汽车4S店行政部工作总结

1、，部门名称：行政部报告：XXXXXX时间2012年7月8日：XXXXX销售服务有限公司行政部2010年工作总结及2011年工作计划，B，下半年工作思路，A，2010年工作总结，A1，A2，人力资源工作，行政事务，问题，组织结构，招聘趋势，人事相关，A1.1，A1.2，A1.3，A1，人力资源工作，实施人力资源规划，明确组织结构，岗位目前，公司分为7个部门、77个岗位和37个机构。公司结构如下：A1.1，A1.2，招聘及动态管理(截至2011年1月1日)，(1)招聘方式：报纸、现场招聘、网站等方式；10年招聘投资总成本约为8000元(智联招聘约为3000元(区域处理不收费)，现场招聘约为2000

2、元(区域处理不收费)，报纸招聘约为3000元(市场成本不单独计算)；(2)招聘特点：1。最小化成本；2.为提高质量，采用结构化面试方法，由用人部门和行政部门共同控制。在招聘人员时，大约有150人接受面试，每个职位大约有2人接受面试。(三)损失分析：下半年(2010年7月至2010年12月)，有18人因不适应岗位和公司内部调整而离职，损失率为28.1%。他们大多数是见习雇员。(4)对策：1 .严格控制面试。2.加强企业文化建设。3.提高员工的工资和福利。4.部门中层领导应加强与员工的沟通，及时了解员工的思想动态，做好员工情绪波动期间的思想工作，以最大限度地减少员工流失，降低劳动成本，减少给企业造

3、成的损失。目前，在职人员统计表、公司各部门比例、员工基本情况(学历、工作年限、性别和年龄结构分布)都是从上表中各部门的学历、性别结构和年龄结构进行详细分析的。从上表可以看出：(1)公司有69名员工。根据组织机构图和企业当前发展所需的人员，将岗位人员分配到各个部门，保证了企业业务发展的需要。(2)就学历而言，大专以上学历者23人，占33.3%，员工整体文化水平较低。在制定2011年的招聘计划时，我们应该着眼于候选人的文化水平和综合素质的要求，尤其是基层和中层管理人员，以便从根本上逐步提高公司的整体素质。(3)20-40岁的现有员工占总数的88.4%。2010年，公司从起步阶段转变为成长阶段。公司

4、完成了准备工作。在胡总裁的重视和指导下，在各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩：一是逐步建立、完善、规范、合法的人力资源管理体系，并随着公司的发展及时梳理各项规章制度，使之得到控制。2.实施人力资源规划，明确组织结构、岗位配置和人员配备，并根据公司的长期发展目标制定和修订适合公司的组织结构图。实施结构化面试，用人部门、行政部门和总经理都参加面试。根据各部门的实际情况，采用入职辅导制度，即指定专人带新员工，让新员工尽快熟悉工作职责和工作流程，并在日常管理过程中加强转正评估的规范化和招聘及入职流程的规范化。四、建立和优化培训体系，确保有效发展，A1.3，A1.1，有以下缺点：1 .中层管理人

5、员在更新管理理念、提高管理技能、改进管理方法、增强工作责任感和合作意识等方面的培训已经成为公司整体培训工作的薄弱环节，而企业发展时期中层管理人员素质和能力的提高是目前急需解决的问题。2.个别部门领导不重视培训工作，认为培训是他们自己的一种形式。因此，个别培训工作流于形式，培训计划未得到认真执行，培训记录不完整，培训不针对敷衍工作等。3.由于对公司一些部门的工作缺乏深入的了解，对一些培训工作的真实情况缺乏全面的把握，不可能有效地协助培训工作。五、员工关系管理1。根据区域要求完善新员工入职流程，加强对用户入职流程的审核，经部门负责人和总经理批准后方可申请社会劳动保险。2.劳动合同终止和续订的及时性

