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文档简介
1、销售管理评估责任部门:销售管理由营销负责人承担全部责任,具体责任以销售部为主,与营销中心其他部门相关。具体责任包括:营销主管:销售部:(1)做好订单、配送、退货、转移等销售物流管理。(2)销售协议管理。(3)做好销售奖金预算。成本管理、采购回收管理和评估。(4)营销渠道的日常管理。(5)销售业绩管理、分析和评估。(6)开展营销活动。营销部门:(1)营销策划。(2)营销渠道设计和改进。(3)帮助营业部做好销售管理。客户部门:(1)客户信用管理。(2)开展营销活动。(3)营业部做好销售管理。每个办公室:(1)实施公司的营销政策,努力实现目标,提高销售业绩。(二)实施营销计划,接受营销部门检查。(3
2、)定期制作报告,分析绩效。(4)管理和激励企业员工。(5)销售成本管理。(六)其他相关责任。评估指标:销售管理评估指标与责任划分相对应,如下所示:1、营业部评价指标定性指标(1)物流管理。(2)销售协议管理。(3)销售奖金预算、费用控制、贷款回收管理和评估。(4)营销渠道的日常管理。(5)销售业绩管理、分析和评估。(六)应收帐款年龄和坏账控制。定量的指标(1)当月的应收帐款周转率。应收帐款周转率=销售收入平均应收帐款100%(2)当月的库存周转率。库存周转率=销售成本平均库存100%(3)当月净销售利率。销售净利率=净利率销售收入100%(4)当月销售目标完成百分比。销售目标完成百分比=(当月
3、净销售-当月净目标销售)当月净目标销售100%(5)本月的销售增长率销售增长率=(本月的净销售额-上个月的净销售额)上个月的净销售额100%(6)当月销售收帐增长率销售收帐增长率=(当月销售收帐-上月销售收帐)上个月销售收帐100%(7)当月销售成本增长率销售成本增长率=(当月销售成本-上上月销售成本)上月销售成本100%2、市场营销评估指标定性指标(1)营销规划和规划实施检查(2)营销渠道设计和改进3、客户评价指标定性指标(1)客户信用管理(2)呆帐准备金4、办公室评价指标定性指标(1)实施营销政策(2)实施市场营销计划(3)报告和绩效分析(4)员工管理定量的指标(1)当月的办公室应收账款周
4、转率应收账款周转率=销售平均应收账款100%(2)当月的办公室库存周转率库存周转率=销售成本平均库存100%(3)当月办公室销售净利率销售净利率=净利率销售收入100%(4)当月办公室销售目标完成百分比销售目标完成百分比=(当月实际净销售-当月净目标销售)当月净目标销售100%(5)本月办公室销售增长率销售增长率=(本月净销售上上月净销售)上个月净目标销售100%(6)本月办公室销售退货增长率销售退货增长率=(本月的销售退货-上个月的销售退货)上个月的销售退货100%(7)当月办公室销售成本增长率销售成本增长率=(当月销售成本-上上月销售成本)上上月销售成本100%评估方法:1.销售部评估计分
5、表:评估对象:销售部评估时间:指标类别手指除以价钱实际得分非州定性指标(1)物流管理5(2)销售协议管理5(3)销售资金预算、成本控制、采购回收管理和评估10(4)营销渠道的日常管理2(5)销售业绩管理、分析和评估5(6)控制债券年龄和不良贷款3定量的指标(1)当月的应收帐款周转率10(2)当月的库存周转率10(3)当月净销售利率10(4)当月销售目标完成百分比10(5)当月销售增长率10(6)当月销售回收增长率10(7)当月销售成本增长率10总计100参考分数方法:(1)定性指标。1)“物流管理情况”:优秀5分,良好3分,一般1分,差异0分。(2)“销售合同管理情况”:优秀5分,良好3分,一
6、般1分,差异0分。(3)销售资金预算、成本管理、采购回收管理和评估:优秀10分,良好6分,一般2分,差异0分。(4)“营销渠道日常管理情况”:优秀2分,良好1分,一般0.5分,差异0分。(5)销售业绩管理、分析和评价:优秀5分,良好3分,一般1分,差异0分。(6)销售债券年龄和坏账控制:优秀3分,良好2分,一般1分,差异0分。(2)定量指标。1)本月应收帐款周转率:以历史最高水平为基准,达到历史最高水平的6分;每超过历史最高水平1%,就以6分为标准加1分,将10除以上限。低于历史最高水平1%的话扣除1分,直到扣除完毕为止。2)“当月的库存周转率”:基于历史最佳水平,达到历史最佳水平的6点;每超
