重庆市江津区2026年社区《网格员》试题汇编(含答案)

重庆市江津区2026年社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《江津区网格化服务管理工作规范（2025版）》，城市社区基础网格的划分标准原则上为（）常住居民为1个网格。A.100-200户B.300-500户C.600-800户D.900-1200户答案：B。解析：江津区按照“规模适度、边界清晰、便于管理”原则划分基础网格，城市社区原则上300-500户常住居民为1个网格，农村地区以村民小组为单元划分网格，城郊结合部等区域可根据管理难度适当调整规模。2.江津区网格员日常巡查中，对矛盾纠纷隐患、治安隐患、安全生产隐患等问题的排查周期，要求（）。A.每周至少1次全覆盖排查B.每3天至少1次重点区域排查C.每日开展网格动态巡查D.每半月开展1次集中排查答案：C。解析：根据江津区网格化管理“一日双巡”工作要求，网格员每日需对网格内重点场所、特殊人群、风险点位开展动态巡查，及时发现处置各类隐患问题。3.对网格内登记在册的严重精神障碍患者，网格员需协助社区卫生服务中心、派出所开展的随访频次为（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少2次答案：A。解析：江津区将严重精神障碍患者列为网格重点关爱对象，网格员需配合相关职能部门每月至少开展1次入户随访，掌握患者服药情况、情绪状态及现实表现，发现异常第一时间上报。4.江津区推行“网格+政务服务”改革中，不属于网格员可代办的便民服务事项是（）。A.老年人高龄津贴申请材料初审B.居民身份证首次申领办理C.城乡居民医保参保登记协办D.残疾人两项补贴申请资料代收答案：B。解析：居民身份证首次申领需本人到公安派出所采集人像及指纹信息，不属于网格员代办范畴，其余事项均纳入江津区网格代办服务清单。5.网格内发生突发事件时，网格员第一时间应当开展的工作是（）。A.自行组织人员处置B.第一时间通过网格智能终端上报事件信息C.等待上级部门指令再行动D.先拍照留存证据再提醒周边居民答案：B。解析：根据江津区网格事件分级处置机制，网格员发现突发事件后需第一时间通过“江津网格通”终端上报事件位置、类型、影响范围等核心信息，同步开展力所能及的先期防范提醒工作。6.根据《重庆市网格化服务管理条例》，网格员报酬所需经费纳入（）予以保障。A.社区集体经济收入B.区级财政预算C.街道办事处自筹经费D.居民自筹经费答案：B。解析：《重庆市网格化服务管理条例》明确规定，网格员报酬、工作装备、培训等经费由区县（自治县）财政纳入预算予以保障，江津区已建立网格员报酬动态增长机制。7.江津区网格事件处置实行“六步闭环”流程，正确顺序是（）。A.发现上报—分流交办—检查督办—处置反馈—事件核查—结案归档B.发现上报—分流交办—处置反馈—事件核查—检查督办—结案归档C.发现上报—处置反馈—分流交办—检查督办—事件核查—结案归档D.发现上报—分流交办—检查督办—事件核查—处置反馈—结案归档答案：A。解析：江津区建立网格事件“发现上报—分流交办—检查督办—处置反馈—事件核查—结案归档”六步闭环处置机制，确保每个事件有人接、有人管、有结果。8.网格员在入户采集居民信息时，以下做法错误的是（）。A.佩戴统一制发的网格员工作证B.主动说明信息采集的目的和用途C.对居民提供的个人信息随意传播D.信息采集完成后及时录入网格信息系统答案：C。解析：网格员对工作中获取的居民个人信息负有保密义务，严格遵守个人信息保护相关规定，不得泄露、出售或者非法向他人提供居民信息。9.江津区对网格内独居老人、困境儿童、重度残疾人等特殊群体的走访要求是（）。