2025广西普法考试题库与答案

2025广西普法考试题库与答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国民法典》规定，下列哪项不属于个人信息的处理方式？（）A.收集B.存储与使用C.删除D.向他人提供个人隐私解析：根据《民法典》第1034条，个人信息处理包括收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。选项D属于个人隐私范畴而非处理方式，正确答案为D。2.在广西某社区开展普法宣传时，工作人员向居民发放了包含家庭住址的《民法典》宣传手册，部分居民对此提出异议。根据《个人信息保护法》，该行为可能违反了哪项规定？（）A.公开个人信息需取得个人同意B.个人信息处理应具有明确目的C.个人信息处理应确保安全D.个人信息处理需为公共利益解析：根据《个人信息保护法》第7条，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。宣传手册包含家庭住址但未说明用途，违反了目的明确性原则，正确答案为B。3.某企业以"免费赠送礼品"为名收集用户手机号，但未告知收集目的。根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，该企业可能侵犯了消费者的哪项权利？（）A.知情权B.选择权C.安全权D.获得赔偿权解析：根据《消费者权益保护法》第8条，消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。企业未告知收集目的违反了知情权，正确答案为A。4.在南宁市某小区，业主张某发现开发商将小区公共区域广告位长期出租给某商家，且未召开业主大会讨论。根据《民法典》及相关法规，张某可以采取哪种方式维护自身权益？（）A.直接起诉开发商B.向街道办事处投诉C.召集业主大会表决D.要求物业代为处理解析：根据《民法典》第278条，业主可以依照法定程序共同决定涉及业主共同利益的事项。广告位出租属于重大事项，应召开业主大会，正确答案为C。5.某公司员工李某在离职时要求公司返还其入职时签署的《竞业限制协议》，公司以协议已明确约定为由拒绝。根据《广西壮族自治区劳动合同条例》，下列哪种情形下李某可以要求返还？（）A.公司未支付竞业限制补偿金B.竞业限制范围不合理C.竞业限制期限超过法定标准D.公司未提前30日书面通知解析：根据《劳动合同法》第24条，竞业限制期限由用人单位与劳动者约定，最长不超过二年。超过法定标准属于无效情形，李某可要求返还，正确答案为C。6.在桂林市某景区，游客王某拍摄了景区宣传片并未经许可在社交媒体传播，景区要求其删除并赔偿。根据《著作权法》，景区能否主张权利取决于以下哪项因素？（）A.王某是否获利B.景区是否实际损失C.拍摄行为是否具有独创性D.是否已过合理使用期限解析：根据《著作权法》第22条，合理使用不构成侵权。景区能否主张权利取决于拍摄行为是否具有独创性，正确答案为C。7.某消费者在柳州某商场购物时，因商品质量问题要求退货，商场以"特价商品不退不换"为由拒绝。根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，该商场做法是否合法？（）A.合法，特价商品可约定不退不换B.合法，消费者应承担商品损坏风险C.不合法，特价商品也需保证质量D.不合法，但需先协商解决解析：根据《消费者权益保护法》第25条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。特价商品也需保证质量，正确答案为C。8.在百色市某餐馆用餐时，消费者李某发现菜单未标明辣度等级，因过敏反应造成伤害。根据《食品安全法》，该餐馆可能违反了哪项规定？（）A.未使用清洁食品工具B.未按规定公示食品信息C.未建立食品留样制度D.未取得食品经营许可证解析：根据《食品安全法》第62条，食品经营者应当为所提供的食品信息做标注。未标明辣度等级违反了公示要求，正确答案为B。9.某企业通过微信公众号发布招聘信息，要求应聘者提供身份证、学历证明及"无犯罪记录证明"。根据《广西壮族自治区就业促进条例》，该要求是否合理？（）A.合理，招聘可要求多项证明B.合理，需经公安机关许可C.不合理，仅可要求学历证明D.不合理，需通过正规渠道查询解析：根据《就业促进法》第3条，用人单位招用人员，不得以性别、民族、宗教信仰等为由设置歧视性条件。