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文档简介

1、第1节环境工程项目质量管理概述,第1部分质量管理概述,什么是质量?产品或服务质量,GB被定义为一组满足要求的内在特性的程度。(1)工程质量,1。定义:项目固有特性满足项目相关方要求的程度。性能寿命、可靠性、安全性、经济性等。需求和期望、适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性、协调性、舒适生活、合理布局、使用方便、美观、安全使用寿命、工人和用户的安全和健康、防伤亡、强度、稳定性、抗震、防腐蚀、最低成本、在保证质量的前提下,与周围环境和区域协调、2、内涵、3、分类、1、产品质量(工程质量)2、工作质量(间接)3、过程质量(连接),过程质量是工作质量和产品质量之间的桥梁和纽带,工作质量影响过程质量,

2、过程质量影响工程质量。4.工程质量的影响因素,人员素质、文化、技术、能力和道德,材料,设备,程序方法,环境、个性特征对质量进步的不同理解,我们不能用同一种态度或方法去领导所有的人,在公平的前提下,我们应该区别对待他们。工程质量控制过程中的几个影响因素应根据实际工程统计来处理。质量问题的原因主要表现在以下几个方面:设计问题40.1%,施工责任29.3%,材料问题14.5%,使用责任9.0%,其他7.1%,当然,结构分析方法可以用来研究更细的原因。一般来说,设计、施工、材料和使用是质量问题的根源,质量控制也必须从这些方面入手。环境工程项目质量(1)环境工程项目产品质量:环境工程项目满足业主需要,符

3、合国家法律、法规、技术规范和标准、设计文件和合同规定的综合特性。不仅仅是指项目的最终交付物(工程)的质量。它主要包括适用性、耐久性、安全性、可靠性、经济性和与环境的协调性。(2)环境工程项目的工作质量:指项目实施者和管理者为确保项目质量而承担的工作的水平和完善程度。它反映了项目实施过程对产品质量的保证程度,主要包括:项目范围内各阶段、子项目和项目工作单位的实施质量,项目过程中的管理和决策质量。7、工程项目质量管理,通过制定质量方针,建立质量目标和标准,并在工程项目的生命周期中持续运用质量策划、质量控制、质量保证和质量改进措施来实施质量方针,确保质量目标的实现,最大限度地提高顾客满意度。质量管理

4、和质量管理发展的三个阶段包括普通生产劳动的初始管理、分工带来的产品交换的质量管理,质量控制的发展一般经历三个阶段:1。质量检验管理阶段从20世纪初到20世纪40年代,对产品质量进行检验,以便通过对最终产品的检验来挑选出有缺陷的产品和废品。表述:泰勒系统 科学管理原理 1911,2。统计质量管理阶段(SQC)1940年代至1950年代。其基本特征是重视生产过程中的过程管理,并利用数理统计来确定质量控制的限度。(3)自20世纪60年代以来,全面质量管理已在日本和美国广泛使用。全面质量管理的主要标志是将企业管理、专业技术和统计方法紧密结合,建立完整的质量管理体系。全面质量管理(TQM)是指以企业全体

5、人员为主体,以数理统计为基本手段,充分发挥专业技术人员和管理人员在整个生产过程中控制各种因素的作用。,2。TQC的基本观点,“用户第一”、“预防第一”、“一切以数据说话”、“一切按照PDCA科学程序行事”等全面质量管理的基本方法可以概括为四个字和十八个字,即一个过程、四个阶段、八个步骤、数理统计、一个过程的生成、形成、实施和验证、计划执行(do)-检查-过程(act)、帕累托图、因果图、直方图、层次法、相关图、控制图和统计分析表、八个步骤、项目质量控制过程1。这个项目是一个渐进的过程,返回,2。本工程各生产要素的质量控制工程施工是通过劳动力、材料、设备和方法,即施工技术(即4M)来完成子工程,

6、进而完成子工程、单元工程、单项工程乃至整个工程。质量控制必须着眼于每个要素和每个子项目的建设,并直接渗透到采购、供应、储存和使用材料的过程中。3.对各级生产者和管理者的控制(1)认真选择任务承担者,重视受托者的能力。(2)加强人员培训。(3)通过合同、责任制、经济激励等手段激发人们对质量控制的热情。项目质量管理的定义。质量管理的主要任务是确定制定质量方针和质量目标的责任。核心是建立有效的质量管理体系,通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进四个具体活动,确保质量方针和质量目标的实施和实现。质量方针:指组织最高管理者正式发布的组织的总体质量目标和方向。质量目标:指在质量上追求的目标。质量策划:

