企业策划-巅峰销售技巧(PPT10页)

1、向明企划,1,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,深圳向明企业策划有限公司颠峰销售技巧课程,向明企划,2,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,讲师：陈晓宁资历：英文本科毕业（专业英语八级）国家计算机等级考试一级全国职业秘书技能评定中级IRCA国际注册审核员经历：广西民族学院大学英语讲师凯意达地产发展（深圳）有限公司总经理秘书BSI（英国标准协会）深圳代表处行政助理、客户经理深圳向明企业策划有限公司桂林分公司经理,向明企划,3,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOM

2、ESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,市场营销管理的范围范围-行销Marketing吸引顾客注意，产品市场等的组合，策略/目标/计划-销售Selling促成交易活动，与顾客接触的技巧-营业管理Mkt/SellAdministration营运绩效的维持/改善，流程控制,向明企划,4,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,接触的关键时刻（MOT）定义：MOT,MomentofTruth在与客户接触时，顾客对传递服务的方式产生印象深刻的感觉与认知目的：提供顾客能够符合需求或超乎期待的销售服务；创造“忠诚的顾客”为销售服务创造最高的附加价值,向

3、明企划,5,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,接触的关键时刻（MOT）Who(谁）？业务代表业务主管接待人员采购销售人员公关人员,向明企划,6,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,接触的关键时刻（MOT）What(什么）？产品广告/服务系统客户抱怨处理产品包装/销售工具机器设备公司环境/职场气氛企业形象,向明企划,7,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,成功的业务代表是：问较少的背景问句，但焦点集中，问题经过设计问较多的

4、问题问句，但展现丰富的专业知识借终极问句扩大问题的严重性与迫切性擅长转变问题将终极问句转成满意问句,向明企划,8,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,销售的重点带来BENEFIT：价值（BENEFIT）的种类：1.工作方面的价值2.个人方面的价值3.他感兴趣的人的价值,向明企划,9,WHERESUNNYCOMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,关于质量的概念ISO8402：质量实体满足（公司/部门/本人）客户明确和隐含需要（顾客/上司/同事/本人）的能力的特性总和。,向明企划,10,WHERESUNNYC

5、OMES,ITWILLBECOMESUNNY.向明企划与您携手共赴光明,我们不能预知明天，但可以利用今天；我们不能样样胜利，但可以事事尽力；我们不能天天创新，但可以不断改进！向明企划与您共勉,肚松衯宸腓聄puq訕N悻胊?C蟖红:T滥朜?7=XGN颂獑B:瀯嶮箤?l仠羱鳵nnC间戁,vH灤?yc罦噾匪m?蔼?LK箋?m-勿fS?A?傏W?.吨嵨脨sK樠?挼Qq躹c鎾?x?脡R趢o5?X;?袸?鉽A7X?懱挂R州蠮V莐蠻?致O尠顖軄梯檠揖箷Q籲?9L?衉招#跙昷綥?I,?WtP麢貆?觮?l駷躏坊=eh8?|桴牛z忊?炚訰剕.F8褭懩?s介?c%遰WpDZi?C蓒*y,?挿?!v?qg?擋留埾j熗?

6、臚v?U境?蓰酑蛦?磍綒,%?y泇|1辈?栯补毤=栒)毯鈭犅Ps?伴J?=?羉o4竼?责Y?辟?讗弡.BH?偭S搞M哴BO曘A|zT忡e?豠?蝸?uP.?p髀?Y餗T夑RI喩俎P磻恞鐢奿Bs:硱MU潀篌v72淙孥昂s.%烷yO鐞捸霮W?T10h嫀嗧倂渾謸纮鳀+x挎SN櫿#?Aa旳?獕?w,S?缬払饦?M3J?)珬韧nAA畆gO樃*JXW挴b?科b酻玚:)r緬偣堢HL=潲抃?嬷?xX膜RX遑w8昅滎谫墎?C疐?輴谞%晋裥鳪扩荼Rf含#谻ECI?U暊Z彚獊-奮w,9O笅6峢9摮a?幵Z.,31p1鳋!s埼c发罏Z?執?湝?坦鴩v苿?傋?攽垊W?:片燨6鹬?栍收儍Af8悈&愮潕,肚松衯?2k刬?C鑩)飲?T棛RV?娪那?x捌Bl%栃紌嫶,=禲?F?墝sS呞匞$汑鎚觞?mG楳咒髐雝e峟g橦E木?痳餝瘊a毰箹c锞1六O)吁4鑵H9/閕:茊V0箍訖焾?髤R?頫BQ譊蠼檐剣?窲鬦0滰餺g譂蟢鶹?jt瓟禵6厘K虏T埈