电话陌生拜访话术说辞

1、.对营销部的陌生访问的注意事项在平时的销售中，由于我们产品本身的特殊性，存在着与其他产品不同的课题！ 经过半年的探索和学习，我们基本上对自个儿和客户的实际情况，从产品介绍、客户的异议处理、成交、普通发票等方面都有自己的见解。 现在总结如下，我们为了在今后的销售过程中更完善地完成各个环节，如有不妥，请大家多多指教一、宜搜索产品售前准备：1、心理准备：一旦把你要去见的人当作你多年不见的老朋友，你愿意面对的态度决定一切！2、资料准备：要看客户的相关资料，包括纸、笔、文件、合同，以及他的行业知识、他周围的环境、他周围的竞争对手等3、仪容仪表仪表的准备：头发、指甲(别忘了最后使用的右手操作)、衣服整理、

2、鞋子、领带等。4、准备问题：由于我们产品的特殊性，我们必须在见客户之前准备好经常遇到的问题和询问客户的资料二、见面礼貌：用爆震声，双手递名片，领取名片，最好坐在客人的右手边，坐得好(客人感觉精神)，说话的声音要根据客人自己的声音保持平稳(客人的声音可以很高)。 相反，即使客人的声音很低，一说高声地话，也会觉得不舒服，客人也会反感。 别忘了脸上带着笑容！问候：其实在电话里，可以听到你身边的这个人是什么性格的，所以进门前应该考虑说什么，不应该说什么的一般天气，他行业的新新闻消息，办公环境等，可以以你为主题，直接以产品为主题别忘了你的笑容！ 用简单的话题干预比较好！ 左不过，在这方面要根据情况决定！

3、三、产品介绍可以根据客户对我们产品的兴趣度进行重点介绍。 如果客户对产品不提出任何意见或广告老虎钳，最好不要介绍忙不迭产品。 找个话题切入产品有时候客户对产品特别感兴趣。 此时，如果不知道客户是否真的感兴趣，请注意决不要使不得放松心情，也就是说客户感兴趣，只要他感兴趣，对他有好处，他就不会拒绝你。 别忘了你的笑容！ 几个基本的演讲在电话里也有介绍，在这里不强调！ 四、客户经常提出的问题和我们的回答方法！在介绍产品和问候的过程中，客户总是提出一些问题，首先，不管客户提出什么问题，都要承认一点，客户永远是对的。 不要说“不”、“不”、“不是”、“你是错的”不管是否回答客户的问题，应该露出笑容的一些

4、问题不必正面回答他，最重要的是，只要你真的能做到，就轻易地对客户做些什么我们终究不是骗他，而是永远记得。 因为我们是合作的关系，所以我们会给他带来更多需要的东西。此外，如果客户提出异议，我们将遵循客户的思维方法，首先赞同，然后再说“我们的产品”有什么好处呢五、告别告别是很重要的，不管你看到的顾客说什么，他对我们的产品都有兴趣有木有，对你这个人有兴趣有木有实际上是谈判，在一些顾客中，你走之前的一言一行都接受了你，所以请不要忘记细节，一定要成功！另外，通过我们这几个月的销售业务，我们总结了无文化点，无论是见面还是不认识的访问，都可以发挥一些作用，共享！态度点、利索点、自信心点、礼仪点、情热点、高涨

5、点、兴趣点、柔软点、笑点。六、货款的收回1、博得同情：催促客户“啼哭”自各儿不归还货款的坏结果，博得客户的同情。2、利益诱导：暗示客户偿还所带来的利益，诱导客户自主偿还。3、说桑骂人：在这个交易商面前贬低对方的交易商，在对方的交易商面前夸奖这个交易商，让交易商羞愧地还钱。4、煽动客户，给客户加糖水，客户一时得意即还。5、威胁客户：用投诉等手段威胁客户，为了保护自各儿形象使其偿还。6、以毒攻毒：主张扶植其他客户，使客户偿还以保护自各儿地位。7、感情用事的人：表达对客户的信赖和尊重，让客户用罪疚感偿还。8、服务胜利：为客户提供更好的服务，使产品销售更顺利，让客户感谢并偿还。9、磨练、粘着、有粘性：

