GMP工程硕士课件 领导

1、1,领导,2,什么是领导？,领导理论？,主要内容,3,第一节 什么是领导,4,众说纷纭,孔茨：领导是促使下属充满信心、满怀热情地完成他们任务的艺术。,斯多基尔：领导是对组织内团体和个人施加影响的活动过程。,泰瑞：领导是影响人们自动地为组织目标努力的一种行为。,阿若德.菲尔德蔓：领导是一个影响过程，包括影响他人的一切活动。,S.P.Robbins：领导是指那些能影响他人并拥有权力的人。,专家学者论述,什么是领导？,5,有职位的,没有职位的,正式任命，有合法权力,群体中自然产生，没有职位和职权,名词,领导者,动词,领导者的行为,指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现群体或组织目标而作出努

2、力和贡献的过程或艺术,6,领导的含义,领导的对象,下属或追随者,领导的条件,领导者具有相对大的权力,领导的内容,指挥、引导、影响或激励被领导者（施加影响）,领导的目的,使被领导者为实现目标作出努力或贡献,7,领导的本质,影响力,所谓领导的影响力是指领导者在与下属人员的交往活动中影响和改变他们心理及行为的能力。,领导者的影响力有大小之分。不同领导者由于权力、经历（经验）、个人能力、个人魅力、领导艺术、领导方法等不同，影响下属的能力也有区别。,8,你是个有领导能力的人吗？ 1-10题：选“是”得1分，选“否”得0分； 1、别人拜托你帮忙，你很少拒绝吗？（是 否） 2、为了避免与他人发生争执，即使你

3、是对的，你也不愿发表意见吗？（是 否） 3、你遵守一般的规则吗？（是 否） 4、你经常向别人说抱歉吗？（是 否） 5、如果有人笑你身上的衣服，你会再穿它吗？（是 否） 6、你永远走在时尚的前列吗？（是 否） 7、你曾经穿那些好看却不舒服的衣服吗？（是 否） 8、你总是让别人替你做重要的事情吗？（是 否） 9、你喜欢把钱投资在财富上，而胜过个人成长吗？（是 否） 10、你不喜欢标新立异吗？（是 否）,9,11-20题：选“是”得0分，选“否”得1分。 11、开车或坐车时，你曾经咒骂过别的驾驶者吗？（是 否） 12、你对反应较慢的人没有耐心吗？（是 否） 13、你经常对别人发誓吗？（是 否） 14

4、、你经常让对方觉得不如你或比你差劲吗？（是 否） 15、你曾经大力批评过电视上的言论吗？（是 否） 16、如果请的工人没有做好，你会反应吗？（是 否） 17、惯于坦白自己的想法，而不考虑后果吗？（是 否） 18、你是一个不轻易忍受别人的人吗？（是 否） 19、与人争论时，你总是爱赢吗？（是 否） 20、你故意在穿着上吸引他人的注意吗？（是 否）,10,说明：,得分为14-20分：你是个标准的跟随者，不适合领导别人，喜欢被动的听人指挥。在紧急情况下，你一般不愿抛头露面，主动出头带动群众，但是你愿意与大家配合。 得分为7-13分：你介于领导者和跟随者之间。你可以随时带头，或指挥别人该怎么做。不过，

5、因为你的个性不够积极，冲劲不足，所以，常常扮演跟随者的角色。 得分为6分以下：你是个天生的领导者。你的个性很强，不愿接受别人的指挥。你喜欢指挥别人，如果别人不愿听从的话，你就会变得很叛逆，不肯轻易服从别人。,11,影响力类型,正向影响力,负向影响力,可以导致下属人员正确积极的行为,可以导致下属人员的消极行为甚至错误行为,12,又叫权力性影响力或职位影响力,又叫非权力性影响力或个人影响力,权威,影响力类型,强制性影响力,自然性影响力,职权,威信,服从感、敬畏感、敬重感,敬爱感、信赖感、敬佩感、亲切感,13,强制性影响力,自然性影响力,法定职位权力,个人因素,受时空限制， 不因人而异,不受时空限制