要求提供无犯罪记录证明需通过正规渠道，直接要求提供证明不合理，正确答案为D。10.在北海市某小区，业主委员会与开发商就物业费标准产生争议。根据《民法典》，下列哪种方式不能解决该争议？（）A.协商调解B.诉讼C.仲裁D.强制执行解析：根据《民法典》第279条，业主共同决定事项可通过协商、调解、诉讼或仲裁解决。强制执行属于执行阶段，不能作为争议解决方式，正确答案为D。11.某个体户在梧州市经营餐饮业，因卫生问题被市场监督管理局处罚。根据《广西壮族自治区优化营商环境条例》，该个体户可采取哪种方式救济？（）A.直接提起行政复议B.先申请听证再复议C.向人大提起诉讼D.要求政府赔偿损失解析：根据《行政复议法》，行政相对人有权申请行政复议。听证是复议程序的一部分，需先申请复议，正确答案为A。12.在南宁某写字楼，租户张某因楼上漏水导致财产损失，要求房东李某赔偿。根据《民法典》，张某能否直接起诉李某？（）A.可以，因李某未尽维修义务B.不可以，需先通知楼上租户C.不可以，需先向法院申请诉前鉴定D.可以，但需提供因果关系证明解析：根据《民法典》第1258条，因相邻关系产生的纠纷，受害人可以向义务人请求排除妨碍、恢复原状或者赔偿损失。张某可直接起诉李某，正确答案为A。13.某公司员工赵某在出差期间发生交通事故，公司要求其报销交通费但拒绝支付误工费。根据《广西壮族自治区工资支付条例》，公司做法是否合法？（）A.合法，出差期间不计算工时B.合法，交通费属于可报销项目C.不合法，应支付正常工资D.不合法，需按实际损失支付解析：根据《工资支付暂行规定》，用人单位在员工因公出差期间的工资待遇应按正常标准支付。公司拒绝支付误工费可能违法，正确答案为D。14.在柳州某医院就诊时，患者孙某签署了《自愿放弃治疗同意书》。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，该同意书是否有效？（）A.有效，患者有自主决定权B.有效，医院已履行告知义务C.无效，需经家属签字D.无效，需经司法确认解析：根据《民法典》第143条，具备完全民事行为能力的患者有权自主决定医疗行为。签署同意书属于真实意思表示，正确答案为A。15.某电商平台用户钱某在购物时，因系统故障多支付了货款。根据《广西壮族自治区电子商务条例》，平台应如何处理？（）A.拒绝退款，属用户操作失误B.仅退商品款，不退运费C.全额退款，包括运费D.退部分款项，按比例承担损失解析：根据《电子商务法》第20条，因系统故障导致的多支付款项，平台应全额退款，正确答案为C。16.在桂林某公园，游客李某拍摄了他人肖像并用于商业广告。根据《民法典》，肖像权人可要求李某承担哪些责任？（）A.停止侵害、赔礼道歉B.赔偿精神损失C.赔偿经济损失D.以上都是解析：根据《民法典》第993条，肖像权人有权依法请求行为人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。正确答案为D。17.某企业以"免费体验"为名收集用户生物识别信息，但未告知用途。根据《广西个人信息保护条例》，该企业可能违反了哪项原则？（）A.最小必要原则B.公开透明原则C.安全保障原则D.自愿同意原则解析：根据《个人信息保护法》第5条，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。未告知用途违反了公开透明原则，正确答案为B。18.在百色某学校，教师王某因教学争议被校长停职。根据《广西教师权益保护条例》，王某可采取哪种方式维权？（）A.向教育局投诉B.向法院起诉C.申请劳动仲裁D.以上都是解析：根据《教师法》第39条，教师对学校或者其他教育机构侵犯其合法权益的，可以向教育行政部门提出申诉。王某可采取多种维权方式，正确答案为D。19.某消费者在钦州某超市购物时，发现商品标签未标明生产日期。根据《食品安全法》，该超市可能违反了哪项规定？（）A.未使用合格包装B.未建立进货查验记录C.未按规定标注食品信息D.未取得营业执照解析：根据《食品安全法》第63条，食品经营者应当如实标注食品信息。未标明生产日期违反了标注要求，正确答案为C。20.在南宁某小区，业主委员会与物业公司就物业费标准产生争议。根据《民法典》，若协商不成，可通过哪种方式解决？（）A.诉讼B.仲裁C.调解D.以上都是解析：根据《民法典》第279条，业主共同决定事项可通过协商、调解、诉讼或仲裁解决。正确答案为D。