2026年物业管理师《物业管理》考试押题卷

2026年物业管理师《物业管理》考试押题卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共40分）1.物业管理活动应当遵循（）的原则。A.安全第一，服务至上B.政府指导，业主自治，专业服务C.公平公正，诚实守信D.经济效益优先，兼顾社会效益2.物业管理的基本主体是（）。A.物业管理行业协会B.业主大会及其选聘或解聘的物业服务企业C.物业行政主管部门D.物业服务企业3.业主大会行使下列职权，除（）外。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施D.选聘或者解聘物业服务企业4.业主委员会由业主代表组成，成员人数为（）人的单数。A.三至五B.五至七C.七至十一D.五至十一5.物业服务合同是物业服务企业依法与（）就物业服务事项签订的合同。A.业主B.业主大会C.业主委员会D.业主和业主委员会6.物业服务收费应当遵循（）的原则。A.政府指导价B.市场调节价C.业主大会决定D.物业服务企业自主定价7.下列关于前期物业管理的表述，错误的是（）。A.前期物业服务合同可以由业主委员会与物业服务企业签订B.前期物业服务期限由建设单位与物业服务企业约定C.前期物业服务合同期限届满前，业主委员会应当及时组织选聘物业服务企业D.前期物业服务合同可以约定不选聘其他物业服务企业8.物业服务企业应当按照（）的要求，建立并实施服务标准、规范和操作规程。A.业主大会的决定B.物业服务合同的约定C.物业行政主管部门的规定D.行业协会的建议9.物业服务企业应当建立健全（），明确服务标准、服务人员职责和考核办法。A.服务手册B.服务记录C.服务规范体系D.服务合同10.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等共用设施设备的维修养护责任，由（）承担；属于业主共同所有的，由业主共同承担维修养护费用。A.物业服务企业B.建设单位C.业主D.相关专业单位11.物业服务企业发现共用部位、共用设施设备有安全隐患的，应当立即采取（）措施，并及时向有关单位或者业主报告。A.限制使用B.设置警示标志C.封闭D.大声宣传12.业主装饰装修房屋，应当遵守（），并遵守物业服务企业关于装饰装修的规定和约定。A.物业管理规约B.建筑工程相关法规C.市场装修规范D.物业服务合同13.物业服务企业应当按照（）的要求，定期对物业管理区域内的环境卫生和秩序维护情况进行检查，发现问题及时处理。A.业主大会的决定B.物业服务合同的约定C.物业行政主管部门的规定D.行业协会的建议14.物业管理区域内发生突发事件，物业服务企业应当启动（），及时采取应急措施。A.物业管理应急预案B.业主公约C.物业服务合同D.政府应急方案15.物业服务企业应当建立（），妥善保管物业服务合同、会议记录、管理规约、业主名册、专项维修资金账目、服务合同终止或者解除后交接的相关文件等资料。A.档案管理制度B.收费台账C.工作日志D.员工档案16.物业服务企业应当按照（）的要求，定期编制物业服务工作报告，并在业主大会会议或者业主委员会会议讨论时报告。A.业主大会的决定B.物业服务合同的约定C.物业行政主管部门的规定D.行业协会的建议17.业主对物业服务企业提出投诉的，物业服务企业应当（）。A.予以受理，并自接到投诉之日起三十日内予以答复B.不予受理C.移交有关部门处理D.要求业主提供担保18.物业管理区域内的道路、绿地、景观等共用部位、共用设施设备，不得（）。A.擅自占用、挖掘B.用于经营C.设立广告D.供人员通行19.业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有（）。A.建议性质B.参考价值C.约束力D.道义约束力20.物业服务企业不得（）。A.将一个物业管理区域划分成多个部分实施管理B.利用物业管理用房开展经营性活动C.对业主进行差别化服务D.不得强制或者变相强制业主购买其提供的商品或者服务21.物业管理区域内，供水、供电、供气、供热等管线和设施设备的维修、养护责任由（）承担。A.物业服务企业B.建设单位C.业主D.相关专业单位22.业主大会或者业主委员会作出的决定违反法律、法规的，由（）责令限期改正或者予以撤销。A.人民政府B.人民法院C.物业行政主管部门D.业主23.下列关于专项维修资金的表述，错误的是（）。A.专项维修资金属于业主所有B.专项维修资金应当专户存储，专款专用C.专项维修资金由物业服务企业管理和使用D.专项维修资金的使用应当遵循公平、公开、公正的原则24.物业服务企业不得擅自改变物业管理用房的功能，不得（）。A.出租B.出借C.用于经营D.设立广告牌25.物业服务合同终止或者解除后，物业服务企业应当将物业管理区域内的（）等资料移交给业主委员会或者业主。A.物业管理用房B.共用部位、共用设施设备C.服务记录D.以上都是26.物业服务企业应当建立（），及时处理业主的投诉和建议。A.