湖锦宴会服务生态赋能培训考试（第二期）测试卷及答案

湖锦宴会服务生态赋能培训考试（第二期）测试卷及答案培训考核说明本次考核旨在检验各位对合作供应商品牌知识、服务流程、产品特色及核心卖点的掌握程度，以提升整体业务专业性和对接效率。考核内容涵盖八家供应商的核心培训要点。全卷共82道题，满分100分，题型分布如下：选择题（共80题，每题1分，计80分）：含单选和多选，多选题目已标注，请按题干要求作答。开放性论述题（共2题，每题10分，计20分）：请结合培训内容及实际工作场景，围绕指定主题展开论述，言之有理、逻辑清晰即可得分，无标准答案。所有题目均须通过问卷星平台在线完成，请独立作答，不得翻阅资料或相互讨论。预祝各位取得优异成绩！您的姓名：[填空题]*_________________________________您的门店：[单选题]*○锦江店○国宴店○后湖店○三阳店一、盈致（第1-10题）1.盈致品牌中“盈”和“致”分别的含义是?[单选题]*A.盈余、致谢B.充盈、极致精致(正确答案)C.盈利、导致D.圆满、制造2.盈致婚纱成立于哪一年?[单选题]*A.2006年B.2007年C.2008年(正确答案)D.2010年3.以下哪些属于婚纱的款式类型?（多选题）*A.抹胸(正确答案)B.一字肩(正确答案)C.挂脖(正确答案)D.纱E.缎纱4.盈致婚纱的租赁套系包含以下哪些项目?（多选题）*A.出门纱(正确答案)B.舞台纱（主纱）(正确答案)C.敬酒服(正确答案)D.伴娘服(正确答案)E.新娘跟妆5.新娘跟妆分为哪几个档位，对应价格正确的是?（多选题）*A.基础档1380元(正确答案)B.资深档1880元(正确答案)C.总监档2580元(正确答案)D.首席档3280元6.下列关于婚纱和化妆的成交关键点，说法正确的是?（多选题）*A.婚纱成交关键点是款式和价格(正确答案)B.婚纱成交关键点是品牌和历史C.化妆成交关键点是妆面和造型(正确答案)D.化妆成交关键点是产品品牌7.关于湖锦西服租赁，单件（单套）和套餐的区别，以下描述正确的有?（多选题）*A.单件（单套）价格600元，包含上衣、裤子、领结、领带、衬衣，马甲视样衣情况而定(正确答案)B.单件（单套）价格600元，不含衬衣C.套餐价格1000元，包含西服一套+伴郎服两套(正确答案)D.套餐价格1000元，如需额外租赁伴郎服需另收费(正确答案)8.盈致西服两件套定制价格及马甲定制价格，正确的是?[单选题]*A.两件套原价2588，折后2199（含礼包），马甲定制760(正确答案)B.两件套原价2888，折后2199，马甲定制660C.两件套原价2588，折后2399，马甲定制860D.两件套原价2688，折后2299，马甲定制7609.盈致西服的三个特点包括以下哪些?（多选题）*A.扣子采用牛角扣、贝母扣、本布包扣(正确答案)B.内胆做防静电处理(正确答案)C.裤腰选用防滑腰带设计，不勒不滑(正确答案)D.面料采用进口羊毛10.关于盈致试妆规则，以下说法正确的是?[单选题]*A.免费试妆一次，后续试妆费200元/次B.免费试妆两次，后续试妆费300元/次C.免费试妆一次，后续试妆费300元/次(正确答案)D.试妆全部免费二、叁浪影视（第11-20题）11.

叁浪影视A档单机定价和B档单机定价分别是?[单选题]*A.1980元/机位，2480元/机位(正确答案)B.2480元/机位，1980元/机位C.1880元/机位，2280元/机位D.2000元/机位，2600元/机位12.

婚礼基础拍摄时长为多少小时?（早5:30到场加收300元/人/小时，晚宴延时加收300元/人）[单选题]*A.6小时B.8小时(正确答案)C.10小时D.12小时13.