二、多项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，消费者享有的权利包括：（）A.知情权B.自主选择权C.安全权D.获得赔偿权E.休息权解析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权、选择权、安全权、赔偿权等九项权利。休息权属于劳动法范畴，正确答案为A、B、C、D。2.在《民法典》中，下列哪些行为属于无效民事法律行为？（）A.限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为B.一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为C.恶意串通损害他人合法权益的民事法律行为D.行为人对行为内容有重大误解实施的民事法律行为E.显失公平的民事法律行为解析：根据《民法典》第144条、第147条、第148条、第149条，欺诈、恶意串通、显失公平的行为属于无效民事法律行为。限制民事行为能力人实施的纯获利益行为有效，重大误解属于可撤销，正确答案为B、C、E。3.根据《个人信息保护法》，处理个人信息应当遵循的原则包括：（）A.合法、正当、必要原则B.公开透明原则C.默认不处理原则D.最小必要原则E.安全保障原则解析：根据《个人信息保护法》第5条，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则，并遵循公开透明、最小必要和安全保障原则。默认不处理属于特定情形下的处理方式，非普遍原则，正确答案为A、B、D、E。4.在《广西壮族自治区劳动合同条例》中，用人单位不得解除劳动合同的情形包括：（）A.劳动者患病或非因工负伤在医疗期内B.劳动者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力C.劳动者怀孕、产期、哺乳期D.用人单位自身经营困难E.劳动者违反公司规章制度解析：根据《劳动合同法》第42条，劳动者在医疗期、因工负伤、孕期哺乳期等情形下用人单位不得解除劳动合同。经营困难属于经济性裁员情形，违反规章制度需经程序解除，正确答案为A、B、C。5.根据《食品安全法》，食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，包括：（）A.每年进行健康检查B.持有健康证明上岗C.发现患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病时，立即调离岗位D.定期进行食品安全知识培训E.对患有传染病的员工进行隔离治疗解析：根据《食品安全法》第43条、第44条，食品从业人员需持健康证明上岗、定期体检、患有碍食品安全疾病时调离岗位。食品安全知识培训属于常规要求，隔离治疗属于医疗措施，正确答案为A、B、C。6.在《广西壮族自治区电子商务条例》中，电子商务经营者应当履行的义务包括：（）A.依法办理市场主体登记B.保障交易安全C.依法纳税D.提供真实准确的商品信息E.建立健全消费者权益保护机制解析：根据《电子商务法》及广西条例，电子商务经营者需履行市场主体登记、保障交易安全、依法纳税、提供真实信息、保护消费者权益等义务。正确答案为A、B、C、D、E。7.根据《民法典》，下列哪些情形下民事法律行为无效？（）A.无行为能力人实施的民事法律行为B.恶意串通，损害他人合法权益C.以合法形式掩盖非法目的D.行为人对行为内容有重大误解E.显失公平解析：根据《民法典》第153条，无效情形包括无行为能力人行为、恶意串通损害他人权益、以合法形式掩盖非法目的。重大误解和显失公平属于可撤销情形，正确答案为A、B、C。8.在《广西个人信息保护条例》中，敏感个人信息的处理需要满足哪些条件？（）A.取得个人的单独同意B.具有特定目的和充分必要性C.采取严格的保护措施D.取得个人的明示同意E.告知处理信息的目的、方式、种类解析：根据《个人信息保护法》第30条，处理敏感个人信息需取得单独同意、具有特定目的和必要性、采取严格保护措施并告知相关事项。正确答案为A、B、C、D、E。9.根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，经营者不得以哪些方式设置不公平格式条款？（）A.免除自身责任B.排除消费者权利C.加重消费者责任D.限制消费者寻求法律救济的权利E.