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1、1,目录,组织协同,以“人”为中心 以人为基本的角色和协同出发点来设计和构造应用。,以“组织行为”管理为关键 对描述组织行为的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行管理。,以“非结构化”信息管理为重点 非结构化信息大量由协同工作产生，它占到组织信息总量的80%，管好它非常重要。,协同角色事件资源规则状态结果,协同管理软件的三大特点,3,协同管理软件发展历程,4,私有云 A6/A8/G6,移动平台 CMP,应用平台 CAP,技术平台 CTP,行业云 A9/E9/Others,工作社区云,企业工作平台,个人工作桌面,Mobile,Cloud Computing,Big DATA,E

2、NS,EAI,SNS,致远协同平台开启大协同时代,5,目录,高效组织协同管理“九”要素,协同在高效组织管理中的应用范围,7,致远协同管理平台应用架构图,工作计划,目标管理,工作任务,日程事件,关联项目,公文管理,会议管理,知识社区,文化建设,新闻,公告,讨论,调查,发文管理,收文管理,公文督办,公文交换,知识广场,文档中心,我的博客,RSS订阅,个人知识中心,会议安排,待开会议,历史会议,会议资源,业务管控,业务生成器,商机管理,预算管理,项目管理,HR管理,综合办公,基础业务,扩展业务,信息整合,ERP集成插件,关联系统,U8插件,NC插件,SAP插件,时间安排,协同工作,UC中心,WEB

3、IM,精灵,视频会议,传真,邮件,短信,页面集成,数据集成,流程集成,绩效分析,过程类绩效,计划统计,任务统计,项目统计,会议统计,协同360,事项统计,工作统计,协同立方,流程分析,知识积分排行榜,知识社区活跃度,知识增长趋势,业务统计与分析,结果类绩效,首页应用,个人空间,团队空间,公共空间,应用主题空间,漏斗分析,移动应用,业务 管控,知识 社区,公文 管理,目标管理,沟通交流,协同工作,协同驾驶舱,协同门户,工作微信,移动互联,会议 管理,文化 建设,业务 集成,8,目录,致远协同管理平台特色总览,10,致远协同管理平台特色总览,统一工作入口,组织协同,工作协同,业务协同,决策管理支撑

4、,11,团队构建,团队构建从组织建设、知识社区、文化建设三个方面诠释了企业管理中组织协同带来的应用价值。,12,团队构建-组织建设,13,团队构建-组织建设,可伸缩的组织架构,管理复制快速扩张,分级分权授权体系,泛组织的管理扩展,集团组织架构,支持集团化多单位架构设置 支持多级单位/部门设置 支持自由调整上级单位/部门 可自由设置单位间访问权限 随时调整组织架构灵活适应企业管理发展,单位组织架构,14,团队构建-组织建设,可伸缩的组织架构,管理复制快速扩张,分级分权授权体系,泛组织的管理扩展,跨单位部门调动，支撑组织拆分和合并 集团基准岗设置支撑单位管理角色快速复制 支持跨单位兼职兼岗设置,基

5、准岗设置,跨单位兼职,15,团队构建-组织建设,可伸缩的组织架构,管理复制快速扩张,分级分权授权体系,泛组织的管理扩展,支持分别设置单位管理员独立维护该单位管理权限 支持分角色授权体系，可由集团集中维护或各单位独立维护，支持角色自定义 支持单独控制各单位许可数,16,团队构建-组织建设,可伸缩的组织架构,管理复制快速扩张,分级分权授权体系,泛组织的管理扩展,支持外部单位/人员的管理设置，实现如供应商、伙伴、渠道、客户等泛组织的扩展 明确外部人员工作范围 有限权限的内部信息访问 打通组织内外信息交流,17,团队构建-知识社区,18,团队构建-知识社区,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,企业

6、档案,Web内容,数字资产,合规记录,业务协同,文档 表单 合同 制图,HTML SGML WML XML 代码,多媒体 图象 声音 视频 演示,报告 记录 扫描 映像 邮件,流程 讨论 事件 邮件 即时消息,支持目前所有文档格式的存储，支持多部门可自定义的文档体系结构和组织级文档发布 支持过程型知识记录，可存储正文、流程、审批意见、关联信息的一体化过程型文档格式 支持文档库自建，自定义文档属性、列表格式、任意层文件夹目录树,19,团队构建-知识社区,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,各类文档、流程、公文及新闻公告信息等可按照部门及自定义类别进行存储，支持文件夹单独授权，并支持在线编辑、