A.每季度至少1次B.每月至少2次C.每周至少1次D.每半月1次答案：C。解析：对独居老人、困境儿童、重度残疾人等重点关爱群体，网格员需每周至少走访1次，及时了解其生活需求，协调解决实际困难。10.以下哪种情形不属于网格安全生产排查范畴（）。A.居民楼消防通道堵塞B.九小场所灭火器过期C.居民家庭内部财产分配纠纷D.小区电动车飞线充电答案：C。解析：居民家庭内部财产分配纠纷属于矛盾纠纷排查范畴，其余三项均为网格安全生产、消防安全重点排查内容。11.江津区网格员年度考核由（）牵头组织实施。A.区委政法委B.镇（街道）网格化服务管理中心C.社区（村）“两委”D.区公安局答案：B。解析：江津区建立“区级指导、镇街考核、社区评议”的网格员考核机制，年度考核由镇（街道）网格化服务管理中心牵头，结合社区评价、群众满意度、事件处置质效等内容开展。12.网格员在调解居民邻里纠纷时，应当遵循的首要原则是（）。A.自愿平等、合法合规B.偏向弱势一方C.快速处置、息事宁人D.直接上报、不参与调解答案：A。解析：网格矛盾纠纷调解需在当事人自愿平等的基础上，依据法律法规、公序良俗开展调解，不得违背当事人意愿强制调解，不得偏袒任何一方。13.根据江津区反诈宣传工作要求，网格员需实现网格内常住居民反诈宣传覆盖率达到（）。A.80%以上B.90%以上C.95%以上D.100%答案：D。解析：江津区将反诈宣传纳入网格员核心工作职责，要求通过入户宣传、楼栋群推送、院坝会宣讲等方式，实现网格内常住居民反诈宣传100%覆盖，指导居民安装“国家反诈中心”APP。14.网格员在巡查中发现网格内有疑似非法传教活动时，正确的做法是（）。A.当场制止并与涉事人员对峙B.做好现场情况记录，第一时间上报镇街网格化中心和派出所C.视而不见、避免惹事D.自行拍照后在居民群传播答案：B。解析：发现疑似非法宗教活动、邪教活动时，网格员不得贸然与涉事人员发生正面冲突，需第一时间固定相关线索，上报相关职能部门处置，避免引发不稳定事件。15.江津区“一长三员”网格治理团队中，“三员”不包括以下哪类人员（）。A.网格警员B.网格调解员C.网格医务人员D.网格宣传员答案：D。解析：江津区深化网格治理团队建设，每个基础网格配备1名网格长，配套配齐网格警员、网格调解员、网格医务人员，形成“一长三员”协同治理格局。16.城乡居民医保集中缴费期内，网格员协助开展医保缴费宣传的重点人群是（）。A.机关事业单位职工B.在职企业职工C.辖区常住居民尤其是低保对象、特困人员等困难群体D.在校大学生答案：C。解析：机关事业单位及企业职工由单位统一缴纳职工医保，在校大学生由学校统一组织参保，网格员重点面向辖区常住居民，特别是困难群体开展医保参保缴费宣传，确保困难群体应保尽保。17.网格员在开展全国文明城区创建工作中，以下不属于其职责范围的是（）。A.清理网格内所有小区的生活垃圾B.劝导居民不文明养犬行为C.排查上报公共设施破损问题D.引导居民规范停放非机动车答案：A。解析：生活垃圾清理由环卫作业单位负责，网格员负责排查发现环境卫生问题、引导居民养成文明习惯、上报公共设施破损等问题，不直接承担环卫保洁作业职责。18.根据江津区自然灾害网格排查要求，汛期网格员需对临江、临崖、地灾隐患点的巡查频次为（）。A.每日1次，强降雨期间加密巡查B.每周1次C.每半月1次D.每月1次答案：A。解析：汛期网格员需每日对网格内临江低洼地带、地质灾害隐患点、老旧危房等风险点位开展1次巡查，强降雨期间实行24小时值守、每2小时巡查1次，发现险情第一时间组织受威胁群众转移。19.居民向网格员反映小区高层住宅电梯频发故障，网格员第一步处置方式是（）。A.