民航客票销售

1、一、机票基本知识2、航空公司代码及26字独奏3、3字代码4、客房清单5、航班信息查询和一般说明、1、机票基本事项、1、承运人：同意运送本客票所列乘客及其行李的航空承运人及承运人。(航空公司)2，销售代理：是指做民航运输销售代理业务的企业。泰信旅行社3，乘客：是指承运人同意在民航机上乘坐乘务员的人。4、团体游客：统一团体人数在10人以上，航行、登机日期、航班是指同一旅客，团队的价格一般为一块，应向航空公司申请。5，航班：是指飞机按照规定的航线、日期、时间定期飞行。南方航空3731号航班(CZ3731) 6，客票：包括承运人或代表承运人填写的“票”和被称为行李的证书，运输合同条款、陈述、通知等内容

2、。(现在使用电子机票)。7，连接票：指列出两个或更多航班的票。15，免费行李额：经济舱(y)20k g；业务类别(130公斤，收费：130；头等舱(F)40公斤，费用：150 16，报销凭证行宣誓书：由国家税务总局监督，记录与民航局共同批准的电子机票日程、运费信息的文件，用作乘客的报销凭证，不充当通过机场安检或登机的凭证。17.国内航空公司税额现在为(1)，机场建设费(按国家分类，12岁以上(婴儿票、儿童票免除)成人均以大型号50元小型型号10元为准征收。(2)，油类附加费：油类附加费按航班飞行距离计算，成人票800公里以下的航行收取20元，800公里以上50元。，票分类1，按性质：BSP中性

3、票；本票(包括电子票)2，按介质：纸质票；电子机票3，按航行：单程OW，往返RT，unibus CT，unibus CTRW 4，轮船：头等舱(f)，商务舱(c)，经济舱(Y) 5，按旅行日期：定期期票(a 航空代号南航CZ东航CA山东SC海湖西部PN深圳航空厦门航空MF上空FM四川航空3U鹰联EU航空KN jinlu JD kunpeng VD Huaxia G5东北NS xiangpeng 8L好BK吉祥号2， 12个月英语简述1月2月2月3月MAR 4月5月5月6月6月6月6月6月6月JUN 7月JUL 8月AUG 9月SEP 10月11月NOV 12月DEC，航空公司概览，1，航空公司

4、数量和分类：目前我国有44家承运人。 国有公司36家，民营及民营控股公司8家，电话商品航空公司9家，中外合资航空公司16家，上市公司5家a .国有：b .民营：春秋，okai，华夏，吉祥，邵峰，幸福，顺丰c，电话商品客运量(前10家航空公司)，国航999南航CZ 784 haihu 880 mountain hang SC 324 Xiamen航空MF 731 chuan航空3U 876 east hang MU 781 Shang FM 774深圳航空479航空KN 822 拼音n昆明(LJG)西双罗景洪(jig)南宁(NNG)牡丹江(MDG)南通(NTG)连云港(LYG)邯郸(HDG)丹东

5、(DDG) 拼音n厦门(XMN)太原(TYN)万州WXN西宁(XNN)襄樊(XFN) 5，上海(SHA)湛江(zh)沈阳(CAN) 6，香港() AB-B) C(CHINAC) D(大头D) E(英语E或EFE) F(F) G(GOODG或半圆G) H(两个垂直I) J(鼎球J) K() z(南航z或英文字母的最后z)例如：TVSX0是水平垂直t角v旋转s交叉x数字0注：代码中未显示的字符是a、I、o、u，航空公司的运费等级通常是一等舱f、商务类别c、头等舱飞机的空间分布。您还可以按不同的费率销售每个座位等级中的子域，包括头等舱和商务类别2.座位决定你坐在哪里。只是入住更换登机牌时你给我的座位

6、号。可以要求换登机牌的人和换登机牌的人调动座位。3、房间和折扣图案填充代码表示购买机票时的折扣。航空公司被定为易于销售。不是指你坐飞机时的船舱。你坐飞机的时候都在经济机舱里。价格分别为f=150% * y。C=130%*Y，Y室的价格是民航局公布的价格。y : c : f=133601 . 3333691 . 5，4，填充线代码和折扣表(相关部门报告)f，头等舱免费，普通乘客免费，c-头等舱，二等免费，普通旅客免费，y-1 老人(包括55岁的中国大陆公民)，u舱对普通舱45%的折扣，E舱是普通舱40倍，w舱是普通舱35倍，r室是普通舱30倍，o室是普通舱25倍，z室是代码共享舱的专用舱，v室是