7、操作日志、版本管理等功能,权限控制,操作日志,版本管理,20,团队构建-知识社区,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,通过开放的、可管理的知识活动公共平台共享知识，积分激励鼓励单位成员贡献个人经验、分享传播知识，有效扩充组织知识财富,21,团队构建-知识社区,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,个人知识中心让知识访问更快捷，获取更精准，内容体系更开放，可快速定位相关知识，同时支持多种检索条件和关键字全文检索策略,22,团队构建-知识社区,知识沉淀,知识分享,知识检索,知识互动,提供对知识的收藏、下载、评论、推荐、评分等多种互动方式，并结合积分激励机制加强知识互动，通过自定义知识关联还可

8、构建个性知识地图，知识学习,23,团队构建-文化建设,24,团队构建-文化建设,树立企业形象,传导企业精神,活跃企业氛围,多登陆页面自由设定，滚动显示 多界面风格自由选择，灵活设置,-树立企业形象,企业LOGO 标语口号,25,团队构建-文化建设,树立企业形象,传导企业精神,活跃企业氛围,多风格模版可供选择 热点可设置：横幅图片、首页背景图片、左面板背景色、空间页签背景色,-树立企业形象,26,团队构建-文化建设,树立企业形象,传导企业精神,活跃企业氛围,支持阅读数量统计,-传导企业精神,图片新闻 通知公告,27,团队构建-文化建设,树立企业形象,传导企业精神,活跃企业氛围,支持匿名、置顶、排

9、序,支持问卷自定义、结果统计分析,-活跃企业氛围,内部论坛 调查问卷,28,工作管理,工作管理从目标管理、协同工作、会议管理三个方面为企业的管理和日常工作提供了高效的办公工具。,29,工作管理-目标管理,30,日程事件,任务分解,工作管理目标管理,清晰的目标制定,有效的目标执行,实时的跟踪检查,持续的优化改进,计划制定,计划制定,支持参考、关联他人计划,任务分解,日程事件,31,通过直观的时间视图查看并实时跟进目标的执行过程，按计划时间及时提醒,工作管理-目标管理,清晰的目标制定,有效的目标执行,实时的跟踪检查,持续的优化改进,统计个人任务剩余数的变化趋势，对比发现执行的偏差，推进执行过程,通

10、过直观的任务列表查阅完成情况，及时推进任务执行过程,32,工作管理-目标管理,清晰的目标制定,有效的目标执行,实时的跟踪检查,持续的优化改进,通过时间管理主题空间实时跟踪检查任务事件，及时发现问题,通过任务进展列表及时查看跟进任务完成情况，检查执行结果,33,工作管理-目标管理,清晰的目标制定,有效的目标执行,实时的跟踪检查,持续的优化改进,修正个人任务及日程内容，调整执行过程，持续优化,34,工作管理-协同工作,35,工作管理-协同工作,信息传递及时高效,协作内容书面留痕,协作过程灵活可视,协同事项在线发起，工作事务在线安排，如邮件般简便快捷,协同关联文件，快速传递，附件列表统一呈现，查找更

11、加方便,36,工作管理-协同工作,信息传递及时高效,协作内容书面留痕,协作过程灵活可视,书面化安排信息无衰减,处理结果书面回复,回复意见震荡往复,相关附件补充关联,消息通知定向推送,37,工作管理-协同工作,信息传递及时高效,协作内容书面留痕,协作过程灵活可视,流程日志清晰明了，可查看任何流程细节,协作流程图形化自由定义，轻松上手、快速配置,多种流程处理策略，支持灵活加签、跳转,38,工作管理-会议管理,39,会议室多维信息管理维护，在线申请、快速审批,工作管理-会议管理,会议室管理与申请,会议通知与反馈,会议总结与统计,图形化会议室申请，直观展示会议室占用状态，申请时间冲突自动提醒,鼠标拖动

