市场细分案例分析课件

1、市场细分，1。市场细分是指市场营销人员通过市场调查，根据消费者的需求和欲望、购买行为和购买习惯的不同，将一个产品的市场作为一个整体划分为若干个消费者群体的市场分类过程。每个消费群体都是一个子市场，每个子市场都是一群具有相似需求倾向的消费者。2.2、PPT学习、沟通、生产和市场细分的概念是由美国营销人员温德尔史密斯于1956年提出的。根据消费者的欲望和需求，企业因规模大而难以服务的整体市场被划分为几个具有共同特征的子市场。同一个子市场中的消费者群体被称为目标消费者群体，与大众市场相比，这些目标子市场中的消费者群体是被划分的。第二次世界大战结束后，许多美国产品市场由卖方市场向买方市场转变，这是新的

2、市场形式下企业营销理念和营销策略的新发展，也是企业实施以消费者为中心的现代营销理念的必然产物。3，PPT研究与沟通，市场细分程序，调查阶段，分析阶段，细分阶段，4，PPT研究与沟通，消费者市场细分，1。地理细分：公司根据客户的居住地或办公地点对客户进行分类，然后为每个地区的客户制定不同的营销组合。2.人口细分：客户按年龄、性别、家庭规模、收入、教育水平、宗教信仰或种族等信息进行细分。3.心理细分：顾客按社会阶层、个性或生活方式细分。4.行为细分：评估消费者行为，然后细分；5.PPT研究与沟通，组织市场细分变量、人口变量、商业变量、购买方式、情境因素和个性特征；6.市场细分的作用市场细分不是基于

3、产品品种和产品系列，而是从消费者的角度(指最终消费者和工业生产者)，这是基于市场细分的理论基础，即消费者需求和动机市场细分在企业的生产和营销中起着极其重要的作用。7.PPT学习和交流。1.选择目标市场和制定营销策略是有益的。市场细分后，子市场更加具体，更容易理解消费者的需求。企业可以根据自己的经营理念、政策、生产技术和营销力量，确定自己的服务目标，即目标市场。针对较小的目标市场，制定特殊的营销策略非常方便。同时，在细分市场中，信息易于理解和反馈。一旦消费者需求发生变化，企业可以迅速改变营销策略，制定相应的对策，以适应市场需求的变化，提高自身的适应性和竞争力。联想的产品细分战略是基于产品的明确区

4、分。联想打破了传统的“套餐”促销方案，围绕“封兴”、“天骄”、“佳悦”三个品牌所面临的不同用户群体的需求，推出了不同的“细分”促销方案。选择“天骄”的用户可以购买允许数据随其移动的神奇磁盘，可以出色打印数码照片的3110打印机，SOHO好伙伴的M700多功能机，以及MP3让人们享受数字音乐；选择“风星”的用户可以优惠价格购买“数据特区”双启动魔术盘、特色打印机和“新歌我选”MP3播放器；喜欢“家悦”的用户可以购买“电子书包”的光盘、学习打印的打印机、教师指导学习的网上校园卡，以及电脑大师的XP电脑教程。8.PPT研究与交流；2.探索市场机会和开拓新市场是有益的。通过市场细分，企业可以分析和比较

5、各细分市场的购买潜力、满意度和竞争情况，发掘对本企业有利的市场机会，使其能够及时做出生产和搬迁销售决策，或根据自己的生产技术条件制定新产品开发计划，进行必要的产品技术储备，掌握产品更新的主动权，开发新的市场，从而更好地满足市场需求。9、PPT的学习和交流，3、有利于集中人力和物力进入目标市场。任何企业的资源、人力、物力和资金都是有限的。通过细分市场和选择适合你的目标市场，企业可以集中人力、金钱、货物和资源，在当地市场争取优势，然后占领自己的目标市场。10、PPT学习和交流，4、帮助企业提高经济效益。前三个方面的作用可以使企业提高经济效益。此外，市场细分后，企业可以面向自己的目标市场，生产适销对

6、路的产品，既能满足市场需求，又能增加收入；适销对路的产品可以加快商品流通，增加生产批量，降低企业的生产和销售成本，提高生产工人的劳动水平，提高产品质量，全面提高企业的经济效益。11、PPT学习交流、市场细分步骤、市场细分程序可以通过以下例子看出：航空公司对从未坐过飞机的人非常感兴趣(细分标准是客户体验)。从未飞行过的人可以细分为害怕飞行的人、不关心飞行的人和对飞行持积极态度的人(细分标准是态度)。在那些持积极态度的人中，也有高收入的人有能力飞行(细分标准是态度)。因此，该航空公司集中精力发展对飞行持积极态度但尚未飞行的高收入群体。12，PPT的研究和交流，可以看出，市场细分包括以下步骤：选择产

7、品市场范围。企业应明确其产品在某一行业的市场范围，并以此为基础制定市场发展战略。2.列出潜在客户的需求。我们可以从地理、人口和心理等方面列出影响产品市场需求和顾客购买行为的变量。3.分析潜在客户的不同需求。公司应对不同的潜在客户进行抽样调查，并评估列出的需求变量，以了解客户的共同需求。4.制定相应的营销策略。调查、分析和评估每个细分市场，最终确定可进入的细分市场，并制定相应的营销策略。20世纪60年代末，米勒啤酒公司在美国啤酒行业排名第八，市场份额只有8%，远远落后于百威、蓝带等知名品牌。为了改变这种状况，米勒公司决定采取积极的营销策略。他们首先进行了市场调查。通过调查发现，如果将啤酒市场按利

