2026年文化旅游事业编考试《旅游法规与管理》冲刺押题试卷

2026年文化旅游事业编考试《旅游法规与管理》冲刺押题试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题1.根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者有权要求旅游经营者提供有关服务的__________。A.详细资料B.安全保障C.价格信息D.以上都是2.旅行社组织出境旅游，应当为旅游团队聘请领队。领队履行下列哪项职责是法律明确规定的？A.协助办理旅游签证B.维护旅游者合法权益C.监督境外接待社的服务质量D.以上都是3.旅行社取得经营许可满__________年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。A.1B.2C.3D.54.甲旅行社因未按时支付导游服务费用，导致导游乙在带团过程中情绪低落，服务态度恶劣。根据《导游人员管理条例》，下列说法正确的是__________。A.甲旅行社无需承担责任，因为导游乙是个人执业B.甲旅行社应当承担赔偿责任C.导游乙有权单方面解除合同D.旅游局应直接吊销甲旅行社的许可证5.旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列哪些途径解决？A.向消费者协会投诉B.向旅游局申请调解C.提起诉讼D.以上都是6.根据《民法典》关于合同的规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的__________。A.自然现象B.社会现象C.客观情况D.以上都是7.旅行社委托其他旅行社代理销售其包价旅游产品，未经__________同意，不得将旅游者转让给其他旅行社。A.旅游者B.接待社C.发起社D.航空公司8.导游在带团过程中，如果发现旅游者存在违法或者可能危害他人及社会公共安全的行为，导游应当__________。A.忽略不计B.及时向公安机关和旅游主管部门报告C.私自制止D.要求游客自行离开团队9.下列哪项不属于旅行社质量保证金的用途？A.旅行社赔偿旅游者的经济损失B.旅行社赔偿旅游者的精神损害C.旅行社承担因违约产生的行政法律责任D.旅行社承担因侵权产生的行政法律责任10.旅游经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的旅游项目，应当向旅游者作出__________。A.明确的说明和警示B.默示的提示C.书面的警告D.口头的提醒11.旅游合同签订后，旅游者因不可抗力不能履行合同的，旅行社在扣除必要费用后，应当将余款退还旅游者。下列费用中，通常属于“必要费用”的是__________。A.机票退票费B.酒店房费C.旅游保险费D.导游服务费12.根据《旅行社条例》，旅行社取得经营许可证满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营__________业务。A.国内旅游B.入境旅游C.出境旅游D.边境旅游13.旅游者在行程中，擅自离团不归，属于严重违约行为。旅行社可以解除合同，并追究其__________。A.违约责任B.侵权责任C.行政责任D.刑事责任14.某旅行社组织的团队在游览过程中，因景区临时关闭导致行程延误。旅行社为了安抚游客情绪，临时增加了一个购物店。该行为是否合法？A.合法，因为行程延误属于情势变更B.合法，旅行社有权调整行程C.不合法，旅行社不得擅自增加购物次数D.不合法，但只要游客不投诉就没事15.旅游主管部门进行监督检查时，有权进入被检查的旅行社、宾馆、旅游交通工具等经营场所，查阅有关资料。被检查的单位应当__________。A.予以拒绝B.提供有关资料C.只提供营业执照D.只提供财务报表16.根据《旅游法》，旅行社组织团队旅游，未指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的，由旅游主管部门责令改正，处__________的罚款。A.1万元以上5万元以下B.2万元以上10万元以下C.5万元以上20万元以下D.10万元以上50万元以下17.导游违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害的，应当采取__________措施，减少损失。A.积极补救B.消极应对C.推卸责任D.等待投诉18.旅游经营者违反国家有关价格管理的规定，在旅游合同之外，强制或者变相强制旅游者购买商品、接受服务，或者以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过__________获取不正当利益的，由旅游主管部门没收违法所得。A.购物回扣B.转团加价C.旅行社加价D.以上都是19.下列关于旅游保险的说法，正确的是__________。A.