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文档简介

1、1,2017年度工作总结XXXXX秩序部主讲：XX,培训管理,二,日常管理,一,数据分析,四,消防安全管理,三,目录,日常管理,各出入口管理,01,治安管理,02,亮点一：设备改造，提升业主出入感受。亮点二：更换着装，提升服务形象。亮点三：结合五个动作、外来人员管理、身份核实等；提升业主感知物业服务。,人行出入口管理,01,优化车辆管理,管理,02,提升岗位服务品质,安装黑猫2号，对外来车辆严格登记、有效提升员工工作效率。,更换着装、结合五个动作；让业主感受良好的物业服务。,治安管理,外来人员管理,重点区域、盲区管理,商业乱摆放管理,降底减少偷盗事件,培训管理,培训管理,利用每天班前十分钟对员

2、工进行岗位服务动作、与业主如何对话、人员管理、巡逻岗治安管理等内容进行技能培训。,技能培训,1,培训管理,考核（实操、笔试）,3,每月对员工进行军事考核、岗位服务标准、五个动作、企业文化以笔试、问答的形式进行考核。,消防,管理,消防知识学习,一、结合消防”四懂、四会“对全体员工分批进行培训。二、针对重点岗位，如指挥中心公共秩序岗进行重点培训。,消防器材使用培训,2017年多次组织各部门员工学习如何正确判断火情，如何使用各种消防器材。有效提升光和城员工的灭火技能。,消防实操演习,本年度共完成4次消防演习，结合消防演习预案，让所有员工、外包服务单位在熟悉消防预案的同时并学习如何使用消防器材；通过演习让所有员工学会处理正确处理火灾。,2017年xxxx秩序部数据分析,2

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