舟山市普陀区2026年社区专职网格员考试题库及答案

舟山市普陀区2026年社区专职网格员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.根据《浙江省城乡网格化服务管理条例》，舟山市普陀区社区专职网格员的核心职责不包括以下哪一项？A.网格内基础信息采集上报B.网格内矛盾纠纷排查化解C.直接作出行政处罚决定D.网格内政策法规宣传引导答案：C解析：网格员无行政执法权，不得直接作出行政处罚决定，相关违法行为需第一时间上报对应执法部门处置。2.普陀区作为全国新时代“枫桥经验”实践示范区域，网格化服务管理中矛盾纠纷化解的首要原则是？A.小事不出网格、大事不出镇街、矛盾不上交B.纠纷全部移送司法机关处理C.先处置再上报、全程自主闭环D.优先协调经济补偿快速息事宁人答案：A3.普陀区网格化服务管理统一使用的数字化平台是？A.浙江省“基层治理四平台”信息系统B.全国公安人口信息管理系统C.舟山市政务服务2.0系统D.普陀区智慧城管系统答案：A4.网格员在日常网格巡查中发现居民楼消防通道被违规占用堆放杂物，第一处置流程是？A.当场对堆放居民作出500元罚款B.立即拍照取证，通过基层治理四平台上报事件，同步现场劝阻引导C.直接将杂物清运到垃圾站无需告知居民D.联系社区居委会主任等待指示，不做前期处置答案：B5.根据普陀区《社区专职网格员管理考核办法》，网格员日常巡查的重点区域不包含？A.网格内独居老人、困境儿童住所B.网格内群租房、沿街商铺、宗教活动场所C.网格内居民私人住宅内部非公共区域D.网格内住宅小区消防设施、电梯等公共安全点位答案：C6.普陀区地处海岛，针对海岛渔农村网格的特殊巡查要求，以下表述错误的是？A.台风、寒潮等极端天气前逐一通知涉海作业渔船回港避风B.汛期重点排查山塘水库、地质灾害风险点、低洼易涝区域C.休渔期重点排查违规出海作业、违禁渔具交易等线索D.海岛交通不便，偏远小岛网格可适当降低巡查频次，每月巡查1次即可答案：D解析：普陀区要求所有网格（含海岛偏远网格）日常巡查频次不低于每日1次，极端天气期间实行2小时巡查报平安机制。7.网格员开展人口信息采集时，对于来普陀居住的流动人口，需提醒其在到达居住地后多少小时内申报居住登记？A.24小时B.48小时C.72小时D.7日答案：A解析：根据《浙江省流动人口居住登记条例》，流动人口到达居住地后需在24小时内申报居住登记，网格员有义务告知并协助办理。8.网格内发现疑似严重精神障碍患者有肇事肇祸倾向时，网格员第一时间应当联系的主体不包括？A.辖区派出所民警B.社区卫生服务中心精防医生C.患者监护人或近亲属D.短视频平台博主曝光提醒答案：D9.普陀区开展“网格化+反诈”宣传工作，网格员针对老年群体重点宣传的高发诈骗类型是？A.网络刷单返利诈骗B.投资“养老项目”、冒充公检法、“保健品”诈骗C.虚假招聘诈骗D.游戏账号交易诈骗答案：B10.根据舟山市普陀区网格事权清单，以下哪类事项属于网格员职责范围内的“协助办理”事项？A.协助开展低保、特困人员救助供养申请的入户核查B.自主审批居民最低生活保障资格C.为居民直接出具婚姻状况证明D.代替居民办理不动产登记过户手续答案：A11.网格员在网格内发现未成年人单独滞留街头、疑似走失的，首先应当？A.直接将孩子带回自己家中暂时照料B.第一时间报警，同时在网格群发布信息寻找监护人，全程在视线范围内陪护C.拍孩子照片发朋友圈求转发后离开D.询问孩子家庭住址后让其自行回家答案：B12.普陀区针对海岛网格推出的“海上枫桥”网格联动机制中，“海陆双网格长”的配置模式是指？A.每个陆地网格对应1个海上作业渔船网格，分别配备陆上网格员和海上船格信息员B.每个网格配备2名社区工作人员任网格长C.每个网格由派出所民警和社区书记共同任网格长D.每个渔船网格由船老大和渔政执法人员共同任网格长答案：A13.网格员对网格内生产经营单位开展安全生产巡查时，发现沿街小餐馆存在燃气软管老化、未安装燃气报警器的情况，正确处置方式是？A.当场关停餐馆经营场所B.告知经营者安全隐患，下达整改提示，通过平台同步推送至市场监管、综合执法部门跟进处置C.收取经营者好处后隐瞒隐患不上报D.