第二章管理理论发展.ppt

1、内蒙古大学经济管理学院，本章的主要观点，西方国家的早期管理思想，古典管理理论，行为科学理论，现代管理理论，中国管理发展史，内蒙古大学经济管理学院，2.1西方管理理论发展史，1。早期管理思想1奴隶社会和封建社会的管理思想(有目标，少方法)在古巴比伦、古埃及、古希腊和古罗马，军事行动、国家治理、教堂管理等。制定法律，建立等级，分级管理2工业革命后的管理思想17世纪60年代后，工业革命中，小工业，大机器，家庭作坊，工厂系统，主要管理内容：生产管理，工资管理，成本管理亚当斯密：英国古典政治经济学家1776财富民族分工和经济人的观点，内蒙古大学经济管理学院亚当斯密的分工观点，从事简单的分工操作的观点，从

2、而提高熟练程度和技能；减少工作转换，节省转换损失的时间；简化劳动、标准化和程序化的工作方法有利于工具改造和机器发明。在经济行为中，人们完全追求私人利益。内蒙古大学经济与管理学院，胡夫大金字塔(约公元前)，原高度为米，塔身由10000块巨石组成，大小不等，重量分别为吨至吨，平均重量约为吨。根据研究，建造大金字塔花费了一万人的时间。内蒙古大学经济管理学院，2.1西方管理理论史欧文：重视人在企业中的地位和作用巴比奇：是现代人事管理之父，他认为分工与合作(体力和脑力)、研究工作(工作方法)和倡导劳资合作(固定工资加分红制度)是传统管理的主要特点：两权合一、资本家直接管理企业、缺乏专业知识；企业的生产和

3、管理主要基于个人经验；通过学徒制培训工人缺乏科学的培训和教育。内蒙古大学经济管理学院罗伯特欧文(17711858)是英国空想社会主义者，对管理实践和管理思想做出了重要贡献，是人事管理之父。1800年至1828年，他在苏格兰新拉纳克的一家纺织厂担任经理，并在管理方面进行了多次尝试。1824年，他去美国尝试一个新的共产主义村庄，并在晚年提出了共产主义思想。欧文致力于改善工厂的条件和员工的家庭条件；认为“人是环境的产物”。重视人的因素在工业中的重要作用。信条：对工人有吸引力的管理措施能给企业带来更大的利益。内蒙古大学经济管理学院的英国人查尔斯巴贝奇在1882年中期制造了世界上第一台机械计算机差速器。

4、巴贝奇的管理思想可以概括为：在科学分析的基础上，制定出企业管理的一般原则是可能的。发展了亚当斯密的分工思想，分析了分工能够提高效率的原因。人们的脑力劳动也有分工。他是工厂制度在解决劳资矛盾方面的保护者，并提出了固定工资加利润和工资分成的制度。努力在经理和员工之间找到和谐的关系。内蒙古大学经济管理学院的英国人查尔斯巴贝奇分析了劳动分工提高生产率的原因。为了调动工人的积极性，本文提出了工资和利润分享制。内蒙古大学经济管理学院，2.1西方管理理论史，2。古典管理理论(从19世纪末到20世纪30年代)，1。科学管理理论(注重生产过程，提高个体劳动者的生产率)11895计件工资制，1903车间管理，19

5、11泰勒的科学管理原则“科学管理之父”追求最高的工作效率和精神变革，用科学管理代替经验管理泰勒科学管理的主要内容1。时间研究原则(工作效率和工作定额)2。能力和工作适应原则3。计划与运作分离原则。差别计件工资制。科学方法操作原则(标准化)6。例外原则。1856年，来自内蒙古大学经济管理学院的泰勒出生于美国费城一个富裕的律师家庭。19岁时，他被美国哈佛大学录取，并被学校停学，在一家小机械厂当学徒。22岁时，他进入费城的米德维尔钢铁公司，开始从事机械工作。后来，他被提升为计时员、机械师、工头和助理工程师。28岁时，他是钢铁公司的总工程师。1890年，泰勒离开米德维尔钢铁厂，先后担任投资公司的总经理

