龙湖地产培训课程

1、龙湖地产培训课程,龙湖的置业顾问素描,置业顾问价值所在,达成产品的销售和溢价,传递企业价值和理念,搭建龙湖与客户沟通平台,龙湖的置业顾问素描,龙湖优秀的置业顾问素描,他或她继承并发扬了龙湖人坚韧踏实，讲究团队协作，优秀的服务意识三大传统； 商人气质。 真诚、专业。 关键词：商人气质、服务、真诚,打造优秀销售的摩托车理论,前轮心态 使命必达 自我激励 坚韧踏实,发动机工作能力 沟通能力 销售能力 销售技巧,后轮基本知识 公司文化 产品知识 营销知识 市场知识 。,正确的心态专业的修炼积极的心态,通用 知识,专业 知识,客户拓展技巧 陌生拜访技巧 电话营销技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 业务成交

2、技巧 ,销售手册、答客户问、销售流程,商务礼仪 时间管理 目标管理 财务/法律 ,公司及项目 产品或服务 房地产行业 (户型/规划) ,优秀的置业顾问是怎样炼成的？,第一部分：心态篇,一、正确认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功销售的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼,1-1：正确认识“销售”这一职业,一、正确认识“销售”这一职业,销售是一种光荣、高尚的职业,销售是极具挑战和竞争性的职业,付出艰苦努力才有丰厚回报,乞丐心理,龙湖置业顾问的心理角色,推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见,使者心理,龙湖的、专业的、诚信的，将带给客户快乐、价值。 龙湖企业使者，企业形象代表,

3、销售是一门综合学科,市场营销学、消费心理学、组织行为学,社会80%人从事销售,置业顾问的数量供过于求，质量供不应求,1-2：树立正确的“客户观”,二、树立正确“客户观”（1）,“客户”是什么？,认识1：“对手”？,“那个难缠的客户今天搞定没？”,认识2：“猎物”？,“这个客户有没有上钩？”,认识3：“上帝”？,衣食父母,二、树立正确“客户观”（2）,客户喜欢什么样的置业顾问？,工作专业,仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。,知识渊博,掌握房地产知识，置业居家生活方面专家， 知识渊博，和客户建立起朋友般的关系。,关心客户,记住客户偏好；关心客

4、户利益；竭力为客户服务 耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择,二、树立正确“客户观”（3）,成功置业顾问的“客户观”,客户是朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴,关注客户利益 真心帮助客户 让客户成功、快乐,二、树立正确“客户观”（4）,客户的拒绝等于什么？,面对拒绝，自我解嘲：“谢谢你又让我赚了5万！”,10次拒绝 1次成交,1次成交 500000元,1次拒绝 50000 元,客户的拒绝是自我财富的积累,1-3：成功置业顾问的3、4、5、6,三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”,3 必须知道的三件事,、想爬多高，功夫就得下多深坚韧 、蹲得越低，跳得越高踏实 、高效的工作造就成功的置业顾问高效、聪明,三、成功置业顾问的3、4、5、6之“3”, 、想爬多高，功夫就得下多深坚韧,成功的销售没有捷径 销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐，经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰！让我们将训练和销售进行到底。 你愿花一年以上时间做