与己无关，直接走过场不记录答案：B14.以下哪项不属于普陀区网格员必须掌握的民生服务热线号码？A.12345政务服务便民热线B.120急救电话、110报警电话、119火警电话C.12348法律援助热线D.某商业品牌家电售后电话答案：D15.网格员在开展独居老人日常探访时，发现老人在家中突发心梗倒地、意识模糊，第一步应当？A.立即拨打120急救电话，同时联系老人紧急联系人，在医护人员指导下开展初步应急处置B.先给老人喂水喂药，等老人醒过来再联系家属C.拍照发工作群等领导安排再行动D.直接把老人背到最近的社区医院，不联系专业医护人员答案：A16.根据普陀区网格事件分级处置标准，以下哪类事件属于一般网格事件，由网格员现场联动处置即可？A.居民因空调外机滴水引发的邻里口角纠纷B.网格内发现非法储存易燃易爆危险物品C.发生大规模群体性聚集事件D.发现涉疫重点风险人员未按要求管控答案：A17.普陀区社区专职网格员的薪酬构成不包含以下哪一部分？A.基础薪酬B.绩效薪酬C.网格内个体工商户缴纳的“管理费”D.特殊岗位津贴（含海岛偏远岗位补贴）答案：C解析：网格员薪酬由区、镇街两级财政统筹保障，严禁向网格内群众、经营主体收取任何费用。18.网格员在日常工作中收集到的居民个人信息，应当遵循的管理要求是？A.可以随意转发到业主群供大家查询B.严格保密，仅用于基层治理服务工作，不得泄露、出售或者非法向他人提供C.可以提供给房产中介、培训机构用于业务推广D.存在个人手机里随时翻阅使用答案：B19.每年汛期（6-10月）是普陀区台风、暴雨高发期，网格员接到气象部门发布的台风红色预警信号时，应当第一时间做好的工作是？A.通知网格内居住在危旧房、地质灾害风险点、工棚、低洼区域的居民立即转移到避灾安置点B.组织居民到海边观潮C.在家待命等上级通知即可D.提醒居民关好门窗正常在家即可，无需转移答案：A20.以下哪种情形属于普陀区网格员考核中的“一票否决”项？A.漏报重大安全隐患、涉稳信息造成严重后果的B.工作日志记录不完整的C.网格群众满意度测评低于80分的D.当月巡查里程未达规定标准的答案：A21.普陀区推进“一老一小”网格服务场景落地，网格员针对困境儿童的服务要求是？A.每月至少上门探访1次，动态掌握儿童监护、生活、就学情况，发现困境线索第一时间上报民政部门B.仅在儿童节开展一次慰问即可C.不需要主动探访，等儿童家庭求助再处理D.将困境儿童信息随意转发到社交平台寻求捐助答案：A22.网格员在网格巡查中发现有外来人员张贴非法宗教宣传品、开展非法传教活动的，正确处置方式是？A.当场没收宣传品并与传教人员发生肢体冲突B.第一时间上报辖区统战部门、派出所，固定相关证据，不擅自处置激化矛盾C.觉得和自己工作无关不予理会D.收下宣传品自行阅读了解内容答案：B23.根据普陀区“网格议事会”制度要求，网格议事的参与主体不包括？A.网格内的居民代表、党员中心户B.辖区业委会、物业公司代表C.关联的职能部门派驻人员D.与议事事项无关的外地商业营销人员答案：D24.以下关于普陀区专职网格员任职基本条件的表述，错误的是？A.拥护中国共产党领导，遵守国家法律法规B.具备履行岗位职责的身体条件和文化素质，一般要求大专及以上学历C.有违法犯罪记录、被列入失信被执行人名单的人员不得担任网格员D.只要是本社区居民，无论年龄、身体状况均可直接任职答案：D25.网格员在处理居民投诉的小区广场舞噪音扰民问题时，最恰当的做法是？A.直接没收广场舞团队的音响设备B.组织广场舞组织者、周边受影响居民、物业、社区民警共同协商，明确活动时间、音量控制标准，达成共识后跟进监督落实C.站在居民立场直接指责广场舞活动参与者D.告知居民这是派出所的事，和网格员无关答案：B26.普陀区海洋渔业网格管理中，网格员需协助排查的重点涉海风险隐患不包括？A.渔船超员、超风级出海作业B.渔船消防、救生设备配备不到位C.渔获物交易的正常市场价格波动D.涉海涉渔矛盾纠纷、渔船民劳资纠纷答案：C27.网格员协助开展城乡居民医保参保宣传工作时，针对普陀区户籍的特困人员、低保对象等困难群体，应当告知其参保政策是？A.个人缴费部分由财政全额资助，无需个人缴纳B.