2008年经济师(中级)财政税收全真试题

1、企业常见的管理困惑,（T6管控要点）,陈佳律 2010年5月5日,售前人员的困惑,1、入职不久，拜访陌生客户常常无话题可聊，很尴尬。 2、遇到财务总监除了谈月末记账、出报表方便外，我还能聊些什么？ 3、老板说我们销售回款管理没有问题，怎么办？ 4、仓库除了出入库业务清晰登帐，感觉没什么好说了？ 5、遇到负责生产的副总我该说些什么？ ,面对客户我该聊些什么？,销售业务的常见困惑及根源分析,议题,采购业务的常见困惑及根源分析,存货业务的常见困惑及根源分析,生产业务的常见困惑及根源分析,企业的一般销售业务流程,销售业务的三大问题,应收账款管理困难的问题,企业内部控制的问题,销售决策分析困难的问题,应

2、收账款增多，我们怎么控制呢？ 为了核实应收、催缴货款，销售、仓库、财务反复对账，时间长，工作累，我们怎么办呢？ 公司有信用控制体系吗？信用控制能控制到发货吗？ 我们坏账严重到什么程度？什么原因造成的呢？,有些分支机构有小金库，公司怎么控制？ 经销商众多，怎么控制报价呢？ 业务员窜单、抓货怎么处理呢？ 怎么控制跨区域的远程销售呢？,报表难，换个统计口径，就得重做 面对日益困难的产品销量、利润、业务员业绩分析情况，企业老板很难看到全面的销售情况，企业怎么解决呢？,根源分析应收账款,应收账款管理问题分析： 客户数量稍多，多次交易，就难以搞清什么时间该收哪笔钱； 一客户多次交易，都有帐期（使用信用额度

3、），并且每笔钱不一定一次性付清，即使能搞清信用总额度，也很难搞清哪 笔业务已超信用期限； 缺乏信用标准，不能管控客户的信用额度同时不能管控信用期限； 多次交易时，账、货、款多对多关系，很难搞清 哪笔业务开了多少票、收了多少钱、还有多少没有收？,根源分析企业内控,企业内控问题分析： 销售、仓库、财务记账的时间、依据、精度不统 一； 销售发货、发票、账款多对多关系，如一票多单或者一单多票，如果再有点预收款、现金与支票混合、易货等交易形式就更复杂了； 传统的记总账式的记账方式，业务之间不能及时勾稽核销，造成时间差，难以发现问题。,没人看见，家里不用买了，_,根源分析销售决策,销售决策分析问题分析：

4、传统多联单据不能互相反应数据变动，造成统计困难 大量的人工制作的报表缺乏联动性，数据容易出错,我要的报表怎么还不来,采购业务的常见困惑及根源分析,议题,销售业务的常见困惑及根源分析,存货业务的常见困惑及根源分析,生产业务的常见困惑及根源分析,企业的一般采购业务流程,采购业务的三大问题,选择合适的供应商的问题,采购业务执行跟踪的问题,采购付款控制的问题,供应商数量那么多，价格又常常变，能不能了解哪家物美价廉？ 材料品种成百上千，有的还分几家订货，可以很快查到哪家供应商交货最及时吗？ 采购单据堆积如山，能很方便的查到供应商的交易信息吗？,销售、生产部门总是催着要货，能说清采购的下单情况吗？ 订货后

5、能否掌握到货情况？到了多少，还差多少？有多少合格？ 供应商催款，知不知道哪些已经付了款，付了多少，还有多少未付？,进行结算时，能随时对应上每笔业务的到货、入库、发票吗？ 供应商多次订货、分批发货时，搞得清哪一笔业务是否付款，付了多少吗？预付款冲抵的是那一笔业务呢？ 有没有出现过重复付款的情况？,根源分析选择合适的供应商,选择合适的供应商问题分析： 原材料种类多，供应商多，采购次数频繁，工作量大加大了采购工作难度。 采购的关键数据分散在库房、质检等部门，不能及时共享，如价格、交货期、质量等，造成不能全面、准确的分析 评价供应商时没有数据支撑，结果只能凭经验,这个规格的材料怎么涨了5块钱？多找几家

