二三级城市女性化妆品消费调查报告.ppt

1、1,中国二三线城市 女性化妆品消费状况与趋势,调查报告,调查说明,一线城市,二三线城市,上海,广州、深圳,北京,天津、石家庄、太原、呼和浩特、其他地级城市,哈尔滨、长春、沈阳、大连、其他地级城市,南京、杭州、合肥、福州、南昌、济南、宁波、厦门、青岛、其他地级城市,郑州、武汉、长沙、南昌、其他地级城,南宁、海口、其他地级城,重庆、成都、贵阳、昆明、拉萨、其他地级城市,西安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、其他地级城市,数字100公司长期进行日化市场研究 报告数据来源于 2010年数字100化妆品市场监测 累计样本N=35,171 覆盖全国16-65岁女性 调查方式：在线样本库调查,报告的主要内容,基

2、于2010年数字100化妆品市场监测 我们选取了以下内容： 二三线城市女性消费化妆品有什么消费特点？对于企业营销的启发是什么？ 我们对二三线城市女性消费者进行了市场细分，企业如何针对细分市场进行营销？,二三线城市女性消费化妆品有什么消费特点？,还有多少女性是素面朝天？ 她们使用什么类型的化妆品？ 她们购买化妆品的花费如何？ 哪种渠道通路更加主流？ 她们如何选择品牌？ 对品牌是否忠诚？,二三线城市女性素颜率低，化妆品市场基础已具备,还有多少女性是素面朝天？ 她们使用什么类型的化妆品？ 她们购买化妆品的花费如何？ 哪种渠道通路更加主流？ 她们如何选择品牌？ 对品牌是否忠诚？,二三线城市女性素颜率,

3、相对一线城市，二线城市化妆品消费更重粉饰，而保养意识相对较弱,还有多少女性是素面朝天？ 她们使用什么类型的化妆品？ 她们购买化妆品的花费如何？ 哪种渠道通路更加主流？ 她们如何选择品牌？ 对品牌是否忠诚？,清洁类,保养类,粉饰类,二三线城市女性单次消费金额低于一线城市，但频率略高于一线城市，整体消费额与一线城市并无太大差距，市场潜力同样较大,还有多少女性是素面朝天？ 她们使用什么类型的化妆品？ 她们购买化妆品的花费如何？ 哪种渠道通路更加主流？ 她们如何选择品牌？ 对品牌是否忠诚？,多长时间购买一次化妆品？,单次购买化妆品的花费有多少？,频率 相对高,金额 相对低,专卖店、专柜仍为主流，少数消

4、费开始尝试网购，看齐一线市场，网购渠道未来重要性高,还有多少女性是素面朝天？ 她们使用什么类型的化妆品？ 她们购买化妆品的花费如何？ 哪种渠道通路更加主流？ 她们如何选择品牌？ 对品牌是否忠诚？,二三线城市化妆品品牌四区鼎力，说明市场也比较分散，消费者需求多样性明显，市场细分十分必要,使用的品牌类型,还有多少女性是素面朝天？ 她们使用什么类型的化妆品？ 她们购买化妆品的花费如何？ 哪种渠道通路更加主流？ 她们如何选择品牌？ 对品牌是否忠诚？,二三线城市女性化妆品消费者忠诚度较低，新品牌具有进入机会，老品牌消费者维护挑战较大,还有多少女性是素面朝天？ 她们使用什么类型的化妆品？ 她们购买化妆品的

5、花费如何？ 哪种渠道通路更加主流？ 她们如何选择品牌？ 对品牌是否忠诚？,二三线城市女性化妆品消费特点总结,部分消费者还处于“粉饰”阶段,购买频率高，而单次购买费用相对低于一线城市,已专卖店为主，少数消费开始尝试网购,品牌选择分散，但经常在不同品牌之间转换,粉饰多，保养需培育,单价低，总量不低,网购潜力大,品牌固恋程度低,二三线城市女性化妆品消费相对于一线城市的四大特点,企业需要借助市场细分， 来提升自身的营销水平,企业如何针对细分市场进行营销？,二三线城市女性化妆品消费者有多少种类型？ 她们各自有何特点？ 如何针对不同的消费者采取不同策略？,数字100采用市场细分模型，将二三线女性消费者划分

