2026年广元市利州区社区《网格员》典型题题库(含答案)

2026年广元市利州区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.网格员对辖区网格开展日常巡查时，重点巡查的“四类人员”不包括以下哪类？（）A.空巢独居老人B.社区矫正对象C.机关事业单位在职人员D.严重精神障碍患者答案：C2.根据广元市利州区网格服务管理规范，城市社区网格一般按照多少户标准划分？（）A.200-300户B.300-500户C.500-700户D.700-1000户答案：B3.网格员接到辖区居民反映的邻里矛盾纠纷时，首先应当采取的处置措施是？（）A.直接上报街道办事处等待处理B.第一时间赶赴现场了解情况、控制事态C.告知居民自行协商解决D.联系派出所出警处置答案：B4.利州区基层治理“双报到”工作中，要求机关企事业单位党组织到驻地社区报到、在职党员到哪里报到？（）A.单位党组织所在社区B.居住地社区网格C.户籍所在地社区D.任意社区答案：B5.网格员在日常排查中发现存在重大安全隐患的自建房，应当第一时间做什么？（）A.协助房主尽快对外出租B.做好信息登记后等待季度汇总上报C.立即上报社区及属地应急、住建部门，配合设置警示标识D.告知住户自行注意安全答案：C6.城乡居民基本医疗保险参保人员在利州区社区网格内办理参保登记的协办主体是？（）A.社区卫生服务中心医生B.辖区派出所民警C.网格网格员D.小区物业经理答案：C7.网格员开展特殊群体上门服务时，针对独居老人的重点排查内容不包括？（）A.居家用电用气安全B.近期生活及健康状况C.子女工作单位具体职务D.高龄津贴发放到位情况答案：C8.广元市利州区网格事件分级处置标准中，一般网格事件（如楼道堆物、轻微邻里纠纷）的处置责任主体是？（）A.区直相关职能部门B.网格员及社区“两委”C.街道办事处D.市级相关部门答案：B9.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体重点提示的高发电信诈骗类型是？（）A.游戏账号交易诈骗B.刷单返利诈骗C.“养老服务”“养老产品”类诈骗D.冒充企业领导诈骗答案：C10.全国社会治安综合治理表彰大会明确的网格员核心职责定位是？（）A.信息采集员、政策宣传员、矛盾调解员、民生服务员、隐患排查员B.行政执法员、案件审判员、政策制定员、物业管理员、交通指挥员C.税收协管员、市场监管员、环境执法员、交通执法员、卫生监督员D.以上都是答案：A11.利州区推行的“网格化+心连心”服务中，网格员对网格内独居老人、残疾人等特殊群体的上门走访频次要求是？（）A.每季度至少1次B.每月至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：B12.网格员发现辖区内有流动人员未按规定办理居住登记时，正确的做法是？（）A.直接要求其立即搬离本网格B.主动告知办理流程，协助其完成居住登记C.对其处以200元罚款D.将其身份信息发布到业主群提醒居民警惕答案：B13.以下哪项不属于网格员在消防安全排查中的重点排查内容？（）A.小区消防通道是否被占用堵塞B.居民楼楼道是否堆放易燃易爆物品C.居民家中是否使用大功率电器（合规使用场景除外）D.住户家庭具体存款金额答案：D14.利州区网格信息报送工作要求，一般民生类事件通过网格治理平台上报的时限是？（）A.发现后24小时内B.发现后72小时内C.发现后7天内D.季度汇总时统一上报答案：A15.网格员在调解居民家庭矛盾时，应当遵循的首要原则是？（）A.依法依规、自愿平等、尊重隐私B.强制要求争议双方服从调解结果C.主动偏袒弱势一方D.将矛盾细节在网格群公开争取舆论支持答案：A16.广元市创建全国文明城市过程中，网格员承担的重点任务不包括？（）A.排查整改网格内环境卫生死角B.引导居民规范停放非机动车辆C.对不文明行为直接处以罚款D.