智慧运维--水利行业利解决方案

1、星网锐捷网络有限公司，知识运输维安全控制，水利行业运输维管理解决方案，IT运输维管理的重要性，三分建设，七分运输维IT部门80%的工作是以IT运营为中心管理的三个月建设项目，需要经历三年以上的运输周期我们面临的IT运输维管理课题，Page3，水服务系统相对独立，政务内、外网、资源和业务关联度，视频公司依赖资源，运输部门自身管理，网站用户数量增加，系统运输维管理规范不足，建立了信息化运输维管理金字塔面向业务支持、辅助管理、基础保障、业务支持、业务员工，以IT支持为基础，确保业务稳定运行，在保持高可用性和连续性的同时，为他们提供高质量的服务。 协助管理，为信息中心管理员建立IT管理体系，及时掌握日

2、常工作规范、秩序、风险和风险，实现准确的决策和活动控制，保持IT组织的先进性。基础保障、面向IT工程师、信息化援助、IT基础设施高可用性保障、全面掌握IT状态和变化，消除风险，避免风险，帮助快速应对和解决故障。 基于尖锐网络水利场景的解决方案、业务管理、视频公司、故障定位、机房管理、资源监视、报告分析、日常巡回检查、综合信息提示、业务支持、辅助管理、基础保障、基础资源、监视网站、网络设备、无线设备、服务器、数据库、中间件应用程序、虚拟化、存储等一、资源监视：资源全局管理、基于业务的全资源监视、一、资源监视：各种资源管理视图、网络管理、通信管理、虚拟化管理、存储管理、机房管理、无线管理、业务管理

3、、资源性能管理、一、二汇总IT资源、站点资源、业务资源的数据，以视觉方式显示设备端口的连接关系和端口的上流、下流、总流等性能数据，在设备发生故障时确定故障。 二、故障定位：异常发现和警报诊断，六级事件的严重性分类，事件警报规则的智能识别，按时间段的阈值自我学习，警报诊断，警报信息的分析，事件的推，自动生成作业指示，警报诊断，警报通知按压缩规则发送，六，二，故障定位：从异常发现到处理形成闭环过程，一，事件集中监视，二， 事件详细信息的显示，三、事件形成警报4，警告最终以邮件的形式发送到承运商的手机，实现自主警告，5 .自动生成事件订单，处理后形成记录保存，机械室环境、温度、烟感、浸水、湿度、出入

4、口、配电盘、UPS、空调、主机服务器、A 进程、CPU、内存、网络设备、端口、广播包、吞吐量、丢包、CPU、存储器、数据库、中间件连接数、请求等待数、POST请求、匿名用户数、CPU、存储器、登录会话数、扫描无线设备，基于吞吐量RIIL的循环检查方式，正常，系统调度，系统自动分配循环检查任务，异常，进入故障处理过程，外包运输维的登记，场面三，日常保障3，值班循环检查，500倍，100 一千台？5秒，100台5秒，1000台5秒每年节省1/4人的资源，4，机械室管理：可视化机械室管理-全景高模拟，3D图形引擎，设备快速定位，机械室全景模拟，多机械室管理，360，元素灵活视觉资源管理、实时异常警报

5、、4、机房管理：可视化机房管理-多维招牌、事件、空间、指标、能量、统计、视频、概要、5、IT服务管理：工程师每天平均每天接50个左右的电话。故障申报来自不同的科室，桌面故障很多。 2天发生了6件打印机故障。 感慨：工程师真忙啊参与了这么多部门，真是逃不掉！ 是摇滚的问题！ 重复，重复，重复！ “正”字后面有什么？ 现在这些故障都解决了吗？ 现在，这样的故障以前发生过吗？ 怎么解决的？ 今天我取得了什么成果？ 谁帮我分担工作，解决领导的问题很重要，但我已经忙得不可开交了。 在某客户的IT工程师记录的那天，会根据信息平台自动记录为用户提供统一服务窗口的服务流程和结果，容易查询统计信息的客户，会因找

