重症医学科(ICU)优质护理服务工作计划#严选优质

1、2018年重症医学系(ICU)优质护理服务工作计划我们系实施优质护理以来，明确“加强基础护理，提高满意度”的主题，加强护理质量管理，积极实施基础护理和专科护理，显着提高患者满意度，根据护理部的工作计划，继续按照二级综合医院评审标准推进优质护理服务流程，同时发展护理系的护理工作，完成护理工作目标，具体制定2018年ICU护士工作计划。一、工作目标1、规范部门的护理规则、工作计划，完成部门的建立工作。2、建立护理岗位能源水平要求护理工作模式，推进优质护理服务，住院患者满意度达95%。3、实施第二综合医院审查标准，使各项护理工作达到第二综合医院工作标准。4、通过二级管理及护理部垂直管理系统加强质量管

2、理工作，不发生严重护理不良事件。5、搞好护理风险管理，实行护理安全(不良)事件报告制度。6、做好人力资源培训，确保护理人员的能力和水平满足优质护理服务工作7、做好部门的教学工作，为新护士和实习护士制定和实施标准化教育计划。8、做好医院感染保护工作，规范人工呼吸机相关肺炎、中心静脉导管相关感染、留置导尿管相关感染的预防和控制措施。完成指示性任务。二、实施计划(一)继续规范部门的护理规则、工作计划，完成部门制度的修订工作；根据国家重症医学科建设和管理指南的要求，开发和标准化符合部门护理规则、工作流程、费翔计划、操作规范、各级人员培训计划、护理安全管理、护理危险管理、重症监护室(ICU)的管理系统。

3、(b)建立护理岗位要求的整体护理工作模式，推进优质护理服务工作流程，住院患者满意度达到95%。1、创新的优质护理服务工作思路和方法，作为评价指标，患者满意度和电话采访访问部门患者满意度，深入的优质护理服务工作，建立护理工作水平要求的整体护理工作模式，部门服务特点，做好良好的护理服务工作，实现“6种满意”目标(患者满意，家庭满意，医生满意，领导满意，医院)2、根据以部门为基础的质量管理服务项目和专业质量管理服务项目，州长可以根据责任护士的工作表现，每月进行总结审查，以积极的方式调动和积极参与护理人员的积极性。3、部门积极开展优质医疗服务，建立护理岗位能源水平要求的整体身体护理模式；按季度修改摘要

4、、分析、及时措施。4、及时修改绩效评价方法，提高部门护理新技术、新项目的量化评价时间系数，反映出多少劳动、多少优秀激励。(三)实行二级综合医院审查标准，使各种护理工作符合标准，实现正常化管理。努力学习第一、第二次综合医院审查标准，深刻理解每句话的深刻含义，逐项执行。2、每月进行自我检查摘要、报告、进行沟通水平审查工作、提出建设性建议和措施(四)加强质量管理工作，不发生严重护理不良事件。1、根据护理专业的工作计划，制定部门的工作计划，明确目标，有具体的执行措施。认真做好二、一级质量管理工作，记录每月反馈，本部门人员了解部门质量管理情况和纠正措施，做好一级质量管理的重要作用。3.做好持续改进工作。

5、第一，每个项目的质量问题要从下个月的质量管理看纠正情况。实现持续改进。4、提高部门的节能和效率，提高各部门的节能和效率，建立高成本物质存储和使用登记，控制成本支出，减少损失，提高经济效益的含量。(五)搞好护理风险管理，实行护理安全(不良)事件的积极报告制度。1.向前推进危险关口，建立护士长检查制度。也就是说，每天2次患者，每天早晨组织护理回合，以基础护理为工作中心。护士关心护士的工作，患者的需要，除非有特殊情况，否则不应离开护士站和病房。2、认真寻找安全风险，每天早晨工作时间组织部门员工进行风险评估，设定存在的安全风险的措施，跟踪验证。3、做好压疮、导管滑动、跌倒安全措施的风险评估，重点是急诊

6、住院和老年人、身体活动障碍、床活动障碍、大小失禁、骨头打折、石膏使用、夹板固定患者、禁止危险人群的预防措施开发、监护人长和责任组长；搅拌所有主要做深静脉置管和气管插管、气管切开术的患者。在早些时候的会议上，医疗搅拌和床边的通盘被严格粘合，防止管道滑动。4.按照状态允许，将患者的头部提高30度，迈出标准化重症患者诊疗的第一步。5、完善护理核心制度，使相关安全制度成为实践过程，实际执行各种制度。6、护士长善于与新人进行安全教育，学习与本科的安全预防措施，带负责的职员负责管理，减少不良事件。7、每月召开部门的患者安全风险及不良事件分析会，宣传不良部件及安全风险，原因分析，开发预防措施。对傅晶事故、风

7、险评估、咨询、压疮等进行及时跟踪验证，及时修改预防措施，实现持续改善。8、为基础护理提供人类文化和物质文化支持，全面提高基础护理质量，为患者实施安全护理，保证有效治疗，提高护士的疾病观察意识；使护士明确各班的任务，为病人创造优质环境。“以患者为中心”加强人文沟通，为重症患者和家属创造良好的人类文化环境。(6)做好人力资源培训，确保护士的能力和水平满足优质护理服务工作。1、制定学科的培训计划，按计划按月分阶段实施。2、部门护士能力培训，5年内护士学习和培训；部门编织护士参与医院组织的学习。3、根据专业护士的训练要求，在专业护士训练中安排护士。4、按照护理人员规范化培训方案的要求，完成不同层次人员

8、的分层培训。5、轮班、护理会诊、护理会诊等一点点充分利用机会，进入小讲座，理论指导实践逐步提高护理人员的能力和水平。6、每月组织一次工作学习和护理查房，医疗共同参与，达到有效的沟通。7、改变护士观念，提高护士素质，调动积极性：定期学习优质护理规范和操作规程，实施考核；开展分层培训和评估，提高ICU护士的急救意识和急救能力。通过宣传教育，使护士认识到基础护理的重要性和必要性。8、与兄弟部门不断谈论经验、经验、相互交流、学习；定期召开部门会议，及时发现问题，纠正偏差。护士随时听取负责医生的意见，积极纠正。(7)做好部门的教学工作完成以新人、实习管理、进入学科的教育、学科间技能、出题和诗评价课程等为重点的教育、教授、利用、实习的林爽教育、进入学科的训练和学科为重点的教育课程，选拔有能力的护士，受到林爽实习生的好评。(8)做好部门医院感染保护工作。1、配合中医专业特点，做好医院感染预防和控制工作，建立部门医院感染控制组，每月及时分析、讨论部门存在的问题，制定有效措施，防止感染的发生和发生。2、做好医生、护士、护士、护士、卫生员、实习医生的训练，做好门卫生措施，预防交叉感染发生。(9)按时完成临时、指示任务。总之