要求消费者提供与其购买商品或服务无关的个人信息解析：根据《消费者权益保护法》第26条，经营者不得以格式条款等方式设置不公平条件。正确答案为A、B、C、D、E。10.在《民法典》中，下列哪些属于人格权？（）A.名誉权B.肖像权C.隐私权D.姓名权E.财产权解析：根据《民法典》第九章，人格权包括生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等。财产权属于物权范畴，正确答案为A、B、C、D。11.根据《广西壮族自治区优化营商环境条例》，政府应当如何支持中小企业发展？（）A.优先采购中小企业产品B.降低中小企业税费负担C.简化行政审批流程D.提供融资支持E.限制中小企业参与市场竞争解析：根据《优化营商环境条例》，政府应支持中小企业发展，包括优先采购、减税降费、简化审批、提供融资支持等。限制竞争违反公平原则，正确答案为A、B、C、D。12.在《广西个人信息保护条例》中，处理个人信息应当遵循的原则包括：（）A.合法、正当、必要原则B.公开透明原则C.默认不处理原则D.最小必要原则E.安全保障原则解析：与第23题相同，正确答案为A、B、D、E。13.根据《食品安全法》，食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，包括：（）A.每年进行健康检查B.持有健康证明上岗C.发现患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病时，立即调离岗位D.定期进行食品安全知识培训E.对患有传染病的员工进行隔离治疗解析：与第25题相同，正确答案为A、B、C。14.在《民法典》中，下列哪些属于人格权？（）A.名誉权B.肖像权C.隐私权D.姓名权E.财产权解析：与第31题相同，正确答案为A、B、C、D。15.根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，经营者不得以哪些方式设置不公平格式条款？（）A.免除自身责任B.排除消费者权利C.加重消费者责任D.限制消费者寻求法律救济的权利E.要求消费者提供与其购买商品或服务无关的个人信息解析：与第32题相同，正确答案为A、B、C、D、E。16.在《广西个人信息保护条例》中，处理个人信息应当遵循的原则包括：（）A.合法、正当、必要原则B.公开透明原则C.默认不处理原则D.最小必要原则E.安全保障原则解析：与第23题相同，正确答案为A、B、D、E。17.根据《食品安全法》，食品生产经营者应当建立并执行从业人员健康管理制度，包括：（）A.每年进行健康检查B.持有健康证明上岗C.发现患有国务院卫生行政部门规定的有碍食品安全疾病时，立即调离岗位D.定期进行食品安全知识培训E.对患有传染病的员工进行隔离治疗解析：与第25题相同，正确答案为A、B、C。18.在《民法典》中，下列哪些属于人格权？（）A.名誉权B.肖像权C.隐私权D.姓名权E.财产权解析：与第31题相同，正确答案为A、B、C、D。19.根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，经营者不得以哪些方式设置不公平格式条款？（）A.免除自身责任B.排除消费者权利C.加重消费者责任D.限制消费者寻求法律救济的权利E.要求消费者提供与其购买商品或服务无关的个人信息解析：与第32题相同，正确答案为A、B、C、D、E。20.在《广西个人信息保护条例》中，处理个人信息应当遵循的原则包括：（）A.合法、正当、必要原则B.公开透明原则C.默认不处理原则D.最小必要原则E.安全保障原则解析：与第23题相同，正确答案为A、B、D、E。三、判断题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.根据《广西壮族自治区消费者权益保护条例》，消费者在网购时享有7天无理由退货的权利。（）解析：根据《消费者权益保护法》第25条，网络购物的无理由退货期限为7天，但特定商品除外。该表述正确。2.在《民法典》中，限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效。（）解析：根据《民法典》第145条，限制民事行为能力人实施的与其能力相适应的行为有效。该表述正确。3.根据《个人信息保护法》，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关，采取对个人权益影响最小的方式。