12、选择,可通过日程查看他人会议时间安排，发起会议时，如与会人时间冲突可自动提示,40,工作管理-会议管理,会议室管理与申请,会议通知与反馈,会议总结与统计,在线发起会议通知，提前传送相关资料，及时推送消息,在线反馈会议回执，可推送前期意见和资料,41,工作管理-会议管理,会议室管理与申请,会议通知与反馈,会议总结与统计,会议纪要在线填写、及时推送,可对会议参与角色及人员参加情况进行全面统计分析,42,业务管控,业务管控从业务管理、公文管理、业务集成三个方面打通业务流程、规范业务过程，跟踪业务进展。,43,业务管理,44,业务管控-业务管理,业务表单灵活定义,流程规范权责清晰,分析报表自由定制,业

13、务模块快速封装,业务表单自动适配office格式，样式自由编制，所见即所得 表单元素图形化灵活设定，支持支持日期、图片、附件、枚举、复选、单选等类型 支持表单控件间数据计算及多表数据关联 支持以表单内容驱动流程节点及分支走向,45,业务管控-业务管理,业务表单灵活定义,流程规范权责清晰,分析报表自由定制,业务模块快速封装,图形化表单元素配置，简单易用快速上手，所见即所得,人力资源应用示例,财务应用示例,行政应用示例,46,业务管控-业务管理,业务表单灵活定义,流程规范权责清晰,分析报表自由定制,业务模块快速封装,流程节点多样灵活 流程定义便捷可视 流程状态实时跟踪 流程变动灵活调整 分支条件智

14、能流转 消息推送流程触发,权责划分清晰，灵活规范的流程化制度落地,47,业务管控-业务管理,业务表单灵活定义,流程规范权责清晰,分析报表自由定制,业务模块快速封装,流程配置示例,多分支并行流程示例,带条件分支流程示例,48,业务管控-业务管理,业务表单灵活定义,流程规范权责清晰,分析报表自由定制,业务模块快速封装,统计结果图形化呈现,49,业务管控-业务管理,业务表单灵活定义,流程规范权责清晰,分析报表自由定制,业务模块快速封装,业务封装,业务菜单,业务门户,资产管理系统 日常采购系统 预案管理系统,项目管理系统 销售管理系统 项目管理系统 合同管理系统,业务系统,业务管理,行政管理,财务管理

15、,人力资源管理,预算管理系统 薪酬管理系统,人力资源系统 简历管理系统 绩效评估系统,简单快速业务封装，零代码、个性化、低成本,50,业务管控-业务管理,业务表单灵活定义,流程规范权责清晰,分析报表自由定制,业务模块快速封装,设计业务逻辑,建立信息底表,配置分析报表,绑定业务流程,定义功能菜单,封装业务空间,仅需步6个步骤 简单快速构建业务应用模块,step1,step2,step 3,step 4,step 5,step 6,51,业务管控-公文管理,52,完全模拟手工公文处理的流程，全面实现公文的数字化处理，覆盖发文、交换、收文、签报、归档等公文流转的全周期过程管理,业务管控-公文管理,流

16、程清晰全程覆盖,格式严谨符合规范,过程留痕安全可靠,发文管理,拟稿,审核,复核,签发,用印,套红,封发,修改留痕,手写批注,文档清稿,花脸保存,文单签批,盖章,对公文正文套红 形成红头文件,核发文号,公文交换,发文单+公文正文,套红模板,稿纸模板,签收 公文,送交 公文,收文管理,登记,拟办,承办,办理,阅读,归档,收阅件,督办,收办件,集团 单位内部交换,集团 单位外部交换,交换中心,收文单 + 红头文件,53,业务管控-公文管理,流程清晰全程覆盖,格式严谨符合规范,过程留痕安全可靠,54,业务管控-公文管理,流程清晰全程覆盖,格式严谨符合规范,过程留痕安全可靠,文单定义模拟纸质单据，降低学