A档照片包含9图预告+多少张精修?B档照片包含18图预告+多少张精修?[单选题]*A.A档40张，B档50张(正确答案)B.A档50张，B档40张C.A档30张，B档40张D.A档40张，B档60张14.

叁浪影视淡季成片交付周期30个工作日，旺季最长多少工作日?国庆、春节档期多少工作日交付预告?[单选题]*A.旺季最长45个工作日，国庆春节3个工作日(正确答案)B.旺季最长40个工作日，国庆春节5个工作日C.旺季最长50个工作日，国庆春节7个工作日D.旺季最长45个工作日，国庆春节7个工作日15.

叁浪影视主推标配拍摄方案是什么?[单选题]*A.单机摄像+单机摄影B.双机摄像+单机摄影(正确答案)C.双机摄像+双机摄影D.单机摄像+双机摄影16.

以下哪项为B档双机位专属赠送权益?[单选题]*A.40张精修B.现场即时快剪(正确答案)C.9图预告D.底片全送17.

单机位摄像最大核心痛点是?[单选题]*A.价格便宜B.容易遗漏亲友、父母情感镜头(正确答案)C.交付速度快18.

新人预算有限只想定单机位，下列哪种话术是正确引导升级双机位、直击客户痛点的方式?[单选题]*A.直接贬低单机位拍出来效果很差B.告知单机位会漏掉新娘早上化妆和仪式候场、父母落泪双向镜头，双机位能完整留存双方所有感人瞬间(正确答案)C.强制客户加钱升级，不升级就不接单D.只强调双机位贵，不提对应的拍摄价值19.

新人选择单机摄像最容易出现的遗憾问题是?[单选题]*A.拍摄价格更低B.无法同步捕捉新人与台下长辈、宾客的双向画面(正确答案)C.出片速度更快20.

以下哪一项是新人备婚咨询摄像时，最介意的隐形消费痛点?[单选题]*A.底片全部赠送B.前期报价低，后期加收早起、晚宴、出城额外费用(正确答案)C.提供多轮免费修片调整三、小香奈（第21-30题）21.小香奈品牌创立于哪一年?2025年升级打造了多少平方米的纯白美学婚纱展厅?[单选题]*A.2018年，800㎡B.2019年，1000㎡(正确答案)C.2020年，1200㎡D.2019年，800㎡22.小香奈小红书搜索词条总浏览量达到什么级别?抖音相关话题播放量超过多少万次?[单选题]*A.千万级，3000万次B.亿级，4232万次(正确答案)C.亿级，5000万次D.千万级，4232万次23.小香奈门店位于CBD核心商圈，可为到店新人提供多少小时的免费停车福利?[单选题]*A.2小时B.3小时C.4小时(正确答案)D.5小时24.小香奈全体礼服师均拥有多少年至多少年的婚纱美业从业经验?[单选题]*A.3年至5年B.5年至10年(正确答案)C.5年至8年D.10年至15年25.小香奈专属标准化服务流程共计多少大项?[单选题]*A.五大项B.八大项C.十大项(正确答案)D.十二大项26.小香奈区别于传统夫妻小店，采用哪种方式的标准化运营管理?[单选题]*A.夫妻式运营B.专人独立分工式运营(正确答案)C.集体式运营D.外包式运营27.小香奈门店试纱区域配置为（）[单选题]*A.公共大通间，多人共用试衣空间B.独立VIP私密试纱间，沉浸式安静试纱体验(正确答案)C.简易隔断试衣区，空间拥挤嘈杂D.无固定试纱区域，临时灵活安排28.小香奈全域线上核心平台为（）[单选题]*A.小红书、抖音及全线上火爆平台矩阵(正确答案)B.抖音、视频号双平台矩阵C.快手平台D.仅线下门店，无线上运营渠道29.小香奈一站式礼服配套服务包含（）[单选题]*A.仅租赁主婚纱单品B.主纱、秀禾、敬酒服全套搭配，配套头纱首饰(正确答案)C.仅中式秀禾租赁D.只提供婚纱租赁，无任何配饰搭配30.湖锦酒店客户专属合作福利是（）[单选题]*A.到店试纱收取高额试纱费用B.湖锦专属新人免试纱费、免停车费，享受合作专属优惠(正确答案)C.无任何专属福利，全部统一对外售价D.仅可选择低价基础款礼服，高端礼服不开放租赁四、鹿娜新娘（第31-40题）31.