6、， 因人而异,行政命令,人格感召,必须服从,自觉自愿接受,慑服,信服,强制性影响力,内在感召力,人格、品德、知识、能力、情感、行为与功绩等,影响力类型,14,权力的类型,不是由领导者职位产生的，而是产生于领导者自身的某些特殊条件。它不随职务消失而消失。,个人权力,来自于职位的权力，是由上级或组织所赋予的，并由法律、制度、文件等明文规定的，它随职务变动而而变动。,制度权（行政性权力）,15,第二节 领导和管理,一、领导的内涵,领导 -是一种影响力；是引导人们行为，从而使人们情愿地、热心地实现组织和群体目标的艺术过程。,领导的本质-影响力 领导是一个过程-艺术过程 领导的目的,领导者的唯一定义就是

7、其后面有追随者。,16,二、 领导与管理的区别,领导 -通过个人的影响力带领一群人实现目标的过程。 管理 -通过计划组织控制职能活动实现预期目标的过程。,组织,案例：美国人民捷运公司,17,管理是组织秩序和规律性的来源 领导是引致变革的力量，领导行为主要是： 确定企业经营方向对未来高瞻远瞩，为实现远景目标制定变革战略； 联合群众对需要合作的人阐明经营方向，以形成联盟，形成共识并投身于实现目标； 激励和鼓舞唤起人们的需求、价值和情感，使群众战胜变革阻力，沿着正确的方向前进！,“领导”和“管理”的区别,18,领导与管理（一）,19,领导与管理（二）,从权力源泉看领导与管理,20,领导与管理（三）,

8、组织中经理的双重角色 管理+领导 管理有余：短期利益、服从、官僚 领导有余：狂热、缺乏计划和规则,21,小结,22,三、 领导者权力的基础,1. 位置权力 合法权 组织中等级制度所规定的正式权力，被组织、法律、传统习惯甚至常识所认可。 奖赏权 决定提供还是取消奖励、报酬的权力。 惩罚权 通过精神、感情或物质上的威胁，强迫下属服从的一种权力。,2. 个人权力 专长权 由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。 个人魅力 与个人的品质、经历、背景等相关的权力。,23,权力的含义,1）权力是指一个人（A）影响他人（B）的能力,2）权力是建立B对自己的行为有一定自主权的假设前提下,3）权力是建立B

9、对A掌握资源的依赖性基础上,权 力P = f 1（依赖性D）,依赖性D = f 2（资源重要性R1，资源稀缺性R2，资源不可替代性R3）,19世纪末开始研究领导理论,第三节 领导理论 领导理论的发展历程,主要研究领导者特质（20世纪2040年代）,主要研究领导者行为（20世纪4060年代）,权变领导理论（自20世纪60年代开始）,新型领导理论,25,第三节 领导理论,26,第三节领导理论,性格理论阶段 Traits theories of leadership 20th20s-30s 着重研究领导者的个人特征如：身体、个性和才智特征 后期的研究得出成功领导者的特征：进取心、领导愿望、诚实正直、

10、自信、智慧、工作相关知识、快速反应 行为理论阶段 Behavioral theories of leadership 20th40s-60s 着重研究领导者外在表现如领导方式、作用和方法 连续统一体理论、管理系统理论、领导方格理论 权变理论阶段 Contingency theories of leadership 20th70s至今 领导=f(领导者、被领导者、环境) 菲德勒模型、情景领导理论、不成熟-成熟理论,特质： 是指一个人区别于其他人的个人特点，包括体型、外貌、年龄、性别、人格特点、价值观及社会交往能力等； 特质理论（trait theories） ： 认为这些特质是与生俱来的，是由遗

11、传基因决定的。,一、特质理论,28,1、斯托格蒂尔的六类领导特质,29,1、个性特征具体包括：（1）才智：语言与文辞方面的才能。（2）首创精神：开拓新方向、创新的愿望。（3）督察能力：指导别人的能力。（4）自信心：自我评价较高。（5）适应性：为下属所亲近。（6）决断能力。（7）性别。（8）成熟程度 2、激励特征：对工作稳定的需求；对金钱奖励的需求；对指挥别人的权力需求；对自我实现的需求；对事业成就的需求。,2、美国管理学家吉赛利了领导者的八种个性特征及五种激励特征,30,重要性,价值,个性特征,非常重要,中等重要,最不重要,100,督察能力,76,对事业、成就的需求,64,才智,63,自我实现

