(组织行为学10讲组织文化)

1、组织行为的第三部分：组织体系的第十课组织文化，本课的主要内容，组织文化概述，一，中国传统组织文化建设的基本要求，二，中国古代管理文化，三，组织文化建设理论，四，为什么优秀企业重视企业文化？组织文化的市场开发和竞争情况，企业文化竞争力：占60%以上。“，”创建优秀的企业，但不是想击败所有对手，而是形成自己独特的竞争力优势，构建自己的团队、机制、文化。我可能还工作了5年，10年，但最终必须离开。离开前构建Alibaba、淘宝独特的竞争优势、企业增长机制等，到时候是否有ma yun并不重要。“阿里巴巴”董事长马云，组织文化的重要性，组织文化是组织不可缺少的一部分，优秀的企业文化创造了良好的企业环境，

2、提高了员工的文化素养和伦理水平，在内部形成了凝聚力、向心力、约束力，形成了企业发展不可缺少的精神力量和伦理规范，从而使企业发挥积极作用，合理分配企业资源，提高了企业的竞争力。组织文化结构，组织文化系统，组织文化分类，组织文化第一节概述，第2，3，4，组织文化内涵和功能，第1，组织文化的意义和功能，第1，组织文化的意义：或企业文化的意义：家庭的乐趣，俱乐部型、棒球型、要塞型、俱乐部型组织非常重视资格、年龄、验证，对会员要求很强的适应能力和忠诚，善于培养全能型经理人。棒球型组织强调工作成果，这是决定报酬的唯一标准，每个成员为了获得报酬和高薪而非常勤奋地工作。堡垒型组织强调企业的生存优先，人员流动性

3、高，忠诚不高。代表企业，IBM，政府机构，军队，广告机构，软件公司，法律公司，会计法人，零售，地质勘探队，2，卡梅隆皇后乐队，等级，1，市场导向型，2，部落文化型，2 还有，Text，品牌力，潜规则，人/公司文化，企业竞争力模型，服务力，持久力，3，企业文化系统企业文化的三个层次，是企业文化的核心，是对整个企业核心价值的反应通过理念和精神准则营造自己的公司文化氛围。企业文化的中层：开发规范的企业系统，形成属于企业的独特有效的行为模式。企业文化的表面：企业的标志、引文、员工服装、办公环境和设施等。、理念/精神层、制度层/行动层、物质层/形象层、1物质层a工厂外观b产品外观和包装c技术设备和工艺特

4、性2系统a级工作系统(生产、销售、财务、人事、设备管理和奖惩系统等)b级责任系统(干部) 意识等)c企业文化(精神状态和风格)d企业目标(企业经营方向和战略指导)e企业行为(个人和组织的行为准则)，组织文化组织文化的三个层次，著名企业的经营理念，4，组织文化的结构，文化符号，共同的行为，文化价值，文化价值组织故事(story)。通常是对组织成员在特定时间对特定环境或事物的具体反应的叙述。案例：董事长被某电气公司批评说，这样的故事在流传。下班后，公司总经理在实验室里穿着白色长袍做了实验。职员为了锁门，来到实验室看了看老板。他不认识老板，就问：“昨天晚上没关灯就走了吗？”总统大声问道：“唉，我想是

5、的。员工说：“您不知道公司在执行节能计划吗？总统特别提醒我关灯！“对不起，下次一定会修好的。老板回答说。两天后，这个职员见到了老板。这时总裁穿着西服皮鞋，胸前戴着姓名牌。那个职员大吃一惊，以为“我倒霉了”，老板极力称赞这个职员的工作应该认真负责，谁知道呢。1、文化符号、仪式降级、表彰式更新。degradation、degradation、rites of enhancement、rites of enhancement、degradation、rites of enhancement、rites of enhancement停车场巨大而整齐。肮脏的景象几乎看不见。“禁止下车”窗口意味着可以快速

6、服务。最著名的象征是金色的拱形标记，矗立在建筑物上。在内部，明亮的颜色和植物营造出家庭般的氛围。柜台后面闪亮的不锈钢器具提供现代、高效、卫生的外观。最重要的是，一切都很干净，服务人员没完没了地打扫和拖动，迅速清除垃圾，迅速收集物品，清理不用的桌子，持续清洁柜台。内外都是效率、速度、礼貌、友好、干净的文化象征。2，说明什么是共同的行为，什么是适当的行为，什么是不适当的行为的准则，什么是对组织重要的，什么是禁止的。2、一般行为规范种类、任务支持规范个人自由规范社会关系规范(social relationship)3M规定，在支持创新方面，对新产品的任何愿景都将在扼杀书上渡边杏。在3M公司，停止开发

7、新产品的项目并提供说明的不是提出新愿景的人，而是主张卸载的监督人。有了新项目，公司立即成立新产品开拓小组。集团自主权高，高层干部给了开拓队坚定的支持。而且，参与新产品开发的职员的职务和报酬也会随着产品销售的增加而自动改变。如果新产品开发成功，公司将热烈祝贺。3，基本价值，绩效价值：涵盖与生产效率相关的组织的兴趣。员工价值：与组织对员工的兴趣相关。4，共同假设(shared assumption)表示组织成员如何认识和思考各种事情。人性组织与环境的关系现实，吉恩立，时空的性格人类活动的性格人类关系的性质，深圳华侨城集团的文化视野，“六个”一计划是财富。2环境是资本。3结构是利润。4知识是优点。5

