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文档简介

1、第二章 关注营销环境 捕捉企业商机,学习目标： 全面了解企业营销环境的构成 掌握各环境因素分析的主要内容 了解环境分析的基本思路,1,学习交流PPT,引导案例：,可口可乐公司对环境变化高度机敏,：,思考:可口可乐公司这样做有哪些好处?,2,学习交流PPT,第一节 营销环境的含义,含义：指影响企业营销活动而营销部门又难以控制的各种因素和力量的综合。 分类： 按影响范围的大小 按影响时间分 按影响性质分 按演变状态分,3,学习交流PPT,中间商,顾客,供应商,企业,竞争者,公众,经 济,人 口,自然,科技,政法,文化,营销环境与企业,4,学习交流PPT,第二节 营销的宏观环境,一、人口环境 1、

2、人口的数量和增长速度 2、 人口的分布和流动 3、 人口的结构,5,学习交流PPT,二、经济环境 1.消费者收入 工资收入 非工资收入：红利、租金等 2. 消费者支出：恩格尔定律 随家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会下降,6,学习交流PPT,3、消费者储蓄 4、信贷情况 5、经济形势的变化,7,学习交流PPT,1.自然条件的变化 2.资源状况 3.政府对环境保护的干预加强 4.环保市场增长迅速,三、自然环境,8,学习交流PPT,四、社会文化环境,1.语言文字 2.教育水平 3.价值观念 4.风俗习惯 5.宗教信仰等,9,学习交流PPT,案例：,可口可乐入乡随俗,“Think

3、LocalAct Local ”,10,学习交流PPT,五、政治法律环境,政治环境主要指一个国家或地区的方针政策；国际政治环境的变化。 法律环境主要指国内、国际有关经济活动的法规、条例。,11,学习交流PPT,六、科技因素,“科学技术是第一生产力”，当代科技对经济发展和人类生活的影响越来越重要。 科学技术是把双刃剑,12,学习交流PPT,案例：,海尔环保双动力，真正不用洗衣粉！,13,学习交流PPT,第三节 营销的微观环境,一、企业本身 最高管理层 市场营销部门及其人员 与营销相关的其他职能部门 二、供应商、中间商、辅助商,14,学习交流PPT,三、顾客 包括： 个人或家庭 中间商 政府机构 社会团体 国外顾客等。,15,学习交流PPT,四、竞争者 五、公众 金融机构 传

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