创综合素质训练体系建学习型卓越团队

1、课题报告创综合素质训练体系，建学习型卓越团队NLP教练技术在建设学习型党组织工作中的实践与发展长沙市公路管理局 王锡财摘 要：建设学习型党组织是党的十七大、十八大提出的战略任务，十七届四中全会进行了专题部署，提出了一系列具体要求。近年来，本人将国际领先的NLP教练技术创造性地运用到长沙市公路管理局的建设学习型党组织工作中去。经过反复研究、试验，取得成功经验后，局党委给予了充分肯定和大力支持，要求在全系统推广。近两年来，我带领课题组在全市公路系统开展了一系列体验式培训活动，结合党政机关、事业单位干部职工队伍的实际状况，创建了将中国优秀传统文化、当代科学发展观与NLP 教练技术紧密结合的“综合素质

2、训练”课程体系。这个课程体系突破了传统的学习理念和学习方法，代之以全新的、以探索和整合内心情感能力为基础的体验式学习法，以个人心灵成长和建设卓越团队为主线，以NLP教练技术的体验式学习为主要形式，采用串讲、互动、游戏、故事与案例讲析、研讨、练习、分享、嘉许等方法，构建了别开生面的学习新格局。学员普遍反映：这种培训有新意，有欣喜，有感动，非常乐意和值得参与。实践证明，参训单位和个人，道德水平明显提高、团队协作能力显著增强、自主学习蔚然成风、工作作风明显改进、工作效率凸现奇效。NLP教练技术在欧美发达国家已被广泛运用于企业培训，本世纪初传入中国后，立即成为我国高端培训活动中的重要课程。但将其改造、

3、整合，运用到党政机关和事业单位的干部职工教育培训中，这在全省乃至全国都没有先例（除中国公路网对我局开展这项综合素质训练活动的报道外，未见媒体报道其他地方的党政机关和事业单位开展了类似的培训教育活动）。市委宣传部、市直工委、市委建设学习型领导小组和市关工委有关领导在观摩或了解了我们开展的培训活动后，都给予了高度评价，认为该课程“是我市建设学习型党组织和学习型机关活动中最具特色的培训体系”，“至少在长沙市是首开先河”。我局因此被市委建设学习型领导小组确定为全市“建设学习型党组织示范点”，我本人先后被评为长沙市“雷锋式学习标兵”、“党员学习明星”。关键词：综合素质训练 课程体系 NLP教练技术 学习

4、型党组织建设 培训教育引 言：党的十七届四中全会明确提出，“必须按照科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求，把建设马克思主义学习型政党作为重大而紧迫的战略任务抓紧抓好。”按照十七大以来党中央的新要求，建设学习型党组织是一项带有开创性的工作，也是一项长期而艰巨的任务。对此，市公路管理局以高度的政治自觉，充分认识到：建设学习型党组织是建设马克思主义学习型政党的基础，是提升党员和干部职工队伍综合素质，建设廉洁、高效的卓越团队，促进公路事业科学发展的重大课题。为此，我局先后在全市公路系统部署和开展了建设学习型机关、建设学习型党组织等一系列活动，大力倡导科学先进的学习理念，培育永不

5、满足的学习精神，探索扎实有效的学习方法，不断提升广大干部职工的学习能力、知识素养、道德品质和良好心态，不断增强各级党组织的凝聚力、创造力、战斗力。本人作为分管领导，具体负责我局建设学习型党组织的实施工作。虽然我们在建设学习型党组织方面坚持不懈的探索和实践，取得了一些成效；但实践中也发现了一些问题和不足（详见附件二，本人撰写的长沙市公路管理局建设学习型党组织调研报告）。正如学习型组织的创始人彼得圣吉所指出的那样：“许多政府和公共部门的组织机构曾试图尝试学习变革，但大都无法深入。”我们在开发个人愿景和集体的共同愿景、转变心智模式并进行系统思考、实现自我超越等方面缺乏技术性手段，而团队学习也缺乏活力