开展文明创建知识入户宣传答案：C17.针对严重精神障碍患者的网格服务管理要求，网格员应当配合卫健、公安部门落实的核心制度是？（）A.“以奖代补”监护责任制度B.强制住院制度C.单独隔离制度D.完全自主管理制度答案：A18.网格员在开展人口信息采集时，以下哪类信息属于必须精准采集的核心基础信息？（）A.居民个人银行账号B.家庭成员构成、居住地址、联系方式、特殊群体标识C.居民家庭消费明细D.个人社交账号密码答案：B19.利州区建立的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员对超出社区处置权限的事件，应当通过什么渠道逐级上报？（）A.个人社交账号发布求助信息B.网格综合治理信息化平台C.直接给区长写信反映D.联系小区业主集体上访答案：B20.网格员协助开展城乡居民养老保险待遇资格认证工作时，针对行动不便的高龄、残疾老人，应当采取的服务方式是？（）A.要求其家属必须到社区窗口办理B.主动上门开展协助认证服务C.告知其逾期未认证将永久停发待遇D.等老人到社区办事时顺便办理答案：B21.以下哪类矛盾纠纷属于网格员应当第一时间上报、不得自行调解的？（）A.邻居因宠物叫声引发的口角纠纷B.居民因装修噪音引发的邻里矛盾C.涉及非法集资、涉黑涉恶的线索类矛盾D.上下楼住户因房屋漏水引发的赔偿纠纷答案：C22.利州区社区网格员的日常考核主体是？（）A.社区“两委”及街道网格管理中心B.辖区物业公司C.居民代表D.派出所答案：A23.网格员在汛期开展网格排查时，重点排查的风险点位不包括？（）A.低洼易涝区域、老旧危楼B.地质灾害隐患点C.边坡挡墙、地下车库出入口D.地势较高的城市主干道路面答案：D24.开展网格民意收集工作时，正确的做法是？（）A.只收集对社区工作表扬类意见B.对居民反映的合理诉求如实记录、及时跟进反馈C.对居民反映的问题全部当场承诺解决D.对负面意见直接忽略不计答案：B25.网格员在辖区发现疑似非法宗教活动线索时，正确的处置方式是？（）A.当场与活动组织者对峙B.保持信息敏感度，第一时间上报社区及统战、公安部门C.加入活动了解具体情况D.拍摄视频发布到网络平台博关注答案：B26.以下关于网格员工作纪律的要求，说法错误的是？（）A.严格保护居民个人隐私，不得泄露工作中获取的居民信息B.可以利用网格工作便利向居民推销商品或服务C.文明开展服务，不得推诿群众合理诉求D.按时完成网格管理部门交办的各项工作任务答案：B27.利州区针对留守儿童开展的网格关爱服务中，网格员应当重点落实的服务内容是？（）A.承担留守儿童的全部抚养责任B.定期走访了解监护情况、学业情况，链接资源开展关爱帮扶C.代替留守儿童家长签署所有相关文书D.将留守儿童统一送到福利院照料答案：B28.网格员在开展食品安全排查时，发现网格内的小餐饮店无营业执照经营，应当上报的职能部门是？（）A.区市场监管局B.区教育局C.区民政局D.区文旅体局答案：A29.广元市利州区网格服务管理工作要求，网格员应当公开的信息不包括？（）A.本人姓名、联系电话B.网格服务范围、服务事项C.个人家庭成员信息D.问题反映及监督渠道答案：C30.当网格员接到居民求助，称家中老人走失时，首先应当做的是？（）A.告知家属自行寻找，等有消息再联系B.详细了解走失老人的体貌特征、走失时间地点，第一时间上报社区并协助公安、物业开展查找C.立即在所有网络平台发布寻人启事，未经核实信息准确性D.等24小时后再协助报警答案：B二、多项选择题（共15题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.广元市利州区网格员日常基础信息采集工作涵盖的类别包括？（）A.人口基础信息B.房屋建筑信息C.特殊场所及单位信息D.矛盾隐患及民生诉求信息答案：ABCD2.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作时，应当遵循的工作要求有？