12、的需求,62,自信,61,决断能力,54,对工作稳定的需求,47,适应性,20,对金钱、奖励的需求,5,成熟程度,0,性别,31,领导素质评估,国内外对企业领导者的素质采用数字来反映和分析，见下表：,32,领导素质分析,当经过评估，达到60分时具备了主要素质，但缺乏开拓型条件；当达到60-80分时，已具备了开拓型，但还不完善；当达到80-100分时。即达到非常好。 这种评估方法应与定性分析结合。,特质理论的优点： 特质理论为领导者的选拔提供了一些标准。 特质理论的不足： 特质理论没有考虑情境因素。 在原因和结果的区分方面还没有足够的证据 。 研究者过分关注特质与领导者之间的联系，却未曾尝试将这

13、些特质与其他结果如生产力或员工满意度相联系。,一、特质理论,二、行为理论,行为理论（behavior theory） 行为理论认为，任何人只要采取恰当的行为方式，都可以成为有效的领导者。因此，它主要关注领导者做什么和如何做，并致力于揭示：是领导者的行为方式而不是他们的个性特征使其成为一个领导者。,35,组织,二 行为理论,1. 勒温理论 专制作风-权力定位于领导者个人手中 民主作风-权力定位于群体 放任自流-权力定位于组织成员手中,36,下级自决作风,实行多数裁定原则,家长式作风,放任 （权力定位于）,民主 （权力定位于）,专制 （权力定位于）,三极端理论,领导风格,极少运用权力，给下属以较高

14、的自由度,与下属商量，鼓励下属参与决策,靠权力和强制命令来进行管理,37,组织,1你喜欢咖啡馆这一类生意吗？ 是（ ）不是（）,练习: 领导行为测试,8郊游之日到了，你知道大部分的人都希望星期三去，但是从许多方面来判断你认为还是星期四去比较好。你认为不要自己做主。 是（）不是（）,7与部门过分亲近会失去下属的尊敬，所以还是远离他们比较好，你认为对吗？ 是（）不是（）,6让部属工作之前，你一定把目标及方法提示给他们。 是（）不是（）,5流行风气接近你的部门时，你当然让下属追求。 是（）不是（）,4在你所管辖的部门有以为陌生人，你知道那是你的下属最近录用的人，你不介绍自己而先问他的名字。 是（）不

15、是（）,3在领导下属时，你认为与其一方面跟他们工作，一方面监督他们，不如从事计划、草拟细节等管理性工作。 是（）不是（）,2平常把决定或政策付诸实施之前，你认为有说明其理由的价值吗？ 是（）不是（）,38,9当你想要你的部门做一件事的时候，即使是一件按铃召人即可做的事，你一定自己去以身作则，以便他们跟随你做。 是（ ）不是（）,练习: 领导行为测试,15.你是否让下属为了他们的私事而自由与外界的人们去会晤？ 是（）不是（）,14.假定你对某一情况的处理方式受到批评，你认为与其宣布自己的意见是决定性的，不如说服下属请他们相信你。 是（）不是（）,13.充分处罚犯规者是防止犯规的最佳方法，你赞成吗

16、？ 是（）不是（）,12.你花了不少时间拟定了某一问题的解决方案，然后交给一个下属。可是他开始找这个方案的毛病。这时，你并不生他的气，但是对于问题依然没有解决而觉得坐立不安。 是（）不是（）,11.越能够亲近下属，越能够好好领导他们，你认为对吗？ 是（）不是（）,10你认为要把一个人撤职，并不困难。 是（）不是（）,39,组织,16.你认为你的每个下属都应该对你抱忠诚之心吗？ 是（ ）不是（）,练习: 领导行为测试,独裁 : 1、4、7、10、13、16 民主 ：2、5、8、11、14、17 放任自流：3、6、9、12、15、18,18.不少专家认为在一个团体中会发生不同意见是正常的，也有人认