6、和持续性因为传统上大家都习惯于被动地听教授、专家讲课这种学习培训模式。而这种填鸭式的讲授，学员是很难有真正收获的。与此同时，我们邀请的教授、专家总是来自不同领域，每人讲课的时间又短，导致信息碎片化，缺乏系统性和针对性。本人经过深入调研和深刻反思，结合多年学习研究的NLP教练技术，尝试运用NLP教练技术的一些原理和方法在公路系统开展综合素质训练。通过近两年的摸索和实践，目前已初步形成了适用于党政机关和事业单位干部职工培训学习的一套新模式“综合素质训练”课程体系。实践证明：运用这套模式培训过的学员和团队，学习积极性明显提升，个人素质明显提高，团队凝聚力明显增强，过去困扰我们的许多问题迎刃而解。一、

7、 课题的提出及意义针对建设学习型党组织工作中发现的问题和不足，我组织相关处室和学习积极分子进行了多次讨论，并到局属各单位进行调研、走访，咨询了一些专业培训人士，力图有所改进和突破。当我提出将NLP教练技术运用于建设学习型党组织建设的设想时，大多数人不理解，表示担忧，有的人表示反对，赞成者寥寥。担忧的理由主要有：1.这是西方国家流行的管理理论体系，将之应用于我们的学习型党组织建设，会不会引起意识形态领域的争议，是否做到了政治上、思想上与党中央保持高度一致。2.这是针对企业和企业高管的培训体系，而我们针对的是党政机关、事业单位基层党组织和广大干部职工，二者的受众在理想信念、价值观和追求目标等方面有

8、极大差异。3.这种国外的理论体系，特别是其中很多专业名词术语，可能引起水土不服，消化不好，反而引发混乱。4.我们是一个业务单位，不是专门学术机构，工作任务重，经费十分困难，既没有很多的时间和精力来研究消化国外的新理论、新模式，也没有经费邀请专业人士来我们单位进行系统的训练，甚至没有经费选派干部职工去国内外专业机构学习这门理论。5.全国上下数以万计的党政机关、事业单位，尚未发现将NLP教练技术应用于学习型党组织建设的先例。我们无须做第一个“吃螃蟹的人”，去承担不必要的风险。针对这些疑惑，我主要做了以下几个方面的努力：1.认真研读、反复宣讲中央、省、市委关于建设学习型党组织的有关方针政策，把握方向

9、和导向。中共中央办公厅关于推进学习型党组织建设的意见明确指出：建设学习型党组织，“要全面落实科学理论武装、具有世界眼光、善于把握规律、富有创新精神的要求”，“要坚持改革创新，鼓励大胆探索”的原则。通过这些措施澄清认识，鼓励大家发扬长沙人“心忧天下，敢为人先”的精神，从思想上树立起勇于改革、大胆创新的意识。2.立足于自己动手，土法上马。为解决没有钱“请进来，走出去”的经费困难，我就感召培训机构和原来同修的学友义务支持，决心自己亲自上阵做教练，组织开展相应的培训活动。3.争取单位主要领导的支持。市公路管理局党委书记、局长厉江华同志听取我的汇报后，明确支持我们“可以尝试”。4.发动全局学习积极分子组

10、成课题组（我们局内部称“助教组”），经常性参加学习、研讨、试验活动，课题组成员有30多人。我一方面对NLP教练技术进行小范围的尝试性培训学习，尽快让课题组成员掌握NLP教练技术纲要，另一方面依靠大家的智慧对NLP教练技术进行（中国）本土化、时代化、通俗化的适应性和针对性改造和资源整合。课题组成立后，开展了大量的学习、研究工作和一些集中培训活动。随着课题组活动的不断开展，NLP教练技术为越来越多的人能理解和接受，持怀疑甚至反对态度的人越来越少，直至销声匿迹。这大大地推动了我局的学习型党组织建设和课题研究工作。二、本课题国内外研究状况1NLP教练技术概述：NLP教练技术的核心内容是：教练通过独特的

