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文档简介

1、优秀西部计划志愿者的个人事迹在我心中，奉献是一种精神；服务是一种理念。2008年，他毕业于XX科技大学经济学院电子商务专业，并获得优秀毕业生。7月，他积极响应“去西部、去基层、去祖国最需要的地方”的号召，参与大学生志愿服务西部计划，成为光荣的志愿者。他被分配到* *州* *县信访局，负责接待* *县国内外人士的来信来访，处理各种来信来访。我刚到部队时，正好赶上优秀的信访干部潘同志的先进成就，他始终把人民的利益放在第一位，实事求是，努力解决困难，坚持做好事，为老百姓解决了一个又一个困难。从此，我默默地告诫自己要向潘学习，做一名合格的基层信访工作者，并充分发挥志愿者的奉献精神。一年来，我们始终牢记

2、“奉献、友谊、互助、进步”的志愿者精神，积极要求进步，认真开展工作，特别是去年* *奥运会期间，长时间加班，主动放弃休息，收集各类信访信息，及时向领导汇报情况，按时向上级提交各类信访材料。 为服务于县领导准确控制信访形势，成功遏制北京信访做出了自己的贡献在工作中，我们秉承“热情、守法、责任、奉献”的主题，热情接待每一位上访公民，为上访者提供周到的服务，耐心细致地为上访者服务，公正处理信访事项，针对不公平的诉求，从政策、法律、法规上对上访者进行解释和引导，让每一位上访者都有问有答，笑而不答。我们始终把人民的利益放在工作的首位，真正为基层服务，努力帮助解决人民的实际困难，化解矛盾和纠纷。在这个过程

3、中，我也积累了如何与请愿者交谈的方法和技巧。一年内，共有869批2039人访问公众，参与解决重大集体访问6件。其中，2009年6月，我们积极配合相关部门，成功处理了一起家长因交通事故严重昏迷、姐妹因家庭困难停学、父母无钱治病的上访案件，受到了上访群众的感谢和社会的好评。虽然他在工作中经常被冤枉，但他从来没有把自己的情感带入工作中。他始终牢记自己的使命和责任，努力为上访者服务，为* *的社会稳定与和谐做出自己的贡献。除接受公众来信来访外，还负责信访局的宣传，手稿狠抓信访 全力保护社会稳定被* *省政府政策研究中心咨询与决策杂志采用。在业余时间，我还不断加强学习，认真学习信访专业知识，提高专业素质，积极参加本单位的科学发展观学习活动。努力工作会有回报，辛勤的汗水最终会浇灌美丽的花朵，而且各方面的能力都得到了极大的提高，尤其是独立处理问题的能力。任职期间，他积极参加其他社会福利活动，参加共青团组织的“金融知识走进社区”，邮寄贺卡向希望工程捐款，并自愿献血。他还两次下乡看望扶贫村的留守儿童；同时，积极响应为县委、政府服务的命令，参加县委、政府组织的两次爱国卫生运动和一次全国卫生运动。一年的志愿服务生活是我宝贵的财富，

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