告知居民自行找物业解决B.第一时间将问题上报镇街网格化中心，同步告知物业及时检修C.联系媒体曝光D.等待居民凑齐反映人数后再处理答案：B。解析：电梯故障属于安全隐患类问题，网格员需第一时间上报并督促责任主体立即处置，做好居民情绪安抚工作，避免发生安全事故。20.网格员使用“江津网格通”终端采集信息时，以下做法正确的是（）。A.将账号密码借给社区志愿者使用B.当场采集当场录入，确保信息准确鲜活C.半个月集中录入一次巡查采集的信息D.虚构隐患信息上报套取工作积分答案：B。解析：“江津网格通”账号实行专人专用，严禁转借他人，信息采集需实时录入，确保数据准确，严禁虚构信息、迟报漏报。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，错选、少选均不得分）1.根据江津区网格员工作职责清单，以下属于网格员法定工作职责的有（）。A.基础信息采集B.风险隐患排查C.矛盾纠纷调解D.政策法规宣传E.代办便民服务答案：ABCDE。解析：江津区明确网格员6大类核心职责：基础信息采集、风险隐患排查、矛盾纠纷化解、政策法规宣传、便民服务代办、特殊群体关爱，涵盖基层治理核心工作内容。2.网格基础信息采集范畴包括以下哪些内容（）。A.常住人口、流动人口基本信息B.出租房屋、经营场所信息C.特殊人群、重点关爱群体信息D.市政设施、风险隐患点位信息E.居民个人银行账户信息答案：ABCD。解析：网格员不得采集与网格服务管理无关的居民信息，居民银行账户信息属于个人敏感隐私信息，不属于网格信息采集范畴。3.江津区网格矛盾纠纷排查中，需重点关注的纠纷类型有（）。A.邻里纠纷B.物业纠纷C.婚姻家庭纠纷D.劳资纠纷E.涉企经济合同纠纷答案：ABCD。解析：网格员重点排查网格内发生的邻里、物业、婚姻家庭、劳资等常见民生类纠纷，涉企经济合同纠纷属于专业领域纠纷，由行业主管部门牵头处置，网格员负责线索上报。4.网格员开展特殊群体关爱服务时，重点服务对象包括（）。A.独居空巢老人B.农村留守儿童、困境儿童C.重度残疾人D.低保对象、特困人员E.社区矫正对象答案：ABCDE。解析：江津区将特殊群体分为关爱帮扶类和重点管控类，独居老人、困境儿童、残疾人、低保特困人员属于关爱帮扶类，社区矫正对象、刑满释放人员、严重精神障碍患者属于重点管控类，均为网格员重点服务对象。5.网格事件分级标准中，属于一般事件、可由网格层面协同处置的有（）。A.居民楼楼道堆积杂物B.小区非机动车乱停乱放C.小规模邻里口角纠纷D.楼栋内小广告乱张贴E.发生重大火灾事故答案：ABCD。解析：重大火灾事故属于较大以上突发事件，需立即上报区级应急、公安等部门处置，不属于网格层面可自行处置的一般事件。6.江津区推进“多网合一”工作，将以下哪些专项网格整合纳入基础网格（）。A.党建网格B.综治网格C.应急网格D.城管网格E.市场监管网格答案：ABCDE。解析：江津区从2024年起推进网格“多网合一”改革，整合党建、综治、应急、城管、市场监管等各类专项网格，实现“一张网格管治理”，避免重复建设、重复排查。7.网格员在消防安全排查中，需重点排查的隐患有（）。A.消防通道被车辆、杂物堵塞B.住户私拉飞线为电动车充电C.九小场所违规住人、消防器材过期D.高层楼栋应急照明、疏散标识损坏E.居民在家中正常使用家用电器答案：ABCD。解析：居民正常使用家用电器不属于消防安全隐患，其余四项均为网格消防排查的重点内容。8.以下属于江津区网格员工作纪律要求的有（）。A.严禁在工作中吃拿卡要、收受居民财物B.严禁泄露工作中知悉的居民个人隐私C.严禁参与邪教、非法宗教及各类违法活动D.严禁迟报、瞒报、谎报网格内重大风险隐患E.