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文档简介

1、面向云平台IT服务能力介绍 -软通动力战略事业群,云平台服务介绍,云迁移,云运维/监控,机遇与挑战,01 02 03 04,案例讨论,加速新应用上线, 支持大数据分析、移动互联等,简化云应用平台和基础架构,90% 用户计划在2015年进行云迁移,* IDC; Converged Systems: End-User Survey Results presentation; September 2012; Doc #236966,68% IT运营开销,2013在运营成本和管理方面,29%,1996,2013,68%,* IBM GBS 2011 IBV Study, “The power of c

2、loud: driving business model innovation,From a commissioned study conducted by Forrester Consulting on behalf of IBM,34% 的新IT项目部署延期,提升IT效率 新服务器开销 电力和制冷系统开销 服务管理和人员管理开销,监控 生命周期 管理,什么是模式? 定义的应用或云服务架构 迁移、配置、优化、集成、运维, 可重复部署、实现应用全生命周期管理 自动化复杂任务 支持不同云环境部署,云迁移,云运维,价值: 敏捷 快速交付 高效 降低成本提高系统利用率 简化 降低技能要求,减少运维成

3、本 管控 降低风险减少人为错误 云监控、安全、IT优化,云迁移&运维产品化: 将应用部署和运维的最佳实践和专业技能转化为 可重复部署的资产,用户,Virtual Application Pattern,云上运行的虚拟环境 VPC,拓扑逻辑,DB2,LDAP,物理资源视图,WAS, 用户专注于应用需求和SLA,系统自动生成拓扑 与IaaS层协作优化部署,满足应用所需资源要求、高可用等需求。,Proxy,Proxy,Cache,Cache,WASS,WAS,Proxy,Cache,DB2 WAS LDAP,WAS Proxy,在云环境中实现优化部署,9.7 Standby,9.7 Active,7

4、.0,7.0,本地性能无法满足 当前需求 自动从云中分配新虚机、 创建VPC节点来分担负 载 注: 1. 当负载下降,系统会自动回收资源 2. 通过对本地的延伸,完成VPC的云拓展 3. 部分负载也可以同时支持垂直扩展,云迁移基础架构样例,看不到、摸不着、却每个人都需要!,邮件收不到,电话 网络不通,假日加班被所在门外,服务器硬盘满了,系统很慢,基础设施建设:系统运维,我们是谁? 我们做什么?,云迁移,云运维,用户需求,云监控,云迁移,云运维/监控,机遇与挑战,01 02 03 04,案例讨论,上不上? 上什么? 怎么上?,不在(同一个)办公室也能办事,Security Event and L

5、og Management,Application Security Management,Managed Web and Email Security,Mobile Device Security Management,Vulnerability Management Service,Enterprise IT,IT基础设施云迁移,部署,软件应用,Monitoring Lifecycle Managemen t,软件层面的预应用服务,私有云,公有云,期望整合系统,混合云,智能云架构,携带你自己的硬件,云部署可以支持公有云、私有云和混合云解决方案,迁移的挑战 信息安全保障 系统之间关系交错、迁

6、移复杂 对现有管理体系的冲击 缺乏必要的技能 缺乏必要的人员 缺乏在云上管理和运维的经验,云上之路,迁移的驱动力 提高敏捷性 适应新业务需要 CAPEX到OPEX 弹性的IT环境 IT成本的降低,客户如何看待云迁移,网络,服务器,系统,存储和备份,VPC网络的设计、规划、配置和迁移 私有云和公有云网络的混合运营 云网络安全,云主机环境的设计、规划、配置和迁移 私有云和公有云主机平台的混合运营 模块化主机应用环境,云主机系统的设计、规划、配置和迁移 私有云和公有云主机系统的混合运营和最优化配置,云存储和云备份的智能化设计、规划和配置 云数据的自动化、智能化的备份和恢复,云迁移内容,如何迁移,评估

7、规划,整体设计,迁移测试,运维管理,战略制定,网络架构 安全架构 监管 数据管理 监控,评估应用 安全和规章限制 网络平台 主机平台 系统平台 数据和存储 平台适用性 可用性 整合能力 硬件因素,应用的可用性 架构的冗余性 数据的迁移性 安全的防护性,IT组织架构 IT服务流程 IT服务接口 IT监控方式 分工和职责 效率评估体系 技术和工具,制定云端战略 制定迁移顺序 统一内部思想 设计迁移蓝图,云迁移,云运维/监控,机遇与挑战,01 02 03 04,案例讨论,云综合运维平台,基础资源,应用程序,业务监控,运维数据,load cpu mem swap,Net disk inode ping

8、,Io proc thread tcp_c,Message cs pgmf,端口监控,线程,Jvm & GC,Nginx状态,资源线程池&分布耗时,接口稳定性(99.95%),Profile & WatchMan,集群单机健康状态,部署层数据,业务层数据,资源层数据,核心模块数据,同比&环比 面积图 趋势,函数,监控数据API,主动运维-监控体系,业务模块面板,APP端面板,APP端报警通知,主动运维-监控面板,图形化监控面板,集群健康状态监控,实现方案,展示图,主动运维-健康状态,集群容量数据一览图,主动运维-容量评估,服务/升级/封禁流量,切换备份资源,备用方案,限流,数据修复,主动运维-

9、操作流程,云运维能力 -一站式管理平台,云运维能力 -一站式运维平台,云平台,云运维能力 专业的服务能力,云运维能力 运维团队管理能力,接收报障 判断是否 为故障 接收,通知 启动故障 通报流程,跟进处理 进展,跟进,升级 判断及启 动升级策 略,确认解决 发出恢复 通报 解决,后续 故障讨论会 发送报告 跟进改进措施,运维&开发故障处理流程,数据修复流程,周知相关 初步判断,如有上线,领导及服 问题并定 及变更优,务台 解决方案 先回滚,多方方案 并行推进,以停止故 障影响为 目的,提交数据,主管审批 数据修复,修复变更 并确定负 方案,申请 责人 review,周知各相 关方关注 服务,实施数据 修复,故障管理组流程,云运维能力 基于ITIL的处理流程,云迁移,云运维/监控,机遇与挑战,01 02 03 04,案例分享,案例分享 :方案分析,客户的业务挑战 随着削减托管成本的需求越来越大,对客户需求的反应速度要求越来越高,同时需要对公有云上的关键应用建立新DR环境,客户需要开辟新方法以维持企业应用程序的运转。 高绩效业务 为提供包括 AWS安全、映像、DR 流程以及托付服务的配置等设计服务。 项目范围

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