6、看看！,根源分析采购业务执行跟踪,采购业务执行跟踪问题分析： 业务量大、环节多，采购人员手工统计困难，对供应商的交货情况监管不到位，无法主动跟催； 信息不能及时共享，业务分散在各部门，采购订货与到货、质检、入库、结算各关联业务不能紧密协作。,货不清、款不明，这么混乱的状况什么时候能搞清楚,根源分析采购付款控制,采购付款控制问题分析： 订单、到货、发票之间关系复杂，不是简单的一对 一关系，并且随业务发生而实时动态变化 采购付款方式多样化，有预付款冲抵，有按发票付款，有按到货付款，有按账期付款，有采购价格调 整的，这些因素易造成业务与账务不一致,钱好像又不对啊,存货业务的常见困惑及根源分析,议题,

7、销售业务的常见困惑及根源分析,采购业务的常见困惑及根源分析,生产业务的常见困惑及根源分析,企业的一般存货业务流程,存货业务的三大问题,存货成本核算困难的问题,库存业务预警的问题,存货库龄管控的问题,企业非常需要及时掌握成本数据，但是困难 重重： 能及时核算出各种材料和商品的库存成本 吗？要花多长时间？ 采购发票和货品常常不同时到达，价格也 时常变动，如何核算出材料的入库成本？,库房有没有出现过一些材料超过了保质期而失 效，造成损失？ 有没有材料买多了，放在库房里用不完 有没有库房里的料用完了，没有及时补充造成 停工,有没有库存积压呢？未使用完的物料存放有没 超过2个月以上 仓库里的物料多吗？每

8、一种物料在仓库里放了 多久了？ 物料放久了，会不会贬值呢？,根源分析存货核算,存货核算问题分析： 存货种类与数量多，业务频繁，采用任何一种计价方法，工作量都很大，更不能保证计价的及时性。 企业有很多特殊业务，如暂估处理、成本调整，加大了成本 核算工作的难度 成本计算复杂，业务类型多样，如果存货再使用不同的计价方式，让成本核算工作更加麻烦,猴年马月能让老板满意，_,根源分析库存预警,库存预警问题分析： 存货批次繁多，不同批次的保质期、失效期手工统计工作量大，无法提前预警 存货种类多，出入频繁，数量动态变化，通过人工完成最高、 最低库存的控制，工作量大,提醒功能在企业里也能派上关键用场，_,根源分

9、析库龄分析,库龄问题分析： 仓库物品种类繁多，出入频度大，仓管员要对每一类物品的在库时间作出统计工作量大 物品批次不同，存放在一起，发料时会出现不同批次混在一起无法区分，难以做到先后批次一一对应,那么多存货,业务无数笔,存货业务的常见困惑及根源分析,议题,销售业务的常见困惑及根源分析,采购业务的常见困惑及根源分析,生产业务的常见困惑及根源分析,企业的生产业务流程,生产业务的三大问题,生产计划管理困难的问题,销售订单跟踪困难的问题,生产进度跟踪困难的问题,订单延迟交付了，责任谁来承担？ 仓库存放了常年用不到的材料如何处理？ 生产过程中，经常出现材料不配套而停工，这种情况该怎么办？ 积压和断料的损

10、失有多大呢？我们有没有好办法？,客户追问订单加工进度，我们能否准确答复完工时间？ 能否了解到围绕销售订单的材料采购、领料、完工情况？ 销售订单延迟交付了，原因在哪里？,车间上报的完工数据不准确，我们是怎么控制的呢？ 在制品有多少？在哪个车间？哪个工序？ 材料浪费了，损失有多少？,根源分析生产计划,生产计划管理困难的问题分析： 做计划时，依据现有库存数量，方法错误，导致结果错误，有些甚至连现有库存数都统计不准确； 客户需求变化频繁，产品结构频繁调整，加上紧急订单增多，导致计划编制难度增大； 做计划要根据可用量：可用量库存预计入库预计出库。 如果拿不到预计入库数，会造成积 压，如果拿不到预计出库数，会造成断料； 伴随业务变化的信息，分布在各个部门，计划部门不能及时掌握，如预计入库数、预计出库数等，导致计划结果直接错误。,谁的对呢？,根源分析销售订单追踪,销售订单跟踪困难的问题分析： 与销售订单相关的业务太多，导致业务复杂度增加。直接业务：发货、提货出库、开票，间接业务：与销售订单相关的采购订单、采购到货、生产领料等； 与销售订单相关的业务分布在销售、采购、生产、仓库等多个部门，集中处理难