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文档简介

1、关键值PDCA周期的使用、PDCA对危机值管理的持续改进以及检查和关键值管理系统包括：检查科如发现上述重要值，确认仪器设备正常后，立即检查，检查结果与原始结果完全相符后，立即通过电话通知临床，检查日期、患者姓名、患者ID号、部门床号、检查项目、检查结果、检查结果、临床负责人、联系电话、联系时间(min)、报告者临床和重要价值管理系统包括：临床部门在医院统一制定重要价值登记本，登记包括检查日期、患者姓名、患者ID号码、部门床号、检查项目、检查结果、检查和报告者姓名、电话代表签名和时间、医生签名和时间报告、处理方法、效果评价等。医疗科定期组织医院质量管理小组成员进行检查。我院于2014年9月制定了

2、新的危机价值管理相关规定和程序。在过去的4个月里实施的结果发现，对危机价值管理实际情况的检查不正确的情况等危机价值管理的实效性令人怀疑。(统计上遗漏率在3%左右。)，P-plan，问题的原因分析过程是否合理？系统不是完美的吗？系统没有正确实施吗？召集检查科、临床科主任、三级医生、护士长等人员，讨论问题的原因，把问题的原因记录好(头脑风暴法)，列举出危机价值管理不好的事情，所有原因： 1。人员快(3) 2。工作量大(2) 3。计算机速度慢(1) 4。设备老化，处理速度下降(3) 5。临床医生未能引起足够的注意(8) 6 .流程缺陷(5) 7。检查与临床沟通不足(9)，因果图、重要价值实施位置不足

3、，柏拉图(其他饼图、图表、折线图、直方图等)，根据分析的原因制定纠正目标和计划，目标：加强检查和危机价值管理流程的制定，检查和危机价值管理的实施，检查和危机价值管理的实施。缺少百分比控制为0。减少医疗错误的发生。针对上述三大控制因素， 1，检查与临床沟通解决方案不足：每月与临床部门举行检查和会议，通过加强危机管理和协商，解决执行中的困难，并做好会议记录(原始资料的积累)。临床医师未接受充分重视联合国教科文组织临床危机值相关知识的培训，实施试验，将危机值管理纳入医院综合目标责任制管理，如果不严格执行，则不按照危机值管理执行，发生医疗纠纷时，将严肃处理。(培训幻灯片、签名表单、学习记录、评估记录、原始材料的积累)，流程中有更合理、优化的流程，例如根据原始流程引入计算机强制报告程序，在检查室危机值发出计算机警报后，部门内的计算机不能再执行其他任务，只有在处理危机值后才能执行其他任务。1个PDCA周期(5个月)，C-check，检查的目的是严格执行与危机值相关的管理规定，通过表格开发进行检查，然后统计问题。为了效果评价。医院危机价值检查表，A-action，总结经验：例如，上述整顿，危机价值管理进一步加强，流程优化，危机价值缺失率下降到0.0

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