6、，从事工厂的管理咨询工作。1906年，泰勒担任美国机械工程师协会主席。1915年，在演讲回来的路上，泰勒患了肺炎，在他59岁生日的第二天死于医院。泰勒被埋葬在俯瞰费城钢铁厂的小山上，墓碑上刻着“科学管理之父弗雷德里克温泰勒”。内蒙古大学经济管理学院，分析泰勒的管理理论，泰勒理论的实质：精神革命是工人和资本家之间的心理革命。泰勒科学管理的局限性：他认为工人是“经济人”。重视物质和技术因素，而忽视人和社会因素。泰勒对科学管理的最大贡献是：他提倡用科学的管理方法取代传统的管理方法。泰勒等人为提高生产效率而制定的指导方针至今仍被当今的组织所采用。内蒙古大学经济管理学院泰勒科学管理原则在实践中的最大应用

7、是现代装配线的运用：亨利福特首先基于泰勒的单过程行动研究创建了福特汽车装配线，将每辆汽车的装配时间从12小时20分钟减少到1小时30分钟。内蒙古大学经济与管理学院的差别工资制度首先计算工人的基本工作定额，然后计算完成工作定额的工人的工资并支付给他们更高的计件工资。未能达到工作定额的工人将获得较低的计件工资。内蒙古大学经济管理学院例外原则例外原则是指企业高级管理人员授权下属管理人员处理一般日常事务，同时保留对一般重要事项的决策权和控制权，如重大企业战略问题和重要人员流动问题。这一特殊原则仍然是最重要的管理原则之一。内蒙古大学经济与管理学院，2.1西方管理理论史，(2)组织管理理论(侧重于行政控制

8、，研究管理职能和整个组织结构)1法月尔(法语):工业管理和一般管理(1916)明确指出，管理是管理职能在企业六项活动中的划分：管理是实施计划，组织，协调，指挥和控制，以及管理原则的归纳：一般管理的14项原则，内蒙古大学经济与管理学院，法月尔，管理过程之父法亨利法约尔月尔1860年从圣伊天国立矿业学院毕业后，法月尔从1866年开始担任高级管理职务。根据他50多年的管理实践，法月尔于1916年出版了工业管理与综合管理一书，提出了适用于所有组织的有效管理的5项职能和14项原则内蒙古大学经济管理学院，2.2.2法月尔的“一般管理”理论，(1)法月尔的“一般管理”的主要内容，六项基本活动的操作，一项技术

9、活动，生产，制造和加工，二项商业活动，采购，销售和交换，三项融资，财务活动的应用和控制，四项安全活动，设备维护和人员保护，电子会计活动，商品库存，成本统计和会计，内蒙古大学经济管理学院， 管理的五大职能，a .计划预测未来和制定行动计划，b .组织建立企业的物质结构和社会结构。 指挥使企业人员发挥作用。协调使企业人员团结起来，使企业中的所有活动和努力都是统一和谐的。e .控制以确保在企业中开展的所有活动符合所制定的计划和订单。内蒙古大学经济管理学院，14项管理原则，a .分工，h .集权与分权，b .权力与责任，I .等级链，c .纪律，j .秩序，d .统一指挥，k .公平，e .统一领导，

10、l .人员稳定，f .合理报酬，m .主动性，g .个人利益服从集体利益，n .团结精神，内蒙古大学经济管理学院，法月尔桥， 内蒙古大学经济与管理学院工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长工长法月尔研究了管理的普遍性，为管理理论的形成建立了理论框架，奠定了管理科学的基础。2.提出管理教育的必要性，马克斯韦伯与行政组织理论，内蒙古大学经济管理学院，马克斯韦伯(1864-1920)，德国人曾担任教授、政府顾问和编辑。他提出的理想行政组织理论对后世产生

11、了深远的影响。该理论的历史背景是德国企业从小规模世袭管理向大规模职业管理转变的关键时期。韦伯、泰勒和法约尔是西方古典管理理论的三位先驱。内蒙古大学经济管理学院组织理论之父韦伯拥有权力和组织。任何组织都必须以某种形式的权力为基础。没有某种形式的权力，任何组织都无法实现自己的目标。内蒙古大学经济管理学院MG2 17岁，人类社会有三种权力：传统权力：源于传统实践或遗传的超常权力；崇拜和追随他人的法律权力；(理性)法律规定的权力，内蒙古大学经济管理学院MG2-18，法律权力是行政组织的基础，只有法律权力才能作为行政组织制度的基础，其最根本的特征是法律权力提供审慎的正义。原因如下：管理的连续性使得管理活

