要集中在高峰时段等待时间长、报告出具不及时等方面，所有投诉均在24小时内处理完毕，整改率100%，患者投诉处理满意度达100%。4.临床协作不断深化。建立临床科室沟通机制，每月至少与2个临床科室召开座谈会，收集临床意见建议，全年共收集意见24条，整改完成24条，整改率100%。针对神经内科提出的卒中检查流程繁琐问题，优化了卒中一站式CT检查流程，将检查时间从20分钟缩短至12分钟；针对肿瘤科提出的肿瘤疗效评估不规范问题，制定了肿瘤影像学评估统一规范，采用RECIST1.1标准进行评估，为临床治疗方案调整提供了准确依据。开设影像咨询门诊，每天安排1名骨干医师坐诊，为患者及临床医师提供影像报告解读、检查建议等服务，全年累计服务2160人次。（六）党建与行风建设不断加强坚持党建引领业务发展，严格落实行风建设要求，筑牢廉洁行医底线。1.党建工作扎实开展。科室现有党员22名，设党支部1个，严格落实“三会一课”制度，全年开展支部党员大会12次、支部委员会12次、党小组会24次、党课6次，开展主题党日活动12次，党员出勤率达98%。深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织集中学习24次，开展研讨交流4次，党员干部的政治素养持续提升。设立党员先锋岗3个，党员带头承担疑难病例诊断、应急医疗保障等任务，全年党员累计承担急危重症检查2300余人次，充分发挥了先锋模范作用。2.行风建设持续深化。严格落实医疗卫生行风建设“九项准则”，每月开展1次行风教育学习，全年组织廉洁谈话2次，覆盖全体工作人员，筑牢廉洁行医思想防线。建立行风监督机制，在科室醒目位置设置意见箱、投诉电话，聘请2名患者作为行风监督员，定期收集意见建议。全年共拒收患者红包12人次，合计金额18600元，未发生收受回扣、商业贿赂等违纪违法行为，科室行风评议排名全院第2位，较2024年提升1位。3.公益活动有序开展。全年组织党员及骨干医师开展社区义诊8次，服务群众1260人次，免费提供骨密度检查、胸片检查、健康咨询等服务，发放放射防护科普手册1500余份。开展基层帮扶活动，每月安排1名骨干医师到对口帮扶的2家乡镇卫生院坐诊、带教，全年累计帮扶24次，培训基层医务人员36人次，帮助基层卫生院规范影像检查流程、提高诊断水平。二、存在的问题与不足在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到科室发展仍存在一些短板和不足，主要体现在以下几个方面：一是人才梯队建设仍需完善。高端人才匮乏，目前科室无国家级学术任职人员，无省级学术技术带头人，博士研究生学历人员为空白；亚专业人才分布不均，心脏影像、小儿影像、泌尿生殖影像等亚专业人才不足，部分亚专业带头人的引领作用发挥不充分；青年医师科研能力薄弱，科研思维欠缺，高水平课题和论文的产出能力不足。二是学科核心竞争力有待提升。亚专业发展不平衡，神经影像、胸部影像、介入放射等优势亚专业特色不够鲜明，在省内外的影响力有限；骨肌影像、普放影像等亚专业发展滞后，无特色技术；科研与临床结合不紧密，现有课题多为临床观察类研究，原创性、实用性不足，科研成果转化率低，目前尚无发明专利。三是硬件设备支撑仍有缺口。现有3台CT中，2台为64排CT，无256排能谱CT，无法开展能谱成像、心脏一站式检查等高端技术；2台1.5TMRI使用年限已超过8年，部分功能落后，高峰时段检查等待时间仍较长；DSA设备已使用7年，缺乏三维旋转造影高清成像、肿瘤介入精准导航等功能，难以满足复杂介入手术的开展需求。四是服务效能仍有提升空间。高峰时段（上午8:00-11:30）患者等待时间仍较长，部分患者对预约流程不熟悉，导致检查延误；针对老年患者、残障患者等特殊群体的服务不够细化，便民设施仍需完善；报告同质化水平有待提高，初级医师与高级医师的报告符合率仅为85%左右，存在描述不规范、诊断不准确的情况；信息化建设仍需深化，AI辅助诊断覆盖范围有限，仅覆盖肺结节、骨折、脑出血等少数病种，结构化报告占比不足20%，科研数据提取效率低。三、2026年工作计划2026年是医院“十四五”规划的攻坚之年，放射科将紧紧围绕医院中心工作，以“补短板、强弱项、提质量、创特色”为目标，全面提升医疗质量、学科实力、服务水平，力争各项工作再上新台阶。