8、用率细分，啤酒饮用者可分为轻度饮酒者和重度饮酒者，前者人口众多，但消费仅为后者的1/8。他们还发现酗酒者有以下特征：大多是蓝领工人；每天看电视超过3小时；热爱运动。米勒公司决定瞄准大量用户，并果断地决定重新定位米勒的“海勒夫”品牌啤酒，从广告开始。首先，他们在电视台特别指定了“米勒天地”栏目，广告主题改为“我们有多少啤酒就有多少时间”，以吸引那些“啤酒罐”。所有激动人心的场景都出现在广告画面中：船员在雾中驾驶船只，年轻人骑摩托车下陡坡，钻井工人奋力阻止井喷。因此，“海列夫”的重新定位战略取得了巨大成功。到1978年，该品牌啤酒的年销量达到2000万箱，在美国仅次于百威啤酒公司的百威啤酒排名第二

9、。14、PPT学习与沟通，市场细分的原则，市场细分的目的是定位客户需求的差异，实现gr众所周知，产品差异化将不可避免地导致生产成本和营销费用的相应增加。因此，企业必须在市场分割带来的收入和市场分割增加的成本之间进行权衡。因此，我们得出结论，一个有效的细分市场必须具备以下特征：可测量性。指每个细分市场的购买力和规模可以被衡量的程度。如果细分变量难以衡量，市场就无法定义。盈利能力。这意味着企业新选择的细分市场容量足以使企业盈利。无障碍。这意味着所选择的细分市场必须与企业自身的情况相匹配，并且企业具有占据这一市场的优势。可访问性体现在信息输入、产品输入和竞争输入中。考虑市场的可及性实际上是研究其营销

10、活动的可行性。差异。这意味着细分市场可以在概念上加以区分，并对不同的营销组合因素和方案有不同的反应。15，PPT研究与交流，可以看出联想在市场上领先其他品牌，3月份33.1%的关注率成为用户最关注的笔记本品牌。联想的六种产品在榜单上，它们是前三名。联想Y450-TSI(东)以3.94%的关注度获得了第一名。4001-6000元的笔记本产品最受消费者关注，占比59.2%，3000元以下的低价产品受关注较少。全能型学生仍然是消费者最关心的笔记本电脑产品，拥有超过一半的市场份额。在消费市场，学生的消费不应该被低估。16、PPT学习交流，联想，联想集团公司；是一家创新的国际科技公司，由联想和TMB个人

11、电脑事业部组成。作为全球个人电脑市场的领先企业，联想致力于开发、创造和销售最可靠、安全和易于使用的技术产品和高质量服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、打印机、掌上电脑、主板、手机等商品。自1996年以来，联想的电脑销量在中国市场排名第一，近年来发展迅速，电脑销量居世界第二。17、PPT学习交流，联想的战略分析；地理细分，针对新兴市场，联想制定了三大市场战略：打造区域增长引擎、建立强大的渠道体系、打造独家运营体系，以便在第一时间将产品推向市场，更好地满足客户需求。打造区域增长引擎：联想将对新兴市场实施灵活的区域管理，使每个区域市场都能贴近当地市场特点，

12、从而快速适应市场变化，建立强大的渠道体系。多年来，联想继续在中国市场领先的一个重要原因是拥有一个坚实的合作伙伴系统来构建一个独家操作系统：大多数新兴市场都是发展中国家，发展阶段与中国相似。因此，消费者需求大致类似于构建独家操作系统：由于中国是全球增长最快的电脑消费市场，联想利用这一优势为新兴市场构建了独家操作系统。18.PPT的研究与交流，人口的细分，今天中国的消费市场正呈现出日益细分的趋势，不同的群体在消费需求上有很大的差异，准确的洞察力和对人群需求的充分满足已经成为厂商赢得市场的关键因素。在中国的大本营，联想将聚焦年轻白领、游戏玩家、大学生和农村用户，深入把握这四类用户的需求，为他们提供相

13、应的服务，巩固联想在中国市场的地位。19、PPT学习与交流，白领、年轻白领注重生活质量，追求简单，并希望在繁忙的工作和生活之间不断寻求平衡。为此，联想推出创新的ideacentre A600集成电脑和ideapad Y系列笔记本，面向20岁的年轻白领、21岁的学生、20岁的学生、21岁的学生、21岁的农村用户、农村用户“不会使用”、“不实用”和“不易购买”培训、服务、一揽子计划，并借助家电下乡向用户交付高质量、适合农业、易用的产品，22、PPT学习交流、心理细分，23、PPT学习交流、分析和总结，通过对不同市场、地区和消费群体的分析，联想及时调整了发展战略，并在国内外市场取得了良好的效果。24

14、、PPT研究与交流，细分市场的最佳方式是什么？营销者的目标是根据一些共同的特征将市场成员分成不同的群体。市场细分方法经历了几个阶段。首先，由于数据是现成的，研究人员采用了基于人口统计信息的市场细分方法。他们认为不同的人有不同的消费模式，因为他们的年龄、职位、收入和教育程度不同。后来，研究人员添加了消费者居住地、房屋所有权类型和家庭人口等因素，形成了基于地理人口信息的市场细分方法。后来，人们发现，在基于人口统计学方法的同一市场细分下，仍然存在不同的消费模式。因此，研究者根据消费者的购买意向、动机和态度，采用基于行为科学的方法对其进行分类。这种方法的一种形式是基于利益的市场细分，它基于消费者从产品中寻求的主要利益