旅行社责任险是强制购买的，意外险是自愿的B.旅行社责任险是自愿的，意外险是强制购买的C.旅行社责任险和意外险都是强制购买的D.旅行社责任险和意外险都是自愿购买的20.旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同且不承担赔偿责任的是__________。A.患有严重疾病未如实告知旅行社B.携带违禁物品C.逾期报到D.拒绝增减行程项目21.根据《旅行社条例》，旅行社存续期间，其分社、服务网点不具有__________。A.独立法人资格B.经营主体资格C.财产独立资格D.责任承担资格22.旅游主管部门在查处旅游违法行为时，发现违法行为涉嫌构成犯罪的，应当将案件移送__________。A.人民法院B.人民检察院C.公安机关D.工商行政管理部门23.导游在讲解过程中，对当地历史文化的介绍出现严重错误，误导游客，侵犯了旅游者的__________。A.公平交易权B.知情权C.求偿权D.人身自由权24.旅行社与旅游者签订的旅游合同，应当采用__________。A.口头形式B.书面形式C.默示形式D.推定形式25.旅游经营者接到履行辅助人报告，或者得知旅游者未随团活动的情况，应当及时采取必要的__________和救助措施。A.报警B.救援C.处置D.赔偿二、多项选择题1.根据《旅游法》，旅游者享有的权利包括__________。A.自主选择权B.知情权C.公平交易权D.受尊重权2.旅行社经营业务，应当符合下列哪些条件？A.有必要的经营管理人员B.有必要的经营设施、设备C.有符合规定的注册资本D.有固定的经营场所3.下列属于旅游行政处罚种类的有__________。A.警告B.罚款C.没收违法所得D.吊销旅行社业务经营许可证4.根据《民法典》，在旅游合同履行过程中，因不可抗力导致合同无法履行的，当事人可以__________。A.解除合同B.部分免除责任C.全部免除责任D.继续履行合同5.导游在带团过程中，下列行为中属于违反职业道德和法律规范的有__________。A.强迫或者变相强迫旅游者购物B.擅自增加用餐次数C.向旅游者索要小费D.按照行程计划介绍景点6.旅行社违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害的，应当采取__________措施。A.积极补救B.减少损失C.赔偿损失D.忽略不计7.旅游主管部门进行监督检查时，有权查阅的资料包括__________。A.旅游合同B.财务会计账簿C.经营档案D.技术图纸8.旅行社安排购物次数过多、时间过长，可能对旅游者造成损害的，旅游者有权__________。A.在行程结束后30日内要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款B.要求旅行社减免行程费用C.在行程结束后30日内要求旅行社为其另行安排购买时间D.要求旅行社给予精神赔偿9.下列关于旅游安全义务的说法，正确的有__________。A.旅游经营者应当对从业人员进行安全生产教育和培训B.旅游经营者应当制定应急预案，配备应急救援人员和器材C.旅游经营者发现旅游者存在不安全因素时，应当及时告知并采取必要措施D.旅游经营者可以将安全责任完全转嫁给游客10.旅行社及其从业人员在经营活动中，不得有下列哪些行为？A.向不合格供应商订购产品和服务B.以不合理的低价组织旅游活动C.诱骗旅游者D.以不真实的宣传内容误导旅游者11.根据《旅行社条例》，旅行社设立分社，应当持下列哪些材料到分社所在地县级以上旅游行政主管部门办理备案？A.设立分社的申请书B.设立分社的营业执照C.设立社的经营许可证副本D.分社经理的资格证书12.下列属于旅游行政管理部门对旅行社进行监督检查时可以采取的措施有__________。A.进入旅行社进行检查B.查阅旅游合同、财务账簿等资料C.要求旅行社提供相关文件资料D.对有证据证明有违法经营行为的场所查封13.旅游者要求旅游经营者变更旅游合同内容，属于变更旅游合同的情形有__________。A.增减旅游项目B.延长旅游时间C.改变旅游费用D.调整旅游行程安排14.旅行社因未达到资质条件被吊销旅行社业务经营许可证的，其法定代表人在一定期限内不得担任旅行社的董事、监事、高级管理人员。该期限一般为__________。A.1年B.2年C.3年D.5年15.下列关于领队管理的说法，正确的有__________。A.领队必须取得导游证B.领队应当接受组团社委派C.领队应当遵守旅游职业道德D.领队可以私自承揽导游业务三、判断题1.旅行社组织旅游，应当按照旅游合同约定为旅游者提供住宿、交通、餐饮等服务。2.旅游经营者向旅游者提供商品或者服务时，不得强制交易。3.导游在带团过程中，为了维护团队秩序，可以暂时扣押旅游者的证件。4.旅行社质量保证金主要用于赔偿旅游者经济损失，不包括精神损害赔偿。5.