投诉处理制度B.业主意见箱C.服务热线D.以上都是27.物业管理区域内，禁止（）。A.堆放易燃易爆物品B.从事经营活动C.沉默D.以上都是28.业主大会或者业主委员会的决定，应当以（）等方式作出，并告知全体业主。A.会议记录B.公告C.通知D.以上都是29.物业服务企业应当按照（）的要求，定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修。A.业主大会的决定B.物业服务合同的约定C.物业行政主管部门的规定D.行业协会的建议30.物业服务企业应当建立（），记录共用部位、共用设施设备的运行、维护和维修情况。A.设施设备档案B.巡查记录C.维修记录D.以上都是31.物业服务企业应当建立（），对物业服务人员进行培训，提高服务人员的素质。A.培训制度B.考核制度C.激励制度D.以上都是32.物业管理区域内，禁止（）。A.损坏、侵占共用部位、共用设施设备B.在建筑物外立面上设置广告C.从事高空抛物D.以上都是33.业主委员会应当自选举产生之日起（）日内，将选举结果向物业所在地的区、县街道办事处或者乡镇人民政府备案。A.10B.15C.30D.6034.物业服务企业不得将一个物业管理区域内的全部物业管理责任委托给（）。A.其他物业服务企业B.业主委员会C.业主D.政府部门35.物业服务企业应当配合公安等有关部门，共同做好（）工作。A.社区服务B.社区治理C.社区安全D.社区文化36.物业管理区域内，禁止（）。A.擅自改变共用部位、共用设施设备的用途B.擅自占用业主的住宅室内空间C.擅自占用物业管理区域内的道路、绿地等共有场地D.以上都是37.业主委员会的工作经费由（）筹集。A.业主B.物业服务企业C.政府部门D.业主大会38.物业服务企业不得利用物业管理用房从事（）活动。A.物业管理相关B.经营性C.社会公益D.政府委托39.物业服务企业应当建立（），定期对物业服务合同履情况进行评估。A.合同履行评估制度B.服务质量评估制度C.员工考核制度D.以上都是40.物业管理区域内，禁止（）。A.违反规定饲养宠物B.在建筑物内吸烟C.擅自停车D.以上都是二、多项选择题（下列选项中，至少有两项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题2分，共30分）1.物业管理的基本特征包括（）。A.服务性B.专业性C.公益性D.市场性2.业主大会可以决定的事项包括（）。A.制定和修改管理规约B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员C.选聘或者解聘物业服务企业D.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施3.物业服务合同应当对下列事项作出约定（）。A.物业服务事项B.服务期限C.服务费用D.业主的共同责任4.物业服务企业应当按照（）的要求，建立和完善服务质量管理体系。A.国家B.行业C.地方D.企业5.物业管理区域内，业主享有（）等权利。A.按照物业服务合同约定，接受物业服务企业提供的物业服务B.监督物业服务企业履行合同C.参加业主大会会议，行使投票权D.买卖自己拥有的物业6.物业服务企业应当建立（），及时处理物业服务区域内发生的投诉。A.投诉受理制度B.投诉处理流程C.投诉处理时限D.投诉处理责任人7.物业管理区域内，共用部位、共用设施设备包括（）。A.建筑物的基础、主体结构、承重结构B.共用的门厅、楼梯间、走廊、电梯C.共用的绿地、道路、广场D.业主专有的车位8.物业服务企业应当建立健全（），确保共用部位、共用设施设备的正常运行和使用。A.运行管理制度B.维护保养制度C.应急预案D.使用制度9.物业管理区域内，业主不得（）。A.损坏、侵占共用部位、共用设施设备B.擅自改变共用部位、共用设施设备的用途C.擅自占用业主的住宅室内空间D.在建筑物外立面上设置广告10.物业服务企业应当配合公安等有关部门，做好（）等工作。A.社区服务B.社区治理C.社区安全D.社区文化11.物业服务合同终止或者解除后，物业服务企业应当将（）等资料移交给业主委员会或者业主。A.物业管理用房B.共用部位、共用设施设备C.服务记录D.专项维修资金账目12.物业管理区域内，禁止（）。A.堆放易燃易爆物品B.从事经营活动C.沉默D.以上都是13.业主委员会应当履行（）等职责。A.召集业主大会会议，报告工作B.代表业主与业主大会选聘或者解聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行合同D.监督管理规约的实施14.物业服务企业应当建立（），对物业服务人员进行培训，提高服务人员的素质。A.培训制度B.考核制度C.激励制度D.纪律制度15.物业管理区域内，禁止（）。A.损坏、侵占共用部位、共用设施设备B.在建筑物外立面上设置广告C.从事高空抛物D.以上都是试卷答案一、单项选择题1.C解析：物业管理应当遵循公平、公正、诚实信用的原则。