工作分析的内容与组织PPT课件

1、.,1,第三章 工作分析的内容与组织,第6讲,2,.,目 录,一 工作分析概述,二 工作分析的历史与发展,三 工作分析的内容与组织,四 工作分析的方法与工具,五 任务分析,六 人员分析,七 方法分析,八 工作分析质量鉴定,九 工作分析实践问题,十 工作评价,3,.,本章学习目标,理解工作分析与组织分析的关系 掌握工作分析的基本内容 熟悉工作分析组织与实施的基本程序 了解工作分析实施过程中的注意事项,4,.,上节内容回顾,组织分析组织结构设计 工作分析的具体内容 （一）岗位责任 （二）资格条件 （三）工作环境和危险性 （四）其他相关信息,6W1H,5,.,内容提要,一、组织分析 二、工作分析的具

2、体内容 三、工作分析的组织与实施 四、工作分析实施案例,6,.,学习的不同形式,听别人说,看别人做,自己亲自做,7,.,三、工作分析的组织与实施,8,.,第一步 准备工作,9,.,（一）工作分析的准备工作（重点）,明确分析目标 确定所需专门信息 取得认同与合作 明确工作分析人员的责任 制定详细计划 估计需要的工时和人数 选择分析内容,需要做哪些准备？,10,.,确定分析目标,.,11,确定所需专门信息,组织结构图,需要哪些信息？,.,12,部门职责说明书,.,13,工作流程图,.,14,职权体系表 岗位责任制 参加人员名单,需要准备的信息还包括,15,.,工作分析实施计划（难点）（P287附录

3、一）,工作时间 成员 工作计划 计划表 附件 访谈提纲 调查问卷 观察记录表,16,.,准备阶段开始,查看现有资料、设计调研工具、排定实施日程,实施阶段开始,整理工作日志、调查问卷、观察记录,基层员工访谈,例：工作分析的实施程序和时间表,填写工作日志、调查问卷、现场观察,17,.,基层主管访谈,中层经理访谈,高层经理访谈,结果整合开始,整理收集来的各种信息，撰写职务说明书初稿,18,.,职务说明书初稿,修改完善高层指导，各级补充核对,职务说明书终稿,验收、公布、实施,整理收集来的各种信息，撰写职务说明书初稿,19,.,第二步 组织实施,20,.,（二）组织实施（重点）,选择工作分析人员 培训工

4、作分析人员 研究和利用已有的书面资料 信息收集过程控制 工作分析结果的公开和发表,对工作分析人员的要求？,21,.,实务指南：工作分析人员的条件,（1）具有人事管理、心理学一般知识，对工作分析技术与程序比较了解 （2）应掌握观察、面谈、记录等技巧 （3）文字表达能力强 （4）责任心、耐心强 （5）理解力、记忆力和分析力好 （6）获得他人信赖与合作的能力,22,.,信息收集过程,访谈法,23,.,信息收集过程,问卷法,24,.,信息收集过程,观察法,25,.,第三步 结果应用,26,.,（三）结果评价和运用,工作分析结果运用的指导和培训 工作分析结果的评价 工作分析的目的是否实现？ 是否解决了管

5、理中遇到的问题?,27,.,下面是“看别人做”案例分析,28,.,四、工作分析实施案例,阅读案例（教材P73） ，思考如下问题： S公司的背景？ 实施工作分析的动机是什么？ 实施工作分析的目的是什么？ 工作分析选用了哪些方法？ 工作分析是如何实施的？ 通过阅读案例有哪些收获和体会？,29,.,S公司的背景,中国台湾的一家公司 创业资本：500元新台币 最初员工：38人（1959年之前） 主营项目：存贷款、代收、汇兑、信托、信用卡、外汇 1998年底：六十多个营业网点，员工2000余人 现状：外商竞争、岛内同业竞争、自身瓶颈,30,.,实施工作分析的动机,对外经营,对内管理,31,.,现有HRM

6、制度的制约,无完善的计划 以业务需要和HR主管经验为标准,部门提需求 HR负责招聘 无法满足要求,不能体现绩效 薪资差距大 同工不同酬 薪资缺乏连贯性,未针对职责 集中趋势,员工不清楚晋升路径 无法提拔优秀人才 升职无法胜任,任职资格不清 培训供需不一致,32,.,工作分析的目的,33,.,工作分析的计划与实施,HR部门及HR专家共同负责,员工和主管对工作重新检查 强调与任职者和主管的沟通,所有职位 问卷法为主面谈法为辅,撰写“工作分析说明”和“问卷填写说明” 简单明了 与职务说明格式一致,34,.,工作分析实施要点,35,.,工作分析成果,工作内容,职务说明书,工作负荷 人员配置 薪资公平 绩效评估,任职资格,招聘合适人才 员工晋升 培训与发展 激励,36,.,收获和体会,37,.,小结和思考题,小结工作分析组织与实施 准备工作 组织实施 结果评价与运用 工作分析实施