6、紧紧贴着客户，让客户偿还以求平静清洁。 l例如你好，老师？ 我是*，现在我们公司开设了新的股票咨询服务。 想让你免费试试。 这项服务包括大量的研究判断、股票推荐和投资报告会。 是利用我们企业上市公司的研究成果增加收益、降低风险。 我的名字，我试着用大哥大和电子邮箱有会儿我们的产品。 如果你有什么问题的话，请随时和我联系。你好，老师？ 我是*，不过，本公司的服务品牌*登场的话效果很好。 想让你免费体验。 这个服务包含每天的大量简档。 分析师推荐邮件，提交内参和投资报告。 你有没有注意过股票大盘？我们为你准备了礼物。 你来我们公司听投资报告的时候，会把礼物给你。 那么，请检查我们的邮件和邮件。你好

7、，老师？ 我是*公司，现在我们公司有*服务品牌。 我想免费试一试。 服务主要以电子邮箱、邮件、内参等方式分享我们研究所的研究成果，如果你方便的话可以到我们公司参加投资报告会，与分析家面对面交谈，我们也有礼物。4、你好，老师？ 我是*，现在我们公司提供*的特色服务，想免费体验一些人。 有兴趣的话，可以享受*研究所的大量研判、股票推荐的相关内幕消息和研究成果。 您还可以参加本公司的投资报告会，与分析师面对面交谈。 为了感谢您的参加，我们也有直接的礼物。第一次的电话营销学的话一、不认识股票的人或新股东常见问题1，顾客：不碰股票啊啊！ 是没有时间了还是.顾客：原因很多！ 主要没有时间。啊啊！ 你一直忙

8、于工作，没有时间考虑股票，所以我认为不需要开户投资。 其实很在意股票大盘行情，合理的股票投资是长期投资，获得企业上市公司的长期收益，不必在意短期得失。 坚持长期价值投资的投资者，实际上统计过操作简单，但一般年份的复合平均收益率超过了20%，现在通货膨胀严重，我们努力的工作赚钱，但没有做投资理财计划，真是可惜“你没有理财，金钱就是你“像我们这样的后生子赢不了刘翔，但赢不了CPI”。 啊，开个玩笑。常见问题2，顾客：我不想炒股，不是大部分人都坐牢了吗？太好了。 今年的股票大盘行情确实不好，但股票大盘变动，没有不上升的股票，也没有不上升的股票。 反过来想一想。 但是，如果其他人已经造成了60%-70

9、%的损失，进场后，你的机会可能比其他人大，也可能比其他人小，当其他人解放时，你的资产可能已经翻了一番。 此外，我们公司为了照顾交易商，可以有效地规避风险，增加利润。 如果我有机会为你服务(如果有兴趣)，我们公司的咨询专门人才会很乐意指导你。 当然，也可以邀请小伙伴一起听。常见问题3、顾客：我对股票不感兴趣是啊！ 你的回答，我一点也不惊讶。 我有很多交易商，刚见面就说对股票不感兴趣，后来现在成了好极了投资家。 我们的专业和广告老虎钳是，他们在股票大盘进退，不知道买股票，也就是买股票，涨价了，没有卖出，没有卖出，买股票，止损，止损，吃亏，吃亏的做法，我们忍受这是我们公司提供的股票投资贴身服务。你：

10、我的很多交易商本来就对股票不感兴趣，不想把钱放在银行，放在银行就是死钱，放在股票大盘不仅收益率高，而且可以随时改变。 一般来说，我们的后生子、银行存款准备6个月的家庭生活费就可以了。 其他大部分的钱可以变成股票、基金、保险等。 看着营业厅的人潮，越来越多的人把股票投资到账户上，我相信是因为股票投资已经是全民健身。你：我对股票不感兴趣，你觉得股票大盘风险高还是不习惯？顾客：是的！ 我认为风险很大。你说的有道理，但这是相对的，风险高的报酬也高，风险小的报酬也小，所以现在把钱放在银行，知道风险最小。 但是，因为钱不断贬值，如果不进行财富管理投资，一生都不会富裕。 其实，我们可以选择在成长性和财务方面

11、出色的股票进行投资。 加入WTO后，我们国内有很多企业上市公司盈利，选择这样的股票进行投资，不仅报酬高，风险也小。 我们公司对风险控制特别研究，有了我们的贴身产品服务我就放心了。交易商：我对股票一窍不通。在开设账户之前，先介绍一下有关股票大盘的知识。 请放心，是吗？ 如果星期三有空的话，我会拜访公司的分析师(或者在公司见面)。常见问题4、交易商：我做股票找侄子，他也在证券公司工作。啊啊！ 他一定很忙。 否则，请尽快开户头。 还是让我做吧。 开户不一定要找熟人。 主要看他的服务质量，我们的顾客投资贴身服务，我所知道的是武汉证券公司中最好的事情。 请参考我最近向客户提供的投资建议书。 你看，这是我

