《问题背后的问题》PPT课件

1、阅读摘记QBQ!问题背后的问题QBQ!TheQuestionBehindTheQuestion,QBQ核心,个人责任感何在?-做个有担当的人!,QBQ基本概念:做更好的选择,来到个人与职业生涯中未曾探索过的荒原时,通常有无数个选择要做.做出有力的决定,连带会产生个人的尊严与成就感.每一个人都有自由做出更好的决定，并且为自己的决定负责.,QBQ指导原则,别问”为什么?”而是问“我能做什么?”,面对压力壓力是一種選擇,人有旦夕祸福,经济恶化、事业艰困、股市崩盘、丢工作、周遭的人朝三暮四、没赶上期限、计划失败、好员工留不住,生命中尽是这些.无论压力因何而起,你我永远能选择自己的回应,选择愤怒以对,或

2、是压抑情绪,甚至担心不已.且抛开小媳妇的委曲心态,问自己”我该如何适应这个多变的世界?”,沟通,我该如何更了解对方?,拖延,如果拖延是多数人的问题,也会是多数组织的问题,后果是:延宕该做的事,失去了宝贵的光阴,牺牲了生产力,目标达成受阻.拖延会使压力上升,事情越积越多,越难解决.让我们在事情不严重时,就把它处理掉吧!,创意:在框架之内成功,管理者要等到”所有适当的人选就位”,才愿意把团队建立起来;个人也要等到所有问题都有答案后才付诸行动.殊不知,在现有的条件下成功,反而更可能实现一开始的愿望.“在现有的资源下,我该如何闯出一番成就?”,责怪,责怪对解决问题于事无补,反而制造恐惧,摧毁创造力,在

3、人与人之间筑起高墙.在团队里实践个人担当,发挥最大潜能与团队合作把事情做好.正确的态度是问:我该如何解决问题?有担当的人谁也不责怪,包括自己在内.,团队:我们全都在同一个团队里,团队里的区隔与对抗,只会内耗组织的生命力,好比骑着双人脚踏车的两个人,各自朝着不同的方向前进,即使费力踩了大半天,依旧在原地空转.我们全都在一个团队里,你愿意看到这种现象吗?你所处的团队中,有没有跟你不同的人?队友就是把你看透以后,仍然觉得你是很好的人.让我们欣赏每个人与生俱来的天赋与优点,这才是团队精神的基石.,生命中的裁判,如果想赢,就得厉害到能击败裁判!那些无法控制的人与状况阻碍你成功?是管理者管太多,以致于你很

4、难把事情做好,还是制度没有效率,浪费了许多时间?要不就是你个人状况使你心力交瘁?无论我们试图成就什么,总有某些无法掌控的障碍亟待克服,如果你想赢,别抱怨那些无法掌控的事,让自己厉害到足以击败生命中的裁判吧!,个人担当,个人担当从”我”开始.每一个人都要为自己的思想、行为及其产生的后果承担起责任.把焦点从他人与周遭环境中移转开,进而反求诸己,这才是最有效益的作法.你我无法改变他人,也往往无从控制环境与结局,我们真正能掌控的,唯有自己的想法和行动.,改变自己,管理者是无法改变人的.管理者可以辅导、谘商、教导,但是谁都无法改变他人,唯有当事人痛下决心,才可能从内心改变.想要改变现状,首先要先改变自己

5、.,言行合一,藉由说到做到,达到心口合一的境界.我们在工作时对组织有好的言论,下班回到家后却坏话说尽,这时我们必须做出选择.如果组织不再是我们达成人生目标的媒介,那又何必继续待下去呢?,终极目标:行动!,如果不问自己能做什么、制造什么、完成什么或建立什麼,就无法做、制造、完成或建立.实践个人担当的最佳方法是:先修炼自己的想法,接着问比较好的问题,最后付诸行动!,行动风险,行动也许有风险,但什么都不做,才是更大风险!即使行动中蕴藏风险,但”不行动”这项替代方案,却几乎永远不可能成为更佳的选择.行动带来学习与成长,不行动则是停滞与萎缩.行动的结果是解决,不行动则是维持现状与活在过去.行动需要勇气,

6、不行动表示恐惧.行动建立信心,不行动助长怀疑.,领导人(一),只要用领导人的角度思考,每个人都可以是领导人.一个人任职的时间长短,不代表他能成为称职的领导人,充其量只是一個擁有經理或副總裁頭銜的人罷了.領導是無時無刻在修鍊自己的想法,實踐個人擔當,決定作出正向的貢獻.只要是用領導人的角度思考,每個人都可以是領導人.,領導人(二),領導者不是問題的解決者,而是問題的給予者.讓屬下面對問題,思考自己的解決方法,決定採取行動.如果不是這樣,我們還能學習到什麼呢?領導人又有什麼其他功能呢?,QBQ的作風,僕人的領導風格,一個謙遜的靈魂,外加一顆僕人的心.謙遜正是領導的基石!,QBQ精神,別再有”小媳婦”的心態,別再拖延或怪東怪西.我只能改變我自己,當下就去執行!,學習,學習不是出席,也不是聽或讀,不只是獲取知識.學習是把”知道的”轉化為