从后看员工关系管理厦广新PPT课件

1、鹭岛文明车主题沙龙,从80后看员工关系管理,主要内容：,80后特质及应对,员工关系管理,员工压力管理,缘 起,跳楼后 人们做了什么？,社会公众 富士康做了什么？ 人力资源管理者呢？,跳楼-都是代工制惹的祸？,代工制特点：上层搞关系，下层当机器,单调工作压力最大,给领导的提示:不要轻视公司文体活动,跳楼者统计结果,统计结果看，自杀者年龄范围： 进入工厂前：快男 模特,谁是80后 之 爱恨80后,80后头衔：新新人类 圈养族 草莓族 啃老族 人人都 #￥% 80后？ 谁是80后？,谁是80后 之 重要时间节点,70年度初期 1978年 1980年 1984年 1985年,谁是80后 之 倡导计划生

2、育,70年代初期 一个太少，两个正好，三个多了,谁是80后之解决城市失业之上山下乡,谁是80后 之 78年计划生育是基本国策,1978年,谁是80后 之80年提倡只生一个好,1980年 1982年， 独生子女,谁是80后？,1984年,谁是80后 之 科技改变人生,我是80后 ！,是一胎化后，在物质丰富社会中成长，受外来文化、互联网深刻影响下、多重亲属呵护照顾的、无天生团队和长幼秩序教育的年轻一代。,80后的特质？,请看漫画 80后的小特点-漫画.doc,80后的特质？,消费：个性与品位 对公司用品 实物福利要求 审美：新事物，父母老土，与父母有代沟 对公司环境要求 社交：“网络寄生虫”，社交

3、能力在退化 ，书面文字能力弱化 与同事关系相处 与父母关系：叛逆，都不喜欢和父母交流，即使交流，也浮在表面上，很难有内心的沟通；他们认为，父母是“过时”的 与领导关系关系相处,80后的职场特点,关注生活 崇尚快乐 快速升职 自我实现 追求物质 不关心政治,职场人应不应该关心政治？,谁最关心政治 职场人请关心政治！,80后的职场特点,辞职报告 辞职原因：我都工作三个月了，还没当上主管。 辞职原因：提了很多建设性意见，没被老板采 纳 辞职原因：公司不让上网 - 甚至不和你打招呼，不来人事部吵架，就离职了,80后的职场特点理解入职的主力军,叛逆、自我、缺乏责任心都是不成熟人制造吸引的手段。 不成熟人

4、:长大未成人,上时代周刊封面的80后,上时代封面的国家领导人,最早出现在时代上的中国人,时代杂志24年创刊 24年登中国最强者-,公司需要转变的是？,文化人性化 - 工作并快乐着 管理开放化 - 淡化等级 沟通时尚化 - 短信 MSN QQ 内部网 微博 合作创新化 - 新老搭配 情绪理性化 - 管理者的情绪控制 氛围愉悦化 - 部门领导负总责,员工关系管理,现代企业管理需要 员工关系管理 即：在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间、员工与家属之间的相互联系和影响，从而实现组织的目

5、标并确保为员工、社会增值。,员工关系管理 包含的要素,职业生涯规划 岗位轮换 内部挂职交流 紧急事件处理,员工关系管理职能范围,劳动关系管理、员工（内部）沟通、员工活动、员工激励、企业文化、员工帮助计划（EAP）、员工关怀（政策服务与支持、培训）、员工福利、入职离职管理、员工俱乐部,员工关系管理的目标,员工关系管理 重点之 成长沟通,员工关系管理的重点:员工成长沟通管理 可以细分为：入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理。职业生涯规划属于此列。,员工关系管理 之 员工帮助计划,最前沿的是：员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心

6、理管理技术（ 简称EAP）,员工关系管理之 员工帮助计划,EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。,员工关系管理之员工帮助计划 目的,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效 EAP来调整所有人的心态、生态、形态和状态,员工关系管理之 员工帮助计划,弗洛伊德：成人的幸福来两个方面 家庭和工作 生活中的压力多于工作压力！ 为员工建立 工作-生活 平衡计划,职场压力 之中国心理问题,中国1亿人 心理问题 1600万人 有

