第十一章-学校社会工作

1、,第十一章学校社会工作,第一节学校社会工作概述,学校社会工作的定义：政府、社会各方面力量或私人经由专业社会工作者运用社会工作理论、方法与技术，对正规或非正规教育体系中全体学生，特别是处境困难学生提供的专业服务。,学校社会工作的特点,专业性：教育学、心理学、社会学等。科学性：专业方法、理论、技巧。艺术性：情感、关心、灵活、尊严网络性：紧密、灵活、系统、敏锐的社会工作网络，连接家、校、学生、社区等。,学校社会工作的要素,属性：由专业的社会工作者运用社会工作的理论与方法，在学校领域所实施的一种专业服务。对象：全体学生，尤其是“社会情绪文化”适应有困难的学生。学校社会工作者：具有专业知识、方法、技巧、

2、价值观，需要具备广泛的知识基础。目的：实现学校教育的目的，协助学生准备面对现在及未来生活，养成健康人格，培养积极品质，优化社会关系，实现满意人生。,2013-48.在一所打工子弟学校开展服务时，社会工作者发现这所学校的一部分学生刚从农村来到城市，生活不习惯，学习基础差、压力大，导致自我评价较低。为了提升这些学生的自我认识能力，社会工作者最宜开展的服务是()。A.提供学业发展辅导B.开办情绪管理小组C.提供生涯规划辅导D.开办自我成长小组D,学校社会工作的主要内容（针对学生一般需要）,学业发展与生涯规划的需要,协调人际关系的需要,自我认识与自我探索的需要,情绪觉察与情绪管理的需要,1、明确生涯目

3、标2、注重能力培养3、结合学习生活4、优化学习方法,1、帮助学生自我觉察2、提高学生个性品质3、促进学生养成技能4、协助学生自我成长,1、帮助学生悦纳自己2、帮助学生肯定自我3、协助学生发掘潜能4、协助学生规划未来,1、学会认识情绪2、能够辨别情绪3、懂得掌控情绪4、正确处理情绪,二、学校社会工作与学校其他工作的关系（一）与德育的关系学校社会工作：学生为本，所有学生的全人成长，工作方法由内而外，重点是学生身心社灵的改变和全人发展，对象包括学生、家长、教师、社区。学校德育：思想道德要求，自上而下，重点是教育、方法是思品课程，对象主要是学生。,二、学校社会工作与学校其他工作的关系（二）与心理健康教

4、育的关系,学校社会工作,注重学生与环境的互动；个案、小组、社区和项目化运作等专业方法；学生是社会主体，注意与其互动，挖掘个体与社会的资源专业社会工作素养。,心理健康教育,注重学生个体自身的作用；辅导、咨询、治疗；学生是精神主体，关注内在心理活动，从内心与环境关系促进个体两性发展；专业心理工作素养,与班级管理的关系,班级管理的目的是班级秩序的良性运作，提高成绩；学校社工目的是学生个人发展层面。但是学校社工应与班主任密切合作，交换咨询，促使学生发挥潜能，健康成长。,与生活管理的关系,社工应把生活管理作为服务内容的一部分，培养学生独立生活的能力。学校社工无法时刻关注学生生活情况，需要与生活管李老师相

5、互配合。共同目的都是学生充分发挥个人特长，提高学生生活质量。,二、学校社会工作与学校其他工作的关系,三、学校社会工作的功能,第二节学校社会工作的主要内容,满足部分学生特殊需要；满足所有学生一般需要：8个方面（一）促进学生与健康成人和益友的联系1、注重建立老师与学生之间的良好互动关系，协助学生投入学校生活；2、注重提升学生对自我性格的认识，并探讨性格对人际关系的影响。3、引导学生分辨益友和损友，学习拒绝诱惑的方法。4、注重巩固学生与父母的关系，建立和谐的家庭关系。,1、好斗型：大声、责怪、希望取胜、顾及自我；2、被动型：声小、迟疑、自责、忽略自己需要；3、决断关心型：知道自己权利，尊重别人。温和

6、、聆听、尊重。,满足所有学生一般需要：8个方面（二）增强学生明确自我身份和有效处理冲突的社交能力,1、协助学生建立国民身份认同，教导学生认识国歌国旗，鼓励了解国内大事。了解文化传统，增进亲近感。2、协助学生认识自己所生活的城市或香醇，认同自己的身份，学会欣赏和为家乡做贡献。3、了解生活在家乡的各地人士，不歧视不同地区的人士，建立和谐社会。,满足所有学生一般需要：8个方面（三）增强学生情绪控制和表达能力,1、指导学生学习有关情绪的基本概念，了解体会自己的情绪；2、培养学生分辨个人情绪的能力，认识不同的情绪表达方式，恰当表达个人情绪；3、提高学生辨析别人感受和情绪的能力，同理心，互谅；4、引导学生