11、语言，运用聆听、观察、强有力的发问等专业教练技巧，帮助学员清晰目标、激发潜能、发现可能性、充分利用自身资源，以最佳状态去达成目标。NLP教练技术被誉为本世纪最具革命性和效能的管理技术，已成为当今欧美企业界提高生产力的最新、最有效的管理方法之一。NLP教练技术是NLP学问和教练技术两套课程的结合体。1.1 NLP（N-neuro神经，L-liguistic语言，P-programming程式），中文直译是“身心语言程序学”，是20世纪70年代由两位美国人：理查德班德勒（Richard Bandler）和约翰格林德尔（John Grinder）创立的。NLP就是从破解成功人士的语言及思维模式入手，

12、独创性地将他们的思维模式进行解码后，发现了人类思想、情绪和行为背后的规律，并将其归结为一套可复制可模仿的程式，革命性地将意识与潜意识的研究带到一个全新的高度。难能可贵的是，它不是一套学者们用来清谈的理论，而是可推及到现实生活各个层面的方法论。它被誉为现代心理学最具学科综合性，最具神奇效力，也是最具发展前景的应用成果。1.2教练技术起源于运动场，是网球教练添高维先生在一次偶然的教练事件中发现：肯定一个人的行为或表现所产生的良性改变，要比批判、否定、矫正一个人的行为或表现要好的多。后来添高维先生将此作为课题进行深入研究，很快将此理念和技巧应用到企业界。随着越来越多专业人士的关注和加入，很快形成了一

13、门学问：教练技术。添高维是如此定义“教练技术”的：“教练技术就是指导你如何进行行为改变，这是一种通过对话及惯用方式来创造环境的艺术，这种惯用方式就是指导人们以全身心投入的态度朝着自己期望的目标前进。”美国财富杂志说：“企业教练是当今最新管理方式中的一种，是人力资源中最热门的形式之一，但它又不仅是人力资源管理。”中国企业管理界对企业教练的定义是：教练是一门通过完善心智来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一列有方向性、有策略性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性、令被教练者有效达到目标。1.3添高威的发现引起了美国一批研究心理学的学者的兴趣， NLP的权威人士TimHa

14、llbom、JanElfline、NickLeForce等人运用NLP的学问对教练技术不断丰富，通过10多年的发展，实现了NLP学问和教练技术的完美结合，形成了NLP教练技术。NLP教练技术目前已逐渐成为一个新的行业和专业，它除了应用于企业管理外，还广泛应用于心态、态度、人格、情绪、素质、技能、人际关系、亲子教育等个人成长及家庭、社会生活等诸多领域。经过30多年的不断发展，NLP教练技术被誉为本世纪最具革命性和效能的管理技术，是欧美企业界及各行各业提高生产力的最新、最有效的管理方法之一，已广泛运用于世界500强企业及其CEO和国内外众多知名组织。据中国NLP教练技术权威人士李中莹、张国维等人估

15、计，目前全世界已有近6亿人受益于NLP教练技术，中国约有500万人。2001年开始，中国的一些外企开始引入NLP教练技术。国内最早提到教练技术的是号称“打工皇后”的吴士宏著的逆风飞扬一书。从此NLP教练技术在中国大地迅速传开。我最早是2003年接触它，2004年先后自费3万多元参加了中国诚智企业管理咨询公司举办的“NLP-领导力再造”课程和整全领导力企业管理咨询机构举办的“NLP-领导力实践”课程，师从中国“NLP领导力之父”刘国庆导师。2012年我又攻读中国NLP学院（湖南分院）开设的NLP专业执行师国际文凭课程，经过理论和技能考试考核，先后获得中国NLP学院颁发的“NLP专业执行师”证书、

16、INLPA证书（国际NLP学院证书）、NLPU证书（美国NLP大学授权证书）等专业资格证书，并被授予“最佳学问”奖。2关于学习型组织：学习型组织概念1965年被提出，1990年美国麻省理工学院教授彼得圣吉（Peter M.Senge）通过多年研究撰写了第五项修炼-学习型组织的艺术与务实，构建了学习型组织的模型，一个学习创新型组织的目标是通过建立富有使命感的共同愿景，促进个人的成长和团队成长，将学习与工作融为一体，努力形成一种弥漫于群体与组织的学习氛围，凭借着学习，充分发挥每个成员的创造性能力，个体价值得到体现，组织绩效得以大幅度提高。学习型组织迅速成为当今世界前沿企业管理理论之一。党的十七届四