旅行社违反规定，未在规定期限内向旅游行政管理部门备案设立分社的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下罚款。6.旅游者购买旅游产品时，只要签订了合同，旅行社无论做什么都是合法的。7.旅游合同是双方当事人意思表示一致的产物，只要签字即生效，无需经过备案。8.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。9.旅游者有权要求旅游经营者提供有关旅游服务的真实、准确、完整的信息。10.旅游经营者接到履行辅助人报告，或者得知旅游者未随团活动的情况时，应当及时采取必要的救助措施。四、案例分析题1.2026年4月，游客李某通过A旅行社报名参加了“云南七日游”，并签订了书面旅游合同。合同约定行程中包含两次购物，且明确标注“无强制消费”。行程开始后，导游王某在游览过程中多次带领游客进入某珠宝店，并暗示游客不购买玉石会影响游览心情，甚至在游客表示不买后，脸色阴沉，减少了游览时间。事后，李某向当地旅游质监所投诉。请根据上述材料，回答以下问题：(1)A旅行社和导游王某的行为是否违法？为什么？(2)李某有权要求A旅行社承担什么责任？(3)如果李某在购物时发现购买的玉石为假货，除了向A旅行社投诉外，还可以向谁投诉？依据是什么？2.2026年5月，B旅行社组织一批游客前往某山区景区旅游。在游览过程中，突降暴雨，引发山体滑坡。B旅行社的导游在发现险情后，没有立即组织游客疏散，而是试图清理道路障碍，导致部分游客被困。最终，虽然无人伤亡，但多名游客被落石砸伤，财产受损。请根据上述材料，回答以下问题：(1)在此次突发事件中，B旅行社是否违反了旅游安全义务？违反了哪条法律规定？(2)对于受伤的游客，B旅行社应当承担什么责任？依据是什么？(3)如果游客自行购买了旅游意外险，保险公司是否应当理赔？为什么？3.2026年6月，C旅行社因经营不善，资金链断裂。为了维持运营，C旅行社擅自将部分团队转包给没有资质的D公司，并从中收取管理费。游客王某在D公司带团过程中，因车辆故障发生交通事故，导致王某腿部骨折。请根据上述材料，回答以下问题：(1)C旅行社将团队转包给无资质D公司的行为是否合法？为什么？(2)对于王某的损失，应当由谁承担赔偿责任？为什么？(3)如果王某在起诉时，D公司已无财产可供执行，王某是否可以向C旅行社索赔？依据是什么？4.2026年7月，游客赵某参加E旅行社组织的出境游。在境外期间，E旅行社的领队张某擅自更改了行程，将原本安排的博物馆参观改为购物活动，且购物时间长达6小时。赵某表示反对，但领队张某以“为了大家省钱”为由强行执行。事后，赵某要求E旅行社赔偿。请根据上述材料，回答以下问题：(1)E旅行社和领队张某的行为侵犯了赵某的什么权利？(2)根据《旅游法》规定，旅行社组织出境旅游，领队应当履行哪些职责？(3)赵某应当如何维护自己的合法权益？试卷答案一、单项选择题1.D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅游者有权要求旅游经营者提供有关服务的真实、准确、完整的信息，因此选D。2.D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第七十条，领队应当履行下列职责：向旅游者介绍旅游行程和安全注意事项；处理旅游过程中发生的问题等，因此选D。3.C【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第六十八条及《旅行社条例》规定，旅行社取得经营许可满3年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。4.B【解析】根据《旅行社条例》第五十一条规定，旅行社有下列情形之一的，对导游人员应当给予警告，责令限期改正；有违法所得的，没收违法所得：（一）不向临时聘用导游支付导游服务费用的；（二）向临时聘用导游支付少于当地旅游主管部门规定的最低标准的导游服务费用的。因此选B。5.D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。因此选D。6.D【解析】根据《民法典》第一百八十条规定，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。因此选D。7.A【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第七十条规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品，未经旅游者书面同意，不得将旅游者转让给其他旅行社。因此选A。8.B【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第四十九条规定，导游在带团过程中，发现旅游者存在违法或者可能危害他人及社会公共安全的行为，应当及时向公安机关和旅游主管部门报告。因此选B。