金牌销售员的销售话术.ppt

1、a，1，金牌销售员的销售技巧，实用方法版，a，2，金牌销售员的销售技巧，第一话：销售技巧运用原理第二话：客户开拓话术第三话：销售异议处理话术第四话：销售成约话术第五话：故事销售话术第六话：情景销售话术第七话：销售玛星空卫视话术4销售技巧的运用原理是，“技巧因时间而异，因人而异”，美国著名销售员的刽子手二进制位说。 “每个人说话的力量都是巨大的，它使不可能成为可能，使不利成为有利。 a、5、销售话术运用原理，不同的人有不同的接受方式，所以要达到让别人接受自各儿，推销自各儿的目的，首先要了解对方的接受方式，对于他们的不同，采用不同的话术，研究，熟悉他们，扩大对应范围a、6、销售语法的运用原理、优柔

2、寡断的顾客：这样的人无论发生什么事情都意见不合，消极被动，很难做出决断。 对这种人的销售员要掌握主动权，要有自信心地运用推销员的话，积极地进行广告老虎钳，多用肯定的语言，当然不能忘记你从他的角度来考虑。 要么这样催促他做决定，要么不知不觉地为他做决定。 a、7、销售技术的运用原理，作为专业销售人员，可以说： “犹豫所造成的损失比想象的还要大。 不想买什么就得不到吧？ 但是如果你想买的话，可以得到这些个的好处。 (继续简单说明产品的优点)-你想要什么？ 你想要这些个的好处还是什么都不想得到？ ”“好的。” 客人说：“你说的有道理，我当然希望有这些个的好处-这样就行了。 请说“那就选择吧”，a，8

3、，销售谈话的运用原理，诚实正直的顾客：这样的人无论说什么，他都会点头说好，连随声附和。 在你不开口之前，他在心里划出拒绝的界限。 他还不能放松自各儿，但最后还是要购买。 和这样的顾客交往，最重要的是点头表示“好”，在不知不觉中完成交易。a、9、销售演说术的运用原理，闷葫芦的顾客：这种人说话谨慎，听不懂，漠不关心，外表认真。 销售人员不仅要介绍商品，还要亲切诚实，思考如何融入感情，了解工作、家庭、小盆友、日常生活中顾客的真正需要。 不要勉强说话，应该按照他的性格，安静地说话，应该问容易回答的问题问他。 左不过，你说的，做的都要让他觉得是为了他。 a、1.0、销售技巧的运用原理，这样的顾客老练、踏

4、实，对售货员的宣传劝说很认真，但反应冷淡，不容易说出自各儿的想法。 一般来说，销售人员要避免说得太多，尽量给对方说话的机会和体验，表现诚实沉着的态度、说话方式和表情，注意改善第一印象。 之所以能很好地把握这种与人的关系，是因为闷葫芦的顾客反而会成为忠实的顾客。 销售a、1.1、演讲的运用原理，讨厌的顾客：确实也有是可忍人，他似乎只会说带有敌意的话，他生活的唯一乐趣就是嘲笑他人，贬低他人，否定他人。 这样的人确实是最头疼的对手。 这样的人会伤脑筋，但他也不能忘记和别人一样想要什么的愿望。 这种人往往很难证明自各儿，所以他肯定的愿望特别强烈，能够对这种人对症治疗，是自各儿在这种人面前不能自卑，必须

5、在肯定了自各儿高贵尊严的基础上给予适当的肯定。、a、1.2、推销的运用原理、先入先出的顾客：他可能会说，刚见到你的时候，“只是看了，不想买”。 这种人的做法比较清淡，在他和你接触之前，他在想他听什么，回答什么。 所以，在这种状态下，他能轻松地和你说话。 实际上，这种类型的顾客是容易成交的典型。 他一开始就持否定的态度，但对交易来说，这种心理抵抗微弱，很好的商品说明容易奏效。 a、1.3、销售技巧运用原理，不需要在意与他们打交道的在先抵抗语言。 因为那不是真心话。 如果你以热情的态度接近他的话，就容易成交。 另外，请告诉他优惠价格。 他一定会接受的。 最初的否定态度表明，只要条件允许，他就有购买

6、的意思。 a、1.4、销售技巧的运用原理、知识渊博的顾客：知识渊博的人是最容易面对的顾客，也是容易为销售带来利益的顾客。 对于这样的顾客，必须抓住注意对方对话的机会，吸收各种有用的知识和资料。 销售员在仔细倾听的同时，要给予自然诚实的赞扬。 这样的人往往宽大明智，只要不说服他们抓住要点，不需要太多，也不需要太多的心，那就容易了。 a，1.5，销售技巧的运用原理，顽固的顾客：对于轻松，容易说话，不顽固的顾客，销售员应该以诚实的声音和他们说话，只要他们的心里，觉得适合他们的需要，他们一般就不会有什么问题。 对于顽固的客人，必须装作若无其事的样子，用商务上的口吻和他们做销售说明，商务上的别的有趣的话