7、过历史最高水平1%,就以6分为标准加1分,将10除以上限。低于历史最高水平1%的话扣除1分,直到扣除完毕为止。3)“当月销售顺序自主”:以历史最高水平为标准,达到历史最高水平6分。每超过历史最高水平1%,就以6分为标准加1分,将10除以上限。低于历史最高水平1%的话扣除1分,直到扣除完毕为止。4)“当月销售目标完成百分比”:根据目标,给定6分以达到目标水平。每超过目标1%,以6分为基准加1分,将10除以上限。低于1%的目标扣除1分,扣除完成。5)“当月销售额增长率”:以基础水平为基准,达到基础水平后给6分。如果基础水平超过1%,则以6分为基准加1分,将10除以上限。低于1%的基础级别扣除1分,
8、扣除完成。6)“当月销售收帐增长率”:根据基础层达到基础层是6点。如果基础水平超过1%,则以6分为基准加1分,将10除以上限。低于1%的基础级别扣除1分,扣除完成。7)“当月销售成本增长率”:以基础水平为基准,达到基础水平时,将给予6分。低于基础水平1%的话,以6分为基础加1分,将10除以上限。每个基础水平1%以上扣除1分,直到扣除完毕。行销部门评估评分表评估对象:市场营销部门评估时间:指标类别指标除以价钱实际得分注释定性指标(1)营销规划和规划实施检查60(2)营销渠道设计和改进40定量的指标总计100请参阅评分方法定性指标1)“营销策划和规划实施检查”:优秀60分,良好50分,一般30分,
9、差异0分。(2)营销渠道设计与改进:优秀40分,良好30分,一般15分,差异0分。3.客户评估评分表评估对象:客户评估时间:指标类别指标除以价钱实际得分注释定性指标(1)客户信用管理60(2)呆帐准备金40定量的指标总计100请参阅评分方法定性指标1)“客户信用管理情况”:优秀60分,良好50分,一般30分,差异0分。(2)“坏账控制”:优秀40分,良好30分,一般15分,差异0分。4.办公室评估分数表:评估对象:办公室评估时间:指标类别指标除以价钱实际得分注释定性指标(1)实施营销政策5(2)实施营销计划5(3)报告和绩效分析10(4)员工管理10定量的指标(1)当月的办公室债券周转率10(
10、2)当月的办公室库存周转率10(3)当月办公室销售净利率10(4)当月办事处销售目标完成百分比10(5)当月办公室销售增长率10(6)当月办公室销售退货增长率10(7)当月办公室销售成本增长率10总计100参考分数方法:(1)定性指标。(1)“实施营销政策”:优秀5分,良好3分,一般1分,差异0分。(2)“实施营销活动”:优秀5分,良好3分,一般1分,差异0分。(3)“报告和绩效分析”:优秀10分,优秀6分,普通2分,差0分。(4)“员工管理情况”:优秀10分,良好6分,一般2分,差异0分。(2)定量指标。1)当月办事处应收账款周转率:以历史最高水平为基准,达到了历史最高水平6分。每超过历史最
11、高水平1%,就以6分为标准加1分,将10除以上限。低于历史最高水平1%的话扣除1分,直到扣除完毕为止。2)“当月的办公室库存周转率”:基于历史最佳水平的6点;超过历史最佳水平的1%基于6点的1点;10除以上限。低于历史最高水平1%的话扣除1分,直到扣除完毕为止。3)“当月办事处净利率”:以历代最高水平为基准,在历代最高水平上分为6分,超过历史最高水平1%,则以6分为基准加1分,将10除以上限。低于历史最高水平1%的话扣除1分,直到扣除完毕为止。4)“当月办事处销售目标完成率”:以目标为基准,目标完成率为6分,超过目标1%以6分为基准,分为1分,10上限。低于1%的目标扣除1分,扣除完成。5)“当月办事处销售增长率”:以基础水平为基准,基础水平每超过6分,基础水平超过1%,就以6分为基准加1分,10除以上限。低于1%的
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