9.B【解析】根据《旅行社条例》第五十二条规定，旅行社质量保证金用于赔偿旅游者的经济损失，不包括精神损害赔偿。因此选B。10.A【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条规定，对可能危及人身、财产安全的旅游项目，旅游经营者应当向旅游者作出明确的说明和警示。因此选A。11.A【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第六十七条规定，合同解除后，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。必要的费用通常包括机票退票费、签证费等直接损失。因此选A。12.C【解析】根据《旅行社条例》第六十条规定，旅行社存续期间，其分社、服务网点不具有经营主体资格，旅行社及其分社应当具备取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的条件的，可以申请经营出境旅游业务。因此选C。13.A【解析】根据《中华人民共和国旅游法》及《民法典》相关规定，擅自离团属于严重违约行为，旅行社可以解除合同并追究其违约责任。因此选A。14.C【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社安排购物次数过多、时间过长，可能对旅游者造成损害的，旅游者有权在行程结束后30日内要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者要求旅行社另行安排购买时间。因此选C。15.B【解析】根据《旅行社条例》第五十六条规定，旅游主管部门进行监督检查时，有权进入被检查的旅行社、宾馆、旅游交通工具等经营场所，查阅有关资料，被检查的单位应当提供有关资料。因此选B。16.C【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社未指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的，由旅游主管部门责令改正，处5万元以上20万元以下罚款。因此选C。17.A【解析】根据《中华人民共和国旅游法》及《民法典》相关规定，旅游经营者违反旅游合同约定，造成旅游者合法权益受到损害的，应当采取积极补救措施，减少损失。因此选A。18.D【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的，由旅游主管部门没收违法所得。因此选D。19.A【解析】旅行社责任险是旅行社为了应对自身责任风险而购买的强制保险（或必须投保的保险），而旅游意外险是旅游者为了应对自身意外风险而自愿购买的保险。因此选A。20.B【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第六十八条规定，旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同且不承担赔偿责任：（一）患患有严重疾病、精神失常等疾病，可能危害自身或者他人安全的；（二）携带违禁物品；（三）从事违法或者违反社会公德的行为；（四）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的。因此选B。21.B【解析】根据《旅行社条例》第四十四条规定，旅行社存续期间，其分社、服务网点不具有经营主体资格。因此选B。22.C【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第八十二条规定，旅游主管部门在查处旅游违法行为时，发现违法行为涉嫌构成犯罪的，应当将案件移送公安机关。因此选C。23.B【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第十一条规定，旅游者有权要求旅游经营者提供有关旅游服务的真实、准确、完整的信息。导游讲解错误侵犯了旅游者的知情权。因此选B。24.B【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第五十九条规定，包价旅游合同应当采用书面形式。因此选B。25.C【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第八十一条规定，旅游经营者接到履行辅助人报告，或者得知旅游者未随团活动的情况，应当及时采取必要的处置和救助措施。因此选C。二、多项选择题1.ABCD【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第十一条规定，旅游者享有自主选择权、知情权、公平交易权、受尊重权、财产保护权、请求救助保护权等。因此选ABCD。