客户开发十八式天外天销售服务店课件

1、,客户开发十八式 天外天汽车销售服务店 王雪松,1,PPT学习交流,开发前准备,1,分解开发式,2,开发后维护,3,2,PPT学习交流,开发前准备,万事开头难，只有能找出潜在的顾客，才能进行下一步的工作。潜在顾客必须具备三个基本条件：一是有需要；二是有购买能力；三是有购买的决策权。如果只有一个条件满足，就不是潜在的顾客；前两个条件满足的客户，也算作潜在客户，但不是重点（因为他有建议权）。,3,PPT学习交流,分解开发式,寻找潜在顾客的主要途径有： 1.C2C保有客户介绍 案例：金钱、关系,4,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 2.朋友或熟人介绍 案例：孙维庆与王英,分解开发式,5,P

2、PT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 3.DM直投 案例：李俊,分解开发式,6,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 4.电话黄页 案例：,分解开发式,7,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 5.行业名录 案例：,分解开发式,8,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 6.高档的商务写字楼和高档住宅区 案例：,分解开发式,9,PPT学习交流,分解开发式,寻找潜在顾客的主要途径有： 7.利用免费网络宣传 案例：,10,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 8.医院、电信、移动 案例：医院的主任医师-顾志明介绍客户,分解开发式,11,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途

3、径有： 9.车展 案例：夫妻-到家乐福-车展的-南京去玩-在想做这个活动-停止行程-返回成交,分解开发式,12,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 10.巡展 案例：摩托车主-看到车后电话-打电话至公司,分解开发式,13,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 11.参加免费电台互动 案例：每周五-电台互动,分解开发式,14,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 12.电视台 案例：参加“人在旅途” 马鞍山关注率最高的“新闻夜空”,分解开发式,15,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 13. 举办车友会 案例：以比亚迪的名义建立车友会,分解开发式,16,PPT学习交流

4、,寻找潜在顾客的主要途径有： 14.与房地产参加买房送车活动 案例：,分解开发式,17,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 15.酒代理商做活动 案例：酒酒的销售商酒会后举办抽奖活动赠送F0,分解开发式,18,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 16.鼓励有条件的内部员工购车 案例：会计最好的广告公司给予支持并报销部份费用,分解开发式,19,PPT学习交流,寻找潜在顾客的主要途径有： 17.驾校巡展 案例：不定期到驾校，这里也是很多新车主的重要开发之地,分解开发式,20,PPT学习交流,18.与花店合作 案例：联系花店，有新郎新娘愿意免费用F0做婚车的，我们可以与相应的车主联系，这也是很有效果,分解开发式,21,PPT学习交流,开发后维护,1.记录客户信息2.持续回访3.消除成交障碍4.成交,22,PPT学习