项目管理培训(含管理工具)课件

1、，项目管理培训，XXXX，1，学习通信PPT，02，个人配置文件，项目管理认证，2，学习通信PPT，03，引言，在激烈竞争的市场经济中，管理员不能直观地管理，必须精通管理的系统和方法，构思各种操作模型，以及彼得德鲁克著名经营学大师，3，学习通讯PPT，04，项目经理的故事，一名游客走进硅谷的一家宠物店，浏览了展示的宠物。走近一位顾客，对主人说：“我想买一只c猴子。”主人点头，走到商店一端的笼子里，抓住一只猴子递给顾客，说：“总共5000美元。”受惊的乘客走近主人，说：“猴子也太贵了！”主人说：“那只猴子可以用c编程，非常快，代码小，效率高，所以有那样的价值。”旅客看到了笼子里的另一只猴子，它的

2、价格是10000美元。所以我又问了一次。“那更贵！能做什么呢？主人回答说。啊，那是c猴。面向对象编程，使用Visual C，还知道一些Java，非常有用。“旅客又环顾了一下，发现了第三只猴子，它独占了笼子，脖子的标价是5万美元。”那只猴子比所有其他猴子都贵！到底能做什么呢？点击主人说：“我们不知道它能做什么，但它来自项目经理。”4，学习通信PPT，第一部分项目管理概念，1，5，学习通信PPT，05，项目，工作生活的复杂事务基本上可以分为两类：类基本上每天都这样频繁地重复，并且公共汽车司机驾驶，保安保安工作等。我们称之为日常工作，另一个每做一次都有唯一性，其期限是固定的限制，其目的只有一次，不重

3、复。(例如，新产品开发、房地产建设、信息系统构建等)我们将此定义为项目，什么是项目，项目的定义，美国项目管理协会(PMI)将项目定义为创建独特产品、服务或结果的一次性工作。项目的基本特征，独创性，一次性性，渐进完整性。6，学习通信PPT，06，项目与常规项目的区别，特殊，项目经理，有限，风险，一次性，唯一性，项目组织，多变性，一般，部门经理，相对无限，确定性，重复，普遍性，普遍性在风险和质量之间的冲突中，找到实现既定要求目标的平衡；9、学习通信PPT，09、项目管理组织形式、功能矩阵项目类型、基于功能的组织适合于以小技术为中心的项目，而不是时间有限或快速响应变化。 矩阵组织形式最适合需要使用多

4、个部门的资源，技术相对复杂，但技术人员不需要投入全部时间项目的情况。尤其是需要在多个项目中同时共享这些工程师的情况下。如果公司包含多个类似项目(例如多个建筑项目)，则应选择基于项目的组织结构。另一方面，对于长期、大、重要、复杂的项目，最好采取基于项目的组织形式。公共项目管理的组织形式往往采取这种结构。，10，学习通信PPT，10，项目管理，项目管理定义，美国项目管理协会(PMI)通过将知识、技能、工具和技能应用于每个项目来定义项目，从而实现项目要求。个人对项目管理定义的补充，以上定义只是项目管理的科学管理方面，实战项目管理还必须包括人的水平、管理艺术水平的东西。创造性行动(灵活性)、11、学习

5、通信PPT、11、项目经理、项目经理：负责项目工作计划和计划以及项目执行的日常管理。责任：1、全面负责整个项目2、确保整个工作在预算范围内及时、优质地完成，使客户满意3、主导项目的计划、组织和控制、实现项目目标4、严格执行公司对项目管理的规范5、制定整个项目利益相关者(客户、上级领导、团队成员等)之间的关系曹征6、制定工作计划监督9，定期举行团队成员会议，可能的话，将客户、其他利益相关者10，项目结束时完成项目，整理各种相关文件，一名项目经理对企业最重要的是什么？ -嗯？项目管理的作用：12，学习通信PPT，项目管理的第二部分，2，13，学习通信PPT，12，项目管理的主要内容，项目管理的九大

6、知识领域，五大流程组与42子流程的关系，14，学习通信PPT项目定义必须包括范围、时间、成本、质量的至少4个方面(之前说明了5个主要关心事项，为什么没有考虑组织？-嗯？)重要性：这四个因素不清楚，鲁莽地进行项目，往往在项目进行之前就已经埋下了失败的种子！“事先明确定义项目”和“项目越来越完善”是相反的过程。项目定义的重要性，理想方法：上级或客户下达项目时明确说出四个要素；一般做法：由项目经理主导的两项工作：1、基于项目背景的四要素计划2、主要利益相关者(父、客户等)的批准禁忌：根据自身经验和无根据的想象定义项目范围、项目定义的一般方法、15、学习通信PPT、14、项目定义、项目定义进展：项目的