和普通居民一样全额缴纳参保费用C.不需要参加城乡居民医保D.参保费用减半收取答案：A28.网格工作中“三必到、五必访”的“三必到”是指：居民有突发事件必到、居民有矛盾纠纷必到、（）。A.居民家中有婚丧嫁娶必到B.社区召开党员大会必到C.居民邀请参加家庭聚会必到D.上级检查工作必到答案：A29.网格员发现网格内有居民违规搭建违法建筑，正确的上报处置流程是？A.第一时间通过基层治理四平台上报违建位置、面积、建设人等信息，同步告知综合行政执法部门跟进处置，配合做好政策解释和群众沟通工作B.默许居民违建，不处置不上报C.要求居民给好处费后帮忙隐瞒违建情况D.直接组织人员强制拆除违建答案：A30.普陀区网格化服务管理工作的根本出发点和落脚点是？A.完成上级布置的考核指标B.服务网格群众、提升基层治理效能，实现为民服务“零距离”C.减少社区工作的工作量D.提高案件处置的数量排名答案：B二、多项选择题（共15题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项，错选本题不得分，少选每个选项得0.5分）1.舟山市普陀区社区专职网格员的核心工作任务包含以下哪些内容？A.基础信息采集B.隐患排查上报C.矛盾纠纷调解D.民生服务代办E.政策法规宣传答案：ABCDE2.普陀区海岛网格日常巡查需重点关注的特殊风险场景包括？A.非景区海岸线、礁石区域游客违规赶海、垂钓B.海岛供水管网、供电设施、通信基站运行情况C.渡轮码头客流超载、恶劣天气违规开航情况D.偏远海岛留守老人、留守儿童日常生活保障情况E.海岛森林防火点位的火源管控情况答案：ABCDE3.网格员在网格内开展反邪教宣传时，需要告知居民识别邪教的基本特征包括？A.编造歪理邪说、神化首要分子B.发展控制成员、聚敛钱财C.敌视现行社会制度、从事非法活动D.鼓励群众参与正常宗教活动答案：ABC4.以下属于网格员协助开展的重点人群服务管理对象的有？A.社区矫正对象、刑满释放人员B.吸毒人员、严重精神障碍患者C.独居老人、困境儿童、残疾人等特殊困难群体D.网格内所有正常居住的成年居民答案：ABC5.普陀区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员上报事件后，以下哪些部门需要按职责响应处置？A.公安、综合行政执法部门B.市场监管、应急管理部门C.民政、人社、医保等民生部门D.属地镇街、社区工作人员答案：ABCD6.网格员开展民生服务代办时，可协助居民代办的事项包括？A.高龄津贴申请材料提交B.居住证办理预约、材料代交C.残疾人证申请的初步入户核实D.代替居民签署涉及财产处置的法律文书答案：ABC7.普陀区网格员在日常工作中需要遵守的工作纪律包括？A.不准在工作中推诿扯皮、吃拿卡要B.不准泄露工作中知悉的居民个人隐私和工作秘密C.不准组织、参与非法信访和群体性事件D.不准在工作时间从事与网格职责无关的活动答案：ABCD8.网格内发生火灾、燃气泄漏等突发安全事故时，网格员应当第一时间做好的工作有？A.立即拨打119、110等应急电话，准确报告事故位置、情况B.组织周边居民有序疏散，引导应急救援车辆进入现场C.配合救援人员开展人员搜救、秩序维护等工作D.第一时间冲进事故现场开展搜救，不考虑自身安全答案：ABC解析：网格员无专业救援资质，不得擅自进入高危事故现场开展救援，避免造成额外伤亡。9.普陀区推进“红色网格”建设，要求网格党员在网格化服务管理中发挥的作用包括？A.带头参与网格巡查、政策宣传B.带头参与矛盾纠纷调解、志愿服务C.带头收集社情民意、联系服务群众D.带头监督网格事项处置、提出工作建议答案：ABCD10.网格员在入户走访时需要注意的文明礼仪和工作方法包括？A.选择合适的走访时间，避开居民休息、用餐时段B.着装规范、主动表明身份、说明来意C.耐心倾听居民诉求，做好走访记录D.对居民提出的诉求能够当场答复的当场答复，不能当场答复的做好记录及时反馈答案：ABCD11.以下属于网格内消防安全排查重点内容的有？A.小区消防通道是否畅通、消防栓是否能正常出水B.沿街商铺是否配备灭火器、是否存在违规住人“三合一”情况C.