（一）总体目标全年完成各类影像检查30万人次以上，同比增长12%以上；影像诊断与病理符合率≥94%，检查阳性率持续达标；患者满意度≥97.5分，投诉量同比下降30%以上；新增省级以上课题3项，发表SCI论文10篇以上（IF>5分≥3篇），授权专利4项以上；引进博士1名、硕士3名，晋升正高1名、副高3名；开展新技术新项目8项以上，新增1个市级重点亚专业。（二）重点工作任务1.持续强化医疗质量安全管控，筑牢发展底线（1）完善质量控制体系。修订完善《放射科质量控制考核细则》，细化三级阅片、疑难病例讨论、晨读片等核心制度的落实标准，明确各级医师的质量责任。建立“科室-亚专业组-个人”三级质控网络，质控小组每月开展一次全面质量检查，抽查报告不少于100份，检查结果与绩效挂钩；各亚专业组每周开展一次组内质控，梳理本专业存在的质量问题，及时整改。（2）明确质量管控指标。2026年质量核心指标：三级阅片率100%，影像诊断与病理符合率≥94%，CT阳性率≥65%，MRI阳性率≥70%，普通放射阳性率≥40%；造影剂不良反应发生率≤0.1%，重度不良反应发生率为0；医疗不良事件发生率同比下降30%，无重大医疗安全事件；放射工作人员个人剂量≤1mSv/年，设备放射防护检测合格率100%。（3）推进诊断同质化建设。各亚专业组在3月底前完成本专业诊断规范、报告模板的制定，统一术语表述、诊断标准，减少医师间的报告差异。推行报告质量评定制，每月抽取100份报告进行盲审，由质控小组评分，评分优秀的给予奖励，不合格的给予通报批评及绩效扣罚，并要求限期整改。力争2026年底初级医师与上级医师的报告符合率达到90%以上，报告规范率达到95%以上。（4）强化重点环节安全管理。严格落实增强检查前评估制度，对高危患者实行双人评估，制定个体化检查方案；完善造影剂不良反应应急预案，每月开展一次急救演练，确保所有医护人员熟练掌握急救流程，急救物品完好率100%。强化放射防护管理，定期开展设备性能及防护检测，为受检者配备齐全的防护用品，患者防护用品使用率100%；定期组织工作人员学习放射防护知识，提高防护意识。2.深化学科建设与技术创新，提升核心竞争力（1）优化亚专业布局。按照“做强优势、补齐短板、突出特色”的思路，重点发展神经影像、胸部影像、介入放射、心脏大血管影像4个优势亚专业，扶持乳腺影像、小儿影像2个培育亚专业，带动骨肌影像、腹部影像等其他亚专业协调发展。每个亚专业组制定年度发展目标，明确技术创新、科研教学、人才培养等具体任务，年底进行考核。力争2026年介入放射亚专业获评市级重点临床专科，心脏大血管影像亚专业获评院级重点亚专业。（2）加快新技术新项目开展。围绕临床需求，全年计划开展新技术新项目8项：①心脏大血管影像方面，开展冠脉CT血流储备分数（CT-FFR）检测技术，无需有创造影即可评估冠脉狭窄的血流动力学意义，全年完成1000例以上，诊断准确率达到90%以上；同时开展心脏MRI心肌应变分析技术，用于心肌病、心肌梗死的评估，全年完成200例以上。②神经影像方面，开展帕金森病黑质致密带磁敏感加权成像（SWI）技术，辅助帕金森病早期诊断，全年完成300例以上；开展脑脊液流动成像技术，用于脑积水的诊断及疗效评估，全年完成150例以上。③介入放射方面，开展载药微球TACE联合免疫治疗原发性肝癌技术，提高肝癌治疗效果；开展放射性粒子植入治疗恶性肿瘤技术，全年完成50例以上；开展下肢动脉硬化闭塞症旋切+支架置入技术，全年完成30例以上。④乳腺影像方面，开展乳腺钼靶AI辅助诊断联合多模态影像评估技术，提高乳腺癌早诊率，全年乳腺检查量达到1.5万人次，乳腺癌早诊率≥85%。（3）提升科研创新能力。一是强化课题申报，提前谋划、精心组织，重点申报国家自然科学基金青年项目1-2项、省自然科学基金2项、省卫健委课题3项、市科技局课题4项，力争立项国家级课题1项、省级课题3项、市级课题4项，实现国家级课题零的突破。二是提高论文质量，鼓励医务人员结合临床实践开展研究，全年发表SCI论文10篇以上，其中IF>5分不少于3篇，中文核心期刊15篇以上。三是加强专利与成果转化，全年申请实用新型专利4项、发明专利1项，力争1-2项专利实现转化应用；积极申报省市科技进步奖，力争获得市级科技进步奖1项。四是扩化学术影响力，举办省级继续教育项目2项、市级继续教育项目3项，培训基层医务人员不少于500人；选派15人次以上参加国家级学术会议，其中大会发言不少于3人次；新增省级以上学术委员会任职3人以上，力争1人进入国家级学术委员会青年委员会。3.加强人才培养与梯队建设，夯实发展根基（1）加大人才引进力度。