17、为为了团结，意见的不同是团体的弱点，你赞成第一个看法吗？ 是（）不是（）,17.与其自己亲自解决问题，不如任命解决问题的委员会，你认为对吗？ 是（）不是（）,40,组织,二. 领导行为理论,2. 利克特的领导方式,3. 领导行为的四分图理论,专制独裁型 仁慈专制型 民主协商型 民主参与型,3.俄亥俄大学的研究： “四分图理论” 将领导行为分为两个维度：结构维度和关怀维度,高 关怀维度 低,低 结构维度 高,二、行为理论,4. 管理方格理论 ： 得克萨斯州立大学的罗伯特布莱克（Robert Blake）和简莫顿在俄亥俄州立大学和密歇根大学研究的基础上提出了一个二维的管理方格理论（manageri

18、al grid） 如下图所示：,二、 行为理论,43,4. 领导方格图理论,1,1型-贫乏管理,对生产和职工都关心得很差,实质上是放弃领导职责,1,9型-乡村俱乐部式的管理,对员工特别关心,但很少甚至不关心生产,5,5型-中间式管理,对人和生产都有适度的关心,9,1型-专制的任务性管理,只注重任务 完成,很少甚至不关心人,9,9型-团队式管理,对人和生产的关心都到了最高点,5. PM与CPM： PM是指一个群体功能的概念，群体一般包括两个基本功能：一为工作绩效P（performance）；二为团体维系M（maintenance）。 PM理论认为，一个领导者，不论他的P因素多么强，总包含某种程度

19、的M因素。 从20世纪80年代开始 ，PM理论的中国化研究以及CPM模式的提出。,二、行为理论,1981年，徐联仓、陈龙等人把日本三隅二不二的PM领导理论引入中国 ，并根据我国的国情进行了修订 在徐联仓等人研究的基础之上，凌文辁等人提出了中国领导行为评价的CPM模式 ：中国的领导行为评价由三个因素构成，即P因素、M因素和C因素，其中C因素为品德因素（character and morals )。,二 行为理论,6. 家长式领导： 家长式领导的定义：在一种人治的氛围下，显现出严明的纪律与权威、父亲般的仁慈及道德的廉洁性的领导方式。 家长式领导包含三个维度，即权威领导、仁慈领导和德行领导，与其相对

20、应的员工行为包括敬畏顺从、感恩图报和认同效法 。,二 行为理论,行为理论小结,首先，行为领导理论是对领导理论的一次重大突破。 行为理论与特质理论的另一个不同在于，它认为卓有成效的领导是可以学会的。 也存在不足之处： 行为理论也没有找到一个可以在所有情境中通用的行为模式。,二、 行为理论,三、 权变理论,权变理论： 认为领导模式的有效性会受到领导行为发生时的外部环境的影响 ，解释了特定环境中领导模式与有效性的关系 。,49,0. 领导连续统一理论,独裁工作为重 民主关系为重,下级享有的自由度,领导者运用的职权,权威的来源,50,1、经理作出并宣布决策； 2、经理“销售”决策； 3、经理提出计划并

21、允许提出司题。 4经理提出可以修改的暂定计划； 5经理提出问题，征求建议，作出决策； 6，经理决定界限，让团体作出决策； 7经理允许下属在规定的界限内行使职权。 你认为上述那种方式最好？ 坦南鲍姆和施米特认为，上述方式孰优孰劣没有绝对标准，成功的经理不一定是专权的人，也不一定是放任的人，而是在具体情况下采取恰当行动的人。,领导方式的连续统一体理论列出了七种典型的领导方式,50,1. 菲德勒模型： 认为领导者的效率取决于其领导风格与情境相互配合的程度。 设计了一套最难共事者问卷（least preferred co-worker questionnaire，LPC），用来测量领导者是任务导向还是

22、关系导向的。 影响领导有效性的情境变量有三种： 领导者成员关系（leader-member relations）、 任务结构（task structure） 职位权力（position power）,三、 权变理论,52,费德勒模型,LPC,（案例：最不愿与之共事的同事）,2. 情境领导理论 1969年由保罗赫塞（Paul Hersey）和肯布兰查德提出； 认为领导风格由两个要素组成：任务行为（指导行为）和关系行为（支持行为）； 情境理论的本质在于领导者的行为要与下属的能力和责任心相适应，将此模型划分为两个部分领导风格和下属的成熟度 。,三、 权变理论,54,领导方式随被领导者素质（成熟程度）