鹿娜新娘LunaCouture的门店位于武汉哪里?[单选题]*A.江汉路步行街B.菱角湖·禹悦里(正确答案)C.光谷步行街D.楚河汉街32.

鹿娜的婚纱共有几个档位?[单选题]*A.2个B.3个C.4个(正确答案)D.5个33.

鹿娜婚纱最低档位（轻奢款）的价格是多少?[单选题]*A.1980元B.2580元C.2980元(正确答案)D.3980元34.

鹿娜化妆跟妆共有几个档位?[单选题]*A.2个B.3个(正确答案)C.4个D.5个35.

鹿娜承诺湖锦推荐的客户，多长时间内必有顾问响应?[单选题]*A.1小时B.30分钟C.10分钟(正确答案)D.24小时36.

鹿娜的试妆费是多少?下单后可以怎样?[单选题]*A.100元，不可抵扣B.200元，可全额抵扣(正确答案)C.300元，可抵扣一半D.免费37.

鹿娜婚纱定金几天内可以无理由退?[单选题]*A.3天B.7天(正确答案)C.14天D.30天38.

鹿娜婚纱4个档位的价格（轻奢款、经典款、高定款、奢华款）依次是?[单选题]*A.2980元、3980元、4980元、5980元(正确答案)B.2980元、3880元、4880元、5880元C.2580元、3580元、4580元、5580元D.3180元、4180元、5180元、6180元39.

鹿娜给湖锦的4条承诺是以下哪一组?[单选题]*A.10分钟必回、客户反馈透明、出问题我们兜底、湖锦专属服务通道(正确答案)B.30分钟必回、客户反馈及时、出问题协商解决、湖锦专属优惠C.10分钟必回、客户反馈保密、出问题责任自负、普通服务通道D.1小时必回、客户反馈透明、出问题我们协助、无专属通道40.

鹿娜婚纱+化妆组合套餐的3大优势是?[单选题]*A.风格统一、省心省事、档期优先(正确答案)B.价格优惠、赠送多、服务快C.品牌知名、款式新、赠送伴娘服D.免费试妆、免费停车、赠送精修五、HD后迪（第41-50题）41.

新人纠结不同婚纱套餐差价，核心讲解切入点是?（）[单选题]*A.

只讲礼服款式数量B.

结合新人需求痛点，拆解档位服务差异、附加权益(正确答案)C.

一味低价推销低档位套餐D.

贬低低价套餐性价比42.

客户提出“别家套餐比你们便宜”，标准异议处理第一步是?（）[单选题]*A.

反驳客户、贬低竞品B.

共情认可客户对比心理，再讲解我们差异化服务优势(正确答案)C.

立刻降价迎合客户D.

终止沟通43.

新人预算有限，纠结低价套餐舍不得加妆造升级，正确应对思路是?（）[单选题]*A.

强行推荐高端全套妆造B.

拆分刚需与可选项目，主推高性价比妆造组合(正确答案)C.

直接否定客户预算，让客户加钱D.

不再跟进客户需求44.

培训课件讲解各套餐档位区别，首要围绕什么展开?（）[单选题]*A.

商家内部采购成本B.

新人备婚痛点、真实需求(正确答案)C.

单纯罗列礼服数量D.

只强调价格高低45.

标准化卖点讲解框架的使用意义是?（）[单选题]*A.

随意介绍产品，想到什么说什么B.

只用来展示图片，不用口头讲解C.

统一销售口径，所有宴会接待讲解标准一致(正确答案)D.

方便现场推销加价套餐46.

