阿里巴巴团队文化建设--讲义版

1、团队文化建设,这是你的船优秀电销主管实战课程,热身游戏,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,调查：主管对团建的困惑？,1.团队文化建设很空，如何做？ 2.团队文化具体在执行过程中的系统性？ 3.团队激励上，如何调动气氛，如何让团队成员自发 的high起来，做团队的主人？ 4.树立什么样的团队文化，是否有标准？ 5.如何对团队文化达成共识？ 6.如果在主管日常工作中，进行团队文化建设，一般什么 样的契机，可以重塑团队文化？,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,引言,爱你的人 一起投入,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,分享提纲,团队文化的确立 团队不同时期的有效融合 主管的原则性和灵活性 团队

2、的梯队建设 团队的KICKOFF 案例讨论,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,一、团队文化的确立,一个核心，两个基本点 团队文化核心团队精神 两个基本点 团队文化的合适性 团队文化的可持续发展性,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,核心团队精神,团队精神是团队建设血脉 惟有信懒才有团队精神 团队精神不等于集体主义,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,基本点1合适性,挥洒个性 尊重个人的兴趣和成就 区别对待 协同合作 优势和劣势的互补 协同效应 凝聚力 信任是关键 展示自我的机会,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,基本点2可持续发展性,沟通黏合剂 沟通意识的培养是第一位 沟通技巧是第二位 激

3、励 统一目标 理解 学者格拉曼认为：跟你闲聊，我投入的是最宝贵的资产时间 了解员工的实际困难和个人需求，设法满足，这会大大的调动员工的积极性,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,影响团队文化的关键因素沟通,误区一身陷沟通不畅的恶性循环而茫然不知( 2类员工） 误区二不能容忍另类思维 误区三放不下架子 误区四自卑心理 误区五过于迷信沟通技巧,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,二、团队不同时期的有效融合,团队的四个时期 成立期 动荡期 成型期 高产期 新签团队不同时期划定的标准？,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,团队成立期有效融合,人际关系的途径破冰 了解团队成员的过往经历（破冰程度适可而止

4、） 帮助团队成员学会相互倾听（轮流发言） 每个人的个性、爱好 效果：促使每个人把其他成员看成“我们”,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,团队动荡期有效融合,发展团队成员之间的相互理解和欣赏破冰 你眼中的其他人 你在团队中的价值 你对团队的期望 效果：促使团队协作充满理解和欣赏，拥有共同的 目标，增强凝聚力，形成“我们和他们”,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,三、主管的原则性和灵活性,冲突团队失败的原因 做出充分的准备 陈述问题 探讨担心和疑义 积极反应 讨论结束后建立后续布置 （缺失灵活性的案例） 处理冲突最重要的是建立沟通的渠道,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,四、团队的梯队管理,

5、三个问题 你有足够了解他们吗？ 你有足够信任他们吗？ 你有足够沟通渠道吗？,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,梯队管理的步骤,优秀团队的分析 明确具体的目标 传递相互的信任 团队过程的管理,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,梯队管理的策略,第一梯队 明确目标 时刻关注 成功靠团队 第二梯队 明确目标 紧盯过程 找到瓶劲，给予方法 第三梯队 抓好过程 增强执行力,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,五、团队的KICKOFF,KICKOFF的主题 KICKOFF的流程 KICKOFF的总结,这是你的船优秀电销主管实战课程,16,KICKOFF视频案例分析,这是你的船优秀电销主管实战课程,17,实际案例讨论,这是你的船优秀电销主管实战课程,1,团队文化建