23、而权变,领导寿命周期理论,心理成熟度 （工作意愿与动机）,工作成熟度 （工作知识与技能）,成熟,不成熟,M4 M3 M2 M1,55,M4 M3 M2 M1,命令式,说服式,参与式,授权式,推销（高任务高关系）：领导者同时提供指导性行为与支持性行为。,（低任务低关系）：领导者提供极少的指导与支持,（高任务低关系）：领导告诉下属干什么、怎么干以及何时何地去干，强调指导性行为。,（低任务高关系）：领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。,情 境 领 导 模 型,3. 领导者成员交换理论（LMX） ： 由格雷恩（Graen）和丹赛劳乌（Dansereau）在 1972 年首次提出

24、 ； 由于时间和精力有限，领导者在工作中要区分不同的下属，分为“圈内下属” 和“圈外下属” 。,三、 权变理论,4. 路径目标理论： 由罗伯特豪斯（Robert House）等人于20世纪70年代提出的 。 其核心在于领导者的任务是帮助下属达成他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保他们各自的目标与群体或组织的目标一致。 认为有两个权变变量会影响对领导方式的选择，即环境和下属。 提出了四种领导方式 ： 指导型、支持型、参与型和成就导向型,三、 权变理论,5. 领导者参与模型 ： 由维克多弗鲁姆（Victor Vroom）和菲利普耶顿（Phillip Yetton）共同提出的 ； 它着重分析不

25、同级别的参与型领导，以及不同级别的参与程度对决策质量和可信度的影响； 修正后共有12个权变因素； 包含了高度独裁到高度民主的五级领导风格 ：从专断型到放权型,三、 权变理论,60,权变理论流派,61,5、领导与决策模式（弗鲁姆-耶顿模式）,1）决策方式,62,决策质量影响大否,领导人掌 握情况完 全否,问题的 结构性 强否,下级的接 受对后果 影响大否,预计下 级会接 受否,下级与组 织目标一 致否,决策会引 起下级相 互矛盾否,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,-,+,+,+,+,+,+,+,+,+,+,+,+,+,+,A1,A1,A1,A1,A2,A2,C2,C2,C2,C2

26、,C1,G,G,G,弗鲁姆-耶顿领导决策树模型,权变理论小结,权变理论在领导行为的研究中加入了权变变量，强调在选择领导风格时，要充分考虑这些变量。 也存在不足之处： 权变理论相对更为复杂，结合了许多与领导力相关的权变因素，因此在运用时难度更大，对领导者的能力提出了更高的要求。,三、 权变理论,领导,新型领导理论,最早由伯恩斯 在1978年领导力一书中提出，指出领导是一个连续体 ； 变革型领导(transforming leadership) 交易型领导(transactional leadership) 20世纪80年代中期，巴斯 （Bass）发展了伯恩斯的概念 ，认为变革型领导和交易型领导应

27、该是两个独立的概念。,1 变革型领导,变革型领导与交易型领导的特征比较,1变革型领导,1 变革型领导,变革型领导与交易型领导的特征比较,2 魅力型领导 魅力型领导 指下属所认为的具有特定的个人特质、能力和行为，并且对下属的情感、价值、信仰、态度和行为有着异乎寻常的强烈的影响力的领导者的某种属性。 魅力型领导者的八种典型行为特征： 角色模拟 、形象塑造 、愿景规划和清晰表述 、表达较高的期望和信心 、承担个人风险 、表现出非常规行为 、对环境的敏感性 、行为方式富有表现力。,道德领导 指领导者在其行为中明是非，追求公平、诚实、善良和正义。 诚信领导 指一种把领导者的积极心理能力与高度发展的组织情

28、境结合起来发挥作用的过程 。 战略型领导 指理解组织与环境复杂性并领导组织中的变革以实现组织与环境同步发展的过程。,3 领导理论研究的新进展,70,权威学者的观点,海费茨利用威信帮助下属在飞速变化的工作环境和社会背景下处理冲突。 伯恩斯领导者必须要和下属员工融为一体，帮助他们处理前进中涉及价值冲突的问题。 格林利夫只有天生的仆人才会成为领导者。,2020/7/8,71,海费茨：自上而下领导道德模式,领导者,下属,推,动,代表人物：玛格丽特撒切尔 代表星座：天秤座 领导风格：强硬而果决， 政坛“铁娘子” 。 分析：自上而下的领导道德 主要是领导者利用自身的威 信推动下属关注问题。比如撒切尔夫人，