7、致力于设定质量目标,规定必要的操作过程和相关数据,以实现质量目标。质量控制:致力于满足质量要求。质量保证:致力于提供满足质量要求的信任。质量改进:致力于提高满足质量要求的能力。环境工程项目质量管理环境工程项目质量管理的目的是向环境工程项目客户和其他项目相关方提供高质量的项目和服务,以实现项目目标和满足客户。环境工程项目的质量管理与一般企业的生产质量管理有很大的区别。对于一般工业产品,有一个最终产品。用户只在市场上购买产品,不干预产品的生产过程。然而,环境工程的施工过程非常复杂,其使用者必须参与整个施工过程。环境工程项目质量管理体系(GB)将质量管理体系定义为在质量方面指导和控制组织的管理体系。

8、具体来说,质量管理体系也是建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。质量管理体系将影响质量的技术、管理、人员、资源等因素结合起来,在质量方针的指导下,对实现质量目标发挥作用。环境工程项目质量管理原则,质量管理原则是项目质量管理体系形成的基础,它适用于所有项目管理过程。它可以促进项目组织和管理水平的提高,提高客户对其产品或服务的满意度。(1)关注客户关注点(2)领导角色(3)充分参与(4)过程方法(5)系统管理方法(6)持续改进(7)基于事实的决策方法(8)与供应商的互利方法,环境工程项目质量管理的内容(1)相关过程的识别以及管理和控制对象的确定;(2)规定管理和控制标准,规定受控对象应满足的

9、质量要求;(3)制定具体的管理和控制方法;(4)提供相应的资源;(5)明确所采用的检验和检验方法;(6)按照指定的检验标准进行实际检验和检验勘察设计单位:严禁借用证件或转包工程;结果真实可靠;材料、构件和设备的选择应标明规格、型号、性能等技术指标,质量要求应符合国家规定的标准,除特殊情况外,设计单位不得指定制造商和供应商。提出了施工图说明、质量事故技术分析和相应的技术处理方案。施工单位有相应的资质证书,严禁借证和分包工程。对施工质量负责。总承包方和分包方应承担连带责任。根据施工图纸和施工技术标准,建立施工质量检查制度,严格过程管理,施工单位负责工程质量问题的修复,建立施工教育和培训制度。监理单

10、位:有相应的资质证书,严禁借证分包,与工程建设有利害关系的不得承担监理工作。负责工程质量的监督。根据规范要求,监理以现场检查、巡回检查和平行检查的形式进行。第三节环境工程项目质量控制,6.3.1环境工程项目质量控制的概念和内容,(1)环境工程项目质量控制:作为质量管理一部分的运行技术和管理活动,以满足环境工程项目的质量要求。(2)质量控制原则:坚持质量第一,注重人的控制和预防,坚持质量标准,为用户建立所有专业标准,实施科学、公正、守法的专业标准。6.3.1环境工程项目质量控制的概念和内容。(3)建设环境工程项目质量控制的内容:工程项目勘察设计质量控制、工程项目材料和设备采购质量控制、工程项目施

11、工质量控制、工程项目竣工验收质量控制。6.3.2环境工程项目勘察设计的质量控制。工程勘察是根据建设项目的要求,查明、分析和评价建设场地的地质、地理和环境特征及岩土工程条件,编制建设项目勘察文件的活动。工程设计是指根据建设项目的要求,对建设项目所需的技术、经济、资源和环境条件进行全面分析和论证,为项目建设提供技术依据的设计文件和图纸的整个活动过程。勘察设计阶段的质量控制是环境工程项目建设全过程的重要控制阶段。(1)勘察设计质量控制要点(2)勘察设计质量控制(3)设计质量控制,6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制,1。勘察设计质量控制要点国家对勘察设计单位在施工过程中实行资质管理,对专业技术人员