7、起始日期为2016年7月3日，必须在2016年年八月3日之前完成；费用：项目总预算为5万元。(附：预算明细表)质量：广告时间为1分钟，适合所有人观看，广告播出后3个月内将该产品的销售量提高20%。其他：符合项目目标，报酬3000元。发行人：使用发行时间：2016.7.1，项目调度表，16，学习通信PPT，15，项目定义，登山项目4月23日公司经理事务会上，今年“51”劳动节由工会主导，组织一次“爬泰山”项目，并这个项目决定把全体员工组织到山东泰安一次，今年给“51”(Why)。进行：该项目从4月26日开始计划，从51日开始实施，55日提交项目后评价报告。费用：人均临时400韩元，共50人，此次

8、项目预算20000韩元。质量：1)员工满意度在85%以上。2)意外伤亡为0。(3)每人提交一份游记(5月3日下午五点前)。，不要忘记向主要利益相关者确认17，学习通信PPT，16，项目范围管理，定义项目范围管理以确保项目成功完成所需的所有工作，范围计划：制定项目范围管理计划范围定义：制定项目范围清单，验证WBS(重点)范围：确保项目交付项可以通过项目接受范围控制每一步骤分割一个步骤，意味着对项目工作的更详细说明。工作分解结构(WBS)、如何表示工作分解结构(WBS)、树层次结构图、锯齿状列表、矩阵考试列表、19、学习通信PPT、17、项目范围管理、详细程度与管理人员一致，需要提供给主管的简洁，

9、需要将工作分解结构(WBS)划分到什么程度，20，学习通信PPT，18，项目范围管理，工作分解结构(WBS)示例XXXX项目WBS，21，学习通信PPT，19，项目进度管理，项目目标核心简介：开发优先次序图表(PDM)进展计划：主要路由方法(CPM)控制进展时间管理4象限，项目进展管理主要内容，22，学习通信PPT，20，项目进展管理，将活动显示为矩形或正方形，使用指示相关性的箭头线连接多个活动的网络图，2)计算机防病毒：60分钟(b启动10分钟，f防病毒50分钟)；3)C手动洗涤：30分钟；(4)D拖动：15分钟。2、排序活动并创建优先次序图表PDM、创建优先次序图表PDM示例、24、学习通

10、信PPT、22、项目进度管理、CPM确定项目持续时间最短的网络分析技术路径：连接路径时间：一个路径中所有活动的时间称为密钥路径。网络图中所有路径中持续时间最长的路径称为关键路径。此路径的持续时间是完成此项目中所有活动的最短时间关键路径的表示。通常用彩色线、粗线、双线等特殊字符表示，关键路径方法CPM，25，学习通信PPT，23，项目进度管理，关键路径方法CPM识别关键路径，26，学习通信PPT，24，项目进度管理，关键路径方法CPM关键路径分析1、仅在主要路径上进行活动2，工作进度结果往往会导致项目成本过高的快速后续活动：并行减少工作内容或工作项目：但不能影响项目的主要功能和整体目标外包：外包

11、工作，不外包责任，按项目进度进行管理的方式，28，通信PPT，26，学习项目进度管理30、学习沟通PPT，27、项目质量管理，定义项目质量管理，确保项目完成质量要求管理，质量计划：满足质量要求吗？ 如何到达呢？质量保证：确保对导致质量问题的每个流程进行质量控制。监视项目的特定结果是否符合要求，并查找删除不合格结果的方法。不要只关注结果，更多地关注流程监控。项目质量管理的主要内容，31，学习通信PPT，28，项目质量管理，通过调查表记录和收集质量问题的各种形式，调查表，特定航空公司的飞机延误数据调查表，32，学习交流PPT，28，项目质量管理，质量问题的原因较小的原因，中间原因，原材料，工艺，环

12、境，测试，产生的质量问题，34，学习通信PPT，30，项目质量管理，质量问题响应，质量问题跟踪：通过质量问题对策表提出质量问题建立标准复查处理，以降低品质问题发生的机率，如更正与预防动作，35，学习通讯PPT，31，专案成本管理，确保专案在预算内完成专案目标，定义专案成本管理，资源计划：专案需要哪些资源？ 给多少？怎么得到？成本计算：完成项目所需的资源总成本估计预算：确定每个活动的成本基础成本控制：项目预算更改管理，项目质量管理的主要内容，36，学习通信PPT，32，项目成本管理，项目阶段分配，项目资源计划，每种类型的所有成本计算，每种活动成本基础计算，项目利润目标分配项目利益相关者管理、项目利益相关者(即与项目有利益关系的利益相关者)通常包括1、受项目成功或失败影响的个人或组织2、受管理资源影响项目或项目结果的个人或组织、项目利益相关者面临项目利益相关者要求平衡曹征、冲突利益相关者要求的项目经理只能权衡，尽可能满足主要利益相关者对项目管理的要求是所有项目利益相关者绝对不能满足的。因此，项目管理是不完整的美，38，学习通信PPT，34，管理项目利益相关者，如何管理不同要求位置的项目利益相关者，“在天使的帮助下让魔鬼闭嘴”39，学习通信PPT，35，管理项目利益相关者，如何管理不同的态度和影响项目利益相关者，40，学习通信明确他们的所