严禁在工作时间开展与网格工作无关的活动答案：ABCDE。解析：以上选项均为江津区网格员“五严禁”工作纪律内容，违反纪律要求的将按规定扣减绩效、解除聘用合同，涉嫌违法的移送司法机关处理。9.网格员开展便民服务代办时，需遵守的工作要求有（）。A.一次性告知群众所需材料清单B.对代收的申请材料妥善保管，及时流转C.代办完成后第一时间将办理结果反馈群众D.向群众收取“跑腿费”E.对不符合办理条件的申请，耐心向群众做好解释工作答案：ABCE。解析：网格员代办便民服务事项不得向群众收取任何费用，严禁借代办名义谋取不正当利益。10.网格员在汛期开展防灾减灾工作时，需要掌握的应急知识包括（）。A.地质灾害隐患点识别方法B.受威胁群众转移路线和临时安置点位置C.灾情信息上报流程D.基本的应急避险自救技能E.重大灾情发生后的灾后重建资金拨付政策答案：ABCD。解析：灾后重建资金拨付属于区级相关部门的职责范围，网格员重点掌握隐患识别、转移避险、信息上报、自救互救等应急技能，协助开展群众转移和临时安置工作。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确选√，错误选×）1.江津区农村网格可以以单个村民小组为单元划分，不受300-500户的标准限制。（）答案：√。解析：农村地区群众居住分散，网格划分以方便服务为原则，可结合村民小组边界、地形地貌等因素调整，不强制套用城市网格户数标准。2.网格员发现网格内有疑似新冠肺炎确诊病例时，应当先自行将涉事人员转运至医院再上报。（）答案：×。解析：发现传染病疑似病例时，网格员需第一时间上报社区和卫生健康部门，做好现场防护和人员管控，不得擅自转运涉事人员，避免造成疫情传播。3.网格员可以将网格内发现的问题直接发送到社区居民微信群，不需要通过网格系统上报。（）答案：×。解析：网格所有事件均需通过“江津网格通”系统上报，形成闭环处置流程，居民微信群仅用于政策宣传、邻里沟通，不作为事件上报的正式渠道。4.江津区网格员报酬由基础报酬+绩效报酬构成，绩效报酬与事件处置量、群众满意度等考核结果挂钩。（）答案：√。解析：江津区建立网格员报酬动态调整机制，基础报酬按月固定发放，绩效报酬根据月度、年度考核结果发放，多劳多得、优绩优酬。5.对网格内的社区矫正对象，网格员不需要配合司法所开展走访帮扶，这只是司法所的职责。（）答案：×。解析：网格员需配合司法所、派出所对社区矫正对象、刑满释放人员开展日常走访、思想引导、就业帮扶等工作，掌握其动态情况。6.网格员入户采集信息时，如果居民不愿意配合，应当耐心做好解释工作，不得强行采集信息。（）答案：√。解析：信息采集需充分尊重居民意愿，做好政策解释和隐私保护承诺，争取居民理解支持，不得采取强制、胁迫等方式采集信息。7.网格内发生矛盾纠纷时，不管纠纷大小，网格员都要第一时间引导当事人走司法诉讼程序。（）答案：×。解析：对事实清楚、争议不大的小额邻里纠纷、家庭纠纷，网格员应当在合法自愿的基础上先行调解，把矛盾化解在萌芽状态，不是所有纠纷都直接引导走诉讼程序。8.江津区建立了网格事项准入机制，所有进入网格的工作事项需经区级网格化服务管理中心审核批准，不得随意向网格员摊派职责外的工作任务。（）答案：√。解析：为切实为网格员减负，江津区严格执行网格事项准入制度，未经批准的事项不得交由网格员承担，确保网格员聚焦主责主业。9.网格员在巡查中发现餐饮店存在燃气胶管老化、燃气报警器未通电的隐患，应当场要求餐饮店停业整顿。（）答案：×。解析：网格员没有行政执法权，发现燃气隐患时需第一时间上报镇街应急办、市场监管所等执法部门，由执法人员依法依规处置，网格员不得直接作出停业整顿等执法决定。10.