2.ABCD【解析】根据《旅行社条例》第六条规定，旅行社取得经营许可证，应当具备下列条件：（一）有必要的经营管理人员；（二）有必要的经营设施、设备；（三）有符合规定的注册资本；（四）有必要的质量保证金。因此选ABCD。3.ABCD【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第八十三条及《行政处罚法》，旅游行政处罚的种类包括警告、罚款、没收违法所得、责令停业整顿、吊销旅行社业务经营许可证等。因此选ABCD。4.ABC【解析】根据《民法典》第五百九十条及第五百六十三条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，当事人可以解除合同。因此选ABC。5.ABC【解析】根据《导游人员管理条例》及《旅游法》，导游在带团过程中，强迫或者变相强迫旅游者购物、索要小费、擅自变更行程、损害游客权益的行为均属违规。介绍景点、遵守行程计划是合法行为。因此选ABC。6.ABC【解析】根据《中华人民共和国旅游法》及《民法典》，旅行社违反合同造成损害，应采取积极补救、减少损失、赔偿损失等措施。因此选ABC。7.ABC【解析】根据《旅行社条例》第五十六条规定，旅游主管部门进行监督检查时，有权查阅旅游合同、财务会计账簿等资料。技术图纸不属于必查资料。因此选ABC。8.AC【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社安排购物次数过多、时间过长，旅游者有权在行程结束后30日内要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者要求旅行社另行安排购买时间。因此选AC。9.ABC【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第七十二条，旅游经营者应当保证安全，对从业人员进行培训，制定预案，发现隐患应及时告知并采取措施。D项错误，经营者不得将安全责任完全转嫁。因此选ABC。10.ABCD【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定，旅行社及其从业人员不得向不合格供应商订购产品和服务，不得以不合理的低价组织旅游活动，不得诱骗旅游者，不得以不真实的宣传内容误导旅游者。因此选ABCD。11.ABC【解析】根据《旅行社条例》第四十五条规定，旅行社设立分社，应当持设立分社的申请书、分社的营业执照、设立社的经营许可证副本、分社经理的资格证书到分社所在地县级以上旅游行政主管部门办理备案。因此选ABC。12.ABC【解析】根据《旅行社条例》第五十六条规定，旅游主管部门进行监督检查时，有权进入旅行社进行检查，查阅旅游合同、财务会计账簿等资料，要求旅行社提供相关文件资料。查封场所属于行政处罚措施，不属于监督检查时的即时措施。因此选ABC。13.ABCD【解析】根据《民法典》第五百四十三条规定，当事人协商一致，可以变更合同。增减项目、延长/缩短时间、改变费用、调整行程均属于合同内容的变更。因此选ABCD。14.C【解析】根据《旅行社条例》第六十条规定，旅行社因未达到资质条件被吊销旅行社业务经营许可证的，其法定代表人、总经理在3年内不得担任旅行社的董事、监事、高级管理人员。因此选C。15.ABC【解析】根据《中华人民共和国旅游法》第七十条规定，领队应当取得导游证，接受组团社委派，遵守旅游职业道德，履行告知义务，维护旅游者合法权益。D项错误，领队不得私自承揽导游业务。因此选ABC。三、判断题1.正确【解析】旅行社组织旅游，应当按照合同约定提供服务，确保住宿、交通、餐饮等符合标准。2.正确【解析】《旅游法》明确规定，旅游经营者向旅游者提供商品或者服务时，不得强制交易。3.错误【解析】导游在带团过程中，不得私自扣留旅游者的证件（如身份证、护照等），这侵犯了旅游者的人身自由权利。4.正确【解析】旅行社质量保证金的赔付范围主要限于旅游者的经济损失，不包括精神损害。5.正确【解析】根据《旅行社条例》规定，未在规定期限备案设立分社的，由旅游行政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下罚款。6.错误【解析】合同签订后必须合法，如果合同内容违反法律强制性规定（如违法经营、欺诈），则合同无效或部分无效。7.错误【解析】包价旅游合同应当采用书面形式，口头合同在法律上难以举证，通常不被认可。8.正确【解析】《旅游法》明确禁止以不合理的低价组织旅游活动并获取回扣等不正当利益。9.正确【解析】旅游者享有知情权，有权要求经营者提供真实、准确、完整的信息。10.正确【解析】《旅游法》规定，经营者接到报告或得知游客未随团，应立即采取必要的处置和救助措施。四、案例分析题1.(1)A旅行社和导游王某的行为违法。解析：根据《旅游法》第三十五条，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。导游王某暗示不买会影响心情、脸色阴沉等行为属