01-第一章-管理及管理学

1、,第一章管理及管理学,学习目标,第一节管理概述第二节管理问题与管理者第三节管理学概述,目录,第一节管理概述,管理的内涵管理的性质管理的过程管理的价值,一、定义,第一节管理概述,管理的意义管理活动是保证实现组织目标的有效手段。通过计划、组织、领导、控制等一系列工作，每个成员的个人努力方向都被引向组织目标，从而可以提高组织活动效率和效益。,一、定义,第一节管理概述,管理的概念管理（management）就是在特定环境下，通过计划、组织、领导、控制等行为活动，对组织拥有的资源进行有效整合，以达到组织目标的过程。,管理概念示意图,一、定义,第一节管理概述,管理的性质（1）管理的二重性：管理的自然属性管

2、理的社会属性,一、定义,第一节管理概述,管理的性质（2）管理的特性：科学性艺术性动态性创造性经济性,一、定义,第一节管理概述,管理的过程管理的职能：计划组织领导控制,一、定义,第一节管理概述,管理的过程管理职能的联系：从理论上讲，按照管理流程这些职能是按一定顺序发生的从管理实践来考察，管理过程又是一个各种职能活动周而复始地循环进行的动态过程,一、定义,第一节管理概述,管理的过程管理职能的发展：管理职能的进一步认识与发展新的管理职能决策创新,一、定义,第一节管理概述,管理的价值效率（efficiency）：输入输出的经济概念效果（effectiveness）：活动的结果，预期的目标,一、定义,第

3、二节管理问题与管理者,管理的基本问题基于宏观-中观-微观的管理问题宏观管理（macromanagement）微观管理（micromanagement）中观管理（middlingmanagement）,一、定义,第二节管理问题与管理者,管理的基本问题基于结构过程结果的管理问题结构层的管理问题过程层的管理问题结果层的管理问题,一、定义,第二节管理问题与管理者,管理的基本问题基于管理要素的管理问题人力资源管理问题财力资源管理问题物力资源管理问题信息资源管理问题技术资源管理问题时间资源管理问题,一、定义,第二节管理问题与管理者,管理者管理者的分类和职责高层管理者（topmanager）中层管理者（mi

4、ddlemanager）基层管理者（first-levelmanager）,一、定义,第二节管理问题与管理者,管理者管理者的角色人际关系的角色：挂名首脑、领导者、联络者信息传递的角色:信息监听者、信息传播者、发言人决策制定的角色：企业家、混乱处理者、谈判者、资源分配者,一、定义,第二节管理问题与管理者,管理者管理者的技能概念技能（conceptualskill）专业技术技能（technicalskill）人际关系技能（humanskill）,管理特性,一、定义,第三节管理学概述,管理学的发展轨迹古典管理理论阶段：泰勒的科学管理理论法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织管理理论,一、定义,第三节管理

5、学概述,管理学的发展轨迹行为科学理论阶段：霍桑试验,一、定义,管理科学理论权变管理理论社会系统理论管理信息理论,第三节管理学概述,管理学的发展轨迹现代管理理论阶段：管理过程理论系统管理理论管理决策理论经验管理理论,一、定义,第三节管理学概述,管理学的主要研究方法和技术管理学主要研究方法和技术概述：归纳法比较研究方法试验研究方法定性定量结合的方法,一、定义,第三节管理学概述,管理学与其他学科的关系管理学研究与其他学科的关系：管理学的研究已经渗透到其他各相关学科中；由于管理过程的复杂性、管理对象的复杂性和动态性，决定了管理所要借助的知识、方法和手段也是多样化的。,一、定义,第三节管理学概述,管理学与其他学科的关系管理学研究内容与其他学