管理学原理(第章)

1、第一章 管理学概论,10.07.2020,.,2,第一节 管理学的基本框架,10.07.2020,.,3,第二节 管理的概念,本节主要内容： 一、管理的含义 二、管理的基本职能 三、管理的基本性质 四、管理的意义和作用 五、了解管理学研究对象、任务和研究方法。,10.07.2020,.,4,一、管理的含义,管理就是由管理者对组织所拥有的人、财、物和信息等资源，通过计划、组织、领导和控制等活动，来有效地实现组织的目标和责任的过程。其内含包括： 是任何组织集体劳动所必需的活动 是在一定环境条件下开展的 其基本职能是计划、组织、人事、领导和控制 主体是管理者 对象是所拥有的人、财、物和信息等全部资源

2、 其目的是高效地过到组织的目标和责任（管理的基本问题） 管理是一个过程,10.07.2020,.,5,附：专家们对管理的理解,泰勒：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好、最经济的方法去干。 法约尔：管理是履行计划、组织、指挥、协调和控制等职能的一个过程。 康纳利：管理就是一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。 H孔茨：管理就是设计和维持一种良好环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。 西蒙：管理就是决策。,10.07.2020,.,6,二、管理的基本职能,计划 Planning： 组织 Organizing 领导 Leading 控制 C

3、ontrolling,10.07.2020,.,7,对管理职能的不同认识,法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制 古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算 孔茨：计划、组织、人事、领导、控制 徐国华：计划、组织、控制、激励、领导 张今声：计划、组织、控制,10.07.2020,.,8,三、管理的基本性质,1、管理的二重性 管理的自然属性：反映生产力发展对管理一般要求 管理的社会属性：反映社会制度对管理的特殊要求 3、管理的人本性 4、管理的科学性 5、管理的艺术性 6、管理的效率性,10.07.2020,.,9,四、管理的基本任务,有效地实现组织的目标和使命 使工作富有活力，员工有所成就

4、 承担社会责任,10.07.2020,.,10,五、管理的意义,是生产力中的结合要素、是形成生产力的条件 是创造生产力的源泉 是提高组织和社会经济效益的重要手段 是促进人类社会进步的重要因素,10.07.2020,.,11,第三节 管理者及其技能,1、管理者的类型 高层管理者：CEO、总裁、总经理、副总经理 中层管理者：经理或总监 基层管理者：主管（生产主管、领班、小组长）,10.07.2020,.,12,2、管理者的角色,人际角色：代表人、领导者、联络者 信息角色：监督者、传播人、发言人 决策角色：企业家、调解者、资源分配者、谈判者,10.07.2020,.,13,3、管理者的技能（罗伯特卡

5、茨）,概念技能：综观全局、洞察事物、驾驭全局的能力。 人际技能：处理人事关系有关的能力，即理解、激励他人并与他人沟通和共事的能力。 专业技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识去完成专业任务的能力。,10.07.2020,.,14,不同层次管理者对三种管理技能的不同要求,基层管理者 中层管理者 高层管理者,10.07.2020,.,15,第四节管理学的概念,1、管理学的含义 是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。 2、管理学的研究对象 各类管理活动中的共性 管理过程、职能及内在联系 管理者素质、工作内容、组织等 3、管理学的特点 综合性 、不精确性 、软科学性实践性

6、 。,10.07.2020,.,16,本章练习,一、填空 1、管理作为有目的活动，必须为实现组织 服务。 2、管理实质是对组织拥有资源的协调和 。 3、管理的二重性，对此最先加以阐述的是指_和 。 4、管理的首要职能是_。 5、概念技能对于_管理者特别重要。 6、管理者应具备的技能有 、 和 。,10.07.2020,.,17,二、单项选择,1、成功的管理难以模仿，这是由管理的（ ）决定的。 A、科学性 B、知识性 C、艺术性 D、阶级性 2、管理的科学性揭示管理活动规律，反映管理的（ ）。 A、个性 B、特殊性 C、技术性 D、共性 3、管理者的每一项决策和行为，都必须将实现（ ）放在首位。 A、本组织的目标和使命 B、个人发展目标 C、他人发展目标 D、领导利益 4、 管理学的主要任务是（ ）。 A、创建新的管理理论 B、培养管理人才 C、完善管理体制 D、揭示管