制定人才引进计划，积极参加各类人才招聘会，引进医学影像学博士1名（优先考虑介入放射或神经影像方向）、硕士3名（心脏影像1名、小儿影像1名、影像技术1名）；积极对接国内知名专家，柔性引进1名省级学术技术带头人，指导科室学科建设与科研工作。（2）完善人才培养体系。一是深化导师制培养，为每一名青年医师、技师配备1名高级职称导师，制定个性化培养计划，明确年度培养目标，年底进行考核，考核不合格的延长培养期。二是强化外出进修，全年选派6-8名骨干人员外出进修，其中赴国内顶级医院进修不少于4人，重点进修心脏影像、小儿影像、介入放射、影像技术等方向；进修人员返科后必须开展至少1项新技术，提交1份进修总结与学科发展建议。三是优化院内培训，针对不同层级人员开展分层培训：初级人员重点培训基础理论、基本操作、报告规范，每月考核1次；中级人员重点培训亚专业知识、疑难病例诊断、科研方法，每年至少完成1项亚专业技术改进；高级人员重点培训学科建设、科研思维、团队管理，牵头开展1项以上课题或新技术。全年开展业务学习不少于48次，亚专业小讲课不少于52次，考核通过率100%。四是做好教学工作，全年承担规培生不少于15名、实习生不少于20名，落实带教责任，规培结业考核通过率100%，力争培养院级优秀规培生3名、优秀带教老师2名。（3）推进职称晋升与人才评优。积极组织符合条件的人员参加职称评审，力争2026年有1人晋升主任医师、2人晋升副主任医师、1人晋升副主任技师、1人晋升副主任护师；积极推荐优秀人才申报省市学术技术带头人、青年拔尖人才等荣誉，力争1人获评市级青年拔尖人才。4.推进设备运维与信息化建设，强化支撑保障（1）优化设备配置与运维。一是积极争取医院支持，力争2026年完成256排能谱CT的采购安装，开展能谱成像、心脏一站式检查等新技术；更新1台数字化乳腺钼靶机，提高乳腺检查效率与图像质量；新增1台移动DR，满足床旁检查需求。二是做好现有设备的运维管理，完善预防性维护制度，每月巡检、每季度校准，确保设备开机率≥99%，维修费用同比下降10%；定期开展设备效益分析，优化设备排班，提高设备利用率。三是严格落实放射设备管理规定，全年完成2次设备性能检测、1次工作场所防护检测，确保所有设备符合国家标准；工作人员个人剂量监测率100%，人均受照剂量控制在1mSv以内。（2）深化智慧科室建设。一是拓展AI辅助诊断应用场景，新增腹部CTAI、乳腺钼靶AI、MRI脑肿瘤AI、骨龄测定AI等4个AI模块，AI辅助诊断覆盖率达到80%以上，进一步提高诊断效率，缩短报告时间，力争单份报告书写时间平均缩短3分钟以上。二是升级PACS系统，扩容影像存储系统，实现影像数据云存储，影像调取速度提高50%；完善结构化报告系统，将结构化报告扩展至神经、胸部、腹部、骨肌、乳腺、心脏等所有亚专业，结构化报告占比达到50%以上，为临床诊疗、科研数据提取提供便利。三是优化远程影像中心建设，扩大基层合作医疗机构范围，从18家增加到30家，全年远程会诊量达到3500例以上，同比增长60%以上；完善远程教学、远程质控功能，定期为基层医疗机构开展培训，提高基层影像诊断水平。四是推进智慧服务，上线电子胶片服务，患者可通过手机端查看影像报告及原始图像，电子胶片使用率达到60%以上；优化智能预约系统，实现检查项目自动分诊、时间智能分配，线上预约占比达到90%以上，CT平均预约时间缩短至0.5天以内，MRI缩短至1天以内，普通放射实现随到随做。5.优化服务流程与患者体验，提升服务效能（1）持续优化服务流程。一是增设周末专家门诊，周末安排副高以上医师坐诊，负责疑难病例诊断与报告审核，满足周末患者的就医需求；延长夜间检查时间至23:00，增加夜间人员配置，进一步缓解白天检查压力。二是设立一站式服务台，整合预约、登记、咨询、退费、报告打印等功能，患者“进一扇门、办所有事”，减少来回奔波。三是优化急诊检查流程，完善卒中、胸痛、创伤三大中心的影像检查绿色通道，卒中一站式CT检查时间控制在10分钟以内，胸痛冠脉CTA检查时间控制在15分钟以内，急诊报告15分钟内出具率≥95%。四是推行检查前精准告知服务，通过短信、微信公众号提前24小时向患者推送检查注意事项，包括空腹、憋尿、去除金属物品等，减少因准备不足导致的检查延误，力争检查延迟率下降50%。（2）提升特殊群体服务水平。在科室设置老年人专用窗口，提供人工预约、登记、报告打印服务，配备老花镜、放大镜、轮椅、饮用水等便民设施；安排