17、习成本 套红及文号严格执行公文规范 自动生成送文单及签收单，避免流转过程中的人为错误 符合管理要求的收发文登记簿 支持二维码生成和读取，提高办文效率,55,支持电子签名、签章，同时支持全文手写批注，对修改人、修改时间、修改内容、修改方式等内容完全记录保留。,业务管控-公文管理,流程清晰全程覆盖,格式严谨符合规范,过程留痕安全可靠,56,业务管控-业务集成,57,支持多种集成方式,多维空间门户 业务系统信息集中呈现 应用系统集成 报表数据分析呈现 关联系统整合 单点登录SSO 链接其他系统页面 标准整合接口 组织模型接口 消息接口 流程接口 文档接口 工具插件集成 标准插件规范，NC、U8、SA

18、P插件、LDAP/AD插件、短信插件,业务管控-业务集成,多样的集成方式,标准的集成插件,规范的接口标准,可视的配置工具,58,业务管控-业务集成,多样的集成方式,标准的集成插件,规范的接口标准,可视的配置工具,ERP集 成 套 件,协 同 集 成 插 件,致远协同管理平台,短信集成插件,视频会议插件,LDAP/AD插件,GKE插件,电子传真插件,组织人员同步,单点 登录,消息事件集成,流程 集成,报表 集成,页面 集成,基础数据同步,59,业务管控-业务集成,多样的集成方式,标准的集成插件,规范的接口标准,可视的配置工具,平台提供大量完备的Web Service接口、Java的RMI接口、S

19、DK本地开发接口 采用XML格式描述，承载在HTTP/HTTPS协议之上 开放的接口标准和规范，支持客户化个性开发及第三方系统集成,60,基于数据交换，通过可视化配置实现的数据，流程，界面集成整合平台。,支持可视化的集成配置工具 支持基于配置的数据集成 支持基于授权下的数据回写 管理流程与业务流程的安全对接 业务系统的门户集成与访问控制,提供与异构系统成集成方案 标准、快速、安全、可视化 实现业务流程与管控流程的一体化 统一企业门户、消除信息孤岛、业务关联展现,多样的集成方式,标准的集成插件,规范的接口标准,可视的配置工具,业务管控-业务集成,61,工作入口,工作入口提供了统一的协同门户、UC

20、中心、移动互联三类工作接入方式。,62,工作入口-协同门户,63,工作入口-协同门户,多维度门户空间,主题化模块展示,个性化灵活定义,配置化门户集成,个人空间是普通员工的个人工作台，是协同工作的入口,处理待办,事项跟踪,图形化跟踪,任务查看,日程安排,学习文档,当日任务时间轴提示,单位空间是本单位宣贯企业文化的平台，也是行政、业务等信息的传导窗口,集团空间是集团化公司发布战略计划、共享集团资源的管理平台,64,工作入口-协同门户,多维度门户空间,主题化模块展示,个性化灵活定义,配置化门户集成,财务管理空间,人事管理空间,还可根据管理需要自由定义业务空间，如财务管理空间、人事管理空间等,65,协

21、同门户,多维度门户空间,主题化模块展示,个性化灵活定义,配置化门户集成,门户及主题空间均支持个性化内容配置，支持10大类100多个栏目的自由选择,多种栏目自由选择配置,66,协同主题,表单主题,公文主题,目标主题,知识主题,会议主题,协同主题,表单主题,公文主题,目标主题,知识主题,会议主题,工作入口-协同门户,多维度门户空间,主题化模块展示,个性化灵活定义,配置化门户集成,六大主题空间,67,工作入口-协同门户,多维度门户空间,主题化模块展示,个性化灵活定义,配置化门户集成,配置化关联外部系统页面，并可通过门户、菜单集成展现快速跳转,68,工作入口-UC中心,69,工作入口-UC中心,多样的

22、接入方式,友好的交互体验,统一的沟通工具,PC/手机/Pad多设备接入 PC对PC、PC对终端，终端对终端,-沟通无边界,企业内部微信 传输通道加密 同步组织人员,以工作微信为形式，凸显组织中工作交流的便捷与安全,70,工作入口-UC中心,多样的接入方式,友好的交互体验,统一的沟通工具,直接访问内部人员，实名交流、个性化头像和签名,71,工作入口-UC中心,多样的接入方式,友好的交互体验,统一的沟通工具,统一集成IM，邮件，传真，视频会议，短信等多种沟通工具,72,工作入口-移动互联,73,全面支持iphone、Android手机客户端应用和iPad应用，做到“自由掌控，随时随地，简单舒适，时

