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文档简介

1、。石真语老师出奇制胜的实战营销宝典 11不要在生活的任何阶段建立消极的联系充满了善良的人,充满了美好的事物,充满了美好的事物,你会发现这个世界将是美丽的三个人不必和自己竞争,也没有必要和自己过不去4动机决定结果就像你从别人身上学到的叫做知识,你从自己身上学到的叫做智慧解决问题不是万能的。在问题出现之前解决问题是一个大师。世界上最远的距离是从头到脚的距离(思考和着陆)干货销售只能谈信用,不能谈辛苦(市场不相信眼泪)9向领导汇报,多谈结果,少谈过程如何获胜?(单词“赢”由“死”:危机管理、“口”营销管理、“月”时间管理、“被”财务管理和“迷”情绪管理组成)11企业销售竞争力的构成:领导营销力量是企

2、业的领导者,掌握营销方式,建立销售体系;团队(中高层)是企业的腰部,掌握营销方法,改进过程管理;个人是企业的脚,掌握营销技巧,培养沟通技巧。12团队体系:建设体系(找对人)管理体系(销售文化)管理体系(效率)培训体系(保证)13销售的四大艺术:问、听、答、转优秀的销售人员应该有:登山运动员的脚、说话者的嘴和艺术家的心一个人如何改变?当一个人感到痛苦时,发现不改变比改变更痛苦?被刺激,比较,面对事实大多数普通人生活在表象的世界里,人类的主人都是直接面对真理和抓住核心的16个人由3部分组成。行为、思维、心理行为折射思维,思维折射心理请老师崇拜自己,向世界学习18成功人士从消除依赖之心开始领导者应该

3、做的是:经常告诉他的员工带他去哪里。(企业愿景,未来)依靠未来和梦想的人不会迷失,人们会为不确定的希望尽一切努力成功是外表,品格是真理,品格是懂得拿出你所爱的东西,与他人分享培养品格的三个原则。我爱你,这与你无关;没有不平衡感21成为销售人才的基础是扼杀顾客人才解决问题的难度代表了人才的价值当一个企业发展到一定阶段,就有必要找到一种方法将老板的意志转化为组织的意志24管理技能:表(见报告,通过实数看到问题的本质)(满足解决问题)25销售会议原则:定期会议、简短会议、一次会议只能解决一个问题,总结会议必须总结团队的两个优势,并指出一个不足智慧的水平取决于回归的频率(回归是从简单到复杂,然后再回到

4、简单的过程)27个人,你为什么要买商品?营销就是销售。归根结底,是操作者的感觉和认知。如果顾客不买你的东西,意味着你对他的感觉不够,你没有改变他的认知。人作为认知动物,会因环境和性格的不同而改变认知。石真语老师出奇制胜的实战营销宝典 2人是环境的产物大师们都没有分心,都是一根筋一个有大智慧的人是处理复杂关系的专家,更重要的是,他能完美地统一看似矛盾的关系(角色之间的关系)寻求平衡4对于购买商品的顾客,他们需要从以下4个角色中找到平衡:商品顾客,货币卖家商品和顾客之间有需求。顾客和金钱之间有购买力(花钱来自重要性的顺序),金钱和卖家是达成交易的能力(如何处理顾客在决定购买商品时“不得不”面对的尴

5、尬),商品和金钱之间有很大的价值(把整体变成零,把大的变成小的)。顾客和卖家之间有信任,商品和卖方之间有信任每件事都有不同的一面,也有不同的说法(扩大一面或一种说法是有价值的)6内心想法(动机决定结果)销售的上限是良心这个团队的消极信念是癌症最愚蠢的经理是把人才和员工进行比较10管理人员不能让员工做出决策的责任转移到:上管理者不应该直接告诉下属如何做事,而应该多谈做事的原则和标准(培养下属的决策权,将领导者的决策权转移给下属)11与客户沟通的技巧(与客户沟通的过程就是不断教育他们的过程)方法:客户不能轻易回答销售人员提出的任何问题(即使他被杀了)没有设计的语言交流是无力的13销售卖点:销售总卖

6、点14客户最感兴趣的信息:负面信息和数字信息塑造公司,塑造老板,塑造品牌,顺便销售产品是销售大师16五级销售:销售是表象,营销是真理(营销的目的是使销售更简单)营销是表象,需求是真相(赤裸裸的产品力量)需求是外表,情感是事实(主人可以把幸福当成金条来卖,顾客知道金条买了什么,每个人都说“我愿意”)情感是表象,信任是事实(如果你对他好,你会有没有目的的信任)信任是表象,人性是真理(人性:性、情感、名、利和子)当我住在高层的房子里时,我没想到会这样18产品设计的功能价值品牌设计的情感价值(只有企业顾客的情感价值诉求才能沉淀品牌价值)企业创造社会价值沟通需要精确和狭义的报告市场需要渠道创新营销需要操

7、作型人才团队建设营销文化销售培养沟通技术服务创造细节质量(服务态度和速度直接决定问题的大小,服务水平决定公司的战略设计水平,服务是主动要求客户绝望)回收产品的重新设计98%的营销是商业人性,只有2%是商业商品它是否适合干货销售取决于人体左右脑的思维结构,而操作人才是左右脑之间的平衡(既有营销直觉又有管理规则)21销售团队分为:核心团队、高级管理团队、中级管理团队和员工团队22市场竞争12字公式:渠道创新能力,终端沟通能力管理的科学性在于让人才没有犯错的机会一个人的销售士气和自信取决于他的人生抱负25品牌设计的三件事:品牌定位品牌核心价值的提炼品牌口号品牌世界没有真理,只有顾客认知27客户心理学:专家的心态很强,不愿意被改变我希望销售人员能为他创造产品以外的额外价值28名销售人员总是用一招半式与世界对抗29真诚的人更适合销售,而“太”真诚的人不适合销售如何在顾客面前显得专业:少说话,同时评估客户的意见说一些顾客不能理解的东西必须是客观事实(5%)31与客户沟通时,掌握沟通的

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