本店化妆师熟知湖锦各个宴会厅流程，最大优势是?（）[单选题]*A.

不用提前沟通，当天临时调整造型时间B.

熟悉各厅出场动线、换装区域，合理规划全天妆造时间，避免延误仪式(正确答案)C.

只负责妆面，不配合酒店流程安排D.

统一缩短每套造型打造时长，牺牲妆造精致度47.本婚纱馆区别市面普通门店的核心礼服优势是?(多选题)*A.

礼服定期季度上新，分区保养消毒，一客一清洗(正确答案)B.正品设计师款，有独家代理品牌婚纱礼服(正确答案)C.有专业的设计团队，为新人提供个性化定制，可适当修改服装款式和设计，还可以量身定制(正确答案)D.15年以上老品牌，服务新人经验丰富，店铺稳定性和专业性更强(正确答案)48.

本店套餐高性价比核心卖点有?（多选题）*A.

预定婚纱赠送伴娘服、基础妈妈妆福利(正确答案)B.

联动湖锦宴席订单，叠加双重专属立减优惠(正确答案)C.

套餐内礼服选择多，款式新(正确答案)D.婚纱款式分区，只有少部分款式可选49.

本店化妆师团队核心竞争卖点包含哪些?（多选题）*A.

拥有多年婚宴实战经验，熟悉湖锦全门店仪式流程(正确答案)B.

定期进修当下流行韩式、法式、新中式妆造(正确答案)C.

婚礼全程跟妆，随时补妆调整造型(正确答案)D.

临时兼职化妆师，场地流程不熟悉50.

选择本店合作，对湖锦宴会团队谈单助力优势有?（多选题）*A.

可到店开展联合情景模拟培训，统一讲解卖点(正确答案)B.

免费提供新人专属备婚礼包，提升客户体验(正确答案)C.

宴会客户到店试纱安排专属优先接待通道(正确答案)D.