（）A.早发现、早介入、早化解B.对调解不成的矛盾，引导当事人通过合法途径维权C.做好调解记录及后续跟踪回访D.对重大矛盾风险第一时间上报答案：ABCD3.以下属于利州区网格员民生服务范畴的工作事项有？（）A.协助开展低保、特困人员救助等政策宣传及申请材料初审B.协助残疾人办理残疾人证、落实相关帮扶政策C.为行动不便特殊群体提供上门代办便民服务D.指导居民使用“天府市民云”等线上政务服务平台答案：ABCD4.网格员日常巡查中发现以下哪些安全隐患，必须立即上报、跟进督促整改？（）A.居民楼疏散通道被杂物完全堵塞B.小区电动车违规“飞线充电”、进楼入户充电C.自建房存在墙体开裂、地基沉降等结构性风险D.餐饮商户未按要求安装燃气泄漏报警器答案：ABCD5.利州区网格治理工作构建的“多网合一”体系，整合了以下哪些网格功能？（）A.社会治安综合治理网格B.应急管理安全网格C.民生服务保障网格D.文明创建实践网格答案：ABCD6.网格员开展政策宣传工作时，针对居民普遍关注的惠民政策，应当做到？（）A.先自身学懂弄通政策核心内容B.用居民听得懂的通俗语言开展宣传C.针对特殊群体采取上门宣讲的方式D.不夸大、不误导，准确解读政策要求答案：ABCD7.以下属于网格员应当重点关注、定期走访的社区矫正对象服务管理要求有？（）A.定期了解其思想动态、工作生活情况B.配合司法部门做好日常监管提醒C.帮助其链接就业资源，顺利融入社会D.发现脱管、重新违法犯罪线索第一时间上报答案：ABCD8.网格员在防范电信网络诈骗宣传工作中，应当提示居民牢记的“三不一多”原则是？（）A.未知链接不点击B.陌生来电不轻信C.个人信息不透露D.转账汇款多核实答案：ABCD9.利州区网格员工作考核的核心指标包括？（）A.基础信息采集准确率B.网格事件上报及时率、处置完成率C.居民满意度D.日常巡查任务完成率答案：ABCD10.网格员在开展生态环境保护网格排查时，重点排查的问题包括？（）A.网格内垃圾乱堆乱放、污水乱排问题B.露天焚烧秸秆、垃圾问题C.餐饮商户油烟违规排放、噪音扰民问题D.施工工地扬尘污染问题答案：ABCD11.针对辖区内0-3岁婴幼儿家庭，网格员协助开展的托育服务工作包括？（）A.摸排婴幼儿数量及托育需求B.宣传普惠托育相关政策C.协助对接社区托育服务资源D.强制要求家庭必须将婴幼儿送入托育机构答案：ABC12.网格员遇到群众对工作不理解、不配合的情况时，正确的处理方式有？（）A.保持耐心，做好政策解释和情绪疏导B.站在群众角度思考问题，了解其核心诉求C.与群众发生争吵时，针锋相对维护自身权威D.自身无法协调的问题，及时上报社区共同处置答案：ABD13.以下属于广元市利州区网格化服务管理工作信息化支撑平台功能的有？（）A.网格事件上报、流转、处置、反馈全流程闭环管理B.基础人口、房屋信息动态更新C.网格员巡查轨迹记录及任务派发D.民生诉求收集及办理进度查询答案：ABCD14.网格员在重大活动、重要节假日期间应当落实的工作要求有？（）A.增加网格巡查频次B.重点排查各类风险隐患C.落实24小时值班备勤要求D.畅通信息报送渠道，遇突发情况第一时间上报答案：ABCD15.网格员开展志愿服务联动工作时，可以联动的主体包括？（）A.社区“双报到”党员志愿者B.辖区企事业单位志愿服务队C.小区业主委员会、物业工作人员D.本地社会组织、公益团队答案：ABCD三、判断题（共20题，每题1分，正确选“√”，错误选“×”）1.利州区城市社区网格实行“一格一员”配置，每个网格配备1名专职网格员，负责网格内各项服务管理工作。（√）2.网格员在工作中获取的居民个人隐私信息，只能用于工作用途，不得私自泄露、出售给任何单位和个人。（√）3.网格员可以代替居民签署各类申请文书、作出政策承诺。（×）4.网格事件处置实行“谁上报、谁跟踪”原则，网格员对上报的事件要跟进处置进度，及时向反映问题的居民反馈结果。