居民楼楼道是否堆放易燃杂物、电动自行车是否违规“飞线充电”、进楼入户D.居民家中电器使用的品牌型号答案：ABC12.普陀区针对网格工作建立的群众评价机制包括以下哪些渠道？A.网格群居民实时评价B.每季度网格群众满意度抽样测评C.网格议事会代表评议D.网格员自我工作评价答案：ABC13.网格员在开展垃圾分类宣传引导工作时，普陀区实行的生活垃圾“四分类”标准包含以下哪些类别？A.可回收物B.有害垃圾C.易腐垃圾D.其他垃圾E.建筑垃圾答案：ABCD14.网格员在调解邻里矛盾纠纷时，应当遵循的原则有？A.依法依规、公平公正B.自愿平等、尊重当事人意愿C.及时介入、就地化解D.偏袒熟人关系、尽快息事宁人答案：ABC15.以下属于舟山市普陀区网格化服务管理特色工作机制的有？A.“海上枫桥”海陆网格联动机制B.“小岛你好”海岛网格专属服务机制C.“一老一小”网格精准服务机制D.“网格吹哨、部门报到”快速响应机制答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，正确选√，错误选×）1.舟山市普陀区专职网格员可以将网格内采集的居民信息提供给周边房产中介用于客户拓展，只要不收取费用就不违规。（×）解析：网格员对工作中采集的居民个人信息负有严格保密义务，无论是否收取费用，均不得违规向第三方提供。2.普陀区所有社区网格按照“一格一员”或“一格多员”的标准配备专职网格员，实现网格全域覆盖，不留管理盲区。（√）3.网格员在巡查中发现居民家中存在家庭暴力行为线索的，应当第一时间上报辖区派出所和妇联组织，协助做好受害人保护工作。（√）4.普陀区海岛偏远网格交通不便，网格员无需每日巡查，每半个月走访一次即可。（×）解析：根据普陀区网格管理规范，所有网格日常巡查频次不低于每日1次，海岛网格可结合渡轮班次优化巡查路线，但不得降低巡查频次要求。5.网格员有义务配合开展社区换届、人口普查、文明城市创建等重点工作的网格落地实施。（√）6.网格内的所有事件都必须由网格员独立处置完成，不能上报请求其他部门协助。（×）解析：网格员无相应执法权、处置权的事件，必须第一时间上报对应职能部门，联动协同处置。7.普陀区网格专职网格员的考核结果与薪酬待遇、续聘解聘直接挂钩，考核优秀的给予奖励，连续考核不合格的按规定解除聘用关系。（√）8.网格员在开展反诈宣传时，只要把宣传海报贴到公告栏就算完成宣传任务，不需要针对老年人、新居民等易受骗群体开展点对点提醒。（×）解析：普陀区要求反诈宣传做到重点人群全覆盖，针对老年群体、新居民、在校学生等易受骗群体必须开展面对面提醒，切实提升防范意识。9.网格员接到居民求助时，不管是否属于职责范围，都应当按照“首问负责”的要求，做好记录、对接相应责任主体，跟进反馈处置进度，不能直接推诿拒绝。（√）10.普陀区网格化服务管理坚持党建引领，把党组织建在网格上，实现党的组织和工作在网格全覆盖。（√）四、案例分析题（共1题，10分）舟山市普陀区某城市社区第三网格网格员小李在日常巡查时，发现网格内某老旧小区3号楼2单元楼道内堆放了大量居民废弃的家具、纸箱等易燃杂物，将半幅楼道完全堵塞，同时有住户从5楼私拉电线给电动自行车充电，电线从楼层窗口垂到一楼，部分线路表皮已经破损裸露。小李在现场记录情况时，遇到住在2楼的张阿姨反映：楼上4楼住户王师傅家空调外机排水管没有接入下水管道，空调水直接滴到一楼张阿姨家的雨棚上，每天噪音很大，已经持续了一周，张阿姨找王师傅沟通了两次都没解决，双方昨天还发生了口角，差点起冲突。张阿姨说如果王师傅再不整改，她就要找亲戚来堵王师傅家门。另外，同单元的独居老人陈阿公今年82岁，子女长期在外地工作，小李之前已经一周没见到陈阿公下楼，敲他家门也没人应答，打电话一直无人接听。请结合舟山市普陀区社区专职网格员的职责要求和工作规范，回答以下问题：1.针对小李巡查发现的楼道堆物、飞线充电问题，正确的处置流程是什么？（4分）2.针对张阿姨反映的邻里矛盾，小李应当如何开展调解？（3分）3.针对独居老人陈阿公联系不上的情况，小李第一时间应当采取哪些措施？（3分）参考答案：1.（4分）针对楼道堆物、飞线充电问题处置流程：①第一时间通过基层治理四平台