23、尚品味”,工作入口-移动互联,移动互联敏捷高效,工作安排在线办理,动态信息实时查询,离线推送及时反馈,74,工作入口-移动互联,移动互联敏捷高效,工作安排在线办理,动态信息实时查询,离线推送及时反馈,快速线上安排工作，拖动式选人界面，语音、拍照、附件关联,75,工作入口-移动互联,移动互联敏捷高效,工作安排在线办理,动态信息实时查询,离线推送及时反馈,业务表单在线发起，在线审批，真实还原业务场景，管理更精准，决策响应更迅速,76,工作入口-移动互联,移动互联敏捷高效,工作安排在线办理,动态信息实时查询,离线推送及时反馈,公文签批随时随地，签名印章随需调用，移动化工作的同时保证安全规范,77,工

24、作入口-移动互联,移动互联敏捷高效,工作安排在线办理,动态信息实时查询,离线推送及时反馈,公共信息、文档资料、动态报表随心查阅，实时把控企业动向。 便捷查找人员信息，一键通讯快速呼叫,78,工作入口-移动互联,移动互联敏捷高效,工作安排在线办理,动态信息实时查询,离线推送及时反馈,系统消息离线推送，及时掌握最新工作动态 工作微信随时反馈，随处沟通，加强互动，便捷高效,79,协同驾驶舱,80,协同驾驶舱,组织协同管理驾驶舱,81,协同驾驶舱,协同立方,协同360,过程绩效,结果绩效,以“我”为中心，展示与其他人之间工作关系的关系网状图 以关系指数表明关系的远近 支持按年/季/月分析协同关系 支持

25、指数的指标与权重自由设置,82,协同驾驶舱,协同立方,协同360,过程绩效,结果绩效,图形化直观展示个人工作事务侧重及精力匹配 个人业绩与团队均值的对比呈现 通过对比分析工作偏差，引导员工工作方向，激发工作热情,83,目标绩效,行为绩效,流程绩效,会议绩效,协同驾驶舱,协同立方,协同360,过程绩效,结果绩效,四类过程绩效,目标绩效,84,目标绩效,行为绩效,流程绩效,会议绩效,协同驾驶舱,协同立方,协同360,过程绩效,结果绩效,四类过程绩效,行为绩效,85,目标绩效,行为绩效,流程绩效,会议绩效,协同驾驶舱,协同立方,协同360,过程绩效,结果绩效,四类过程绩效,流程绩效,86,目标绩效,

26、行为绩效,流程绩效,会议绩效,协同驾驶舱,协同立方,协同360,过程绩效,结果绩效,四类过程绩效,会议绩效,87,通过积分统计个人知识贡献大小，并与组织均值及他人进行对比,协同驾驶舱,协同立方,协同360,过程绩效,结果绩效,根据人员在知识社区的互动操作次数分析优化组织知识的共享渠道,分析共享知识增长的趋势，实时掌握组织知识沉淀的成果数量,88,目录,协同管理软件的战略价值,规范组织管理行为 潜在流程显性化； 随意流程固定化； 固定流程高效化；,建立敏捷组织 以个人为节点提高整体团体工作效率； 缩短信息对称时间、过程，提高运营、决策效率。,提高组织知识管理能力 知识、经验、过程信息集中存储与共

27、享； 分类、控制、授权方便、灵活。,整合信息与数据资源 与其他异构管理系统整合，打破组织信息孤岛，建立完整而有效的信息数据库。,提高组织执行能力 行为可视化； 过程信息可追溯； 时间控制精细化；,降低组织运营成本 无论何时、何地、以何种方式均可进行业务处理； 节约通讯费用、办公耗材费、会议费、差旅费等。,协同管理软件 价值 Value,敏捷组织 有效管理 充分沟通 降低成本 知识共享 整合孤岛,目标,业务,团队,知识,流程,沟通,整合,绩效,业务,文化,2020/7/5,89,90,实施协同管理软件的企业,沟通频度和准确性,事务处理数量和速度,共享文档数量和引用次数,计划及时性和反馈速度,信息透明度,提高42.3%,提高35.2%,提高34.7%,提高21.8%,提高23.8%,组织沟通 效率提升,事务处理 效率提升,组织学习 能力提升,计划控制 能