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文档简介

小小文具店,1,-,这是卖什么的商店呢？,2,-,说说看！你去过的文具店都卖什么呢？,哪些是文具店里没有卖的呢？,3,-,小朋友们好，今天我的文具店开张了，欢迎大家光临。,小狗家文具店,4,-,布置属于蓝天一班的文具店,5,-,买文具过程：问好-选物-问价-付钱-再见,6,-,文明小顾客要求,1大胆，大方，声音响亮。,2文明有礼。,3说清楚需要什么？,7,-,专业售货员要求,1礼貌大方。,2说清楚自己有什么商品,3尽量全面地满足顾客要求,8,-,同学,荣获“最佳售货员”称号,2014年11月,9,-,同学,荣获“文明小顾客”称号,2014年11月,10,-,买文具，要注意，大胆表述讲礼仪。跨进门口问声好，直接讲清你来意，对方讲解听清楚，问清价格要切记，选好东西付足钱，临走别忘说“谢谢”。,小口诀跟着老师齐声念,11,-,课外小实践,课后帮妈妈买日常生活用品，如牙膏，牙刷，肥皂等。,12,-,

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