29、这样一个领者 本身就会成为下属的模范，并且让下属感觉到巨大的压 力，从而激励他们工作。小组观点：这样的领导者往往过了一段时间就被踢出局，因为他们把每个人都逼得抓狂。,2020/7/8,72,伯恩斯：平行领导道德模式,领导者,员工的道德水平,代表人物：周恩来 代表星座：双鱼座 领导风格：细致与沉稳相结合 分析：周总理在领导中参与到了下属的道德发展之中，我们打小就学过的语文课本里就有一张周总理与工人握手的图片，这一握对于这个工人对于自身工作的价值和需求意义非凡。 小组观点：细水长流，真正关注员工的心理，但是员工众多，难以顾全。,根据马斯洛的观点，人的最高层次的满足是自我实现的需要，因此伯恩斯认为领

30、导者应该参与员工的价值冲突，将关系提升到道德高度。,73,格林利夫：自下而上领导道德模式,领导者,下属,仆人领导的起源： 圣经中，耶稣对“领导”的定义有完整的说明。在马太福音第廿章廿五至廿八节，耶稣对门徒说：“你们知道外邦人有君王为主治理他们，有大臣操权管束他们。只是在你们中间，不可这样；你们中间谁愿为大，就必作你们的用人；谁愿为首，就必作你们的仆人。正如人子来，不是要受人的服事，乃是要服事人，并且要舍命，作多人的赎价。” 又说：“你们中间谁愿为大，就必作你们的用人；谁愿为首，就必作你们的仆人。正如人子来，不是要受人的服事，乃是要服事人，并且要舍命，作多人的赎价。”,74,格林利夫：自下而上领

31、导道德模式,根据格林里夫的研究，仆人式领导有以下10项特征： 1. 聆听（Listening） 2. 同理心（Empathy） 3. 医治（Healing） 4. 醒觉（Awareness） 5. 说服（Persuasion） 6. 概念化（Conceptualization） 7. 先见（foresight） 8. 管家（Stewardship） 9. 委身于他人成长（Commitment to the Growth of People） 10. 构建社群（Building Community）,75,格林利夫：自下而上领导道德模式,人物：耶稣 星座：魔羯座 领导风格：稳重，踏实，若要为大，

32、就要服务他人。 分析：耶稣从来没有想过要领导他人，仆人领导与其说是具有领导力，不如说是具有追随力。仆人领导让部下心甘情愿地追随他并为他工作。 小组观点：仆人领导营造一个开放、自由及尊重的工作环境，并容许部属有患错的机会。,76,家長式領導文化根源冰山理論,文化根源,泛家族主義,2008/5/31,76,77,家長式領導：三元模式的建立,社會文化 家族主義 尊重階級 特殊主義 互惠原則 人際和諧,社會文化 家族主義 尊重階級 特殊主義 互惠原則 人際和諧,組織因素 家族主義 經營權與所有權合一 創業結構 經營環境單純 技術穩定,領導行為,部屬反應,社會文化因素 家族主義 尊重階級 特殊主義 互惠

33、原則 人際和諧 以德服人,2008/5/31,77,关键术语,领导 特质理论 行为理论 权变理论 管理方格理论 家长式领导 菲德勒权变模型 路径目标理论 情境领导理论 变革型领导 领导者参与模型 道德领导 魅力型领导 魅力型领导 诚信领导 战略型领导 领导者成员交换理论,复习思考题,什么是领导？其核心要素是什么？ 请阐述领导与管理之间的关系。 请对领导理论的发展脉络进行简单的阐述。 什么是领导特质？领导学研究为我们提供了有关特质的哪些信息？ 对比各种行为领导理论的研究发现。 解释菲德勒权变模型。 解释赫塞和布兰查德的情境理论。 什么是变革型领导？变革型领导需要表现出哪些特征与行为？ 阐述魅力型领导的特征。 请概述领导理论研究的最新动态。,管理学基础(第二版) 公共管理核心课程