精装修工程维修保养协议合同

1、改建工程保养合同甲：乙：甲、乙双方根据双方签订的_项目户内精装修总承包工程施工合同化学基，实事求是、友好协商原则，签订以下补充协议工程质量保证的范围和内容：1、乙方在质量保证期间内，要依照中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修办法等相关法律、法律规范、规章的管理规定和双方的约定，承担室内装修施工合同所有工程承包范围内的工程质量保证责任。2、因乙方原因产生的各部位质量问题及其他缺陷、因乙方修理造成的所有者相关损失，并非属于乙方无偿保证责任范围的乙方责任(如业主在使用中人为损坏、第三者故意或故意损坏等)，但乙方需要通过双方协议施工时， 乙方应积极协助维修，费用双方协议应由

2、责任者承担，但费用征收不得超过市场综合水平标准。二、工程质量保证期间：双方根据建设工程质量管理条例及有关规定，约定本工程质量保证期间在工程中通过验收，改进意见，正式移交甲方，自移交业主之日起计算，保证期间两年。3 .保证金的支付：本工程按合同结算的总价格的5%作为工程保证金保留，保证期间期满后，物业管理部门和甲方如果对工程质量没有异议，则在1.5日内与乙方办理保证金结算手续并向云同步扣除乙方应支付的修理费用、违约金等相关费用。4 .保证要求条款：1、交楼期间完工公司应当在现场建设专业的交楼修理事务所，各户应将专业人员陪同我司交楼人员进行验收交接。 要求参加交楼的人员不得与业主发生任何冲突。 向

3、业主提出的意见必须认真记录。 必须根据交房登记卡上的改良项目向改良总包项目的经营阵容种子文件反馈，最快进行改良修理。2、改建总包在业主入团后6个月，作为修理高峰，期间应派遣一盏茶的固定修理员(具体数量根据现场实际需要另行决定)到现场建设专业的修理事务所，并每日向房地产公司报告登记，业主在招聘修理时应及时处理3、修理达到高峰后，总包单位应指定修理负责人。 修理人员应当在甲方通知的4小时内派人或在现场进行修理，履行保修义务，保证修理的质量和效果。4、发生紧急应急修理事故时，乙方应在接到事故通知后2小时内到达事故现场进行修理。5、接到修理通知后，施工部门应当在第一时间检查修理，讨论责任的服务原则6、

4、乙方不能及时按规定入场修理，以及甲方未能在指定的合理期限内修理，或者即使修理两次也不能修理的情况下，甲方有权另外委托其他施工单位修理，将由此产生的修理费用和赔偿费用的15%作为甲方的管理费加算以上费用可以从甲方向乙方支付的金额中扣除，但不能解除乙方应承担的责任。 以上费用发生后，乙方必须在一周内以此发生费用补充保证金。 否则，将另外收取发生费用的50%作为违约金，该费用直接从保证金中扣除。7、由于乙方施工质量的原因，业主退房、补偿等一切责任、费用及甲方损失由乙方承担。8 .乙方授权甲方全面代表乙方与有关业主的谈判等工作时，乙方应在甲方通知的有关费用3天内支付甲方，否则，甲方应直接从保险金中扣除

5、15%罚款，要求乙方在1周内以以上的费用补充保证金9、有关结构安全的质量问题，应按照房屋建筑工程质量保修办法的有关规定立即向当地建设行政主管部门报告，由应当采取安全防范措施的原设计部门或者具有相应资质等级的设计部门提出保证方案，乙方实施保证工程。在1.0、修理达到顶峰后，施工公司建立访问制度，2个月内将负责人和不动产管理处、甲方一起派遣，对业主进行访问，及时掌握业主的使用情况，发现问题，及时登记处理，提高客户的充满度。 访问时填写工程回访登记表 (表参考下表)，填写完毕后向云同步保留业主和管理处备案。 施工单位如不按上述要求访问，一次处罚款1000元。1.1 .每次修理结束后，施工部门应填写工

6、程维修记录表 (表见下表)，并向云同步保留业主和管理处备案。工程巡回记录表工程名业主的房间号码修理单位合同号的访问日期配送时间质量等级访问方式访问情况和问题：造访者：年月日所有者/用户意见：签名(或查询密码): 年月日问题的原因和责任：品质部门：年月日处理意见：施工公司、不动产、甲方负责人：年月日工程修理记录表修理公司老板的房间号修理地点的修理日期服务内容：发行者：年月日修理记录：修理人员：年月日所有者/用户评估：年月日房地产，甲方的签名：年月日5 .建立快速反应联系保证措施1、业主入团验收和入团后维修高峰期间，施工部门应在现场建设专业的入馆维修事务所，指定维修总责任者，与甲方、房地产相关责任