双方客资互不冲突，不提供任何联动福利六、果石/秘境与纱（第51-60题）51.果石梦想为什么更名为秘境与纱（多选题）*A.打造自主品牌(正确答案)B.品牌独立升级(正确答案)52.秘境与纱的主营业务（多选题）*A.有婚纱租赁(正确答案)B.婚纱定做(正确答案)C.婚礼跟妆(正确答案)D.西服定制(正确答案)53.秘境与纱参加了几次喜博会[单选题]*A.5次B.6次C.7次(正确答案)54.以下哪些是秘境与纱代理品牌（多选题）*A.VERAWANG(正确答案)B.JimmyChoo(正确答案)C.桂由美(正确答案)D.LAFINE(正确答案)E.ST(正确答案)55.湖锦客户到秘境与纱能享受哪些特权（多选题）*A.免费试纱（不限品牌，不限件数）(正确答案)B.折上折优惠（在原有的折扣上再打折）(正确答案)56.秘境与纱有多少件婚纱[单选题]*A.1000件B.2000件(正确答案)57.秘境与纱增在湖景喜博会展示一件VERAWANG婚纱，请问婚纱名字叫什么?[单选题]*A.BrideWarsB.Liese(正确答案)58.湖锦喜博会联合秘境与纱新品发布会是在哪家店举办的[单选题]*A.国宴店(正确答案)B.三阳店C.后湖店D.锦江店59.湖景秘境与纱什么开始正式合作[单选题]*A.2023年B.2024年(正确答案)C.2025年60.果石集团旗下有哪些品牌（多选题）*A.果石摄影(正确答案)B.璞拾摄影(正确答案)C.东田造型(正确答案)D.满江红造型学校(正确答案)E.时叙(正确答案)七、肃及（第61-70题）61.肃及主打的风格有哪些（多选）*A.轻奢电影(正确答案)B.高级时尚(正确答案)C.情绪氛围(正确答案)D.纪实62.双机位的拍摄在仪式拍摄时，分别是哪两位机位（多选）*A.T台末端主机位(正确答案)B.新娘特写机位C.新郎特写机位D.游走机位(正确答案)63.迎亲快剪通常在什么时间可以剪好播放[单选题]*A.婚礼当天接完亲B.仪式开始前15分钟左右(正确答案)C.婚礼结束敬酒时播放64.所有档位的套餐都包含的成片交付内容为（多选）*A.预告片(正确答案)B.MV花絮(正确答案)C.纪录片(正确答案)D.婚前影像E.迎亲快剪65.哪些档位包含预告片纤体瘦脸服务（多选）*A.首席双机B.总监双机C.总监三机(正确答案)D.导演双机(正确答案)E.导演三机(正确答案)F.创始人档(正确答案)66.肃及武汉店套餐共有多少种级别、多少个档位?[单选题]*A.三种级别，五个档位B.四种级别，七个档位(正确答案)C.四种级别，六个档位D.五种级别，七个档位67.肃及成片的交付时间，以下描述正确的是[单选题]*A.预告片婚礼结束24小时内;MV及纪录片婚礼结束20个工作日内;旺季60个工作日内B.预告片婚礼结束48小时内;MV及纪录片婚礼结束30个工作日内;旺季60个工作日内(正确答案)C.预告片婚礼结束48小时内;MV及纪录片婚礼结束30个工作日内;旺季45个工作日内D.预告片婚礼结束24小时内;MV及纪录片婚礼结束40个工作日内;旺季60个工作日内68.关于拍摄时长及超时、异地、晚宴费用，以下说法正确的是[单选题]*A.午宴8小时内，晚宴10小时内;超时费500元/小时/机位;异地费15%，晚宴费15%B.午宴6小时内，晚宴10小时内;超时费300元/小时/机位;异地费10%，晚宴费15%C.午宴8小时内，晚宴12小时内;超时费300元/小时/机位;异地费10%，晚宴费10%(正确答案)D.午宴6小时内，晚宴12小时内;超时费500元/小时/机位;异地费15%，晚宴费10%69.导演双机及导演三机的套餐亮点服务，以下描述正确的是[单选题]*A.包含婚前提前拍摄3小时，独立剪辑成片2分钟;不含服装、妆造、场地;提前半年拍摄B.包含婚前提前拍摄4小时，独立剪辑成片1分钟;不含服装、妆造、场地;提前1个月左右拍摄(正确答案)C.包含婚前提前拍摄4小时，独立剪辑成片2分钟;含服装、妆造;提前2个月拍摄D.包含婚前提前拍摄5小时，独立剪辑成片1分钟;不含场地;提前1个月左右拍摄70.如果接待一对来自武汉汉正街、预算充足的新人，以下哪种推荐方案最合适且最能打动客户?[单选题]*A.推荐首席双机+快剪，强调性价比，建议新人分两天拍摄B.推荐导演双机或导演三机（优先三机），附加快剪服务，将婚前影像拍摄置换为提前一天下聘拍摄，两天素材融合剪辑，现场播放(正确答案)C.推荐总监双机，赠送婚前影像，建议婚礼当天只拍迎亲环节D.推荐创始人档，不加快剪，建议新人自己准备下聘视频素材八、愿景（第71-80题）71.愿景婚纱品牌的核心客群定位，是覆盖市场中多少比例、追求性价比的客户?[单选题]*A.50%B.60%C.70%(正确答案)D.80%72.愿景婚纱主流婚纱套餐的定价档位，不包含以下哪一项?[单选题]*A.1999元B.2999元C.3999元D.5999元(正确答案)73.标准婚纱套系中，适用于接亲、晨拍、外景场景，特点是轻便易走动的是哪款服装?[单选题]*A.主仪式婚纱B.出门纱(正确答案)C.敬酒礼服D.中式秀禾服74.以下哪一项不属于婚纱邀约的核心底层逻辑?[单选题]*A.降低压力，强调到店无强制消费B.给到店客户专属价值C.用二选一方式锁定到店时间D.反复强调自家价格全城最低(正确答案)75.针对客户表示“最近太忙、没时间到店”，标准话