8、激活是值得的。6创新是未来。从企业文化到企业形象系统(cis)，cis在企业文化的发展和深化1)意识形态识别系统(Mind Identity System，MIS):核心是企业的经营理念，企业精神和价值导向2)活动识别系统(Behavior Identity System)(3)视觉识别系统(Vision Identity System，VIS):设计和使用各种通信符号、名称、品牌、服装、图案和徽标，以突出企业的形象和影响。公司文化：保持“质量变化世界”企业使命，将销售收益的5%-7%用于研发，努力将产品升级到世界最高水平。三一集团公司文化，对利益相关者的承诺，愿景：做什么，我们的位置，创建一

9、流企业，创建一流人才，一流贡献，核心价值，使命，愿景，质量变化世界，人类第一，工作后，品质变化世界，专注于使命、愿景、客户面临的挑战和压力，提供有竞争力的通信和信息解决方案和服务，继续为客户社区创造最大价值。丰富人们的沟通和生活。核心价值，世界家庭，使命和愿景，郑智薰概念用户，郑智薰自己。发展概念企业家精神和创新精神利益相关者单一顺的情况，行业主导，用户首选的第一个竞争力美丽的居住生活解决方案服务提供商。Alibaba group及其子公司基于共同的使命、愿景和价值体系，将强大的企业文化构建为业务的基石。Alibaba的业务成功和快速增长取决于崇尚企业家精神和创新精神，并始终关注和满足客户的需

10、求。加入阿里巴巴集团的新员工应在杭州总部参加全面的入职培训和团队建设课程，重点关注公司的使命、愿景和价值，并在定期培训、团队建设培训和公司活动中再次强调这一点。无论公司成长到什么阶段，这种强大的共同价值都可以使Alibaba保持一致的企业文化。Alibaba人们的梦想：开发新的商业方式，创造非常不同的世界。1，使命：促进开放、透明、孔刘、责任的新商业文明。2、愿景：数据共享的第一个平台；幸福指数最高的企业；活了102年。3，价值：1)客户第一：关注客户的兴趣，向客户提供建议和信息，帮助客户发展。(2)团队合作：孔刘，以小的我完成大的我，3)包容变化：突破自我，满足变化4)诚实：诚实，奉献5)热

11、情：不放弃，乐观6)奉献：以专业的态度和平凡的心态做特别的事情。Alibaba在中国B2B电子商务市场的份额(2011)，Alibaba: 54.8%全球资源：11.3%敦煌网：3.5%惠康网：6.1%中国制造网：3.9%国内铁网但是没有好的企业文化，制度再多也无法实行，最终是空的。”“所有企业都要寻找自己的使命。根据这个使命，需要你的行为准则和方向，才能知道去哪里。”，山相信企业像宗教一样，企业的价值像宗教信条一样，相信(加入企业)就必须相信，不相信就必须换工作。进入企业必须以积极的态度适应企业文化，改变自己的价值观。海尔集团张敏敏首席执行官，企业发展的灵魂是企业文化，企业文化最核心的内容应

12、该是价值。第一设计师，在企业发展中，如何使组织结构适应企业发展；二是作为教职员，不断说教员工接受企业文化，将员工自身价值的体现与企业目标的实现相结合。企业文化对企业的长期经营成果起着很大的作用，美国著名经营行为和领导能力约翰科特教授和研究小组11年来对企业文化对企业经营成果的影响进行了研究，结果显示，重视企业文化要素特性(消费者、股东、员工)的企业的经营业绩远远优于不重视企业文化建设的企业。概括地说，优秀的企业重视企业文化，其实很简单。也就是说，为了使企业健康持续发展，企业可以创造更多的价值。第二节中国传统组织文化建设的基本要求，一是文化中国解释文化，即人类文化和世界；在这里，人文是指人类的智

13、慧、精髓、思维方式。意思是变身，也就是变身。世界是客观的东西。中国的组织文化利用人们的智慧改变客观事物。第二，中国的组织文化组织在长期实践中形成的共同目的、共同理想、共同心理、共同纲领、共同风格、共同人格、3，中国传统组织文化建设的基本要求，谈文化建设的基本要求、和谐，谈和谐，追求天人合一的最高境界，谈论凝固，谈论依赖。要追求人伦的深厚财富。要谈论身份，像往常一样，追求社会身份的合理状态。人与自然，人与社会，其他国家的组织文化差异比较，国家类型，组织文化特性，美国，宣传能力第一；崇尚竞争。尊重知识。相信科学，提倡创新。遵守法纪。构建亲密文化，姜潮日本、欧盟、俄罗斯东欧、中国、民族精神；家庭主义盛行。以人为本的强化强烈的紧迫感；重视职业道德教育，将传统与现代相结合的