7、普通乘客专用舱(航空管制卡乘客预订) m舱-70倍，n -65倍，Q舱-60%折扣，t舱-55%折扣，x舱-50%折扣，u舱-45%折扣，e -40% 全球分发系统(GDS)是用于民航运输和整体旅游的大型计算机信息服务系统。GDS使世界各地的旅游销售机构能够及时从航空公司、酒店、租车和旅游公司获取大量与旅游相关的信息，为客户提供快速、方便、可靠的服务。CRS代理分发系统(CAAC CRS)是代理用于销售航班座位和相关旅游商品的系统。1、中航空信介绍：全称中国民航信息网络有限公司2000年创建，由总公司北京、原国委管理的中央企业。2011年8月，下设15个分公司，24个子公司，9个子公司，30个

8、国内航空公司，近200个国内和海外航空公司，国内169个机场，约7000个销售代理，服务复盖范围和300个国内城市，80个国际城市。主要业务包括航空公司、机场、航空费销售代理、旅游企业及民用航空器馆和国际组织，处理航空旅客运输业务、航空澳大利亚平台、国际国内旅客货物进口管理系统应用和代理结算清算服务，总资产105亿元，员工4300多人，流量收费标准：800元核心业务：航空信息技术服务，流通信息技术三大信息系统：预约系统：CRS，ICS出发系统：DCS配送系统：ACS，中国航空三大系统GDS的全称是全球分发系统，是基于计算机技术支持的大规模销售网络。 目前，国际GDS分为两类。1机票(机票费)和

9、酒店产品(客房)，如萨伏尔、加利奥、阿曼德、沃尔德斯、中国民航gds系统(中航空信旅天空)，均可销售。2只能销售酒店产品，如UTELL、ACCOR和假日集团、希尔顿等一些酒店集团自己的销售网络。CRS的全名是Computer Reservation System，这是我们使用的代理票证售票系统。CRS的主要功能是向座席提供航班可用性查询、航行销售、预订记录、机舱座位预订等服务。ICS全名是Inventory Control System，即航空公司职员使用的航空公司订票系统。ICS是集中式多航空公司的系统。每个航空公司都有单独的数据库、单独的用户组、独立的控制和管理方式，可以个性化各种任务，包

10、括特定时间期、交货价格、可利用性、销售控制参数等信息和完整的预订功能引擎集。DCS的全名是Departure Control System，即机场工作人员使用的出港系统。DCS是为机场提供旅客价值、负载平衡、飞行数据控制、登机控制、登机控制、信息交换等机场旅客服务所需的全部功能的服务，根据左图，由一名乘客代理购买机票1。这时航空管制所要做的第一件事是在CRS系统中查询乘客的航班信息。那么，CRS系统的航班信息是从哪里来的呢？CRS系统航班信息来自ICS系统，ICS系统的主要功能是设置、控制和销售航班，因此航空公司会将设置的航班信息传送给CRS，以便代理人查询销售航班。2.旅客想在这个时候买票。

11、代理人必须在CRS系统中制作乘客的预约信息。我们填写并密封记录后，乘客的预订信息将发送到ICS系统，通知航空公司有预订某航班特定舱位的乘客。如果预约正常，代理人可以为乘客出票。3.乘客收到机票后，必须去机场换登机牌登机，那么机场如何知道旅客购买哪些航空公司机票的哪些舱位，DCS系统将在飞机起飞的48小时内初始化航班。ICS系统向DCS系统发送用户列表(PNL)，将该航班所有乘客预订的记录信息传递给DCS系统，以向DCS系统提出客机价值建议。但是，ICS系统将在航班初始化后，到航班起飞时为止向DCS系统发送“订户增减报告”(ADL)，ADL是指航班初始化后，航班起飞的时间，如果有新乘客预约和原乘

12、客取消座位的信息，您也可以将其传送到DCS系统，修改最后的初始化信息。4.最后乘客正常登机，飞机正常起飞后。DCS系统将PFS报纸(最终销售报纸)发送到ICS系统，PFS可以将航空上所有乘客的预订信息发送到航空公司系统，然后使用该数据结算。航空通信系统运行模式，eTerm简介eTerm是专门为大型代理、航空公司开发的基于PC的仿真终端软件。用户可以使用笔记本电脑和电话线拨打中央数据服务器的电话，释放系统资源并开展工作，不受地点限制。ETerm应用程序启动后，必须首先进行身份验证以保护合法用户的利益和系统的安全。通过身份验证启动eTerm后，将自动连接到中心数据服务器。连接服务器后，每个会话对应的窗口出现，用户在窗口中输入命令，执行调度等任务。eTerm简介、第二章系统注册、第一节连接到系统预订终端行后，即可进入系统，进行航班信息查询和座位销售。首先，输入$ $OPEN TIPC3系统显示。sessionpath open to : tic3表示已进入中国民航CRS系统。DA用于验证是否输入了销售人员工作编号，以及此终端的PID编号。命令格式DA:示例DA : a avail abi