17、中全会从全面推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程的全局出发，提出建设马克思主义学习型政党的重大战略任务，强调要把各级党组织建设成为学习型党组织。三、研究的目的、理论价值和实践意义1研究的目的：1.1根本目的：提升干部职工综合素质，建设学习型卓越团队。1.2研究NLP教练技术的目的：探索新的学习模式、途径和学习方法，突破传统教育模式的局限。1.3研究综合素质训练的目的：通过NLP教练技术在公路系统的实践，实现NLP教练技术在党政机关的适用性，构建新的课程体系。2理论价值2.1 细化科学发展观的“人本”理念。NLP教练技术充分肯定人性的真善美，称之为“真性”。当我们拥有真性时，内在能

18、量是最大的，而后再学习外在的方法技能，适应环境，就会使我们重现智慧，从而做出更多更正确的决策，获得更高的自我价值。NLP教练技术通过体验式学习，最大程度地体现对人性的认可和尊重，真正让“以人为本”的理念融合在单位的培训教育和日常管理中。这不仅是科学发展观的核心理念，更是践行科学发展观的具体实践。2.2深化学习型组织需要的五项修炼。一是自我超越即突破极限的自我实现或技巧的精熟，意义在于产生和延续创造性能力，在于使人生更快乐、更完整；二是改善心智模式，即否定和抛弃旧有的心智模式，重建科学的心智模式；三是建立组织共同愿景，为组织寻找共同追求的、每个人都愿意为之矢志奋斗的远景目标；四是团队学习，发展团

19、队成员整体配合与实现共同目标；五是系统思考，以总体的角度把握系统中的人、物、能量、信息，并加以协调和资源整合、共享。2.3优化传统的教育培训模式。传统的教育模式是老师机械的教，学生机械的学。这种“填鸭式”的教育，学生被动、依赖、丧失主动性，缺乏创新意识和创新能力，没有团队互动，不利于将知识转化为行动。传统的教育与成长过程的环境因素，让我们容易眼看耳听表面的东西。有些时候，我们甚至只看到听到我们自己认为是怎么样的一些破碎材料。这样使我们内向方面与自己的真实感觉疏离，不知道内心的需要；外向方面与环境和身边的人不能和谐相处、不能互相提升，因而，学得很辛苦，收效甚微。综合素质训练课程跳出了这种单向的填

20、鸭式教育模式，以练习和互动为主要方法，以体验为精要重点，让学员学得轻松、学得快乐，效果又好。3.实践意义本人认真研究NLP教练技术和学习型党组织相关知识，认为在创建学习型党组织过程中，通过体验式学习能更好地把学习型党组织的高深理论与职工的生活和工作结合起来，加深对五项修炼的理解和体验，从而改变心态，消除人与人之间的隔阂，学会接受他人、关爱他人，学会聆听、赞美和合作。通过吸取中国优秀传统文化精华并结合党政机关实际，对它进行本土化改造，构建全新的、以探索和整合内心情感能力为基础的体验式学习法，是完全可以运用到党政机关学习的培训教育之中去的。实践证明，我们的意图得以基本实现，而且广大干部职工对这个课

21、程体系的认可和欢迎程度远远超过预期。四、 课题研究的目标及内容1课题研究的目标本课题研究的总目标是构建一套“综合素质训练”课程体系。拟运用NLP教练技术，采用一种容易接受的方式即科学严谨的体验式训练，通过改善心智模式，修炼心灵智慧，提升领导力和执行力，提升生活热情和工作热情，提升管理能力和人际关系协调能力，唤醒人内在的需求，从而实现由内而外的改变，使人生活得更轻松、满足、成功、快乐。让个人目标和团队目标紧密结合，激励团队，增强凝聚力、向心力和战斗力，实现个人的成长和团队的健康发展。通过研究实践，还要实现以下两个具体目标：1.1个人心灵成长，让学员树立真善美的信念和良好的工作、学习、生活心态，让