7、题。 顾客被这样的方法吸引，好奇，买你的产品的人有条件，顾客不介意说明不符合条件的顾客，为了表示自各儿符合条件，多买自各儿的商品。 a、1.6、推销原则、好奇心强的顾客类型顾客并不抗拒购买，但想了解商品的特性和其他所有信息。 只要时间允许，他就会倾听你商品的说明，态度认真，只要你引起他的购买动机，就能轻易成交。 你应该积极热情地向他解释商品，使他高兴地接受。 告诉云同步，你们现在正在打折，告诉他所有的商品都是特价优惠，他们很乐意出钱购买。a、1.7、推销的运用原理，温和的彬彬有礼客户遇到这种类型的客户是人品爆发。 他很固执，有礼貌，他对你没有偏见，对销售员有敬意，他会对你说“销售是好极了工作”

8、。 这样的人不会说谎。 对你说的话他会认真听的。 但是，如果你的态度过于强硬，他就不买账。 他讨厌别人打拍马屁，所以还是和他诚实一点为上策。 对待这样的人，必须有“你一定要买我的商品”的自信心。 你应该向他详细说明商品的优点，而且要有礼貌，显示出自各儿的专业能力。 a、销售1.8、话术运用原理，爱老虎油谈判的客户中，似乎对谈判有特殊的癖好，即使是碗，一斤菜也要谈判。 这样的人常常对下次的乐趣不感到疲惫，所以有金钱哲学的人需要使自豪感充满脚丫子，可以口头上做出适当的妥协，例如可以对他说“我从没这么在白菜价卖过哟”。 或者说“无奈何啊，碰到你，只能卖最便宜”。这样一来，他感到便宜，又证明了他砍价的

9、能力，他欣然接受了。a、1.9、推销员的运用原理、认为自各儿比自各儿了解更多的顾客说：“你的上司是好朋友”、“你公司的业务，我很了解”。你介绍产品的时候，他总是打断你。 “这是我知道的。 ”这样的人喜欢夸大自各儿，表现力非常强，但是也知道他肤浅的知识和专业销售员没法比，所以有时也会用自各儿走下楼说“是的，好啊”。 对于这样的顾客，你必须展示出卓越的专业知识，让他知道你是准备好的。 在对话中，可以模仿他的声音，赞同他的意见，使他重视。 a、2.0、推销的原理，然后在他高兴的时候进行商品说明。 但是，别说得太详细，保留一点，让他困惑的，“先生，我想你知道这件商品的优点，需要多少？ ”“好的。” 为

10、了应对这样的顾客，“老师，我们的商品不是卖给任何人的。 你知道吗？”. 此时，无论你对顾客说什么，顾客都开始对你产生兴趣。 a、2.1、推销员的运用原理，有些性情迟钝的顾客，也有要不得人，他不了解所有的一盏茶，就不能指望他作出前进的决定。 这种人需要“因材施教”，千万不要和他争论。 不得不向云同步施加压力。 做商品说明，态度要沉着，语言要诚恳，而且要观察他束缚的干扰，以朋友般的关怀对待他，用普通的方法和他商量，直到他完全平静。 “你的问题真的击中要害。 我也这么想过，但是要成功解决这个问题，我们必须更多地交换意见。 a、2.2、销售话术的运用原理，善于交际的顾客擅长交际的长处是热情和幽默的。

11、他们能迅速而容易地适应变化的局面，无论话题是什么都能说，而且总是能以感兴趣的方式说话。 其弱点是优点的延伸，有时表现得太多，被认为很精致，不注意细节，很容易厌倦单调的事情和必须单独做的事情。 对于这样的顾客，赞成其想法和意见，不要讨论促进讨论，以协商细节的书面形式总结双方达成的一致意见。 a、2.3、推销的运用原理、向他们推销时：计划要激动地注意他们要花时间和他们交谈，坦率地提出新的话题研究他们的目标和需要。 用与他们的目标相关的经验和实例提出你的解决方案书面确定细节，明确。a、2.4、销售话术的运用原理、 应该是，应该是，应该是，应该是，应该是，应该是，应该是，应该是，应该是，应该是李一颐表