7、心理疾病 200万人 企图自杀 30万人 自杀成功,员工帮助计划-关注身心健康 压力产生疾病,典型的身心互动型疾病是： 跟压力关系最大的疾病：,蔡琴来世不要无性婚姻,与杨德昌签订10年无性婚姻,员工帮助计划-关注身心健康 压力产生疾病,精神病和神经病 10月10日 三个地方精神病多：,职场压力之 什么工作最有压力,职场压力带来经济损失 压力产生心理问题 什么工作最有压力？,职场压力,什么工作最有压力？ 简单的工作是压力最大的工作。 什么人最有压力？,职场压力 之什么人最有压力,什么人最有压力？ 1、销售人员 2、低层管理者 3、服务类人员,职场压力之 焦虑来自压力,压力来自不确定性 不确定性产

8、生恐惧 焦虑是恐惧的初级阶段 焦虑来自压力、来自不确定性,财富杂志调查，职场压力前三位来自于： 1、组织气氛 2、职业发展 3、人际关系,职场压力之 前三项,领导的表情，就是我们的心情 领导的脾气，就是我们的福气 领导的酒量，就是我们的胆量 领导的嗜好，就是我们的爱好 领导的意向，就是我们的方向,职场压力之 领导负全责,职场压力之 关爱女性健康,关爱女性健康 女人7年一个周期 再强的女强人也是弱者 女人30岁以后 5*7=35 7*7=49 男人8*8=64,压力管理 女人善待自己,女人，你是温暖的四月天,女人有拥有美好情感的权利 不执著 不偏激 不横向攀比，纵向发展最幸福！ 不能选择正确的，

9、就选择不后悔的。,压力管理我们扮演的角色太多,我们扮演的角色太多 我是“三期”男人 按本色做人 按角色办事 按特色定位,职场压力之 案例,职场压力之 案例,职场压力 之体重变化,压力变大是先变瘦后变胖 瘦是精明和要强造成的厌食症,压力变大是变瘦还是变胖？,职场压力 之睡不好,睡不着觉 是焦虑,醒得早 是抑郁,识别情绪主要是识别人的心理 身体状态,职场压力 之女性压力,女性焦虑的反映是？,疯狂购物和疯狂吃,职场压力之 情绪决定思维,领导者谨记：情绪决定思维 领导者要管理好员工的情绪 营造氛围、纾解情绪、预防问题、 严防公共事件,职场压力之 领导应是一瓢水,成大事的领导，不要成为辣椒，让下属怕，要

10、成为一瓢水，能容，能融，能溶。 领导要会听、会用、会奖赏。 奖赏的慎用 领导要会奖赏,慎用奖赏,最大的奖赏是？ 职位奖赏,职场压力 之压力调节,自我调节 放松呼吸 搓手 做操 自我暗示 学会倾诉- 聊天 心理调解室 摔盘子 管理睡眠：定时 多吃低压力食品 规律的体育活动：每周至少3次，每次至少半小时 主动打破常规工作生活节奏 越宅越抑郁,压力纾解之 时间管理,时间管理，变不确定性为可控性 重要-紧急 四个象限,压力调节之 欲望控制,欲望和现实的差距 所有的宗教都是降低人的欲望,压力调节 佛教主旨,无造物主 无我 无常 因缘（果）相续,压力调节,宗教的精髓就是精神的慰藉，是内心的安宁,职场压力 之压力纾解 处理好夫妻关系,女人一定不能讽刺 打击配偶的兴趣爱好,职场压力 之男性压力,男性压力大的反映是？,外遇,一生坚守至高的道德标准是最大的快乐！,职场压力 之压力纾解,夫妻和谐皆大欢喜的技巧是：装聋作哑 好男人装聋 任女人唠叨不休 把戏无穷 好女人作哑 任男人海阔天空隐私无限,人生的朋友,人生，需