22、公路人生活更快乐、工作更出色、成长更快速。1.2建设卓越团队，让学员体会诚实、感恩、信守承诺和责任担当，增强团队互相理解、互相支持、紧密配合的意识和行为导向，增强公路系统凝聚力、向心力和创造力，让公路系统更加团结协作，把公路系统这个大家庭建设得像家庭一样有凝聚力、像学校一样有学习力、像军队一样有战斗力（执行力）的卓越团队。2研究内容的确定2.1探索在党政机关及事业单位单位行之有效的学习模式及策略；2.2创立一套以社会主义核心价值观为主导的，融中国传统文化和西方NLP教练技术于一炉的综合素质训练课程体系。2.3为建设学习型党组织研究具体可行的操作手册。五、课题研究的对象与策略1研究的根本对象是人

23、，既研究个人，也研究组织/团队；着重探索人的心灵成长。我们关注的是人，是人的思想、人的心灵，这与中国传统文化的精髓“人本”思想、与当代科学发展观“以人为本”是核心的理念是高度一致的。1.1以市公路局机关、宁乡县局、长沙县局、城郊分局各选出60名职工作为研究对象，分别进行综合素质培训，并对比研究前后学员变化情况，检验试验效果。2.2从市公路局所属各单位参加过NLP教练技术培训的学员中选取30名助教，经常性进行NLP教练技术的培训教育，通过对比获得重要参考意见。2研究的策略2.1争取局党委和领导的重视。2.2建立一支30多人的助教组织作为助教团队，作为研究NLP教练技术本土化的核心团队，这也是建设

24、学习型组织的主要推动力量。2.3在局属各单位开展大型的封闭式应用培训，既是检验研究效果，也是作为建设学习型党组织的具体实践。2.4运用NLP原理、创造性想象技术、对话技术、运动和心理学等专业手段，采用串讲、互动、游戏、故事与案例讲析、体验、研讨、练习、分享、嘉许等方法。2.5引导大家打开心门、发现和清洗心灵中的污垢，进而点亮心灯、滋润心田、让心飞翔，从而使心灵得到升华，把爱传出去，进行一次内心世界的洗礼。2.6模拟现实中的团队建设，公开竞争选团队领袖，考核团队绩效，突出责任承担，增强团队意识，提高团队凝聚力、战斗力和支持、配合能力，建设优秀团队、卓越团队。六、研究过程本人经过不懈的学习探索，并

25、带领助教组（课题组）进行不断的试验和实践，终于将NLP教练技术融入了公路系统的学习型党组织建设之中，设计了适合干部职工培训的课程体系。它以个人心灵成长（即提升个人综合素质的心灵之旅）和建设卓越团队为两条主线，自2011年9月开启了“综合素质训练”的实践之旅，本人担任主讲教练。首战告捷，在局党委的重视和支持下，我们先后在市公路局机关和下属各县局举办了五次较大规模的训练活动。每次正式学员60名左右，直接受益300多人。期间还组织了30多次助教及工作人员的练习和训练。虽然课程结构大同小异，但每次课程都有新内容，并持续不断的改进和完善。研究过程中，我以个人研究为主，带领助教组配合试验、研究为辅，以大型

26、团队实践情况作为检验。我通过各种途径，想方设法收集了一些培训机构的内部操作指南和培训导师的讲义，然后进行本土化改造，并根据公路系统的实际和助教组试验情况，设计、编写我的讲义，自我感觉可以了就广泛征求意见。有了一定的把握就开办大型课程进行训练。如此循环，至2012年3月，基本形成了较标准的三天两晚封闭式训练的基本课程体系（详见附件三）。五次大型课程实践情况简表培训时间培训地点学员人数实 践 内 容2011.9.25一天一晚市公路管理局机关32人以提升个人素质和建设卓越团队为主线，主要有活在当下、学习与改变、红黑游戏、感恩和奉献爱心等环节。2011.11.14-15两天一晚长沙县公路管理局58人以