12、(个人)实行注册管理制度;对建设工程勘察设计单位(单位)实行资质等级许可制度。单位资格制度:指建设行政主管部门对人员素质、管理水平、资金数额、业务能力等进行的考核。对从事建筑活动的单位确定其任务范围并颁发相应的资质证书。个人资格制度:指建设行政主管部门依法对从事建筑活动的专业技术人员进行考试和注册,颁发执业资格证书和相应的签字权。6.3.2环境工程项目勘察设计的质量控制。1.勘察设计质量控制要点。勘察设计资质分为两类:工程勘察资质和工程设计资质。工程测量资质:全面、专业6.3.2环境工程项目勘察设计的质量控制。勘测质量控制(1)勘测阶段的划分和任务勘测阶段的划分应适应设计阶段:可行性研究勘测、

13、初步勘测、详细勘测和施工勘测(见P112)。工程勘察的主要任务:根据勘察阶段的要求,正确反映工程地质条件,提出岩土工程评价,为设计和施工提供资料。6.3.2环境工程项目勘察设计质量控制;2.测量质量控制(2)测量阶段质量控制要点(P112)协助建设单位选择测量单位。测量工作计划的审核和控制。现场勘察工作的质量控制。调查文件的质量控制。售后服务质量保证。调查技术档案的管理。6.3.2环境工程项目勘察设计的质量控制3 .设计质量控制(1)设计阶段的质量控制原则:a、b、c、d(2)设计阶段的质量控制方法:主要方法是设计质量跟踪,即在规定的时间内审查设计文件,必要时检查计算书,如果不符合质量标准和要

14、求,则指示设计单位进行修改,直至符合标准。6.3.2环境工程项目勘察设计的质量控制。设计质量控制(3)设计阶段质量控制任务:编制任务书质量控制内容,组织设计招标、资质审查,签订合同审查设计资料的正确性和完整性,组织专家评审,选择最佳方案,跟踪审查设计图纸质量,在施工图设计阶段对各阶段设计深度进行设计协调和控制。6.3.2环境工程项目勘察设计的质量控制。设计质量控制(3)设计任务书内容:项目组成结构项目规模功能设计的标准和要求(项目核心)目标,6.3.3环境工程项目材料和设备采购的质量控制,1。材料设备采购质量控制的重要性不合格材料的使用将构成建筑工程的先天缺陷并造成不可弥补的损失。因此,物资设

15、备采购的质量控制非常重要。采购质量控制包括:采购产品及其供应商的控制、采购要求的制定、采购产品的验证、6.3.3环境工程项目材料和设备采购的质量控制、2供应商的质量控制、3采购要求,其形式可以是合同、订单、技术协议、询价单、采购计划等。4.采购材料或设备的质量要求包括产品质量检验证书、产品名称、中文标明的制造商名称和地址、符合国家要求和标准的产品包装和商标样品。应为工程设备提供详细的产品规格。电气设备还应有生产许可证或有相应证书的认证产品的电路图。6.3.3环境工程项目材料设备采购的质量控制。5.重要设备供应的质量计划:明确的测量和实验要求、质量见证点控制、保持点控制、不合格控制、工厂验收控制

16、和记录要求。6.采购产品的质量检验和储存。所有进入施工现场的建筑材料和工程设备应按照有关规定进行检查。对于检验合格的产品,应制定并实施材料和设备的贮存和贮存程序,并明确规定贮存和贮存环境要求、材料标签要求和堆放要求,以避免材料的变异、混合或误用。6.3.4环境工程项目施工质量控制,施工阶段的质量控制是整个环境工程项目质量控制的关键环节。1.施工准备的质量控制过程:在工程正式开工前,应对各种施工准备和影响质量的各种因素进行控制。施工过程的质量控制:指施工过程的质量控制(1)技术资料和文件编制的质量控制(P115)建设项目所在地自然条件和技术经济条件的调查资料施工组织设计国家和政府有关部门颁布的质量管理法律、法规文件和质量验收标准的审查工程调查控制,6.3.4环境工程项目施工质量控制。 (2)设计交底和图纸审查的质量控制设计交底:指施工图完成审查后,设计单位在向施工单位交付设计文件时,根据法定义务,对施工图设计文件向建设单位和监理单位所作的详细说明。 内容见P116。图纸审查:指承担施工阶段的监理单位在收到合格的施工图设计文件后、设计交底前,组织施工单位、施工单位、材料、设备供应等相关单位对施工图进行全面、详细的熟悉和审查。内容见P116。6.3.4环境工程项目施工质量控制,(3)审查承包商和分包商的资质监理工程师必须协助建设单位审查施工单位和人员的资

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