12、的专业服务。二、股东或者接触过股票的人第一种方法是(打电话前转发几条*信息)你好，我是*的XX啊。 啊，记得吗？顾客：是的，我明白了我可以收到发给你的信息吗顾客：收到了。你：是啊。 看到了吗？顾客：没有/看到了。你：看到我们x号推荐的x股，已经赚了。 没看啊。 很遗憾。顾客：最近很忙，没有时间看/没有时间看，都掩饰好了，就这样扔掉吧是吗？请告诉我你买的股票是什么。 请我们财富中心的投资经理分析！顾客：那是什么，x股你：(打断他)等等，记住。 重要的是，请告诉我你的股票的成本。客户：我们有XXXXXXXX。啊，你满了吗？顾客：是/不是。是的。 那么，我和投资经理商量之后再和您联系。 姐姐，你在哪

13、儿的证券公司账户？客户： XX公司。啊，XX公司啊，今天刚从XX公司换了交易商，和你一样，买了XX股票(这个交易商的股票，说是他在1.0元买的，现在下降到5元)他比你的成本还高呢。 他是在1.2元买的。 调走后，签名给我们的产品，现在已经便宜到七元了。(如果客户有意向，进入第二次电话营销学的内容)第二种方式大小姐先生，我是前几天在银行谈股票的小张，记得吗？顾客：啊。最近怎么了？顾客：没有，被掩盖了。最近行情不太好啊。 散户很难用自各儿把握股票大盘的行情。 损失的风险很大。 请留心的以避开风险。 在哪个证券公司工作顾客： xx证券公司。你：你的证券公司为你提供什么服务？顾客：没有特别的服务。本公

14、司有专业工作团队。 为客户提供一对一的服务，为每个客户推荐股票，降低价格，降低客户投资风险，帮助客户赚钱。 想想我们这儿在做什么吧？顾客：是啊。 想想吧。我是大丈夫。 你买了什么样的股票？ 你是以什么价格买的，市场价是多少？ 和分析师商量一下，看看下一步怎么做吧。 今后每天转发本公司的邮件，使之感受本公司的服务。(如果推荐的股票暴涨时出现，再次给交易商打电话)第三种方法是哥哥/姐姐。顾客：那位？你：是在银行见到的*小刘吧。顾客：是的，你好。最近行情不太好。 前几天，我们公司让交易商给我们减少了仓库，你们减少仓库了吗？有些股票因为投资经理的广告老虎钳而亏损。 我很担心你的股票状况。 我想和你谈谈

15、，你的证券公司没有给我任何消息吗？顾客：是的，没有。啊，是那家开着的房子吗？顾客： xx证券公司。请告诉我你买的股票是什么。 请我们财富中心的投资经理帮助分析。顾客：那是什么，x股你：等一下，记住。 重要的是，请告诉我你的股票的成本顾客：有的前几天，有个交易商买了你的股票，她前几天以价格抛售，赚了一点钱啊。 我下次一定把这些个的信息转发给你。 明天再联系。(如有客户意向，向客户转发邮件，决定时间节点进入第二次电话营销学的内容)常见反对问题的谈话处理第一问：你好，XXX，这里是XX证券公司。 最近的股票怎么了(或者用别的问题)a :不，是被定径套着的。第二个问题：现在您所居住的营销部可以为我们服

16、务吗？答：客户回答有(或没有)，但对服务不满意(或对现状不满意)。此时需要引导客户：叙述我们的服务(对现状满意的人，应该采取比较的方法)。顾客：你能保证赚钱吗？客户提出这些问题的原因：a )客户有投资意愿；b )客户不信任我们c )客户知道股票大盘有风险；d )顾客对证券业自律的法律法律规范一无所知e )客户的投资收益受到损害a :我说现在保证赚钱。 你相信吗？股票大盘有风险。 你知道。 我之所以不能说绝对不能保证你赚钱，是因为我很谨慎，表示对云同步你也有责任。 我们的营销部有一流的硬件、新设备、优雅清洁的环境，我们可以为客户提供优质的服务。 自由选择投资顾问，至少不使投资成为盲目的，也可以战胜大盘。关于证券的自主规制，交