27、提升个人素质和建设卓越团队为主线，增加阳光心态、团队建设、提升表达力和嘉许、结业礼等环节。2011.10.28-29两天一晚市公路局城郊分局60人以提升个人素质和建设卓越团队为主线，增加古今中外修心、养心、护心智慧和提高行动力等环节。2011.11.18-19两天一晚宁乡县公路管理局62人以提升个人素质和建设卓越团队为主线，增加团队与使命、茫茫人生路和同心杆大型团队游戏等体验环节。2012.3.9-11三天两晚宁乡县公路管理局68人以提升个人素质和建设卓越团队为主线，增加互动、分享等环节，构建初具规模的综合素质培训课程体系。下面以2012年3月911日在宁乡县公路管理局举办的三天两晚的“综合素

28、质训练”课程为例，简要介绍一下该课程体系的五个核心单元：单元一（第一天下午）：谁知我心，寻找心灵之旅1打开心门这个环节主要有热身、心态调查、介绍体验式学习与传统学习方法的区别、课程主线（个人心灵成长与卓越团队建设）、教练的作用及与运动员的关系、学员的角色和对学员的要求等。2改变与用心这个环节主要通过游戏和互动练习，体验心在哪里（心在每一个当下的体验，国王的故事），心在哪里收获就在哪里（清华总裁班的故事）、改变从心开始、心有多大世界就有多大等。介绍心灵之旅就是寻找心灵、洗心革面、点亮心灯、滋润心田、让心飞翔的过程。（讲古今中外关于修心、养心、护心的智慧，阐明学习是心灵成长的不二法门之道理，学习中

29、央关于学习型社会/党组织工作的精神，观看视频弟子规在党员干部中的作用。）3眼睛是心灵的窗户这个环节主要是互动练习：信任对视。4组建心灵之旅团队这个环节主要是将所有学员分成不同层次的大小团队，并制定奖惩办法，展开竞争创建卓越团队；宣读学员守则并要求每个学员承诺遵守（讲遵守规则和承诺的价值）。单元二（第一天晚上）：洗心革面，剖析心灵之旅1学员分享这个环节主要是教练迟到学员怎么样才是遵守了规则和承诺，团队其他成员承担什么责任（讲关于爱与支持等）。2清空心灵的沙子/毒素这个环节主要是做受害者与责任者互动练习。3.红黑游戏这个环节主要是通过红黑游戏，对暴露出来的人心中的自私与对抗、嫉妒与猜疑、懒惰与无奈

30、、急躁与虚荣、埋怨与责怪等种种阴暗面进行分析讲解，最后催眠，聆听有多少爱可以重来。单元三（第二天白天）：点亮心灯、心灵重构之旅1学员分享和检查作业这个环节主要是检视前一天的学习效果，并通过检查作业去体会和理解关于使命与执行力，关于责任感与成就感等课题。2心病还须心药医。这个环节主要是通过故事阐明消极心态对我们的严重危害和积极心态对我们的重要作用（包括个人和团队，包括事业和生活），观看视频：消除消极心态；进一步推导出成功源于积极的信念，听诗朗诵最有震撼力的顶尖成功信念。3提升表达力这个环节主要是通过一些故事和古今案例，说明提升表达力的重要性和方法，并练习赞美和微笑，笑对人生。4感恩之心（良好表达

31、力的灵魂，是成功的保证）这个环节主要是通过大型团队互动游戏茫茫人生路和催眠：感恩父母，来理解和体会感恩同事、感恩单位、感恩国家聆听诗朗诵感恩一切。单元四（第二天晚上）：滋润心田，心灵呵护之旅1学员分享这个环节主要是检查团队建设情况。2心动更要行动这个环节主要通过脱盔甲游戏和听故事、合唱从头再来以及CD催眠等项目，令学员放下一些欲望和包袱，改变心态，并进行行动力训练（含行动力口诀）持续21天就成为习惯。3团队游戏这个环节主要是大团队的同心杆游戏及其分享、解说。单元五（第三天）：让心飞翔，心灵升华之旅1.自信心训练这个环节主要是CD催眠和诗朗诵你准备好了吗？。2.世界上最伟大的力量就是爱的力量这个