（）解析：根据《个人信息保护法》第5条，该表述正确。4.在《广西壮族自治区劳动合同条例》中，用人单位在员工离职时可以要求员工返还培训费用，但需与培训费用成正比。（）解析：根据《劳动合同法》第222条，用人单位可要求员工返还培训费用，但需按约定比例。该表述正确。5.根据《食品安全法》，食品生产经营者可以不建立食品留样制度。（）解析：根据《食品安全法》第58条，食品经营者应当建立食品留样制度。该表述错误。6.在《民法典》中，无权代理行为效力待定，经被代理人追认后有效。（）解析：根据《民法典》第171条，该表述正确。7.根据《广西个人信息保护条例》，处理个人信息应当取得个人的单独同意，但为订立劳动合同所必需的除外。（）解析：根据《个人信息保护法》第30条，处理敏感个人信息需单独同意，但特定情形除外。该表述正确。8.在《广西壮族自治区消费者权益保护条例》中，经营者不得以格式条款等方式设置排除消费者权利的不公平条件。（）解析：根据《消费者权益保护法》第26条，该表述正确。9.根据《食品安全法》，食品生产经营者可以不标注食品生产日期。（）解析：根据《食品安全法》第63条，食品经营者应当如实标注食品信息。该表述错误。10.在《民法典》中，法人终止后，其民事权利能力自注销登记之日起终止。（）解析：根据《民法典》第72条，法人终止后民事权利能力自注销登记之日起终止。该表述正确。四、简答题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）1.简述《广西壮族自治区消费者权益保护条例》中规定的经营者义务。（）参考答案：（1）保证商品或服务质量（2）如实提供商品或服务信息（3）不得设置不公平格式条款（4）保障消费者人身财产安全（5）依法承担赔偿责任（6）建立健全消费者权益保护机制解析：根据《消费者权益保护法》及广西条例，经营者需履行多项义务，包括保证质量、如实提供信息、不得设置不公平条款、保障安全、承担赔偿责任、建立保护机制等。2.根据《民法典》，简述无效民事法律行为的情形。（）参考答案：（1）无行为能力人实施的民事法律行为（2）行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为（3）违反法律、行政法规的强制性规定（4）违背公序良俗解析：根据《民法典》第153条，无效民事法律行为包括无行为能力人行为、虚假意思表示、违反强制性规定、违背公序良俗等情形。3.简述《个人信息保护法》中规定的敏感个人信息的处理规则。（）参考答案：（1）取得个人的单独同意（2）具有特定目的和充分必要性（3）采取严格的保护措施（4）告知处理信息的目的、方式、种类解析：根据《个人信息保护法》第30条，处理敏感个人信息需满足单独同意、特定目的、严格保护、充分告知等条件。4.根据《广西壮族自治区劳动合同条例》，简述用人单位不得解除劳动合同的情形。（）参考答案：（1）劳动者患病或非因工负伤在医疗期内（2）劳动者因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力（3）劳动者怀孕、产期、哺乳期（4）在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的解析：根据《劳动合同法》第42条，用人单位不得在上述情形下解除劳动合同。5.简述《食品安全法》中规定的食品生产经营者的主体责任。（）参考答案：（1）保证食品质量安全（2）建立并执行从业人员健康管理制度（3）建立食品留样制度（4）依法进行食品检验（5）建立食品安全追溯体系解析：根据《食品安全法》，食品生产经营者需履行多项主体责任，包括保证质量、管理从业人员、留样、检验、追溯等。6.根据《民法典》，简述人格权的类型。（）参考答案：（1）生命权、身体权、健康权（2）姓名权、名称权（3）肖像权、名誉权（4）荣誉权、隐私权解析：根据《民法典》第九章，人格权包括上述类型。7.简述《广西壮族自治区消费者权益保护条例》中规定的消费者权利。（）参考答案：（1）知情权（2）选择权（3）安全权（4）公平交易权（5）获得赔偿权（6）监督权解析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有上述权利。8.简述《个人信息保护法》中规定的个人信息处理的基本原则。（）参考答案：（1）合法、正当、必要原则（2）公开透明原则（3）目的明确原则（4）最小必要原则（5）安全保障原则解析：根据《个人信息保护法》第5条，个人信息处理需遵循上述原则。