6、。3、做好员工档案的整理和保管工作。4.及时做好就业申报和失业申报工作。A2、行政事务，一是加强公司内部制度建设，并不断修订完善。今年，系统实施期间总体情况良好，各部门基本能够按照公司制定的规定有效实施。存在以下不足：(1)个别系统在实施过程中被中断，执行能力不强。(2)员工个人素质和意识差，不能事事依赖制度。(3)一个人的有效管理范围有限，事务性工作和人事管理工作多，无法集中精力做好这项工作，无法发挥行政管理的作用，只能停留在日常事务性工作上。(4)制度实施不够。由于公司事务的复杂性，我们对公司工作的检查和监督不到位，因此存在一定的现象，即强调制度建设而忽视制度实施。二、监督和纠正各部门的规

7、范性管理。及时发现部门中的不规范和需要改进的问题，及时反馈给部门领导，在一定范围内进行整改，希望各部门给予理解、配合和支持。三、文件、合同文件、证书、资料分类归档管理，并保证其有效性。1.公司文件的接收、发送、处理和归档，各业务合作单位签订合同的归档管理。2、员工档案、合同、证书、培训资料等的处理、更换、整理和归档管理。4.奖惩管理及系统跟踪1。公司行政事件的调查、处理、奖惩管理等。2.完善公司制度等后续工作。5.成本控制1。合理控制和使用各种行政资源。2.合理预算和使用各种行政费用。3.成本结算和各种行政事务的合理控制。六、门店维修管理、安全和物流管理。1.每年安排两次店铺维修工作，做到有计

8、划、有预算、有效果，并严格控制和管理费用；2.加强安全保卫工作，严格记录值班情况(日常值班和节假日值班)，并对人员和消防设施设备进行定期检查和维护。七.资产管理1。与财务部合作，管理公司资产(办公用品、大型固定资产)的采购、仓储、分配和分配以及回收。2.与财务部一起监控和管理公司的资产。八、公司环境及5S标准管理1、公司办公区、客户休息区、浴室、车间工作区、休息区等。清洁并严格按照5S标准管理。3、生产设备和工具的日常检查，环境卫生科责任到人记录日常执行情况以备日后参考。4.5S标准得到严格管理2010年工作总结和2011年工作计划存在问题。2010年，在胡主席的重视和指导下，在各部门的大力协

9、助下，行政管理部门的工作取得了一定的成绩，但也存在不少不足，主要表现在以下几个方面：一是在人事行政管理方面，我们走的是老路，没有不断创新新的管理方法，基本停留在事务性工作阶段；二是制度落实不够。 因为公司的事情比较复杂，基础检查不到位，所以有一个现象就是强调制度建设而忽视制度实施。 四、由于行政部门人员更换频繁，行政工作因人员流失而脱节，各部门上报的行政工作未及时解决，影响其他部门正常工作的。五、对公司各部门的一些工作了解不够深入，对存在问题的真实情况把握不够全面，以致领导决策要发挥员工助手的作用还不够。6.因为行政部的工作往往是一丝不苟的，我们主观上希望把每一项工作做得最好，但由于能力有限，

10、我们不可能事事尽善尽美。所有这些都需要在我们今后的工作中切实解决。B问题、B、C、2011年工作计划、A、2010年工作总结、针对上述问题的工作措施、存在的问题、C 2011年工作计划、2011年行政部应加强基础管理、创造良好的工作环境、加强服务、建立良好的氛围、加强学习、形成良好的学习氛围，具体如下：针对公司工作的重点、难点和热点问题，力争先行考虑和服务，特别是采购、仓库、车辆、办公设备维修等日常工作，由工作有计划，措施有落实，记录有完成，主动性有实现；领导交办的日常工作和临时事情要及时处理和反馈，当天要清理干净；在协助和配合其他部门的工作时，我们也坚持积极和热情。2.在工作计划中，每月突出1-2项“重点”工作，使工作重点突出、富有创新性，改变等待领导安排行政部门工作的习惯。3.创新和工作作风上的突破，工作思路、方法等的不断改进和创新。适应公司发展的需要，在