7、认识情绪问题的形成及其影响，探讨情绪与生理反应的关系，体验身体放松策略。5、引导学生以正面想法去面对负面情绪。转换想法3步骤：分辨与辨析是否有非理性想法；驳斥非理性想法；重建合理想法（事实为依据。）,例、处于青春期的小亮最近学习遇到困难，常常不能控制自己的暴躁情绪，不是摔东西就是与父母吵架，有时甚至离家出走，整天泡在网吧。社会工作者与小亮面谈后，共同确定了帮助小亮的工作目标，即学习情绪管理方法并改善学习状况。社会工作者对小亮进行情绪管理辅导的起点是（）A.学会认识和辨别情绪B.规避情绪暴躁的负面影响C.学习正确控制情绪方法D.防止情绪暴躁造成的后果,A,满足所有学生一般需要：8个方面,（四）促

8、进学生的认知能力（认知结构、认知过程、外显行为）1、引导学生认识理性、创意和批判三种不同的思考方式，学习反思；2、掌握各种思维性格的特点，学习应用不同思维性格使学习达到更高成效；3、运用不同思维性格处理日常生活难题，培养创意思维解决问题的能力；4、认识事实和意见的区别，培养批判思考分析日常生活的信息。,满足所有学生一般需要：8个方面,（五）提升学生的行动能力,满足所有学生一般需要：8个方面,（六）提升学生分辨是非的能力（利他主义、道德判断的发展）1、了解公平的意义与重要性；2、追求公平时，尊重他人并顾及他人的感受；3、反思自私的行为，顾及他人；4、探讨如何处理与朋友的矛盾，构建正确态度。5、探

9、讨正义、诚实、为自己行为承担责任。,（七）增强学生自我效能感五种影响因素：,满足所有学生一般需要：8个方面,（七）增强学生自我效能感1、培养自尊自信；2、挖掘和激发能力；3、订立切实可行的目标：smart4、增强学生的自我效能感：目标、困难、提升办法、时间管理，了解发掘学习策略。5、降低负面自我效能感。常见的扭曲思想：一是非黑即白；二是灰色眼镜;三是以偏概全；四是透视心意（凭直觉主观臆测）,满足所有学生一般需要：8个方面,（八）促进学生培养亲社会规范,满足所有学生一般需要：8个方面,第二节学校社会工作的主要内容,第二节学校社会工作的主要内容满足部分学生特殊需求的学校社会工作,学业困境学生,人际

10、关系困境学生,家庭生活困境学生,心理困境学生,特殊行为群体学生,1、自身原因（生理、心理、能力）2、学校原因（教学方法、态度、同学关系）3、家庭（环境与管教方式）4、社区因素,1、沉默寡言2、遭人排挤3、专横霸道4、行为偏激,低保、单亲、再婚、服刑人员、残疾人家庭等（情绪、经济压力、孩子照顾）,沮丧、压抑、冷漠、焦虑、嫉妒等,1、暴力倾向学生2、网络成瘾学生3、违纪行为,（针对学生特殊需要）,针对学业困境学生,针对人际关系困境学生,针对家庭生活困境学生,针对心理状况困境学生,针对特殊行为群体学生,1、个案工作方法2、小组工作方法3、与任课教师合作4、整合社会资源,1、个案工作方法2、小组辅导方

11、法3、能力提升与德育教育结合4、家校资源整合方法,1、予以情感支持2、发展支持系统3、挖掘社会资源4、开发学生潜能,1、个案工作方法2、小组辅导方法3、普及心理学知识4、良好学校环境,1、个案工作2、团体影响3、关注家庭，凝聚力量4、开发社会资源，争取社会支持,例、小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成绩考的不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，越来越不喜欢学校，针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括（）。A.改变小琴过分看重分数的想法B培养良好的学习习惯和学习方法C改善与父母的亲子关系D改善与老师的师生

12、关系E.确立正确的学习目标和学习动机,第三节学校社会工作的主要方法,学校社会工作的基本方法,抗逆力的理论与方法个案管理方法的组织与运用小组辅导方法的组织与运用,1、抗逆力即“复原力”、“压弹”、“耐挫力”，是指一个人处于困难、挫折、失败等逆境时的心理协调和适应能力。2、抗逆力的表现形式常规形式：亲社会取向的行为方式非常规形式：反传统、反社会、反主流的行为倾向,抗逆力的构成要素,外部支持因素,内在优势因素,效能因素,正向连接关系,坚定清晰的规范,关怀支持的环境,积极合理的期望,有意义的参与机会,积极的个人形象感,积极乐观感,人际技巧,解决问题的能力,情绪管理,目标订立,拥有良性的人际关系,有人协