12、示，当销售人员迅速与这样的客户交往时，他们的目标和目的必须受到关注，如果你同意的话，就必须讨论他们的事实，不要讨论个人喜好，影响决定，从而做出了各种成功的选择向他们推销时要有计划、有准备、恰当的会谈时要迅速明确主旨，突出要点，保持理性研究他们的目标和目的，提出想达到什么，现在的状况是怎样变化的解决方案，并明确说明与该目标特别相关的结果和优点a、2.5、推销的运用原理、成交在为其选择提供两三种方案销售后，证明你提供的建议确实提供了预期的利益。 对待他们时：为他们提供选择自由，明确说明实现他们目标的可能性，他们喜欢赢得羡慕。 称赞他们成果的商谈要坚持事实，讲希望的结果和讲关心的事情，引出他们的话，

13、要记住他们重视任务的程度远远大于重视关系的程度。 比起感情，我更注意事物。 a、2.6、销售话术的运用原理，说话的顾客说话的人热情，有能力与他人建立有意义的关系。 他们是好极了共同作者，希望服从。但是，他们过于重视关系，对别人的感情和需要敏感，无法从事完成任务的适当工作。 在销售过程中，要保护他们的感情，表明个人的兴趣，要正确明确目的，在你不同意的时候，不拘泥于谈个人意见和挑剔的礼仪，慢慢进行，表明你倾听“积极”向他们提供保证。 向他们推销时：发展信任和友谊，不仅研究技术和业务上的需要，而且坚持定期联系研究他们的思想和感情上的需要。 a、2.7、推销谈话的运用原理、对待他们时：向他们解释如何有

14、助于加强他们的关系和地位其他人对他们的看法，以及赞扬他们与人和睦相处能力的商谈，可以用一盏茶的时间理解他们的感情，用提问和听技术引出他们的话。 例如，“我问你的意思是这么说的-你是这么说的吗？ 有必要为他们创造不构成威胁的环境。a、2.8、推销的运用原理，急性子的顾客一般来说，这种人说话速度快，动作也灵活。 所以，如果这样的人遇到了慢的销售员，真的是“突如其来的凉风遇到了慢的医生”，会让他突然死去。 应对这样的客人，首先要精神饱满，明确、准确、有效地回答对方的问题。 如果回答满是泥，那个人就会失去耐心，有可能听不清。 所以，对这类人，要注意简洁，抓住要点，避免闲话。 这样的人还在愤怒之下，也许

15、会拂袖而去！ 所以，销售人员应该尽量协助他。 也就是说，说话的速度应该更快，处理事情的动作应该更干脆。 这样的人决断很快，售货员只是和他在一起，生意很快就做好了。 a、2.9、销售话术的运用原理、变化多端的顾客容易出轨、决定也容易改变。 如果他已经买了别的公司的产品，你有机会说服他交换，但是即使这次他买了你的公司的产品，也不能指望他这次又成为你忠实的顾客。 这样的顾客表面上很温柔，但缺乏购买诚意。 如果销售员建议购买的话，从对方或左右，他会装聋作哑的哑口无言。 在这样的客户面前，要有耐心，一盏茶，为云同步的选择提供优惠条件。 关于产品的价格，这样的顾客认为销售员一定会报高价，所以多次要求折扣。

16、 销售员不要轻易答应对方的要求。 不这样做的话，购买欲望会更加动摇。 a、销售3.0、话术运用原理、以财富自居的顾客喜欢在别人面前炫耀财富，比如“我有很多事业”、“我有很多政治交往”，在云同步上花费大量的金戒指和一些东西来显示自各儿的价值。 他不一定真的有多少钱，但也许不在乎钱。 他喜欢炫耀，你让他完成，表扬他，说想和他成为小伙伴。 如果你认为他手头真的没有钱，在接近成交阶段时，你可以这样问。 “你可以付钱，另一天付钱。 一是为了照顾他的面子，二是给了他旋转的时间。 a、3.1、推销员的运用原理、冷静思考的顾客，他可能喜欢靠在椅背上思考，嘴里冒着烟，有时用怀疑的眼光观察你，有时也表现出厌恶感。

17、 初次见面时，他可能会有礼貌地对待你，但他的热情只有这些。 他把你当演员，他当观众，一言不发地看着你的表演，感到一点压力。 你介绍商品的时候，他虽然没有集中注意力，但是他会认真分析你的人品，想知道你是否诚实。 一般来说，他们有相当多的学识，对商品也有很多基本的认识，所以忽略使不得。 a、3.2、推销员的运用原理、与他们的沟通方式、最好的方式是，要留心听他说的每一句话，牢记在心，从他的话里揣摩出他的心意。另外，要有礼貌地和他说话，谦和有节制，着急的时候能使不得到要不得一样的脸。 你可以和他谈谈自各儿的背景，让他更了解你，解除他的警惕。 要学会打破僵局，要有自信心地表现出自各儿是专业的优秀销售员。 a，3.3，销售技巧的运用原理，内向的顾客这种