6、为差异明显的6类,时尚潮流型人群特征,生活形态： 追求时尚潮流； 向往发达国家的生活方式，看重生活体验； 风险意识相对较强； 化妆品消费特征： 属于冲动型消费，她们对化妆品的使用主要来自形象方面的诉求，对化妆品的打折促销敏感度较高； 购买行为主要受个人使用经验和朋友推荐影响； 对网络媒体的化妆品产品信息信任度较高。,背景特征： 年龄：20-30岁 学历：大专、本科 职业：公司白领 收入：20003000元/月,热衷消费型人群特征,生活形态： 不太看重工作事业，也不习惯按计划行事； 崇尚享乐主义，易于接受新鲜事物； 化妆品消费特征： 在化妆品的消费理念上，除了外在形象方面的诉求，更多的来自一种习

7、惯性消费； 她们喜欢尝试新品牌和新产品类型； 同时对来自新媒体的产品信息较有兴趣，通常这都会直接影响购买行为。,背景特征： 年龄：20-30岁 学历：大专、本科 职业：公司白领 收入：20003000元/月,大众消费型人群特征,生活形态： 喜欢赶时髦，但观念相对比较保守； 储蓄观念强； 生活以家庭为重； 化妆品消费特征： 她们大部分属于上班族，对化妆品的使用部分来自工作需要； 对化妆品的打折促销感兴趣，但不会直接决定其购买行为，影响因素还包括销售人员的服务以及购买环境； 在产品信息获取方面，相对看重杂志、电视等传统媒体。,背景特征： 年龄：25-40岁 学历：大专 职业：企业普通职员 收入：1

8、0002000元/月,实用导向型人群特征,生活形态： 日常消费比较谨慎，喜欢精打细算； 观念偏于传统型，更为注重化妆品的用途； 化妆品消费特征： 这类人群对产品价格最为敏感； 相对于品牌及其他软性因素，她们更看重产品本身的品质和功效，大都遵循实用导向的购买理念。,背景特征： 年龄：25-40岁 学历：大专及以下学历 职业：政府、企业一般人员 收入：2000元左右,理性消费型人群特征,生活形态： 不崇尚过分消费，但也不刻意节俭； 客观看待合理的消费需求，同时风险规避意识较强； 化妆品消费特征： 这部分群体主要从护肤的角度考虑化妆品的消费； 她们不排斥各个途径的化妆品产品信息，但是却很少真正把购买

9、付诸于行动； 她们对已使用过产品的认同感相对比较稳定。,背景特征： 年龄：25-40岁 学历：本科及以下学历 职业：集中在企业中层 收入：属于中等水平,健康导向型人群特征,生活形态： 喜欢精打细算； 注重饮食健康及美容； 相对于报纸杂志，更喜欢看电视； 化妆品消费特征： 她们大部分属于年龄偏大的上班族群体，对化妆品的使用需求趋于稳定； 她们通常不会对促销类化妆品抱有太大兴趣，有较高的品牌忠诚度。,背景特征： 年龄：45-60岁 学历：分布相对分散 职业：集中在政府、企业中层 收入：有较好的经济基础,企业如何利用市场细分营销？产品供应,粉饰！,护肤！,护肤！,平衡！,企业如何利用市场细分营销？ 品牌对应,外资主导,国货！,平衡！,平衡！,企业如何利用市场细分营销？ 品牌忠诚,平衡！,忠诚！,游离！,企业如何利用市场细分营销？ 有效售点,购物环境 现场展示,口碑，经验！,口碑经验 打折,各细分人群的媒体偏好,网络！,电视！,平衡！,市场细分对化妆品企业营销的启示,沟通,产品,品牌,渠道,价格,促销,沟通,产品,