13、助明确基本的生活规范,至少有一个值得信任的人给予关爱,有人寄予自己高度的期望,在集体生活中拥有参与的机会,高认同、自尊、自我价值感,对未来充满希望,适应不同文化的沟通能力等,懂得运用资源及寻求帮助的能力,觉察自己的情绪并正面表达,制订计划达到目标,抗逆力的方法的基本步骤,1、积极组织学生活动，相互学习2、创造机会吸引父母参与学校工作3、在教育教学环节中促进师生沟通,1、学校制定纪律规范2、让学生参加学校纪律的制定3、多种形式加强宣传4、将学生制定的纪律规范送到家长手中,与人合作、冲突解决方法、抵制、决策、沟通、解决问题、自我决定、压力管理,1、将学校管理项目交给学生2、对学生进行领导力培训3、

14、将现实环境与课程教学结合,1、不放弃任何学生2、接纳每位学生的独特性3、使班级校园成为多元和谐共处的乐园,关注每位学生，倾听学生心声，组织激励性活动，及时介入,2013-49.小芳原来学习成绩在班里名列前茅，但自初中以来，她每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课，成绩直线下降。社会工作者初步预估后发现，一年前小芳父母离了婚，母亲外地打工，将小芳交给年迈的外婆照顾。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，请班主任照顾小芳的学习和生活。一段时间后，小芳的脸上又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了()的方法增强小芳的抗逆力。A.教授生活技能B.提供关怀与支持C

15、.提出高期望D.提供机会促进参与B,个案管理方法的组织与运用,识别服务对象,对案主的生态系统进行评估,评定案主的社会支持网络,评估,监管服务的传输,完成资源社会支持网络案主的对接,个案管理者的角色,个案管理的过程,1.服务经纪人2.使能者,小组工作方法的运用,具体环节（1）考察与预估阶段按需开展、自愿原则（2）制定计划阶段根据学生的实际需要（3）实施计划阶段前期、形成期、协商期、成熟期（4）评估与调整计划阶段（过程评估）（5）再评估阶段（结果评估，问卷、讨论）,一、单项选择题1、（）是学生消极对待学习的心理和行为反应模式，其表现为对学习的认识存在偏见，情绪表现消极，行为上远离学习活动。A.多动

16、症B.厌食症C.恐惧症D.厌学症E.抑郁症2、社会工作者在学校组织学生每周一次的看望街道里孤残老人的行动，从学校社会工作的主要内容上来看，这属于（）A.爱心公益活动B.参与社区发展工作C.开发运用社区资源D.学生小组活动E.关爱老人行动,D,B,3、继父母家庭的孩子可能会有一些社会或心理方面的问题，还可能出现一些行为问题，对这类孩子的问题进行干预的一个根本且富有成效的策略是（）。A.对这些孩子进行个别辅导B.对这些孩子开展小组辅导C.对这些孩子所在学习的老师开展工作，使他们更多地关注这些孩子D.通过与这些孩子的父母沟通和家庭会谈甚至家庭治疗，解决家庭问题E.通过对这些孩子的班级开展沟通活动,D

17、,二、多项选择题1、家豪14岁，先天心脏机能不强，家人对他格外小心，什么事都不让家豪自己做，也不让他参加任何体育活动，针对这样的情况，学校社会工作者可以从以下哪些方面开展工作（）。A、让学校同学都帮助家豪料理生活学习B、鼓励家长改变态度，以平常心对待有缺陷的孩子C、提供照顾服务D、向家长解释障碍儿童接受日常生活或职业技能训练的必要性与可能性E、与家豪及家人共同探讨未来的有关问题,BCDE,2、在对全体学生的学业辅导工作中，可以采取小组活动的方式。以下属于学业辅导方面的小组活动的是（）。A、义务植树自愿者小组B、学习兴趣培养小组C、体育运动小组D、探讨个人学习方法小组E、关爱社区老年人小组,BD,3、小柯是一名小学三年级学生，因为父母工作调动的关系，现在要转去另一座城市的学校上学，他可能会面对的问题有哪些（）。A、教材教学的适应问题B、同辈团体的接纳问题C、与父母关系紧张问题D、学校规范的认知问题4、萱萱从小就是班里学习成绩最好的学生，老师很喜欢她，父母也以她为骄傲，但她从不参加班级学校的任何活动，而最近一次月考她考了第二名，她几天都阴着脸，不理人，从