7、者对接，甲方全力配合入馆验收，维修总责任者大哥大等通讯方式，2.4时间流畅。 设立修理事务所联络专线，修理联络专线必须保证负责人在2.4时间对应，记录回种子文件的修理信息，及时种子文件回修理负责人，确保迅速的修理安排。 因特殊理由交换负责人的，施工公司必须在一周前通知甲方和房地产，得到甲方和房地产的同意。 有关工作的交接和交接人员安排后才能交换。以上规定内容中，施工公司违反任何一点规定，甲方每次处以500-2000元罚款。修理期间修理责任者不能胜任这项工作的，修理合作的工作不能让甲方和不动产、业主满意脚丫子。 甲方有权要求在一周内无条件更换合适的负责人，以确保维修工作的质量和进度。 施工公司采

8、取拖延、不合作的态度和方式，甲方将处以5000元罚款。 而且，必须在一周之内交换适当的负责人。维修人员：联络人：2、修理高峰后，施工部门应指定修理总责任者，与甲、房地产相关责任者对接，全力配合甲的修理服务，修理总责任者的大哥大等通讯方式要保持2.4时间流畅。 否则，每次罚款500元。维修人员：联络人：3 .修理总责任者应在修理工作开始前2个月确定。6 .维护人员工作管理制度的要求和处罚措施1、乙方人员在修理时出出进进园区时，必须佩戴或由管理处确认。 违反一次处罚一百元。2、乙方人员进门修理前，必须事先征得业主同意，不得擅自进门。 违反一次处罚500元。3、乙方人员进门修理时，必须穿工服穿鞋。

9、在退货修理过程中，必须对施工作业点周边的成品进行保护。 根据需要使用垫子。 因作业不良发生设施、室内装修、家具损坏的，乙方应当承担赔偿责任。 每次并行处罚500元。4 .乙方人员不得在业主家中擅自在非施工作业区内行走，引起要不得高声地骚动，不得看报纸杂志和电视，不得乱扔使不得垃圾随地吐痰，不得在业主家中进食，不得抽烟，不得无故逗留。 其中违反一次处罚500元。5、乙方从甲方或管理处领取钥匙，应当按照甲方或管理处的规定立即归还。 违反一次处罚一百元。6、乙方在离开修理现场或在空屋修理后，应立即漂亮地修理现场，严禁将门窗、水管开关等关闭，空屋作为仓库使用。 发生任何不良情况，引起业主的顾客投诉，乙

10、方承担有关责任一次处以1000元至5000元罚款。7 .甲方违反乙方现场人员或不服从管理的，甲方有权要求在期限内进行翻修。 乙方不能按甲方要求进行整修时，要求退场，要求其他专业公司完成修理作业，并由乙方承担全部费用。8 .乙方为了工作参加的会议，乙方的知情人员接到通知后，必须按时参加。 未能及时出席或甲方不同意缺席的，一度迟到罚款500元无故缺席罚款1000元。7 .其他奖惩制度：1、集中交货和维护高峰期间，根据施工部门的服务质量状况(从服务质量、速度、服务合作、顾客评价等方面体现)，从工程回访登记表和工程维修记录表体现的综合服务质量、业主评价等方面， 退货修理的充满度整体给予90%以上的部门

11、3000元奖金综合评价差的，业主对修理工作发生2次以上合理投诉的公司3000元罚款。2、交货期间业主提出的与有效质量问题有关的责任单位为每条5.0元，如有2次退货500元/条向甲方缴纳违约金，甲方有权向他人安排处理。 费用由乙方负担。3、施工部门应在工程交付前指定退货修理负责人，组织一盏茶数量的退货修理工人，向甲方提交退货修理备案，保证退货修理负责人的优先使用权。 各部门按甲方要求人数派遣返乡工人，每日罚款200元，累计须超过1.0工作日报批。 各部门需要分别安排常驻的维修管理人员和维修工人，或者减少人数的，必须在征得维修同意后进行。4、各施工部门负责本部门维修人员的管理，维修人员不服从维修和

12、物业管理，所以业主和甲方的损失由各施工部门承担。 退货修理根据违反行为造成的结果的重量处以100-5000元罚款，在现场发行施工单位人员行为过失处罚通知单，乙方采取回避、拒绝签名的行为的，甲方有权直接处理，发生的费用从责任机关的货款中直接扣除。5、集中交货和修理的高峰期由甲、房地产修理部每两周选出5名修理人员，5名人员首先由各施工部门修理推荐，甲、房地产修理部根据该工人的修理记录、客户的修理充满度和工作量的综合质量，鼓励充满度高的人员。 每人现金奖励100元，各部门建议其员工留下作为后续担保人，而充满度低的人不得从事担保工作。6、集中交货和修理高峰期间，除修理总责任者外，各施工部门应指定各组管理人员。 管理者可以处理管理者的证明书，穿便服，退货修理根据管理者管辖的人员的整体退货充满度给予管理者报酬。 一个月评定一次，对整体维护的充满度高，每次奖励500元的整体维护的充满度低，每次罚款1000元，必须更换管理者。7、日常保证期间中每月维修5名人员，5名人员根据客户维修充满度和工作量的总分。 对整体维护的充满度高，每人奖励1