32、环节主要是观看电影雷锋和幻灯片纪念德兰莎修女，通过雷锋的故事和德蕾莎的故事说明什么是无条件的爱，听诗朗诵：我要用全身心的爱来迎接今天！3. 嘉许及系蓝丝带这个环节主要是通过蓝丝带的故事和系蓝丝带的活动嘉许学员、嘉许卓越团队、嘉许义工、嘉许主办单位领导。七、研究成果1.总的成果：初步形成了独具特色的“综合素质训练”课程体系。通过将NLP教练技术运用到学习型党组织建设之中的研究、试验、实践，目前已初步形成了我们自己的培训课程体系暂定为“综合素质训练”体系。这个体系以古代先哲“心者道之主宰”和当代科学发展观“以人为本”核心思想为理论依据，以社会主义核心价值观为灵魂，以提升干部职工综合素质、建设学习型

33、的卓越团队为根本目的，广泛运用NLP教练技术的原理和方法，通过教练一系列方向性、策略性的培训过程，观察学员的心智模式，向内探究潜能，向外发现可能性，使学员厘清目标，发现真相，改善心态，计划行动，有效地达成目标，提升执行力，创建高效的团队，优化生活品质，追求精神生活与物质生活的平衡发展。2.在研究和实践的过程中，我们还取得了四个具体的成果实现了四个转变：2.1将被动吸取式学习转变为主动体验式学习，领悟更直接，效果更持久。学习的过程就是一次心灵的体验之旅。一是从情境中体验。教练通过预设情境，将学员置身相应的情境之中，去体验其中的感受，悟出道理。比如我们在训练“把握现在，珍惜当下”主题的时候，大家对

34、“活在当下”感觉就很抽象，缺乏时间紧迫的体验，但当我提出思考并要求作答时，大家就热闹了。当我进一步描述了一个国王不远千里去外地大山上寻求这方面答案，大家才有恍然大悟之感。二是从游戏中体验，通过做游戏让学员对自己的心灵进行自觉地剖析，自觉地洗涤。用诚实与信任游戏让学员正视自己的负面因素，用构建团队的形式给予学员爱与支持，用红黑游戏让学员感受自私与对抗、嫉妒与猜疑、懒惰与无奈、急躁与虚荣、埋怨与责怪等种种阴暗面，以此消除消极心态，唤醒学员对团队的重视和归属。三是从经典著作中体验，通过传统文化的熏陶来滋养学员心田。课堂融入弟子规、道德经、易经等古代经典的精髓，让学员悟“读经书一卷胜读杂书百本”的道理

35、。期间，通过朗诵诗歌、名人故事、哲理剖析等方式，给予学员心灵的震撼。课程训练的过程就是体验“打开心门-洗心革面-点亮心灯-心灵重构-滋润心田-呵护心灵-让心飞翔-心灵升华”的心灵旅程。2.2将单向灌输式学习转变为多向互动式学习，以学习带动学习，智慧点燃智慧。学习的过程就是教练与学员、学员与学员间互动的过程。我们模拟工作、学习、生活中的情景，使学员在自己的人生当中，掌握一套有效的调适技术，有效付诸行动，及时做到知识的活学活用，“知行合一”，创造自己更加富有、充实、快乐、幸福的人生。这种互动式学习，不仅仅学习了知识，更重在打动人的心灵，震撼人的灵魂，让学生从内心兴奋起来，激动起来，用心投入学习。这

36、样，即使每天学习15-16个小时，课间休息时还要做作业，学员也不觉得辛苦，仍然乐在其中，第二天依然精神饱满。通过互动学习，大家学会了谦卑，放下了傲慢的心态，更没有应付式的消极态度。这种互动式学习完全消除了单纯看书、听讲那些方式造成的枯燥乏味，使学员真正体验到学习过程是令人快乐、令人兴奋的过程。2.3将分散的个体式学习转变为团队研讨式学习，追求团体的卓越表现。 “建设卓越团队”是贯穿整个课程体系的两条主线之一。课程一开始就会组建三个团队，公开竞选团队领袖。学员的表现都与团队的荣辱紧密相连，最后还要发挥团队集体智慧，在学习结束时展现团队风采。在团队学习的过程中，每个人都真正把自己融入到团队中去，表