五、应用题（本大题共8小题，每小题4分，共32分）1.桂林市某消费者在柳州某商场购买了一台电视机，使用一个月后出现质量问题。消费者要求商场退货，商场以"特价商品不退不换"为由拒绝。请分析该商场做法是否合法，并说明理由。（）参考答案：该商场做法不合法。根据《消费者权益保护法》第25条，特价商品也需保证质量，若存在质量问题，消费者有权要求退货。商场不得以特价为由拒绝履行质量保证义务。2.百色市某企业以"免费体验"为名收集用户人脸信息，但未告知用途。用户发现后要求企业删除并赔偿。请分析该企业可能违反了哪些规定，并说明理由。（）参考答案：该企业可能违反了《个人信息保护法》相关规定。根据《个人信息保护法》第7条，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关。收集人脸信息需取得单独同意并说明用途，否则可能构成违法。3.南宁某小区业主委员会与物业公司就物业费标准产生争议，协商不成。业主委员会拟起诉物业公司。请分析业主委员会可以采取哪些法律途径解决该争议，并说明理由。（）参考答案：业主委员会可以采取以下法律途径：（1）协商调解：可委托第三方机构进行调解（2）诉讼：向人民法院提起诉讼（3）仲裁：如双方有仲裁协议，可申请仲裁根据《民法典》第279条，业主共同决定事项可通过协商、调解、诉讼或仲裁解决。4.某消费者在北海某超市购物时，发现商品标签未标明生产日期。消费者要求超市说明情况，超市工作人员表示"这是内部规定，不需要标注"。请分析该超市做法是否合法，并说明理由。（）参考答案：该超市做法不合法。根据《食品安全法》第63条，食品经营者应当如实标注食品信息，包括生产日期。超市不得以内部规定为由拒绝标注生产日期。5.某企业员工在出差期间发生交通事故，企业要求其报销交通费但拒绝支付误工费。请分析该企业做法是否合法，并说明理由。（）参考答案：该企业做法可能不合法。根据《工资支付暂行规定》，用人单位在员工因公出差期间的工资待遇应按正常标准支付。企业拒绝支付误工费可能违反了相关劳动法规。6.某消费者在柳州某餐厅用餐时，因食物中毒住院治疗。消费者要求餐厅赔偿医疗费，餐厅以"已购买保险"为由拒绝赔偿。请分析该餐厅做法是否合法，并说明理由。（）参考答案：该餐厅做法不合法。根据《消费者权益保护法》第11条，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。餐厅需承担赔偿责任，不得以已购买保险为由拒绝。7.桂林市某学校以"提高教学质量"为由，要求教师签署《竞业限制协议》，约定离职后三年内不得在同类学校任教。请分析该协议是否合法，并说明理由。（）参考答案：该协议可能不合法。根据《劳动合同法》第24条，竞业限制期限由用人单位与劳动者约定，最长不超过二年。学校要求三年竞业限制可能超过法定标准，属于无效条款。8.某电商平台用户在购物时，因系统故障多支付了货款。用户要求平台全额退款，平台以"系统故障非平台责任"为由拒绝。请分析平台做法是否合法，并说明理由。（）参考答案：该平台做法不合法。根据《电子商务法》第20条，因系统故障导致的多支付款项，平台应全额退款。平台不能以系统故障为由拒绝履行退款义务。9.某消费者在南宁某商场购物时，因商品质量问题要求退货，商场以"特价商品不退不换"为由拒绝。消费者投诉至市场监督管理局，市场监管部门支持了消费者的诉求。请分析该案例中涉及的法律问题，并说明理由。（）参考答案：该案例涉及的法律问题包括：（1）特价商品是否可以不退不换：根据《消费者权益保护法》第25条，特价商品也需保证质量，若存在质量问题，消费者有权要求退货。（2）经营者格式条款的效力：商场不得以格式条款等方式设置排除消费者权利的不公平条件。市场监管部门支持消费者诉求符合法律规定。【标准答案及解析】一、单项选择题1.D2.A3.C4.C5.C6.C7.C8.B9.D10.D2.A12.A13.D14.A15.C16.D17.B18.D19.C20.D3.ABCD22.BCD23.ABDE24.ABC25.ABC26.ABCDE27.ABC28.ABCDE29.ABCDE30.ABCD4.ABCD32.ABCDE33.ABC34.ABCD35.ABCDE36.ABCDE37.ABC38.ABCD39.ABCDE40.ABCDE二、多项选择题1.√42.√43.√44.√45.×46.√47.√