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文档简介
1、根据护理质量数据的统计分析,阮婷,1、安康中心医院学报共8章48篇,国家卫生计划委员会令第2号。医疗质量管理办法,是指医疗机构及其医务人员在临床诊疗过程中,按照职业道德和诊疗标准给予患者的医疗护理程度。什么是医疗质量?护理质量是医疗质量的重要组成部分。3.医疗质量管理方法是指运用现代科学管理方法,根据医疗质量形成的规律和相关法律法规的要求,对医疗服务的要素、过程和结果进行管理和控制,从而实现医疗质量的系统改进和持续改进的过程。什么是医疗质量管理?质量体系是预防,而不是检查和消防。4.医疗质量管理措施是指为实现医疗质量管理目标和持续改进而采取的措施、方法和手段,如全面质量管理(TQC)、质量循环
2、(PDCA循环)、质量控制循环(QCC)、疾病诊断相关组(DRGs)绩效评价、单病种管理、临床路径管理等。什么是医疗质量管理工具?如果工人们想擅长他们的事情,他们必须首先磨利他们的工具。5.数据的来源-测量,质量是什么?最令人信服的是数据,没有测量就没有改进,数据是质量管理的基础戴明,6,护理质量管理的内容和步骤、7、护理质量指标,“量化”衡量患者在某一方面的医疗护理,研究和分析改进趋势和方向,8、国家护理敏感指标,9循证专家组讨论检查表的构建:德尔菲法,14,检查表(浙江省),15,检查表(浙江省),16,检查表(浙江省),17,检查表(浙江省),18,23、检查表(浙江省),24,25,检
3、查表(浙江省),26,住院患者压疮管理检查表(浙江省),27,住院患者压疮管理检查表(浙江省),28,住院患者的跌倒/跌倒床管理清单(浙江省),31,住院患者跌倒/跌倒床管理检查表(浙江省),32,甲,现场检查,乙,询问患者,丙,咨询资料,检查方法,33,质量评估分析,34,数据汇总,数据汇总,40,41,数据汇总,据国外文献报道,42%的住院患者造成伤害,8%的住院患者造成严重伤害,42。数据汇总,43,数据汇总,44,这有利于全面寻找原因。从人、机、物、法、环境和测量六个方面进行分析。所有员工都参与全面的常见原因查找,尝试从系统中查找原因,并在操作层、系统(构建/实施)层或组织层找到“短板”准确识别;应对量体裁衣,即根据自身特点和客观条件制定改进措施,没有必要追求一次性改进,而是需要有持续改进的安排。如果经过仔细的检查和分析,没有发现“短板”,则必须将其暂时定性为“意外事件”,我们也应借此机会推动质量管理和患者安全措施的实施。原因分析的主要原则,51.入院时,动态持续使用跌倒风险评估工具评估患者跌倒风险,对护士进行跌倒风险评估工具培训,重点关注重点患者,针对每个患者的风险项目进行个体化干预,增加防跌倒设施(扶手、防滑垫、加密护栏),专门监督住院患者的高风险评估率、评估正确率和预防措施落实情况,建立多部门协调机制,共同防止患者跌倒。每个月都会公布跌倒事件,
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