案例分析 亚马逊电子商务.ppt

1、05-11-03，1，电子商务案例分析，亚马逊电子商务，05-11-03，2，简介，1994年，出生于美国的贝佐斯创建了美国第一家在线零售公司AMAZON.COM(亚马逊)，启动资本为30万美元。05-11-03，3，本案例分析框架，第1部分：亚马逊电子商务发展历史第2部分：亚马逊电子商务战略第3部分：亚马逊的经营业绩第4部分：对亚马逊的评价，05-11-03，4，第1部分，总体目标：打造最大的网上购物中心亚马逊。1996年，KPCB风险投资有限公司以其独到的见解，投资800万美元认购了亚马逊书店15%的股权。1997年3月，亚马逊股票上市。此时，亚马逊拥有稳定的融资渠道。亚马逊电子商务发展课

2、程，1998年5月11日，6月：3月，亚马逊开设了一家儿童书店，这已经是互联网上最大和最著名的书店。6月，亚马逊音乐商店开业；7月，与Intuit个人理财网站和精选的桌面软件合作；10月，它进入欧洲大陆市场；11月，额外的视频和其他礼物被售出。亚马逊电子商务发展历程，05-11-03，7，1999:月，购买了药店网站的股权并投资了药店网站；今年6月，我们投资了宠物网站，同时建立了在线拍卖站。家居用品投资网站。亚马逊电子商务发展课程，2000年3月、11月：2000年3月，与互联网快递公司达成价值6000万美元的合作协议，用户订购的商品可在一小时内送到门口。1月底，该公司宣布购买网上汽车销售公司

3、的5股股份；3月，他与Adobe在电子书领域合作，并进入移动商务领域；4月，投入巨资建立的在线酒水超市正式开业。今年8月，亚马逊与全球最大的玩具零售商玩具反斗城合作，建立了一家在线玩具和视频游戏商店以及一家专门销售婴儿产品的在线商店。亚马逊电子商务发展历史，05-11-03-9，你对亚马逊的快速扩张有何看法？快乐吗？还是担心。从全球电子商务的发展谈原因。5-11-03-10，亚马逊的竞争战略是关注客户，而不是竞争对手。贝佐斯，第二部分，亚马逊电子商务战略，05-11-03，11，第一部分：创新，图书馆信息的引用，亚马逊电子商务战略，05-11-03，12，关键词：快速搜索作者，书名，出版社和出

4、版日期，儿童和青少年书籍，非英语书籍，强搜索，以书籍和视听产品为搜索条目，主向导浏览，亚马逊电子商务战略，05-11-03，13，亚马逊电子商务战略第四：追求完美，05-11-03，17，亚马逊电子商务战略，问问题，你认为亚马逊电子商务战略能给它带来什么如果你是亚马逊的决策者，你认为亚马逊的电子商务战略需要什么改进？ 第三部分，亚马逊的经营业绩，1995年7月，筹集了数百万美元，网站正式开通；1996年底，客户数量达到20万，年收入1560万美元；1997年5月，上市融资为5000万英镑。年末客户数量达到100万，年收入1.48亿美元；1998年7月，客户数量为300万，11月，股票暴涨230

5、0%，年收入6.1亿美元；成绩，05-11-03，19，亚马逊的经营业绩，在1999年2月，筹集了10亿美元，注册人数超过900万，并将很快成为第一个拥有1000万客户的网上商店，年收入16亿美元；2002年，约有3000万客户在A消费；2005年，客户数量达到4000万。亚马逊的经营业绩亏损，历史上最成功的亏损公司：1997年第二季度亏损2260万美元；1998年第二季度，损失增加到1.38亿美元；2000年第四季度，亚马逊的股价跌至1997年以来的最低点，损失超过5亿美元；2001年第三季度的损失为1.7亿美元；2002年第一季度的损失为2300万美元，第三季度的损失为3

6、500万美元。05-11-03，21、亚马逊的经营业绩出现转折点，在2001年第四季度实现了微利，这是亚马逊首次宣布盈利；在2002年中期，它实现了一个大的转变，损失大大减少；2004年第一季度，亚马逊再次盈利。亚马逊早期成功的秘密第四部分，亚马逊的评价，05-11-03-23，亚马逊的评价1998年以前，书籍、音频和视频的在线销售几乎构成了亚马逊的全部业务。这个方向非常正确。直到现在，书籍、音频和视频的销售仍然是亚马逊的主要利润来源。1998年后，亚马逊把自己变成了一家大型百货商店，它的目标不仅是击败所有传统的图书、音像发行商，还包括所有传统的零售商。亚马逊的错误，05-11-03-24，简

7、单地“追求效率”来提高公共责任，效率和反应能力等综合目标，亚马逊的评价，亚马逊的错误，亚马逊的快速扩张不仅耗费了亚马逊大量的现金，而且这些新扩张的业务领域也没有盈利。快速扩张带来的另一个问题是，低效的商品管理大大降低了库存周转率，增加了库存积压率，并开始减缓交货速度。亚马逊采取了多元化战略，赢得了多个品种和大量供应，但这只是数量优势，从未建立质量优势。05-11-03，25，评估了亚马逊，加强了图书、音频和视频的核心业务，并重组或关闭了其他业务。除了书籍、音频和视频，下一个核心业务是消费电子产品，它的销售增长迅速，利润潜力巨大。两年来基本上放弃了在线拍卖业务。亚马逊的对策，05-11-03-26，对亚马逊的评估，将它在欧洲的三个消费者服务中心合并为两个。关闭海牙的消费者服务中心。先后与Adobe共同创建(电子书城)，并与世界第二大图书销售商BordersGroup达成网上图书销售战略联盟。亚马逊的对策，05-11-03，27，关于亚马逊的评论，问题，你认为亚马逊在下一步将如何引导B到C电子商务？你认为亚马逊应该回到它成立时的样子吗？专业的在线零售店只做一些核心业务，比如书籍、音像制品