网格员年度考核群众满意度权重不低于40%，群众评价较差的网格员不得评为优秀等次。（）答案：√。解析：江津区网格员考核突出群众导向，将居民满意度作为核心考核指标，群众满意度低于80分的，年度考核不得确定为优秀等次，连续两年考核不合格的予以解聘。四、案例分析题（共2题，每题25分，共50分）1.【案例】江津区几江街道某社区网格员小李在日常巡查中，接到几江大院小区3栋居民反映：2楼住户张大爷今年78岁，是独居空巢老人，最近2天没看到老人出门，之前老人每天都会下楼散步，敲门也没人应答，张大爷子女长期在重庆主城工作，很少回家。同时小李巡查时发现3栋2单元的消防通道被业主堆放的旧家具、纸壳占用了一半，单元门口有3辆电动车正在飞线充电，1楼的生鲜小店存在灭火器压力不足的问题。问题：（1）针对张大爷的情况，网格员小李应当如何处置？（10分）（2）针对巡查发现的3类安全隐患，小李应当按照什么流程处置？（10分）（3）结合本案例，说明网格员日常巡查需要重点关注哪些内容？（5分）参考答案：（1）张大爷独居多日未出门属于高风险情形，小李需按照以下流程处置：①第一时间联系张大爷的子女，确认老人近期是否外出、是否知晓老人近况，若子女不清楚老人情况，立即联系社区民警、社区医务人员到场，在邻居见证下设法开门查看老人状况；②如果开门后发现老人在家中出现突发疾病、意外受伤等情况，立即拨打120急救电话，协助医护人员送医，同时告知子女及时返回照料；③如果老人只是在家中休息、未出现异常，要当面提醒老人日常注意用火用电安全，告知其网格员联系电话，有需求第一时间联系，同时叮嘱老人邻居平时多留意老人动态，每周至少上门探望1次；④后续将张大爷列为每周必访的重点关爱对象，定期上门走访，协调社区志愿者为老人提供代购、上门理发等便民服务，建议子女定期回家探望，安装一键呼叫装置，防范意外发生。（2）针对三类安全隐患，严格按照网格事件闭环处置流程办理：①对消防通道被杂物占用的问题，第一时间找到堆放杂物的业主，告知其消防通道是生命通道，堵塞消防通道违反《中华人民共和国消防法》，引导业主3日内自行清理，若业主拒不清理，将问题上报街道应急办、消防救援机构，由执法人员依法责令清理并予以处罚，清理完成后现场核查，确保通道畅通；②对飞线充电问题，现场找到飞线的车主，告知飞线充电极易引发火灾，引导车主到小区集中充电点充电，当场督促车主收回飞线，对找不到车主的飞线，协调物业统一剪除，同时在单元门口张贴消防安全提示，宣传飞线充电的危害；③对生鲜小店灭火器压力不足的问题，当场告知店铺负责人灭火器过期失效的风险，要求其7日内更换合格的消防器材，将问题上报街道市场监管所、应急办，后续跟进核查器材更换情况，未按时更换的协调执法部门上门处置。所有事件处置完成后，逐一录入网格系统，核查通过后结案归档。（3）日常巡查重点关注内容：一是重点人员情况，尤其是独居老人、困境儿童等特殊群体的生活动态，及时发现意外风险；二是消防安全、安全生产等风险隐患，重点排查消防通道堵塞、飞线充电、消防器材失效等易引发事故的问题；三是居民诉求，主动收集居民反映的各类问题，及时协调解决；四是小区公共秩序，及时发现和劝导不文明行为，上报公共设施破损问题。2.【案例】江津区鼎山街道某社区网格员小王接到居民反映，小区12栋的住户陈某和刘某因为噪音问题发生多次争执：陈某家有2岁的小孩，经常在晚上10点以后跑动、玩玩具，产生的噪音影响楼下刘某家高三学生备考，刘某几次上楼找陈某沟通，双方情绪都比较激动，前天晚上发生了争吵，差点动手，邻里关系十分紧张。同时小王在走访中了解到，小区业主对物业服务不满，认为物业清洁不到位、公共收益不公开，部分业主在微信群里号召大家集体拒交物业费，准备周末到街道上访。问题：（1）针对陈某和刘某