6、不到IT部门的负责人而投诉和投诉，并容易沟通用户、服务台人员、故障应答、请求应答、投诉处理、信息公开、流程跟踪、质量分析、日常运输维、 桌面维护指导业务需求咨询网络访问许可设置数据查询数据修改系统维护公告版本公告相关报告eus调查服务指标统计分析五、IT服务管理：标准化、规范化、流程化、五、IT服务管理：将IT部门IT化事件管理、问题管理、CMDB、变更管理、项目管理、计划任务管理、知识库管理、服务级别管理、部署管理、IT基础架构监视管理、KPI和报告管理、ITIL、ITIL、ITIL、ITIL、ITIL、ITIL 跟进，快速反应和恢复故障，根本分析和解决，知识积累和共享，变更风险管理，IT资

7、源的全生命周期管理，定期工作日程和巡逻，项目进展，资源管理，实现IT提供和业务需求的平衡，IT资源集中管理得到反馈的业务需求、服务承诺、绩效管理、改善的依据、6、报告分析：找到决策的根据，部门整体业绩自动生成最直观的业务月报系统，现在只有1分钟以前缺乏详细的数据支持。 月报中存在分歧的数据不能被合理解释，通过目前数据可以很容易跟踪和追溯的季度报告，业务部门可以及时掌握自己业务的运行情况。 七、综合信息展示、信息部门的各种子系统集成，实现单点登录和各系统的无缝对接，以提供定制风格的多风格图表表示，以适应提供统一访问和管理视图的用户的使用习惯。 八、业务管理为领导理解运输工作和控制业务提供了信息化

8、成果展示的重要窗口。 九、视频会商、视频会商作为水利行业的重点工作，需要全体参与、顺利确保受保障用户业务，主要实现应急、安监、审计、商务部等重要部委的纵向视频会议保障。 视频会商相关资源的性能管理，会员业务相关资源的实时监视，会员业务日报的生成，事前、事件中、事后、压力大-风险高-很难控制，专业定制，很难控制，智能，流程自动化的人工干预少， RIIL帮助水利客户改变传统的IT管理模式，根据资源管理、纸质化、错误率高、经常的人为盘点和巡查、传统方式、RIIL管理方式，一目了然地看到了自动化、统一的资源管理全面、实时准确的绩效状态、重要指标、帮助客户构建IT管理系统，实现IT管理平台化，实现呼叫中

9、心的电话接听，自动识别电话用户身份，用户-电话服务和故障报告，事件管理的快速反应，突发故障和请求的解决，在最短时间内恢复业务， 创建服务台代理的事件表、服务台用户的WEB登录、服务和故障报告、用户-客户端服务和故障报告IT基础设施的监视、数据中心室的监视、问题管理的根本原因分析、避免故障的再次发生、知识库、 SLM服务级别管理跟踪事件处理的时效、与客户达成服务合同、可能发生变更管理变更的风险、大屏幕、事件列表的自动生成、邮件通知、发送、升级、知识查询解决方案进入知识库，申请变更，事件工程师接受并迅速问题小组分析和根本解决，变更审查委员会评价和制定变更计划，分配，配置资产配置的全生命周期管理，配

10、置CMDB，更新和管理，配置工程师配置项目的管理，配置变更工程师的变更实施和发布，配置计划任务管理的执行、监督项目管理开发和重大实施项目周期管理、项目经理、任务工程师、KPI和报告管理报告输出、关键性能指标分析、客户和IT负责人、 内蒙地税纵网福建省工商省级数据中心福建省检察纵网海淀区政务专网湖北省JY网西藏国税专网徐州市公安局专网，山东省人社数据中心广州市政务云福州市政务云济南市政务云智惠威海政务云，广州市平安城市4G视频回报专网湖北省财政厅支付3G/4G专网，政府行业，新数据中心政务专业网、服务超过60个国家部委，地方政府用户超过2800家，扎根于政府行业，保障政府信息化的安全控制，与国家部委进行深入合作，2012年3月28日，国家信息中心与尖锐网络在北京签订战略合作协议，双方培养电子政务对外网络人才人才培养是第一工作。 迄今为止，培养了近800名政务信息化管理者，复盖了全国90%的地方市。 两年后，国家信息中心与尖锐网络共同