（√）5.对于居民反映的不属于网格职责范围内的诉求，网格员可以直接拒绝，不用告知居民具体办理渠道。（×）6.利州区网格化服务管理工作坚持“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不上交”的工作目标。（√）7.网格员在日常巡查中，只要做好主要街道的巡查即可，老旧小区、背街小巷可以不用巡查。（×）8.协助开展严重精神障碍患者服务管理时，网格员要注意保护患者隐私，不得在公共场合随意谈论患者病情。（√）9.网格员为了提高工作效率，可以将采集到的居民信息按照家庭住址、联系电话整理后分享给小区周边的商户用于商业推广。（×）10.汛期、森林防灭火重点期、冬季取暖安全高发期，网格员要有针对性开展专项安全隐患排查和安全知识宣传。（√）11.调解居民矛盾纠纷时，只要双方口头达成一致即可，不需要做任何记录，也不需要回访。（×）12.网格员应当主动亮明身份开展工作，在网格内公示本人照片、联系电话、服务事项，方便居民联系。（√）13.发现网格内存在传销活动线索时，网格员为了避免惹麻烦，可以假装没看到，不上报。（×）14.利州区推行的“网格代办”服务，针对高龄、残疾、行动不便的特殊群体，可代办的事项包括高龄津贴申请、医保缴费、资格认证等高频民生服务事项。（√）15.网格员的考核结果与绩效奖励、评优评先直接挂钩，对连续考核不合格的网格员按规定予以解聘。（√）16.开展人口信息采集时，对于居民不愿意提供信息的情况，网格员可以采取威胁、恐吓的方式强制要求居民配合。（×）17.网格员配合开展禁毒宣传工作时，要重点向青少年、外出务工人员等群体普及毒品危害知识，排查涉毒线索。（√）18.网格员发现小区物业存在服务不到位问题时，应当第一时间组织业主拒交物业费。（×）19.对网格内的空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊群体，网格员要建立专门台账，动态更新服务需求，落实定期走访制度。（√）20.网格员在工作中遇到个人无法处置的突发应急事件，应当第一时间撤离现场，不用履行上报义务。（×）四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）1.【案例】利州区某社区网格员小李在日常巡查时，接到3栋2单元居民张阿姨反映，自家楼上住户王某将住宅改成外卖加工点，每天从早到晚操作抽油烟机噪音很大，且外卖餐盒、厨余垃圾堆放在楼道，既影响楼道通行也存在消防安全隐患。张阿姨多次找王某沟通未果，双方发生过口角，矛盾有升级趋势。请问网格员小李应当如何规范处置该事件？【参考答案】（1）第一时间赶赴现场核实情况：实地查看王某住宅改造情况、噪音产生时段、楼道堆物现状，分别与张阿姨、王某沟通，了解双方诉求，做好情绪疏导，避免矛盾进一步激化（2分）。（2）开展现场初步调解：向王某讲解《民法典》中关于住宅改经营性用房的相关规定、消防通道管理要求及噪音扰民的法律责任，告知其楼道堆物占用消防通道的安全隐患，引导王某主动清理楼道垃圾，采取降噪措施，合理安排加工时间（3分）。（3）按程序上报处置：对王某拒不整改的情况，及时通过网格平台上报社区及市场监管、生态环境、消防救援等职能部门，配合部门上门执法，跟进整改进度（2分）。（4）做好跟踪回访：待问题整改完成后，及时向张阿姨反馈处置结果，定期回访双方，避免矛盾反弹，同时在网格内开展经营性用房合规经营、消防安全宣传，减少同类问题发生（3分）。2.【案例】利州区某老旧小区网格员小王在冬季安全排查时，发现独居的78岁李大爷家中使用老旧直排式热水器，且连接热水器的燃气胶管已经开裂，存在严重一氧化碳中毒风险；李大爷称自己年纪大了不会更换设备，子女长期在外地工作，没来得及告知家人。请问网格员小王应当采取哪些处置和服务措施？【参考答案】（1）立即做好现场风险警示：当场告知李大爷直排式热水器及开裂胶管的极高安全风险，提醒其