12、动必须有条不紊地进行，而“能力本位”的选择方法提供了合理的依据。领导者的权力不是无限的，而是应该受到约束的。理想行政组织模式的特征如下：1 .2.自上而下的层次结构。3.人员使用：培训、教育和正式选拔。专业管理人员。5.遵守规则和纪律。6.组织中人与人之间的关系：组织中人与人之间的关系完全受理性原则的指导，不受个人情绪的影响。内蒙古大学经济管理学院简要回顾，韦伯对组织理论的贡献：明确而系统地指出，有效保持组织连续性和实现目标的基础是法律权力，强调制度，能力和知识，这为社会发展提供了一个高效合理的管理体系，内蒙古大学经济管理学院，2.1西方管理理论史，3。中期管理理论(30年代至50年代)行为管

13、理理论(人际关系管理，组织行为理论)1。行为科学的定义是研究工人在生产中的行为及其动机，有效地激励员工和改善劳动梅奥和人类问题在霍桑实验中的工业文明，由梅奥和他领导的霍桑实验于1924年至1932年在芝加哥西部电气公司霍桑工厂进行，即霍桑实验。它分为四个阶段：第一阶段：工作场所照明测试(1924-1927)，第二阶段：继电器装配室测试(1927年8月-1928年4月)，第三阶段：大规模采访(1928-1931)，第四阶段：端子板布线工作室测试(1931-1932)。照明阶段(1924-1927)由美国科学院主持：照明增加休息时间(上午10点和下午2点各5分钟)，改变工资制度(集体计件制、个人计

14、件制)，并改变福利(休息时间提供咖啡和小吃)。 结论：所有措施与生产效率之间没有必然联系。乔治彭诺克的推测。内蒙古大学经济与管理学院接力测试阶段(1927-1928)的四个测试阶段由梅奥主持：五个假设：(1)物质条件的改善将导致产量的增加；(2)安排休息以缩短工作日将有助于缓解或减轻疲劳；(3)休息可以减少工作的单调；(4)推行个人计件工资制和集体计件工资制。这是整个实验的转折点。内蒙古大学经济与管理学院，在大规模访谈和谈话阶段(1928-1931年)，在实验的基础上，在整个公司进行了进一步的访谈和调查，接触了20，000多人。在线路板布线工作室的实验阶段(1931-1932)，发现大部分成员

15、自己限制产量，成员之间有小派系，对不同级别的老板有不同的态度。内蒙古大学经济管理学院，2.1西方管理理论史，霍桑实验总结：工业文明中的人类问题(1)工人：员工是“社会人”和复杂社会系统的成员。(2)组织：除了正式组织，企业中还有非正式组织。(3)生产效率：生产率的提高取决于工人的工作态度及其与周围人的关系。新的企业领导能力在于通过提高员工满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。梅奥人际关系理论探析(1)他摒弃了以物质为中心的管理思想，研究了以人为本的管理理论。(2)提出转变管理方式，加强沟通，改善人际关系。内蒙古大学经济与管理学院，其他3种理论，马斯洛的需求层次：生理需求，安全需求，社

16、会需求，自尊需求，自我实现需求麦格雷戈(美国):X理论(悲观)和Y理论(积极)赫兹伯格(美国):双因素理论(医疗保健因素和激励因素)弗罗姆(美国):期望理论M=VE麦克莱伦(美国)内蒙古大学经济与管理学院，马斯洛的需求层次理论，亚伯拉罕马斯洛(1908-1970)，著名的他是人本主义运动的发起人之一，也是人本主义心理学的重要代表。内蒙古大学经济管理学院马斯洛的需求层次理论，第一层次，生理需求，包括维持生命所必需的各种物质需求，如食物、衣服、住房和交通；第二个层次，安全需求，如生命安全、无失业、无威胁人身安全的因素等。第三个层次，情感和归属需求、社会需求、爱情、沟通和友谊等。第四个层次，尊重需要，需要被尊重，但也需要自尊和地位与名誉的需要；第五个层次，自我实现的需要，是充分发挥自己的能力，使自己的生活有意义和雄心勃勃。内蒙古大学经济管理学院，两种不同的管理方式和激励需求层次理论的应用，内蒙古大学经济管理学院，指挥和诱惑相结合的管理方法，管理者使用大量的奖励政策使员工努力工作，并且奖励很高，但是如果他们不能按规定完成任务，他们将受到一定程度的惩罚