市场调查概述.ppt

1、市场调查和预测，李英吉153-4462-5133，李英吉简介，黑龙江中药高等院校，韩国大田高等院校，齐齐哈尔工程科学学院，药物制剂临床心理学药事工商管理经营学，兴趣，执笔和旅行，中国散文诗人2011卷我们在韩国，作为教材吨杰， 郭秀颖.市场调查和预测.哈注音字工业高等院校出版社2011.08本教材为应用型本科指定教材，内容与传统本科教材基本形式一致，本科学生适合逐章自学，补充了职业领域的操作环节，重视学生实际工作能力的培养。教材、参考教材、现代市场调查小卡尔麦克丹尼尔2012年第一版、国内思考、海外思考、VS、学习方法的介绍、预习复习要做什么思考、交流、学习方法、塔斯克1、塔斯克2、塔斯克3、

2、以塔斯克为载体的课程设计理念、重要素质教育、专业必修课、“统一工商业贸易”、“我们列为专业必修课。 在市场调查职业岗位和工作流程分解的基础上，着重培养职业应用能力。 培养目标，学校：应用性职业类型创业者，电子商务师国家职业标准，市场调查分析师职业标准，专业能力目标，1、市场调查规划方法2、问题单设计方法3、抽样调查方法4、数据处理技术5、方差分析、回归预测应用6、SPSS简单应用7、市场调研报告编制， 核心能力教育内容的设计构想、市场调查与预测、大学生网络消费行为调查研究(学生)、“商业网站推进”调查研究(企业)、“科研项目”调查研究(科研)、数据调查、分析决定的能力、数据分析决定的能力、数据

3、调查、分析决定的能力、学习状况、 公共能力，职业：任务，教育内容的设计构想，完整的工作过程，完整的工作过程，从简单到复杂，学生角色到职业角色，教育内容，调查准备阶段，调查实施阶段，结果处理阶段，系统的学习市场调查的基础知识，调查企划方法，资料的整理，数据的分析， 市场调研报告的制作教育内容-表现形式、调查企划的制定、调查方法的决定、调查实施、市场调研报告的制作、数据整理资料分析、调查准备阶段、调查实施阶段、调查结果处理阶段、三个阶段、五个模块、教学模式-学时分配、大学生的网络消费行为调查研究(学生)、“商业网站推进”调查研究(企业)、 “科研项目”调查研究(科研)，状况1，状况2方案3，1.2

4、，8，8，合计，3.2学时，教学模式，3.2学时， 每周2-4小时课程的教学结构设计：制定3次调查计划设计3次调查问题单设计和调查实施分析3次调查结果数据3次市场调查报告3次调研报告，审查标准-过程、调查准备阶段、调查实施阶段、结果处理阶段、教师评价、自我评价工作团队的评价，优秀、良好， 合格，3、2、1、4、3、2、5、4、3 .相同工作塔斯克的评分等级，随着学习的进行而增加，5分制，方案1，方案2，方案3，工作过程，评价标准-平日和期末，平日的60%期末的40%=100分，上班的10%笔记本1.5 %工作20%项目工作30%实训报告的10%=工作日审查标准-文档，三份调查方案计划书3份调查

5、问题单3份数据查询密码说明书3份市场调研报告3份PPT演示文档，注：期末考试前提供创业计划书的工作团队，通过审查后，将其转换成一定的日常分数，1、做市场调查和决策； (1)市场调查的定义市场调查(marketresearch )是对营销学决策相关数据进行规划、收集和分析，并与管理者沟通分析结果的过程。(一)市场调查和决策；(二)市场调查的功能1；描述功能(descriptive function )是收集和展示对事实的陈述；行业的历史销售趋势是怎样的；消费者对产品的态度和信念是什么？ 举个功能的例子，奥斯卡迈尔公司改良了培根包装，免除了消费者对培根包装的厌恶。 (2)市场调查功能2，诊断功能(