37、现出了一种强烈的团队意识和荣誉感，每个人都在为自己团队的进步和荣誉而努力。每场训练，团队领袖敢于担当的精神，队员之间开诚布公、配合默契的无私奉献精神，感动和传染着所有的人，带动着团队整体进步，最终达到卓越团队的标准。2.4学习效果由无从知晓转变到效果即时体现式学习，学习效果立竿见影。通过即时反馈，学习的效果可以得到及时的检验，在学习过程中，收获无时不在，反馈也无时不在。在每一个故事、每一场游戏、每一天课程或每次课程都会触及每个学员的心灵，学员都可以通过课堂分享、做作业、写心得体会等方式得到即时反馈，在分享过程中大家再一次得到感动和升华。比如在茫茫人生路游戏中，宁乡局一对夫妻、一对姐妹分享说，这

38、让人感受到了生死相托的交付，他们紧紧搀扶，生怕失去对方；在毕业分享时，长沙县一名学员由于在学习中内心受到强烈的震撼，以爱化解了若干年的仇恨，与积怨多年的“对头”和好如姐妹并久久拥抱，发自肺腑的讲话让她自己和全场60多位学员和领导深受感动，留下了热泪；课程结束后，宁乡局副局长、省劳模黄友良以最快的速度连夜写出几千字的心得体会，直接交到市局党委书记、局长厉江华手里，并激情飞扬、心潮澎湃地谈感受，谈这次课程对他本人、对他同事、对宁乡县局的巨大改变，他们凝聚了人心，决心把公路事业做得更好更强大。八、研究价值和各方面反映1NLP教练技术在党政机关事业单位职工培训中的实践和发展，具有独创性。传统的政治教育

39、形式都是以老师授课、学生做笔记，而本课程突破了这种传统模式，是一种直指人心的体验式心灵课程，以游戏、练习和互动为主导，以体验为精要重点，由内而外的改变和提升个人素质，带动团队的进步与成长。2在提升个人综合素质和建设卓越团队教育方面效果显著。由于培训重在塑造职工的灵魂，提升道德水平，培养责任感和担当意识，挖掘职工的创造力，建设卓越团队，通过一年多的实践，参加学习的单位和个人，道德水平显著提高，团队协助能力明显增强，职工自觉学习蔚然成风，工作作风明显改进，工作效率凸显奇效，职工奉献精神随处可见，单位和谐状况大有改善。3各方面反映评价非常高（详见附件四）。这种培训方式在职工中广受欢迎，在领导中大受赞

40、誉，各方反映评价非常高。首先是学员感受极深，通过培训的300多名职工，学员普遍认为这种学习方法引人入胜，发人深省，直达人的心灵深处，受益很深，非常感恩此次课程给他们带来的全新体验、改变和成功快乐的生活。学员们撰写的各类相关报道和体会在中国公路网刊发、在中国公路、湖南公路、长沙机关党建等杂志发表，引起广泛关注。其次是领导评价极高。市局部分领导和举办了培训班的单位领导真切感受到了职工的改变给单位带来的好处，参训的职工坚定了信念，对工作充满激情，在工作中持续创新，营造了单位和谐奋进的氛围，特别是在市公路局党委书记、局长厉江华号召下，长沙市公路管理局确立了2012年为全员学习年，倡导该学习训练课程要持续推广下去。三是上级点评极好。该培训推出以来，前来观摩指导的各级领导络绎不绝，特别是在城郊分局举办的培训班上，市委建设学习型党组织领导小组的有关领导作为嘉宾出席了结业典礼，亲身感受了这种耳目一新的培训方式，感受深刻，大力评价，建议推广到其他单位。长沙市公路管理局因此被定为全市学习型党组织建设示范点，作者本人先后被评为“雷锋式学习标兵”、“长沙市十大党员学习明星”。九、研究结论和推广价值综合素质训练体系能有效解决机关事业单位教育难教育效果不佳的难题，在提升个人素养、挖掘职工潜能、凝聚人心、建设卓越团