2.B解析：业主大会及其选聘或解聘的物业服务企业是物业管理的主体。3.D解析：选聘或者解聘物业服务企业属于业主大会的职权。4.D解析：业主委员会由业主代表组成，成员人数为五至十一人的单数。5.D解析：物业服务合同是物业服务企业依法与业主和业主委员会就物业服务事项签订的合同。6.B解析：物业服务收费应当遵循市场调节价的原则。7.A解析：前期物业服务合同可以由建设单位与物业服务企业签订。8.B解析：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务。9.C解析：物业服务企业应当建立健全服务规范体系。10.B解析：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等共用设施设备的维修养护责任，由建设单位承担；属于业主共同所有的，由业主共同承担维修养护费用。11.B解析：物业服务企业发现共用部位、共用设施设备有安全隐患的，应当立即设置警示标志。12.A解析：业主装饰装修房屋，应当遵守物业管理规约。13.B解析：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，定期对物业管理区域内的环境卫生和秩序维护情况进行检查。14.A解析：物业管理区域内发生突发事件，物业服务企业应当启动物业管理应急预案。15.A解析：物业服务企业应当建立档案管理制度，妥善保管相关资料。16.B解析：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，定期编制物业服务工作报告。17.A解析：业主对物业服务企业提出投诉的，物业服务企业应当予以受理，并自接到投诉之日起三十日内予以答复。18.A解析：物业管理区域内的道路、绿地、景观等共用部位、共用设施设备，不得擅自占用、挖掘。19.C解析：业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有约束力。20.D解析：物业服务企业不得强制或者变相强制业主购买其提供的商品或者服务。21.B解析：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热等管线和设施设备的维修、养护责任由建设单位承担。22.C解析：物业管理区域内，业主大会或者业主委员会作出的决定违反法律、法规的，由物业行政主管部门责令限期改正或者予以撤销。23.C解析：专项维修资金由业主大会或者业主委员会管理和使用。24.C解析：物业服务企业不得擅自改变物业管理用房的功能，不得用于经营。25.D解析：物业服务合同终止或者解除后，物业服务企业应当将物业管理区域内的物业管理用房、共用部位、共用设施设备、服务记录、专项维修资金账目等资料移交给业主委员会或者业主。26.D解析：物业服务企业应当建立投诉处理制度、业主意见箱、服务热线，及时处理业主的投诉和建议。27.D解析：物业管理区域内，禁止堆放易燃易爆物品、从事经营活动、沉默。28.D解析：业主大会或者业主委员会的决定，应当以会议记录、公告、通知等方式作出，并告知全体业主。29.B解析：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，定期对共用部位、共用设施设备进行巡查、养护和维修。30.D解析：物业服务企业应当建立设施设备档案、巡查记录、维修记录。31.D解析：物业服务企业应当建立培训制度、考核制度、激励制度，对物业服务人员进行培训。32.D解析：物业管理区域内，禁止损坏、侵占共用部位、共用设施设备、在建筑物外立面上设置广告、从事高空抛物。33.B解析：业主委员会应当自选举产生之日起15日内，将选举结果向物业所在地的区、县街道办事处或者乡镇人民政府备案。34.A解析：物业服务企业不得将一个物业管理区域内的全部物业管理责任委托给其他物业服务企业。35.C解析：物业服务企业应当配合公安等有关部门，共同做好社区安全工作。36.D解析：物业管理区域内，禁止损坏、侵占共用部位、共用设施设备、擅自改变共用部位、共用设施设备的用途、擅自占用业主的住宅室内空间、擅自占用物业管理区域内的道路、绿地等共有场地。37.A解析：业主委员会的工作经费由业主筹集。38.B解析：物业服务企业不得利用物业管理用房从事经营性活动。39.D解析：物业服务企业应当建立合同履行评估制度、服务质量评估制度、员工考核制度，定期对物业服务合同履情况进行评估。40.D解析：物业管理区域内，禁止违反规定饲养宠物、在建筑物内吸烟、擅自停车。二、多项选择题1.ABD解析：物业管理的特征包括服务性、专业性、市场性。2.ABCD解析：业主大会可以决定的事项包括制定和修改管理规约、选举业主委员会或者更换业主委员会成员、选聘或者解聘物业服务企业、决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施。3.ABC解析：物业服务合同应当对物业服务事项、服务期限、服务费用等作出约定。4.ABCD解析：物业服务企业应当按照国家