6、diagnostic function )，通常描述数据和活动。 例如，奥斯卡迈尔公司改变产品的包装设计对销售量有何影响，如何改变产品和服务的供应为顾客和潜在消费者提供服务。 诊断功能的例子-儿童番茄酱，亨氏(Heinz )公司给儿童使用番茄酱的分析，产品瓶子的设计，名字的选择和颜色方案，绿色番茄酱的诞生，EZ Squirt，诊断功能，一，市场调查和决策，(二)市场调查的功能3，预测功能(predictive Fe ) 在不断变化的市场中，企业应该如何充分利用出现的机会？ 预测机能的例子，库特食品公司(Kraft Food )注意到消费者购买低卡路里食品，公司决定在市场调查弄清楚这是一时的流行

7、还是长期的趋势。 在明确了低卡路里食品不仅仅是一时的流行之后，公司还和阿瑟斯盖斯顿结成了同盟。 发售了全新产品、谷类、代食、谷物棒、冷冻穿山鼠开关、冷冻主食和冷冻披萨。预测功能、冷冻三名包、冷冻主菜、冷冻肉卷、一、市场调查和决策、(三)市场调查的重要性一、对质量和顾客满意度不懈的追求企业如果不忽视产品品质，不进行创新，不忽视顾客满意度，企业很难成功。 实例分析-质量和客户的满脚丫子，租赁卡尔顿酒店的客户是满脚丫子系统内部的数据库，一、市场调查和决策，(三)市场调查的重要性2，保持当前客户的重要作用是在企业详细理解了客户需求的基础上建立的，实例分析-跨越大西洋航海路保持客户， 客户只希望睡眠稳定

8、，可以调查睡衣、早餐、洗澡、一、市场调查和决策，(三)了解市场调查的重要性，持续变化的市场调查，有助于管理者了解市场趋势，利用市场机会，比如分析，了解持续变化的市场。 2005年2007年2008年2010年，在2.0世纪9.0年代，金宝汤公司份额下降的调查中，发现人们的生活节奏加快，可以携带的汤诞生的例子分析-了解市场、网际网络持续变化，新浪、校内、QQ、避免登记失败人人都可以轻松回顾案例研究教材1.4页面，定义市场调研功能市场调查的重要性，2，定义市场调查步骤，(1)问题，定义市场调查的首要作用是解决哪些问题。 只有在明确且正确地定义了问题的情况下，才能够进行研究设计并提供相关的信息。 定

9、义问题需要明确潜在的研究项目工程目标。 每个项目工程至少需要一个明确的目标。 例如，索尼看到小盆友打电玩游戏，知道如何取悦他们。 公司的AIBO机器狗男同性恋简单成功了。 (2)确定研究设计，研究信息源于研究设计密切相连，两者都依赖于对问题的理解程度。 对于应该调查的现象如果不太了解，就需要探究性的研究，如果问题已经明确，毫无疑义的提出，就需要记述性的因果关系的研究。(3)设计数据采集方法和形式，研究需要依赖原始数据，即为满足新的研究需要而采集的数据，问题是如何采集原始数据？ 数据应该观察还是用问题单收集？ 它的结构是开放的问题还是固定的选项？ 研究的目的是向受试者阐明还是复盖这些个问题是该研

10、究阶段及项目的基本关注点；(4)在样品设计和数据采集、样品设计方面，研究者应明确样品的框架、样品选择过程、样本容量。 样本信息帧工作是指提取整个样本的元素列表。 另外，作为市场调查人员，我们需要认真考虑目标市场、作业营销学研究者，必须考虑向谁收集意见。 例如，我们可能会把玩具卖给父母，但如果小盆友觉得玩具没意思，小盆友的名声一盏茶会导致产品销售停滞。 (5)数据的分析和解释，研究者可以收集大量的数据，但只要根据手头的问题分析发现，解释结果，这些个的数据就很有用。 数据分析涉及多个阶段，后面逐一说明。 (6)准备研究报告，研究报告是向管理层提交的文件，必须在研究报告中总结研究结果，提出结论和建议。 另一个版本-调查过程、调查准备阶段、调查实施阶段、结果处理阶段、思考：为什么定义